J'ai eu ce matin le malheur de découvrir deux scotters edogs garer en plein milieu du trottoir. Impossible de les déplacer. Il bloque le passage aux piétons , poussette, handicapé car je suis à... Zobacz więcej
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Très déçu par l’expérience. EDOG a payé une amende à ma place sans m’informer au préalable, ce qui m’a privé de tout droit de contestation. Cette pratique est juridiquement problématique, car je n’a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Un service 100% local au top ! Une vraie sensation de liberté grâce à la maniabilité du scooter ! Le service client est très à l’écoute et réactif. Je recommande vivement de privilégier cette mobilité... Zobacz więcej
Le service eDOG est top pour tous les Bordelais qui veulent éviter les bouchons du quotidien et pour les touristes qui veulent découvrir Bordeaux sous un nouvel angle ! A tester sans attendre
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
eDOG est une start up 100% bordelaise qui fournit un service de location de scooters électriques aux bordelais et métropolitain. Une flotte de plus de 250 scooter électrique en libre-service disponible à la location courte durée accessible en 2 click depuis l’application eDOG. Nous sommes 100% Bordelais eDOG est une entreprise née à Bordeaux de la volonté d’offrir un service sur mesure et local. Notre service est 100% du coin et nous en sommes fiers. Éthique eDOG appartient à ses employés qui prennent les décisions au quotidien et remettent l’humain au centre et au cœur de nos préoccupations entrepreneuriales. Écoresponsable eDOG s’attache à travailler avec des chaines d’approvisionnement courtes en partenariat avec des acteurs de l’économie circulaire et en utilisant des matériaux et des produits écologiques respectueux de l’homme et de son environnement.
Dane kontaktowe
Francja
- www.edog.fr
3,2
Średnia
27 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
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J'ai eu ce matin le malheur de…
J'ai eu ce matin le malheur de découvrir deux scotters edogs garer en plein milieu du trottoir.
Impossible de les déplacer.
Il bloque le passage aux piétons , poussette, handicapé car je suis à côté de la clinique Tivoly.
Ce service ne propose aucun numéro de téléphone pour les joindre .
La Police me demande de voir avec la Mairie (fermée le samedi)
Je vais demander Lundi au responsable de la mairie de Bordeaux de trouver une solutions pour mieux réglementer ce service eDog -
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Bonne qualité des scooters
Bonne qualité des scooters, je recommande
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Je prend les edog à chaque fois que je…
Je prend les edog à chaque fois que je veux aller à Bordeaux! Que du kiff, hyper maniable et agréable à conduire ! Je recommande fortement pour être rapide et ne pas tomber dans les bouchons des boulevards !
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Prélèvement abusif et absence de recours
Très déçu par l’expérience. EDOG a payé une amende à ma place sans m’informer au préalable, ce qui m’a privé de tout droit de contestation. Cette pratique est juridiquement problématique, car je n’ai jamais donné mon accord pour ce paiement.
Le service client reste sourd à mes demandes de régularisation.
Je déconseille fortement tant que ce type de fonctionnement reste en place.
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od eDOG Le Ride Bordelais
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Concernant l’amende : comme expliqué par notre service client, le scooter a été stationné sur une place réservée aux personnes en situation de handicap, ce qui constitue une infraction au Code de la route.
La photo de fin de trajet, prise automatiquement lors de la clôture de votre ride, confirme l'emplacement du véhicule.
Conformément à nos conditions générales d’utilisation, eDOG peut être amené à régler une amende en urgence (pour éviter l’immobilisation du véhicule) et à refacturer ensuite le montant à l’utilisateur responsable. Cette procédure est standard dans les services de mobilité partagée.
Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais notre équipe est toujours disponible pour expliquer et justifier toute facturation, et reste à l’écoute si vous souhaitez rouvrir le dialogue.
Bien à vous,
La DOG Team 🧡
Super scooters disponibles facilement
Scooters disponibles dans pleins d'endroits, en bon état et faciles à utiliser. Service client à l'écoute et réactif. Franchement super moyen de transport !
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
À fuir !!!
À fuir !!!
Scooters qui fonctionnent mal, casques qui sentent mauvais et sont vraiment sales.
De plus, ils vous arnaquent de 100 € pour « casques volés » alors que les casques ont été remis dans le top case sans problème.
Après de nombreuses relances par téléphone, aucune justification n’a été apportée…
Ils sont là pour arnaquer, donc fuyez et utilisez YEGO, qui est beaucoup plus fiable et pratique.
1 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od eDOG Le Ride Bordelais
Nous sommes désolés de lire votre déception et tenons à rétablir quelques éléments.
✅ Casques : chaque scooter est équipé d’un système de vérification à l’ouverture/fermeture du top case. Si une alerte de non-retour de casque est déclenchée, c’est généralement qu’il n’a pas été replacé correctement ou que le top case n’a pas été refermé.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et restons ouverts à réexaminer votre dossier si vous avez des éléments (photo, témoignage) à nous transmettre.
🛵 Qualité des scooters : nos équipes techniques effectuent des tournées régulières pour l’entretien. Si un scooter ne fonctionne pas correctement, il est important de le signaler via l’app ou au service client, afin qu’il soit retiré immédiatement.
🧼 Hygiène : nous faisons notre possible pour maintenir les casques propres et désinfectés régulièrement. S’il y a eu un manquement, nous vous présentons nos excuses.
Enfin, nous ne "prélevons" jamais sans preuve ou raison, et chaque utilisateur peut contester une facturation via notre support. Nous restons à votre disposition pour rouvrir la discussion et trouver une solution constructive.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire,
La DOG Team 🧡
Wahou
Wahou! Bluffé par ces scooters Edog ultra maniable et stylé Wahou vraiment !
24 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Super expérience
Super expérience avec edog, le scooter es léger, maniable, accessible rapidement!
8 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Un service au top !
Le service est au top !
Les scooters sont assez nombreux en ville pour ne pas à avoir trop à marcher, donc c’est super pratique
Je recommande à fond
20 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Les scooters sont géniaux
Les scooters sont géniaux, vraiment maniables. Le service client est hyper réactif et l’équipe est très sympa !
23 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Les scoots sont hyper maniables
Les scoots sont hyper maniables, j’ai adoré. J’ai fait une session avec eux à l’auto école et c’était vraiment trop bien
22 listopada 2022
Opinia niezależna
Scooters écologiques, maniables et situés aux bons endroits
Ces scooters très maniables se trouvent sur toute la métropole et entre autres sur Gradignan. Avec le soleil qui est là, et les vacances scolaires, c'est le top. Pour pas cher, je me déplace sur Gradignan, Bordeaux, Mérignac. Je recommande ce mode de transport écologique à tous.
19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Juste énorme
Juste énorme de pouvoir utiliser facilement ces petits scoots oranges hyper maniables. En plus c’est du local alors là je dis oui !
18 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Je recommande beaucoup
Je recommande beaucoup, les scoot sont maniables et étroits donc parfaits pour manœuvrer entre les voitures. Franchement c’est carré.
11 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Super expérience 👍
Des scooters super bien entretenu et avec un look moderne.
Le service client au top, sympa et et hyper réactif.
Je conseille vivement Edog !!!!
1 listopada 2022
Opinia niezależna
très bon scooter !!!
très bon moyen de transport pas cher et agréable à conduire.
je recommande !!
8 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Those scooters are so fun
Those scooters are so fun! You just need to download the app create an account and you are good to go!
It’s the perfect way to move around Bordeaux to see all the sights and really enjoy all of it. The scooters are totally quiet it’s a real pleasure to drive them!
I will ride with them again!
8 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Un service 100% local au top
Un service 100% local au top ! Une vraie sensation de liberté grâce à la maniabilité du scooter ! Le service client est très à l’écoute et réactif. Je recommande vivement de privilégier cette mobilité douce pour se balader dans Bordeaux !
5 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Service pratique, local et innovant !
Le service eDOG est top pour tous les Bordelais qui veulent éviter les bouchons du quotidien et pour les touristes qui veulent découvrir Bordeaux sous un nouvel angle ! A tester sans attendre
4 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Appli simple et scooter fiable
La location s est deroulee facilement, le scooter est maniable, on a pu faire un tour a deux avec les deux casques dispo dans Bordeaux
28 stycznia 2023
Opinia niezależna
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