Esprit De Corp. Danmark A/S Recenzje 

Fantastisk. Jeg så en sommerkjole i en butik og den var 1 nr for lille. Øv...........jeg ledte og skrev til mange butikker, men nej. For sent i år.
Gik på Esprits hjemmeside, men øv. Min størrelse var udsolgt. Jeg kunne skrive min mailadresse og få besked, hvis den kom på lager. Oh, ja , for godt til at være sandt.
Vupti dagen efter kom der besked. Jeg bestilte fluks, halv pris, 35 kr i rabat, og den kom 2 dage senere.
Kjolen er så flot, i god kvalitet og jeg blev kisteglad.
Super service og absolut gode produkter. Vil anbefale Esprit og købe deres carer fremover.

Jeg købte i juni et par bukser som var sat meget ned i pris, men da jeg modtog dem var de desværre alt for store. Jeg returnerede omgående bukserne og et par dage efter modtog jeg en mail med returneringsmodtagelse og samtidig var hele beløbet (inklusive beløb for fragt) overført til min konto. Det var perfekt levering og lynhurtig tilbagebetaling - kan kun anbefales til andre - tak til Esprit.

God kvalitet og top service. Hurtig levering via online shop og fantastisk kundebetjening hos Esprit Viborg afdeling :) tak til Nadia som er verdens sødeste og mest hjælpsomme medarbejder. Butikken er altid super rent. Tak fordi I passer godt på jeres kunder.

Jeg har, for mere end en måned siden, sendt et par jeans retur til ESPRIT, fordi jeg ved købet i Flensborg, havde fået en forkert størrelse med hjem. Siden har jeg kæmpet for at få penge retur, har både ringet og mailet, men ingen kan give et svar på, hvorfor jeg ikke har modtaget pengene, og ingen gør sig tilsyneladende den ulejlighed, at undersøge sagen til bunds. De skriver bare, at pengene er sat til udbetaling d. 5.6., men hvem mon har modtaget de penge, for jeg har ikke!

Wonderful products, good discounts, fast delivery and nice customer service. What else do I need? 🙂

Ignore the EDC line of products which is not that great, the rest is very good. I always buy my clothes from Esprit.

Improvement suggestions:
Send the voucher to people's emails instead of mail boxes.
Both save money and the trees.
Also, why won't you apply the voucher automatically when people are using the app and are logged in?

Jeg har bestilt 3 ruller tapet. Jeg er meget tilfreds! Tapeten er præcis som på billedet, og jeg er vild med den. Jeg brugte kun 2 ruller, da den skulle sættes op. Det var så nemt at returnere den sidste rulle, med den medsendte returlabel :) og jeg modtog hurtigt pengene. Tusind tak.

Den 7 maj modtager jeg en pakke fra Esprit. En af de sædvanlige brune papkasser som skulle indeholde et par jeans, som jeg har haft på min venteliste længe. Men da kassen ankom var den flået op i den ene ende og kassen er tom bortset fra fakturaen, som ligger fastklemt i kassen. Jeg kontakter selvfølgelig straks esprit via mail og medsender billede af kassen. Jeg får et standard svar tilbage med at de vil kigge på min besked osv.

Den 8 maj kommer der en mail fra kundeservice om at de har modtaget min klage og at jeg skulle have klaget til posten med det samme. Lidt svært at gøre, når posten ligger pakken i vores poolrum, da vi ikke lige er hjemme. Men Esprit vil nu kontakte deres logistik afdeling og så vil jeg høre mere.

Den 14 maj modtager jeg en ny mail fra kundeservice om at det desværre er ude af deres hænder, men at de vil have et billede af den beskadigede pakke, som jeg allerede senddte med, da jeg klagede. Men det sender jeg nu igen. De vil så kontakte post Danmark som er deres leverandør og jeg vil høre mere.

Den 15 maj modtager jeg en ny besked fra kundeservice om at de har sendt min mail vidrere til rette afdeling og at man håber at kunne imødekomme mig pr kulance.

idag den 20 maj modtager jeg på ny en mail fra kundeservice om at post Danmark har afvist min klage, da den ikke er indgivet 7 dage efter modtagelse af pakken. Men det er jo Esprit som ville gå videre med sagen. De anmoder mig så om at jeg omgående inbetaler de 259,98 kr som bukserne kostede, da sagen er afvist.

Jeg er skuffet over at jeg skal straffes for at Esprits kasse går istykker under levering. Det er ikke de 259,98 kr, dem kan jeg godt undvære, men mere princippet i at jeg bliver straffet for at deres emballage ikke kan holde til en tur med Post Danmark.

Virkelig elendig kundeservice og mit GOLD kort til Esprit er smidt ud, appen fjernet og sidste gang jeg handler der.

Always excellent service - items are shipped quickly and return policy works.

Super fin oplevelse. Der var en forkert vare i min pakke, jeg ringede til sælger, som straks undersøgte sagen, reserverede den rigtige vare til mig, gav mig en rabatkupon og ekstra point som kompensation. Virkelig fin service.

Jeg er modtog en trøje med en kæmpe hul i, altså vi snakket på længde med en tommelfinger.. ovenikøbet tog det ca. hele 14 dages ventetid..
Meget skuffet herfra

Top karakter herfra . Levering kom efter 7 dage, hvilket jeg synes er fint, specielt her i udsalgstiden hvor der er ekstra tryk på : )
Top kvalitet på deres tøj . Det holder sig bare pænt og sidder godt . Jeg er fan : )

Jeg har intet at kritisere. Jeg var meget glad for mit køb, og jeg er helt vild med deres kuldestjerne vurdering, der giver en god indikation på hvor varm jakken er. Esprit er den eneste online butik jeg har set med denne funktion.
Størrelsesguiden hjælper også, men jeg gik dog én størrelse op for at have en mere løs pasform.

Meget dårlig kundeservice i Esprit butikken i Esbjerg. Jeg købte en jakke til 800 kr, havde den på 2 gange hvorefter der begyndte at komme fjer ud af den ved alle jakkens syninger. Da jeg vil aflevere den tilbage, og jeg havde kvitteringen med, får jeg at vide at det er helt normalt at der kommer fjer ud af sådan en jakke, og jeg får at vide at jeg bare kunne have valgt en anden farve, så man ikke kan se fjerene. Jeg bliver betjent af en meget sur og ikke forstående ekspedient, Hun taler meget nedladende til mig, og vil på ingen måde hjælpe mig. JEG HANDLER ALDRIG HOS ESPRIT IGEN.

Jeg har handlet meget på Esprits netshop i mange år. Jeg har altid været fuldt ud tilfreds. Lækre varer til fine priser, ofte rabatter. Deres kundeservice er helt i top. Jeg har aldrig oplevet problemer. Heller ikke med retur. Virkelig en helt suveræn netshop med stort udvalg.

Derfor undrer det mig, at de ikke ligger højere her på Trustpilot, f.eks. Sammenlignet med Superdry, som jeg oplever som uærlige svindlere, men som får en højere score. Helt ubegribeligt. Får mig til at tvivle på, om man overhovedet kan bruge Trustpilot til noget...

Men: Esprit kan jeg klart anbefale på baggrund af utallige handler.

Jeg er meget uimponeret af Esprit. Jeg fik en jakke i julegave, som jeg blev rigtig glad for. Ærmerne var desværre for korte, så jeg har vurderet min størrelse forkert. Jakken var købt til mig med rabatkoder til 1050,-. Det viser sig, at jeg ikke kan ombytte den, men må returnere den og købe en ny vare. På nettet koster jakken 1300,-. Jeg skal altså betale 250 kr ekstra for at få jakken i min størrelse, fordi jeg vurderede forkert. I telefonen får jeg fat på en engelsk medarbejder, som fortæller mig, at de 'derfor altid fortæller kunderne, at det er en god idé at bestille varen i to størrelser'. Jeg følte mig overhovedet ikke forstået. Esprits retursystem er sikkert helt i tråd med reglerne - men jeg føler mig som kunde ret dårligt behandlet, når jeg skal betale ekstra for en julegave, nogen har givet mig i god mening. Frygteligt dårligt system, og ærligt talt en træls oplevelse i telefonen også. Selvfølgelig bestiller min far ikke en ekstra jakke til 1000 kr for at være sikker på min størrelse.

Jeg returnerede jakken og køber helt sikkert en anden jakke et andet sted, selvom selve jakken var rigtig lækker.

Absolut ingen problemer ved købet eller returprocessen.

Esprit butikken i Vejle. Forsøgte at få pengene tilbage for en julegave, og havde en kvittering med, Kvitteringen viste sig kun at være et købsbevis. Forsøgte at give dem en kopi af min overførsel via en bank-kvittering, men de var iskoldt ligeglade, og efterhånden blev de bare grove. DONT GO THERE!!!

Når nu det er så op af bakke, at Post Nord ikke kan finde ud af at levere ens pakke ved nærmeste poshus, når jeg ikke er hjemme, så kunne det være ret lækkert at Esprit gav mulighed for at vælge levering til posthus når man handler. Det bliver en lang tur for mig nu for at hente min pakke.

Jeg har købt tøj herfra i mange år og har altid været meget tilfreds. Tøjet er af god kvalitet og forsendelsen fungere fint

Virkelig dårlig service, medarbejderne er slet ikke smilende og ej heller imødekommende, de ignorere en fuldstændig vi er et ungt par som gik ind i butikken for at købe noget tøj hvori vi sagde Hej! Hvor jeres medarbejder valgte at ignorere os og bare gå videre. Måske havde hun en dårlig dag men det påvirkede altså hele butikken det måske derfor den var tomt ds vi ankom kl 15:15 ca.