EnergiMidt 

Odpowiedź od EnergiMidt

3 mar 2016

Hej Sebastian

Tak for din anmeldelse.

Vi har i dag et planlangt servicearbejde på Bredgade i Herning. Ifm dette, kommer folkene derude til at grave på et rør, som afbryder forsyningen til jeres adresse. Arbejdet med at udbedre dette, kommer til at vare det meste af dagen, og derfor er I desværre afbrudt. Det er ikke en planlagt afbrydelse, som I ellers ville have været informeret omkring, det er hændeligt uheld, som jeg kun kan beklage.

Hvad angår fakturering, har vi i 2015 informeret om, at vi på grund af de nye regler på elmarkedet, går til fremover at lave 4 opgørelser i stedet for 3. Du bliver ikke opkrævet mere, men beløbet bliver blot delt ud over 4 afregninger i stedet for 3.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

24 lut 2016

Hej Leo

Tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.

Først og fremmest er det dejligt, at høre, at det hele fungerer som det skal.

Jeg tænker næsten, det er prisen på TV, som du hentyder til? Den er desværre stigende, og har været det i nogle år nu.

Jeg synes du skal prøve at kontakte vores kundeservice og høre dem, om der måske er en bedre sammensætning af din tv-pakke, end det som du har i dag. Du er også velkommen til at skrive til trustpilot@energimidt.dk - så kan vi tage den derfra.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

24 lut 2016

Hej Morten

Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Det er rigtig dejligt at høre, at vi har kunnet indfri dine forventninger så godt som vi har.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

24 lut 2016

Hej Kari

Tak for din anmeldelse.

Vi er bekendt med, at der de sidste dage har været længere svartid på vores selvbetjeningsportal, som har betydet en dårligere oplevelse end ellers. Vi arbejder på en løsning, og jeg forventer det er løst i løbet af i dag.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

15 lut 2016

Hej Jakob

Tak for anmeldelsen og de 5 stjerner.

Det er dejligt at høre, at du er glad for din forbindelse.

Mvh Malene

Odpowiedź od EnergiMidt

15 lut 2016

Hej Merete

Tak for anmeldelsen og de 5 stjerner - dem er vi glade for.

Mvh Malene

Odpowiedź od EnergiMidt

15 lut 2016

Tak for din anmeldelse.

Det skal vi da have kigget på - ring til mig på 70 15 00 60 og spørg efter mig, eller skriv til trustpilot@energimidt.dk med navn og adresse - så skal vi nok få det løst - eller i hvert fald finde ud af, hvad der er galt.

Mvh Kim B.

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Mona

Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.

Vores webmail er nem at betjene, og jeg er glad for at høre, at det bare virker for dig.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Anders

Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.

Vi forsøger at lave så fleksibel løsning så muligt, så vores kunder dels ikke er bundet op på noget, og dels kan vælge den løsning man ønsker. Dejligt at høre, at løsningen er stabil og fungerer uden problemer.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Keld

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Det er så dejligt at høre, at Internettet fuldt lever op til forventningerne.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej John

Tak for din anmeldelse.

Jeg skal ikke kunne sige, hvad der er sket ifm. ændring af din tvpakke - men det er da noget, vi skal have kigget på. Du er meget velkommen til at skrive til mig på trustpilot@energimidt.dk eller kontakte kundeservice og spørge efter mig.

Hvad angår introtilbud og rabatter, så får alle kunder ét tilbud når de bliver kunder. Dette fik du også da blev kunder. Selvom det kunne være dejligt, at give introtilbud alt den tid man er kunde, så kan vi desværre ikke leve af disse. Når det så er sagt, så har vi jævnligt tilbud til eksisterende kunder. Du kan se disse tilbud i vores nyhedsbrev.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Gerda

Tak for din anmeldelse og den fine omtale af vores kundecenter.

Jeg skal sørge for, at roserne kommer videre.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Ole

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Det er lidt ærgerligt at høre, at der har været startvanskeligheder, men omvendt godt, at det virker nu. Hvis der har været noget i forløbet (bestilling, indgravning og installation), som ikke har været tilfredsstillende, så er du meget velkommen til at skrive til trustpilot@energimidt.dk

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Jens

Først og fremmest tak for de 5 stjerner. Vi har ikke skiftet ud på broen, hvad jeg ved af - og skal ikke kunne sige, hvorfor du har fået tilbuddet to gangen. Jeg er dog glad for, at du valgt at give os 5 stjerner - tak for det.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Birthe

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Har man brug for hjælp, er det godt at vide, at hjælpen er nær. Det er dejligt at høre, at du har haft gode oplevelser med vores tekniske support.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Preben

Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.

Super anmeldelse - kort og præcis. Mange tak for det.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

8 lut 2016

Hej Inge

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Det er rigtig dejligt at høre, at det fungerer uden problemer, og at hjælpen har været der når du har haft brug for den. Får du brug for hjælp igen, så tøv ikke med at kontakte os.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

5 lut 2016

Hej Grethe

Det er rigtigt dejligt at høre, at det bare virker og ikke mindst at du kan anbefale til det andre.

Tusind tak for de 5 stjerner.

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

1 lut 2016

Hej Jacob

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner - dem er vi glade for :-)

Mvh Stefano

Odpowiedź od EnergiMidt

31 sty 2016

Hej Peter

Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Ud fra din anmeldelse kan jeg forstå roserne skal videre til kundeservice, så det skal jeg sørge for de kommer.

Mvh Stefano