Ergotopia Recenzje 179

Im Juni 2021 entschied ich mich für den Ergotopia NextBack, angezogen von den vielversprechenden Bewertungen und dem Ruf des Unternehmens. Als jemand, der knapp über 1,85 m groß ist, wurde mir schnell klar, dass die Maximalhöhenangabe von 1,85 m sehr genau genommen werden sollte. Trotz dieser kleinen Einschränkung bot der Stuhl einen bemerkenswerten Komfort und Unterstützung, was mich überzeugte, ihn für eine lange Zeit zu nutzen.

Leider begann das Fußkreuz nach einiger Zeit zu brechen, ein Umstand, den ich erst bemerkte, als es fast zu spät war. Trotz meines relativ geringen Gewichts von 78 kg, führte dies dazu, dass der Stuhl beschädigt wurde und sogar den Boden zerkratzte, da die Haupthalterung auf den Boden kam und die Rollen nutzlos wurden.

Die wahre Exzellenz von Ergotopia zeigte sich jedoch, als ich den Kundenservice kontaktierte. Ihre schnelle, empathische Reaktion und das bedingungslose Angebot, den Stuhl kostenfrei zu ersetzen und zusätzlich eine Entschädigung von 200 € für die Kratzer am Boden zu leisten, waren beeindruckend. Diese Geste des guten Willens und die schnelle Lösung des Problems zeugen von einem Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität legt.

Meine Erfahrung mit Ergotopia ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein Unternehmen mit Herausforderungen umgehen sollte. Trotz anfänglicher Probleme mit dem Produkt, sorgte der hervorragende Kundenservice dafür, dass meine Gesamterfahrung äußerst positiv ausfiel. Ergotopia hat nicht nur mein Vertrauen in ihre Produkte wiederhergestellt, sondern auch bewiesen, dass sie hinter ihrer Marke stehen.

Als kleinen Verbesserungsvorschlag würde ich mir einen neuen Stuhl als Zwischenkategorie zwischen dem Ergotopia NextBack und dem MasterBack wünschen, der speziell für Nutzer über 1,85 m konzipiert ist. Dies würde das bereits beeindruckende Angebot von Ergotopia noch weiter abrunden.

Fazit: Ergotopia verdient ohne Zweifel eine 5-Sterne-Bewertung. Ihr außergewöhnlicher Kundenservice und die Bereitschaft, über das Übliche hinauszugehen, um die Zufriedenheit ihrer Kunden sicherzustellen, macht sie zu einer erstklassigen Wahl für Büromöbel. Ich werde definitiv wieder bei ihnen kaufen und kann sie jedem empfehlen, der Wert auf Qualität, Komfort und erstklassigen Service legt.

Super Service - vielen Dank

Ich habe mitten in der Pandemie von meinem Arbeitgeber einen Homeoffice-Zuschuss bekommen, den ich gleich in eine hochwertige Ausstattung investiert habe. Als Schreibtischplatte habe ich mir eine massive Eichenholzplatte aus dem Baumarkt besorgt. Einmal den Desktopia Lite ohne Platte, da Platte aus dem Baumarkt. Nach mehreren Rückversicherungen, das die Servomotoren des Tisches auch das Gewicht des alten Schreibtisches tragen können, bestellte ich diesen. Dazu noch den Bürostuhl Nextback.
Das montieren der Platte und der Tischbeine mit den Motoren war etwas frickelig, aber wir hatten es dann geschafft. Den Bürostuhl zu montieren ging schnell und sauber von der Hand.
Auf meinen Schreibtisch befinden sich 3 27" Monitore, ein Hardware-Telefon, Lautsprecher, eine Alexa, eine riesige Steckdosenleiste, mein Arbeitslaptop und div. Kleinkram. Das Gewicht würde ich mal auf ca. 20 Kg schätzen; vielleicht mehr.
Auch bin ich mit dem Kundenservice mehr als zufrieden. Ich habe mir die Sachen Dezember 2020 bestellt und habe Dezember 23 das Problem gehabt, das das Fußkreuz zu hoch gerutscht ist und ich quasi mit der Gasdruckfeder 1mm über den Teppich schwebte. Kundenservice informiert. Der Service hat prompt reagiert und mir ein neues Fußkreuz samt Werkzeug zugeschickt inkllusive Anleitung, um den Fuß zu lösen und den neuen zu installieren. Ich kann Ergotopia nur empfehlen. Super Qualität und Kundenservice.

Die Moebel sind richtig Robust und funktionieren einwandfrei. Habe den NextBack und Desktopia Pro.
Auf dem Stuhl kann ich ganz easy 14 Stunden sitzen, und wenn ich doch mal stehen will helfen die vier gespeicherten hoehen den Tisch an die richtige Postition zu fahren (Sitzen, Stehen mit Monitor, Stehen mit Notebook, Parkposition um den Stuhl nach der Arbeit drunter zu schieben.)

Ich hatte nach drei Jahren ein kleines Problem mit dem Stuhlkreuz. Der Support hat mir direkt weiter geholfen und das passende Werkzeug direkt zugeschickt.

Ich finde den Hype und den damit verbundenen Kaufpreis von fast 900 Euro um diesen vermeidlich ergonomischen Bürostuhl "Masterback Executive - Ergonomischer Bürostuhl - Rahmenfarbe: schwarz, Stofffarbe: schwarz" komplett überzogen.

Die Kopfstütze mag helfen, wenn der Blick auf die Tastatur eines Laptop fällt. Bei horizontalem Blick in eine Kamera wird der Kopf jedoch in Zwangsposition gebracht.

Die Rückenlehne drückt die Schulterpartie nach vorn und verkürzt bei längerem Sitzen die Brustmuskulatur. Die Sitzfläche lässt sich zwar verschieben, bietet aber wenig Sitzkomfort. Der Schaumstoff und die Spannung überzeugen nicht.

Insgesamt ist der Stuhl vom Material und der Ergonomie nicht das, was ich mir für diesen teuren Preis gewünscht hätte.

Vor dem Jahreswechsel habe ich den Desktopia Pro X mit einer Echtholzplatte, Kabelwanne und Kabeldose für 1.300€ bestellt.

Abgesehen von der langen Lieferzeit erhielt ich die Platte defekt. Die Tischplatte muss aus einer Retoure stammen, da die Kabeldose komplett schief ausgesägt wurde. Mit einer Kreissäge ist so etwas nicht möglich. Es sei denn die Platte wurde bereits zuvor bearbeitet.
Zudem ließ man wohl ein Gerät darauf liegen, sodass auch davon noch ein Abdruck auf der Unterseite zu sehen war.
Die Oberfläche selbst ist sehr rau, sodass man mit der Kleidung daran hängen bleibt.
Zunächst wollte man mir mit einem Preisnachlass entgegen kommen.

Ich wurde auch gefragt, ob ich eine Möglichkeit habe die defekte Tischplatte zu entsorgen. Danach hieß es, dass sie mir nicht überlassen werden kann, weil sie wieder aufbereitet und verkauft wird.

Nun zum Schluss erhalte ich keinen Preisnachlass mehr, sondern erhalte auf ein Pflegeset 8€ Nachlass und soll noch die Kabeldose zahlen, die ich abbestellt habe, weil ich nun die Kabeldose anderweitig montieren lasse.

Für mich als Unternehmerin geht damit ein kompletter Tagessatz flöten, weil ich alles wieder abbauen und neu aufbauen muss. Zudem, dass das Büro und Gang anschließend wieder gereinigt werden müssen.

Ein Witz! Einmal und nie wieder.

Probleme werden schnell aus der Welt geschafft. Wirklich sehr kundenorientiert. Klasse.

Wir haben 2 Tische bestellt (Pro und Lite), zu den Tischen kann man wirklich nicht viel sagen, außer dass sie genial sind. Man merkt einen kleinen Unterschied von Lite zu Pro (Pro minimal stabiler in höchster Stufe, "Unterbau" und Kabelmanagement ist beim Pro besser geregelt, unterschiedliches Netzteil), aber auch der Lite ist ein toller Tisch. Also Tische tun das, was sie sollen. Was mich hingegen zu dieser Rezension bewegt hat war der Kundensupport. Zweimal musste ich mich an diesen wenden, einmal ist uns circa einen Monat nach der Bestellung aufgefallen, dass die Tischplatte leider einen sehr großen Defekt hatte (Abplatzung mitten auf der Platte -> Lieferschaden). Dies fiel erst so spät auf, da wir bereits bestellt hatten und dann umgezogen sind, aber noch keinen Platz hatten, die Tische aufzubauen. Nach kurzem Austausch mit dem Support wurde die Platte abgeholt und anstandslos eine neue geliefert, TOP! Zum zweiten Kundensupport-Kontakt will ich gar nicht zu viele Worte verlieren, jedoch fand ich gemeinsam mit dem Support eine mehr als angenehme Lösung für mein Problem, ebenfalls TOP! Zwar sind die Tische schon etwas hochpreisiger und sicherlich gibt es auch "günstigere" Alternativen, allerdings kann ich Ergotopia definitiv weiterempfehlen, wenn man einen sehr guten Tisch sucht und auch der Support und die Kontaktmöglichkeiten nach dem Kauf ein Thema sind.

Schnell, stabil, einfach aufzustellen

Die Bestellung über die homepage war sehr einfach. Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Arbeitstagen und der Aufbau war mit den Videos ein Kinderspiel.

Lediglich die Abstimmung mit der Spedition war suboptimal. Am Freitag eine Mail erhalten, am Montag angerufen und darum gebeten, am Mittwoch zuzustellen.... da erhielt ich die Auskunft, dass nach drei Tagen die Ware zurück an den Lieferanten geht. Ich habe darum gebeten, die Ware nicht zurückzusenden und am Mittwoch zuzustellen. Zugestellt wurde dann einfach am Dienstag.... wenn mein Mann nicht zufällig zu hause gewesen wäre, hätte die Ware im Wert von mehr als 1000 € vor der Haustüre gestanden.

Top Service und jedes Problem wird schnell gelöst!

schnelle Rückmeldung; schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Reklamation;

Es hat einfach alles gestimmt, das ist leider bei anderen sehr selten! Qualität, Lieferung und Service alles Super! Bleibt so ergotopia

Einzigartig guter Service und die Qualität des Bürostuhls ist super!

Ich habe es sehr geschätzt, einen konkreten&kompetenten Ansprechpartner zu haben, kein callcenter.

Coole junge dynamische Firma mit tollen Produkten.

Schneller Versand.
Einfach zum zusammenbauen.
Sehr bequem und ergonomisch.
Klare Empfehlung

Schnelle Lieferung. Alles kommt mit einer Ladung per Spedition. Super Verarbeitung. Einfacher Aufbau. Hier erhält man keine beschädigte Ware oder billig hergestellte Möbel.

Einfache Bestellung, schneller Versand gute Qualität der Bahn hohe Funktionalität.