Nous avions vu une fois à la TV, un reportage sur l'émission Capital (M6) où nous avions découvert la marque Ecomatelas et son fonctionnement. Nous l'avions toujours gardé en tête. Et là nous avons eu... Zobacz więcej
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Nous sommes très satisfaits de cet achat. Nous avons découvert Ecomatelas grâce au reportage à la télévision. Notre matelas n'était pas de bonne qualité et déjà défaillant au bout de 2 ans. Nous avons... Zobacz więcej
Nous avons acheté un matelas début juillet, nous sommes mi octobre et le matelas est déjà dans un pire état que celui que nous avons mis à la déchetterie ! Nous ne sommes pourtant pas en surpoids et l... Zobacz więcej
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J'aime le concept qui est de récupérer des matelas pour en faire des neufs à prix compétitifs.j'ai reçu mon petit nuage et j'en suis très satisfaite ,mes nuits sont paisibles et je recommande fort... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
La marque Française n°1 des matelas reconditionnés Ecomatelas met tout le monde d’accord : des matelas haut de gamme, 50% moins chers, offrant un sommeil de qualité et écologiques !
Dane kontaktowe
173 Avenue des romarins , 34130, Saint-Aunès, Francja
- 0483433030
- info@ecomatelas.fr
- www.ecomatelas.fr
4,5
Doskonała
261 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
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Satisfaction à 100%
Nous avions vu une fois à la TV, un reportage sur l'émission Capital (M6) où nous avions découvert la marque Ecomatelas et son fonctionnement. Nous l'avions toujours gardé en tête. Et là nous avons eu l'occasion de tester : tout est parfait, matelas adapté à notre besoin et mal de dos, confortable, nous nous sommes vite habitués à notre nouveau 180 ! Le délai de livraison a été respecté et les livreurs efficaces et gentils. Nous recommandons à 100% Ecomatelas !
7 października 2026
Opinia niezależna
Nous avons acheté un matelas début…
Nous avons acheté un matelas début juillet, nous sommes mi octobre et le matelas est déjà dans un pire état que celui que nous avons mis à la déchetterie ! Nous ne sommes pourtant pas en surpoids et le matelas est déjà très affaissé, causant des maux de dos journaliers. Pourtant on le retourne tous les 15 jours (dans le sens de la tête aux pieds, on ne change pas de face vu que c'est un mono face). Nous avons fait un mail au service client, mais vu leur réponse nous ne sommes pas allés plus loin: en cas de sommier acheté ailleurs que chez eux, nous n'aurons pas gain de cause. C'est facile comme réponse... C'est dommage, on trouvait l'idée bonne, mais à ce prix, la déception est grande.
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, et nous comprenons votre déception. Un matelas qui s’affaisse après quelques mois et provoque des maux de dos au quotidien, ce n’est pas ce que nous voulons pour nos clients.
Nous tenons à clarifier un point : acheter son sommier ailleurs que chez Ecomatelas n’exclut en aucun cas la garantie. Ce qui compte, c’est que le support soit adapté au matelas, car un sommier inadapté peut lui aussi provoquer un affaissement. C’est pour cette raison que notre équipe pose la question. Si notre réponse a pu vous laisser penser le contraire, nous en sommes navrés.
Votre matelas est couvert par notre garantie, et nous souhaitons réexaminer votre dossier. Pouvez-vous nous écrire à info@ecomatelas.fr en mentionnant votre numéro de commande, avec une photo de l’affaissement (une règle posée à plat sur le matelas et un mètre au point le plus creux) et une photo de votre sommier ? Nous vous recontacterons rapidement pour trouver une solution ensemble.
L’équipe Ecomatelas
Matelas confortable et conforme à sa…
Matelas confortable et conforme à sa description. Mon dos me remercie
14 października 2026
Opinia niezależna
Sommeil retrouvé
Nous sommes très satisfaits de cet achat. Nous avons découvert Ecomatelas grâce au reportage à la télévision. Notre matelas n'était pas de bonne qualité et déjà défaillant au bout de 2 ans. Nous avons donc passé commande sur le site, très facile à utiliser, des explications très claires. La livraison s'est déroulée comme prévue, délai respecté, livreur très professionnel. Tout est impeccable, nous recommandons à 100 %
13 października 2026
Opinia niezależna
Un accueil familial et une relation…
Un accueil familial et une relation commerciale de qualité exceptionnelle.
De plus vos produits sont de très bonne tessiture ! Je vous ai acheté un matelas L'idéal.
Livraison très bien organisée.
Merci pour tout !
8 października 2026
Opinia niezależna
Très bonne expérience
Livraison dans les délais indiqués. Matelas de très bonne qualité. Impeccable
6 października 2026
Opinia niezależna
Matelas de bonne qualité
Matelas de bonne qualité, belle housse, comme du neuf!! Bons conseils et explications du vendeur pour nous aider à choisir ce dont nous avons besoin et les prix sont imbattables!! En cette période c'est d'autant plus précieux!!! Livraison impeccable.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
J'aime le concept qui est de récupérer…
J'aime le concept qui est de récupérer des matelas pour en faire des neufs à prix compétitifs.j'ai reçu mon petit nuage et j'en suis très satisfaite ,mes nuits sont paisibles et je recommande fortement ce site .La livraison a été rapide ,moins d'une semaine ,j'ai pu choisir la date de celle-ci et j'ai été prévenue deux fois de son arrivée.
Les deux livreurs professionnels et sympathique m'ont repris l'ancien matelas et déposé le nouveau sur le lit.
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre Petit Nuage vous apporte des nuits paisibles. Merci également pour votre recommandation et pour vos compliments concernant la livraison et nos équipes. 🌿
À très bientôt chez Ecomatelas !
Ça fait plaisir de consommer…
Ça fait plaisir de consommer intelligemment. On ne voit pas de différence entre le neuf et le réformé. J'ai aussi apprécié le contact direct avec l'entreprise de livraison, souple, efficace. Le livreur très aimable, c'est toujours un plus.
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de votre matelas et de notre démarche pour une consommation plus responsable.
Merci également pour votre retour positif sur la livraison. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
À bientôt chez Ecomatelas !
C'est ma 2ème commande chez Ecomatelas
C'est ma 2ème commande chez Ecomatelas, je suis toujours aussi satisfaite, les matelas sont de bonne qualité, achat en ligne facile etbon service de livraison, merci !
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité !
Quel plaisir de savoir que cette deuxième commande vous apporte toujours autant de satisfaction !
Votre confiance et votre fidélité nous font vraiment chaud au cœur. Toute l’équipe Ecomatelas vous remercie sincèrement et espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Dormez écologique dormez économique 😉
Je ne connaissais pas Ecomatelas et je ne regrette pas pour le moment d'avoir acheté chez eux.
Voilà deux semaines que je possède le matelas tout doux en mousse à mémoire de forme et j'en suis très satisfait ,je m'y suis habitué dès le deuxième jour . La livraison a été très rapide et le transporteur était au top ,protégé par deux bâches soudé et sans oublier le prix pour moins de 300 € en livraison comprise , voilà j'attends de voir la durée de vie mais je re commanderais dans ce magasin .
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous espérons que votre matelas vous accompagnera pour de nombreuses années de nuits confortables ! 💤
Merci encore pour votre recommandation et bienvenue chez Ecomatelas !
Super
Très bien livraison et commande simple et rapide reste plus qu’à voir sur le long terme concernant l’utilisation du matelas, mais nous en sommes ravis
23 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre commande ainsi que de la livraison. Nous espérons que votre matelas continuera à vous apporter entière satisfaction sur le long terme.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Ecomatelas
Belle découverte
Nous avons découvert écomatelas récemment en lisant un article .
La démarche nous a séduite, nous avions prévu de changer de matelas cette année alors on a tenter l’expérience.
Pour l’instant tout c’est très bien déroulé pour la livraison et la reprise de notre ancien matelas.
Les premières impressions sont bonnes pour le confort de ce matelas grand rêve .
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que la démarche d’Écomatelas vous ait séduit et que tout se soit bien déroulé, de la livraison à la reprise de votre ancien matelas.
Nous espérons que votre matelas Grand Rêve continuera de vous apporter tout le confort attendu et de belles nuits reposantes. 🌙
Merci encore d’avoir tenté l’expérience Ecomatelas et bienvenue dans notre démarche pour une literie plus responsable ! ♻️
Service client trop peu personnalisé
Service client courtois et réactif, mais malheureusement peu personnalisé. J'ai demandé des conseils à la suite de problèmes de confort avec une commande de près de 900 €.
Malgré plusieurs échanges, aucune véritable alternative ne m'a été proposée : les réponses ont principalement consisté à me rappeler les conditions de reprise des oreillers et les 100 nuits d'essai du matelas.
Je comprends parfaitement les contraintes liées à l'hygiène et je ne remets pas en cause le fait que les oreillers ne puissent normalement pas être repris. En revanche, j'aurais apprécié qu'une recherche de solution soit réellement menée, compte tenu du fait que je les avais justement sollicités en tant que professionnels pour être conseillée dans mes choix.
Le service client est resté courtois tout au long des échanges, mais j'ai regretté le manque d'accompagnement et de proposition concrète. C'est d'autant plus dommage que j'avais choisi cette entreprise notamment pour ses valeurs et la confiance que j'accordais à son approche.
14 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Vous nous avez contactés concernant une sensation de chaleur et nous comprenons qu’elle puisse être gênante. Notre matelas est pourtant conçu pour être l’un de nos modèles les plus ventilés. Il n’existe malheureusement pas de solution permettant de supprimer totalement cette sensation, qui reste très subjective et dépend de chaque personne. Nous pouvons conseiller l’utilisation de draps respirants ou d’un surmatelas rafraîchissant.
Concernant les oreillers, le confort et le niveau de soutien restent également très subjectifs. Nous commercialisons ces deux modèles depuis bientôt 10 ans, avec de très bons retours, et leurs différences de confort et de fermeté sont clairement indiquées afin de permettre à chacun de faire son choix. Dans votre cas, nous vous avions simplement précisé que, pour des raisons d’hygiène, les oreillers ne pouvaient pas être repris une fois utilisés.
Nous comprenons bien entendu que le résultat ne corresponde pas parfaitement à vos attentes. Toutefois, nous avons bien apporté les informations disponibles concernant les deux modèles ainsi que leurs différences et les conditions de reprise.
Pour le matelas, les 100 nuits d’essai sont prévues pour vous permettre de vérifier qu’il correspond à vos attentes. Si ce n’est finalement pas le cas, vous pouvez naturellement bénéficier de cette période d’essai pour nous le retourner.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Écomatelas ♻️
Livraison 👍 Qualité 👍
Livraison dans les temps.
Matelas de bonne qualité, à voir dans le temps
10 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Ecomatelas
Odpowiedź od Ecomatelas
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Ecomatelas
C'est déjà mon deuxième achat
C'est déjà mon deuxième achat, et encore une fois je suis ravie de mon achat, livraison comprise.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Ecomatelas
Super matelas
Super matelas, les 1eres nuits sont concluantes, je recommande
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos premières nuits avec votre matelas sont concluantes. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits confortables et reposantes. 😊
Merci également pour votre recommandation !
L’équipe Ecomatelas
J'ai été surpris par le changement rien…
J'ai été surpris par le changement rien qu'avec ce sur-matelas.
Je ne regrette pas mon achat.
La livraison s'est tres bien déroulée pour ma part
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ecomatelas
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que le changement avec votre surmatelas vous a agréablement surpris et que vous ne regrettez pas votre achat. 😊 Nous sommes également heureux que la livraison se soit très bien déroulée.
Nous vous souhaitons de belles nuits confortables !
L’équipe Ecomatelas
Odpowiedź od Ecomatelas
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre super avis et pour vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre matelas vous apporte entière satisfaction et que la livraison se soit déroulée comme prévu. 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits et un sommeil confortable !
L’équipe Ecomatelas
Doświadczenie Trustpilot
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