Edenred se queda con el saldo de trabajadores cuya empresa ha cerrado. Me envían un correo diciendo que puedo renovar el saldo y acto seguido hacen un 'ajuste' para quitármelo
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
No conocía esta empresa y me ha parecido muy interesante, primero lo del producto que ofrecen para destinar parte del sueldo neto en otros productos y servicios, y en cuanto a la empresa todas las br... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Uso Ticket Restaurant desde hace un tiempo y me resulta súper cómodo, sobre todo cuando voy a la oficina. Me evita tener que pensar en preparar un tupper y puedo comer bien sin complicarme la vida. Ad... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Los servicios que ofrece Edenred me hacen sentir más motivado y comprometido en mi empresa. Son fáciles de usar y además con su formato virtual que es muy sencillo, me encanta su app. Si alguna vez he... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Edenred nació lleno de ilusión hace más de 60 años y estamos camino de cumplir 50 años en el mercado español, siendo pioneros en el desarrollo de Beneficios Sociales para equipos y operando en la actualidad en 45 países, ofreciendo soluciones como plataforma digital a 60 millones de usuarios. Desde nuestros inicios, hemos mantenido vivo un sueño que sigue presente en todas las decisiones de la compañía: generar conexiones de valor que fomenten el crecimiento de nuestros stakeholders y de la sociedad en general.
Dane kontaktowe
Plaça de la Pau, s/n, Edif. 2, Pl. 1, 08940, Cornellà de Llobregat, Hiszpania
- 937072681
- atencionalusuariocg-es@edenred.com
- www.edenred.es
4,5
Doskonała
237 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 62% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Funciona muy bien en restaurantes
Suelo utilizar la tarjeta de Edenred para ir a comer o cenar y me funciona perfectamente.
Si alguna vez he tenido alguna incidencia, desde el departamento de atención al cliente me han solucionado rápidamente las dudas.
21 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas de Ticket Restaurant 🍽️. En Edenred, somos pioneros en este tipo de soluciones, así que sigue estirando tu sueldo con nosotros. ¡Nos vemos en el próximo restaurante! 😃
ME BIRLARON EL SALDO DE LA TARJETA RESTAURANTEUna vez que terminó la relación con la…
Una vez que terminó la relación con la empresa donde trabajaba, me quitaron el saldo de la tarjeta restaurante, aproximadamente unos 200€. Tras dos años de quejas no he conseguido nada. A mi me indican que tramite la queja a través de RRHH y a RRHH les dicen que yo anulé la tarjeta, lo que nunca ocurrió. No recomiendo trabajar con ellos. Unos verdaderos cacos.
5 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos el inconveniente 😔. Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte a solucionar este problema. Puedes enviarnos tus datos a atencionalusuariocg-es@edenred.com o llamarnos al 937 072 681 de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes hasta las 14h. Gracias por tu paciencia.
Los servicios que ofrece Edenred me…
Los servicios que ofrece Edenred me hacen sentir más motivado y comprometido en mi empresa. Son fáciles de usar y además con su formato virtual que es muy sencillo, me encanta su app. Si alguna vez he tenido alguna duda me han atendido de manera muy profesional. Siento que son unos auténticos especialistas y líderes en el sector de la compensación y los beneficios.
31 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Agradecemos mucho tu comentario! 🤗 Saber que estás satisfecho con nuestro servicio es lo que nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por ser parte de la familia Edenred! No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites.
Gracias al personal en expecial a Nieves por su amabilidad,.experiencia, paciencia mil gracias
Gracias al personal de edenred lo ace tan sencillo , en especial a Nieves una persona muy profesional, en todos los sentidos. Amabilidad, paciencia, experoencia .
Muchas gracias Nieves
31 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Nos encanta escuchar que tu experiencia con nuestro servicio al cliente ha sido positiva! 😊 En Edenred, trabajamos para brindarte soluciones rápidas y efectivas. ¡Gracias por confiar en nosotros y no dudes en contactarnos siempre que lo necesites!
Edenred's flex platform is truly…
Edenred's flex platform is truly impressive. I am able to save money every month in my transportation and insurance expenses!
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Nos encanta escuchar que estás contentx con Edenred! 😊 Gracias por compartir tu experiencia. Siempre estamos aquí para ayudarte a estirar tu sueldo y disfrutar más beneficios. ¡No dudes en recomendarnos a tus amigos!
Respuestas muy claras y rápidas.
27 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Qué alegría recibir tu reseña! 🥰 Nuestro equipo de servicio al cliente en Edenred está siempre listo para ayudarte y ofrecerte una atención de calidad. Gracias por reconocer nuestro esfuerzo. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!
Cada dia menos restaurantes aceptan…
Cada dia menos restaurantes aceptan este tipo de tarjeta… una pena
25 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que estés teniendo problemas con la tarjeta. Nos gustaría ayudar, así que, por favor, envía un correo a atencionalusuariocg-es@edenred.com para que verifiquemos los datos del establecimiento y revisemos el terminal. Solo deberás indicarnos el número de serie de la tarjeta, que encontrarás en la parte trasera. Gracias por tu comprensión.
Pésimo
Pésimo, no sé a que se debe pero no es aceptada en muchos. Se supone que todos los días debo tener 11 euros, según lo establecido y no es así. No se puede ver el saldo. No funciona,
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que estés teniendo problemas con la tarjeta. Nos gustaría ayudar, así que, por favor, envía un correo a atencionalusuariocg-es@edenred.com para que verifiquemos los datos del establecimiento y revisemos el terminal. Solo deberás indicarnos el número de serie de la tarjeta, que encontrarás en la parte trasera. Gracias por tu comprensión.
Muy buena empresa
Muy buena empresa. Disfruto mucho usando la tarjeta.
29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Nos encanta escuchar que estás contentx con Edenred! 😊 Gracias por compartir tu experiencia. Siempre estamos aquí para ayudarte a estirar tu sueldo y disfrutar más beneficios. ¡No dudes en recomendarnos a tus amigos!
Es un lujo tener Ticket Restaurant …
Es un lujo tener Ticket Restaurant en mi empresa como ayuda. Es sencillisimo de usar, lo puedo utilizar en todos los restaurantes donde habitualmente voy, me permite ahorrar y lo mas importante, hacer una pausa al medio dia y comer bien!
Maria
23 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas de Ticket Restaurant 🍽️. En Edenred, somos pioneros en este tipo de soluciones, así que sigue estirando tu sueldo con nosotros. ¡Nos vemos en el próximo restaurante! 😃
Edenred es un partner perfecto
Edenred es un partner perfecto y sus soluciones de retribución flexible nos ayudan a los empleados a ganar poder adquisitivo.
16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Nos encanta escuchar que estás contentx con Edenred! 😊 Gracias por compartir tu experiencia. Siempre estamos aquí para ayudarte a estirar tu sueldo y disfrutar más beneficios. ¡No dudes en recomendarnos a tus amigos!
Ahorro mucho con ellos
Ahorro mucho con ellos. Cada vez tengo la posibilidad de pagar con Edenred en más sitios y dan muchas posibilidad: guardería, transporte, restaurantes... Yo estoy encantada
16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Agradecemos mucho tu comentario! 🤗 Saber que estás satisfecho con nuestro servicio es lo que nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por ser parte de la familia Edenred! No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites.
La lista de restaurantes que publican…
La lista de restaurantes que publican en su app no se corresponde con la realidad últimamente he visitado algunos que aparecen y cuando vas a pagar te dicen que ya hace tiempo que no admiten esta tarjeta y te toca pagar la cuenta. Dejadez o engaño premeditado?
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que estés teniendo problemas con la tarjeta. Nos gustaría ayudar, así que, por favor, envía un correo a atencionalusuariocg-es@edenred.com para que verifiquemos los datos del establecimiento y revisemos el terminal. Solo deberás indicarnos el número de serie de la tarjeta, que encontrarás en la parte trasera. Gracias por tu comprensión.
Tarjeta ticket restaurant tiene cosas muy mejorables
La tarjeta de ticket restaurant funciona aceptablemente bien... donde funciona. No es posible saber, a priori, si tu tarjeta al pagar será admitida o no, a no ser que el propio establecimiento lo publicite.
Existe una lista en Edenred, pero no está muy actualizada; en realidad la admiten en muchos más sitios, según he comprobado. Donde funciona, normalmente no da problemas. A veces en las máquinas de vending falla.
LO PEOR: tu saldo puede desaparecer. Edenred no te garantiza de que el dinero, que ES TUYO, siga a tu disposición. Se basan en que la empresa o "director del programa" es realmente quien tiene el poder de permitir, bloquear o anular la relación comercial de tu tarjeta. Tu solamente eres el tenedor de la tarjeta, lo cual te deja inerme ante posibles contingencias.
En resumen: no es un método de pago aceptado en todas partes, aunque funciona en casi todas las franquicias. Y tu dinero y tu tarjeta, por unas razones o por otras, puede desaparecer sin más y sin previo aviso.
29 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que estés teniendo problemas con nuestra app📱. Sabemos lo frustrante que puede ser, pero estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de Atención al Cliente investigará el problema y se pondrá en contacto contigo para solucionarlo lo antes posible. Llámanos al 937 072 681 o envíanos un correo a atencionalusuariocg-es@edenred.com. Mientras tanto, puedes intentar reiniciar la app o el dispositivo para ver si eso ayuda. Gracias por tu paciencia y comprensión 😊
Excelente!
6 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
¡Gracias por tus palabras! En Edenred, trabajamos para ofrecerte los mejores beneficios y hacer tu vida más fácil. ¡Nos alegra saber que estamos logrando nuestro objetivo! 💪
Excelente servicio 💯
Excelente servicio con experiencia totalmente digital. Recomiendo 💯
13 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Gracias por tus amables palabras! 🥳 En Edenred, trabajamos para brindarte beneficios que hagan tu vida más fácil. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos seguir superando tus expectativas!
Tarjeta restaurante que NO funciona en…
Tarjeta restaurante que NO funciona en muchos restaurantes.
Lo único que indican como respuesta en esta empresa es que hay terminales que "no están ajustados" y que "están investigando".
Y mientras, a lo/as empleado/as nos toca abonar las cuantías rechazadas de nuestros bolsillos. Pues eso, toca reclamar.
3 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que estés teniendo problemas con la tarjeta. Nos gustaría ayudar, así que, por favor, envía un correo a atencionalusuariocg-es@edenred.com para que verifiquemos los datos del establecimiento y revisemos el terminal. Solo deberás indicarnos el número de serie de la tarjeta, que encontrarás en la parte trasera. Gracias por tu comprensión.
No se acepta en muchos establecimientos
Promete poder utilizarse su tarjeta restaurante en todos los establecimientos de restauración y sin embargo hay muchos establecimientos que no la aceptan.
24 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que estés teniendo problemas con la tarjeta. Nos gustaría ayudar, así que, por favor, envía un correo a atencionalusuariocg-es@edenred.com para que verifiquemos los datos del establecimiento y revisemos el terminal. Solo deberás indicarnos el número de serie de la tarjeta, que encontrarás en la parte trasera. Gracias por tu comprensión.
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que estés teniendo problemas con nuestra app📱. Sabemos lo frustrante que puede ser, pero estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de Atención al Cliente investigará el problema y se pondrá en contacto contigo para solucionarlo lo antes posible. Llámanos al 937 072 681 o envíanos un correo a atencionalusuariocg-es@edenred.com. Mientras tanto, puedes intentar reiniciar la app o el dispositivo para ver si eso ayuda. Gracias por tu paciencia y comprensión 😊
Se apropian de los Saldos
Durante la pandemia, estuve meses sin usar las tarjetas transporte y restaurante.
Pues sin avisar, dieron la tarjeta por caducada (la fecha de la tarjeta a ellos les importa poco) y se quedaron los saldos.
Atención al cliente: INEXISTENTE. He escrito y llamado varias veces y ni caso.
8 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Edenred España
Lamentamos que hayas tenido problemas para contactarnos 😞. Nuestro equipo de Atención al Cliente trabaja de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes hasta las 14h. Nos esforzamos por responder rápidamente y resolver cualquier problema. Te contactaremos pronto para solucionar tu situación si nos escribes a atencionalusuariocg-es@edenred.com o llamas al 937 072 681 📧📞. Gracias por tu paciencia y comprensión 😊
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.