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Penoso ,como presidente de una comunidad donde la caja es de Movistar para dar de alta a su cliente quitaron la conexión de fibra de un vecino para meter la suya en vez de esperar al permiso pertinent... Zobacz więcej
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Desde mi experiencia, llevo años con ellos y ningún otro operador funciona mejor en mi zona. Servicio de atención al cliente atento para cualquier cosa. Para mí es una buena opción calidad-precio
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3,1
Średnia
355 recenzji
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Carisimo servicio de llamadas al Reino Unido
Carisimo! Las llamadas al extranjero son abusivas. Los mas caros del mercado. Encima consideran q es cominicacion cuando la otra persona cuelga. A mis padres les han facturado cientos de euros por estableciminento de llamada! A pesar de q ni estabamos hablando. Unos estafadores!!!! El Departamento de calidad es un bolt q contesta a los emails repitiendo siempre lo mismo. Es imposible hablar!!! Contratar cualquier otro!!
29 października 2026
Opinia niezależna
Roban tú conexión para dar de alta la suya
Penoso ,como presidente de una comunidad donde la caja es de Movistar para dar de alta a su cliente quitaron la conexión de fibra de un vecino para meter la suya en vez de esperar al permiso pertinente .simplemente vergonzoso ,al igual que su atención al cliente y sus instalador ,maleducado y agresivo verbalmente no lo había visto en la vida. Se le fastidio el tema cuando lo pille.esta de uncia do el tema a Movistar
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Hola. Lamentamos mucho la situación que comentas y la mala experiencia que describes. En ningún caso compartimos comportamientos irrespetuosos ni actuaciones que puedan afectar al servicio de otros usuarios. Nos gustaría revisar lo ocurrido y analizar todos los detalles de la intervención para aclarar lo sucedido. Por favor, envíanos por mensaje privado los datos de la incidencia o un teléfono de contacto y nuestro equipo lo investigará cuanto antes. Gracias.
Los únicos que vienen a pueblos a la primera
Embou son los únicos proveedores de fibra que vienen a pueblos pequeños a la primera, otros como O2 o yoigo te dan citas para el técnico que ni se presenta, llamas, te dan otra cita y sigue sin venir. Embou vino a la primera y todo muy bien.
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos hace especial ilusión leer comentarios como el tuyo. En Embou trabajamos para llevar una conexión de calidad allí donde otros no llegan, y sabemos lo importante que es cumplir con los plazos y ofrecer una atención cercana desde el primer momento.
Gracias por confiar en nosotros y por valorar el trabajo de nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para estar cerca de nuestros clientes, también en los pueblos más pequeños.
Un trato cordial en tienda
Un trato cordial en tienda, un servicio técnico rápido y eficaz y sobre todo cercanía.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva tanto en tienda como con nuestro servicio técnico. La cercanía, la atención personalizada y ofrecer soluciones rápidas son aspectos que cuidamos cada día.
Gracias por confiar en Embou y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Destacar el trabajo de Marbella que con…
Destacar el trabajo de Marbella que con amabilidad, eficacia y competencia no cejó hasta encontrar la solución a mí problema.
Gracias, con personas así, da gusto
11 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Marbella pudo ayudarte. ¡Le trasladaremos tus palabras! 💛
Buena opción desde hace años
Desde mi experiencia, llevo años con ellos y ningún otro operador funciona mejor en mi zona. Servicio de atención al cliente atento para cualquier cosa. Para mí es una buena opción calidad-precio
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Gracias por tu confianza Cesar, y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y atención. 😊
Empresa lamentable
Empresa lamentable. Meses sin conexión correcta con fibra y dando largas hasta que tienen la jeta de decir que el equipo esta obsoleto. Y encima te Dan las culpas al cliente. LAMENTABLE
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos perfectamente la frustración que supone tener problemas con la conexión, especialmente cuando se prolongan en el tiempo.
Queremos ayudarte a revisar lo ocurrido y aclarar cualquier aspecto relacionado con la incidencia y el equipamiento. Nuestro objetivo siempre es ofrecer la mejor solución posible y mantener informados a nuestros clientes durante todo el proceso.
Si lo deseas, puede escribirnos a calidad@embou.com con tus datos y revisaremos tu caso de forma personalizada.
Malos no
Malos no, lo siguiente....cada vez que salgo de casa es una pena de cobertura, cuando fui hacer el contrato les dije de probar unos meses porque estuve con otras compañías que me pasaba lo mismo. Según en qué provincia estaba nada de cobertura. Esta claro que cuando se acabe la permanencia me iré, son muy embusteros.
14 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Lamentamos que la cobertura no esté cumpliendo tus expectativas. Sabemos lo importante que es contar con una conexión fiable cuando te desplazas y sentimos las molestias que te ha ocasionado esta situación.
Nos gustaría revisar tu caso. Si nos escribes por mensaje privado con tus datos, podremos analizarlo y ayudarte de forma personalizada.
Un saludo.
Llevo dos meses con ellos y he llamado…
Llevo dos meses con ellos y he llamado por problemas de conexión 10 veces. Lamentablemente en la zona dónde vivo no tengo otra opción de contratación. Día si Día no, no hay WiFi, según ellos es un problema general y te dejan dos días sin poder trabajar ni estudiar. Otro día es mi router, otro no lo sé pero así es imposible. No hay servicio pero si facturación y barata no es.
24 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Sentimos las molestias. Estamos trabajando para garantizarte el mejor servicio posible cuanto antes.
Tengo dos tarjetas EMBOU y sin problema.
Tengo dos tarjetas EMBOU y sin problema.
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con Embou está siendo positiva.
Cuidado con embou te pones de baja te…
Cuidado con embou te pones de baja te siguen cobrando no devuelven el dinero ladrones servicio al cliente pésimo
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Gracias por compartirnos tu experiencia. Lamentamos la situación que nos trasladas.
Queremos indicar que ya hemos contactado contigo y, según nos consta, el caso ha quedado resuelto. Aun así, quedamos a tu disposición para cualquier otra cuestión a través de embou@embou.com.
HORRIBLE SERVICIO
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, atención al cliente pésima y desvía el problema, mala comunicación con el servicio de instalación hasta 5 veces me han citado Y NO HAN APARECIDO, cuando llamas a atención al cliente o a los miles de sitios dónde te derivan se lavan las manos. Mientras tanto sigues pagando. Cabe añadir que si además te falla el servidor te quedas días sin que vengan a repararlo.
30 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Lamentamos la experiencia que nos trasladas y sentimos no haber cumplido con tus expectativas.
Nos gustaría revisar tu caso y ayudarte a buscar una solución. Puedes escribirnos a embou@embou.com con tus datos y lo gestionaremos con el equipo correspondiente de forma prioritaria.
Todo ha sido correcto
Todo ha sido correcto. Fácil, y sencillo y sin verme en casi nada .. solo cumplimentar una web. Muy bien por embou.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! 😊
Nos alegra saber que el proceso te resultó fácil y rápido. ¡Gracias por confiar en Embou!
Buen servicio y amabilidad , en zonas rurales lo mejor. Internet debería ser mas estable. En conjunto bien
Buen servicio y
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia es positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Embou!
La verdad es que en donde vivimos Embou…
La verdad es que en donde vivimos Embou es la manor opción… pero además su servicio técnico es rápido y resolutivo y siempre responden amablemente…
Cuando hay un problema solucionan rápido y de la mejor manera…estamos ENCANTADOS con Embou!!
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que el equipo técnico te atiende rápido y que la experiencia está siendo tan buena. ¡Gracias por confiar en Embou! 💛
Peor que Vodafone o Movistar
Cortes de línea constantes e incapacidad de dar un servicio estable a largo plazo incluso con fibra.
La atención del soporte técnico lamentable, nula formación y no se hacen cargo de nada.
El servicio de calidad, opaco e inaccesible; solo se puede contactar por mail y ni te contestan.
Te venden cercanía pero son peores que las grandes teleoperadoras. La realidad es que los perjuicios que te generan a ti o a tu negocio no les importan lo más mínimo. Si tienes un negocio en zona rural, busca otra alternativa como Starlink.
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos trasladas Carlos. Entendemos lo importante que es contar con un servicio estable y una atención eficaz.
Nos gustaría revisar tu situación en detalle para darte una solución lo antes posible. Si puedes, escríbenos a embou@embou.com con tus datos (titular, DNI y teléfono) y lo gestionaremos de manera prioritaria con el equipo técnico.
Caídas constantes del internet
Cuando hace un poco de aire, o un poco de lluvia, se va el internet, y están días sin dar servicio, estos últimos meses está siendo horrible, de cada mes, medio mes sin internet, voy por parabólica, y a 50 metros tengo la fibra, pero por no echar el cable, no son capaces de darme el servicio de fibra....
La verdad que una vergüenza de compañía....
15 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Lamentamos mucho la situación que nos comentas Gabry.
Nos gustaría revisar tu caso para comprobar alternativas y darte una solución cuanto antes. Puedes escribirnos a embou@embou.com con tus datos (titular, DNI y teléfono) y lo gestionaremos de forma prioritaria.💛
Se solucionó mi problema son serios y…
Se solucionó mi problema son serios y responsables , los recomiendo.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
¡Muchas gracias por tu valoración José! 😊
Nos alegra saber que tu incidencia quedó resuelta y que tu experiencia con Embou ha sido buena. ¡Gracias por recomendarnos!
Un auténtico desastre, de mal en peor
Un auténtico desastre (hace unos años funcionaban, ahora ya no). Caídas de red constantes y semanas para que se responsabilicen.
Cualquier alternativa es mejor que ellos en el norte de Huesca. Fatal
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Lamentamos que tu experiencia no esté siendo positiva José Manuel.
Entendemos lo molesto que resultan las caídas de servicio y sentimos que la gestión no haya sido la adecuada en tu caso.
Si quieres, podemos revisarlo de manera prioritaria: escríbenos a embou@embou.com con tus datos (titular, DNI y teléfono) y lo trasladamos al equipo técnico.
Pésimo servicio técnico
Horrible mi experiencia con Embou. Te dejan sin internet a todas horas. Si se rompe cualquier servidor, te dejan sin internet días. Mucha publicidad y poca inversión en dar bien el servicio
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Embou
Lamentamos mucho la experiencia que estás teniendo María. Entendemos lo frustrante que es quedarse sin conexión y sentimos de verdad que esta situación te haya generado tantos inconvenientes.
En Embou trabajamos para mejorar cada día y evitar este tipo de incidencias, por eso nos gustaría revisar tu caso en detalle y darte una solución cuanto antes. Cuando puedas, escríbenos a embou@embou.com con tus datos (titular, DNI y teléfono de contacto) y lo gestionaremos de manera prioritaria con el equipo técnico.
Gracias por trasladarnos tu experiencia; nos ayuda a seguir mejorando.
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