Edinburgh Bicycle Co-op Recenzje 

4118
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

John was working over the weekend in both the Bruntsfield and then the Canonmills store and was so kind helping me to get the right helmet and then spent time helping me think about a future gravel bi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Shop sold me rear rack and panniers I required for my 2 day cycle round Arran. Rack did not fit my bike. Ongoing discussions and arrangements for over month with shop to order and fit axle req... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

We had such a brilliant experience at the Edinburgh Bike Shop when my dad came in to choose, buy and then returned to collect his new eBike. Andrew and Lee were kind, patient, attentive, and genui... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Yes, a store with a great range of excellent bikes for sale. But for me, it's the staff that make the experience. I've found all attentive, interested and knowledgeable. Not just when buying, but acr... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep rowerowy
  2. Naprawa rowerów
  3. Sklep z akcesoriami rowerowymi
  4. Kolarstwo szosowe

Napisane przez firmę

Founded in 1977, we're a bicycle shop with a difference - a workers' cooperative whose members own a fair share of the business and receive an equal share of the profits. We have 6 shops across Scotland and North East England, and we sell top name electric bikes, road bikes, mountain bikes, folding bikes, parts, accessories and clothing for men, women and kids. We also offer repairs, bike and e-bike servicing by expert mechanics.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 60% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(4118)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 14

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Ordered tyres and after the initial…

Ordered tyres and after the initial order confirmation I did not hear anything about delivery for over 10 days.
When I chased it up I was told delivery details had been sent but were probably in Spam - apparently I wasn’t alone.
Tyres are fine

11 kwietnia 2025
Oceniono na 5 z 5

First class

When I was younger I used to stay in Bruntsfield and got lots of stuff from Edinburgh Bikes. Bikes. Tools. Parts. Clothes. But then moved away.
However they handled a recent Specialized warranty claim for me (bought down England)
First class. Great experience (again). Reminded me how great they are (were)

4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Request for Delivery Date Change

I asked for the expected delivery date to be put back a day, and Edinburgh Bicycle agreed. After that, communication about delivery was slightly confused, but the bike did actually arrive on my preferred day. (I realise that it's hard for the seller to guarantee a delivery day.) All OK with the bike itself.

14 lutego 2025
Oceniono na 2 z 5

Item ordered not available, poor communication

Ordered online for pick up in store. Was contacted to say there might be issues with order. Phoned shop who said it would be in next day. Phoned shop next day who said they couldn't find the order but would call us back. No call, so Phoned back after the weekend to be told items not in stock but could be provided in a couple of weeks. A few days later contacted to be told that parts would not be available at advertised price, so cancelled the order.

16 stycznia 2025
Oceniono na 1 z 5

Poor workmanship

Put my bike in to get my forks and battery lock fixed it took over 6 weeks and when I got my bike back the wheel was loose it could have fallen off and could have been badly injured I was told the bike had checked as well poor workmanship avoid

31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Edinburgh Bicycle Co-op

Odpowiedź od Edinburgh Bicycle Co-op

Hi Darren,

Thank you for bringing your concerns to our attention.
Customer safety is paramount to us. All bikes are subjected to a rigorous process of checks before being test ridden which gives us absolute confidence serviced and new bikes are 100% safe to ride from our door. Unfortunately, we have been unable to satisfy unreasonable expectations.

Oceniono na 5 z 5

Great delivery constantly letting me…

Great delivery constantly letting me know what was happening with our order will use them again definitely

14 stycznia 2025
Logo Edinburgh Bicycle Co-op

Odpowiedź od Edinburgh Bicycle Co-op

Hi Deborah, thank you for taking the time to give us a review.

Oceniono na 5 z 5

Picked my bike up from the Leeds store

Picked my bike up from the Leeds store. Excellent staff. Very knowledgeable and very helpful. 😊😊

I'm well happy with my shopping experience.

8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Edinburgh Bicycle Co-op

Odpowiedź od Edinburgh Bicycle Co-op

Hi Lucy, thank you for your review, we'll be sure to pass this onto Stuart and his team.

Oceniono na 1 z 5

Buy your bike elsewhere

Based on recent experience. Spent £3k on an electric bike. 4 months /500 miles later cassette was worn/stopped working. Shop said a cassette wearing out was not a warranty item. I would buy my bike(and warranty) elsewhere folks. You only know how good your local shop is when something goes wrong. Very disappointed in this local bike shop.

23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great service.

I bought sunshades for a Christmas present - you have an excellent click and collect service - very efficient.
Staff are helpful, knowledgeable and informative.
The sunshades have not been used yet, but were well received on Christmas day - comfortable and a good quality product.

17 grudnia 2024
Logo Edinburgh Bicycle Co-op

Odpowiedź od Edinburgh Bicycle Co-op

Thank you for your review, hoping you get some sun to fully test the new glasses soon.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej