Appalling website, cannot sign up for Trade Account online, and once done, checkout doesn't work (or wasn't working for any of the 2 days I was trying to place an order online after having spoken... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Following excellent service recently at the BARNSTAPLE store, I returned today to buy a particular paint type and colour, but Anita whom I saw said,on enquiries to me, that the the finish might not... Zobacz więcej
Incredibly fast and efficient delivery. No complaints about product or service. As for the negative reviews here, most seem to relate to pricing, but in every case they had the opportunity to shop aro... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bought paint and filler from Yeovil branch. Filler was literally twice the price of Screwfix for exactly the same product. Absolutely no discount. Probably because my missus went on her own this time.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
For over 130 years, Dulux Decorator Centre has supported professional painters, decorators, contractors, businesses and DIY customers with quality products, expert advice and industry-leading service. We're the UK's largest decorating merchant network, with over 220 stores nationwide. ● Products: professional paints, wallpaper, decorating tools, brushes, rollers, fillers, abrasives, woodcare and PPE from trusted brands including Dulux Trade, Armstead Trade, Cuprinol, Sikkens, Hammerite, Polycell and Zinsser. ● Expert services: product recommendations, professional colour matching and paint mixing in every store, whether you're a seasoned decorator or starting your first DIY project. ● Ways to shop: online or in store | Click & Collect | delivery nationwide. We value every review and use your feedback to keep improving. From a single room to a large commercial contract, we're here to help you achieve a professional finish.
Dane kontaktowe
Customer Service Team, Dulux Decorator Centre, Manchester Road, WA14 5PG, Altrincham , Zjednoczone Królestwo
- 0330 587 1800
- ddc.helpdesk@akzonobel.com
- www.duluxdecoratorcentre.co.uk
3,2
Średnia
145 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Beware
Ordered online, advertised specifically 3 days delivery. Phoned every day from the 4th to the 7th day, always being told that the paint would come into store for them the next day. On the 8th day chose to cancel the order. It took a further 3 phone calls to confirm the order was cancelled as no money was refunded(over 3 days). Told that head office need to be emailed for refunds. An absolute disgrace for an organisation of this size. 1st customer service agent said I wouldn't get the money till 3 days later. 3 days later no money and further phone calls made to chase it up. Next customer service agent told me it would take between 7 to 10 days to get my money back. Last customer service agent told me it would take between 3 to 5 days and finally that agent kindly cancelled my order and refunded me. Can not believe how badly organised this company are and how difficult they made it to recieve a refund, especially when it was them that were unable to fulfil the order, as specified on their website. Please think twice before doing an online order!
12 czerwca 2020
Opinia niezależna
Dulux decorator centre Sittingbourne
Hi. Just tried to do online purchase witch looked really good deal. As a new client i had to create new account. As you comming to put your number anything what you typing in is rejected. Rung Sittingbourne Dulux decorator centre and they kindly accepted my order over the phone. Which online order came up to 118£. Went to collect it and here you go- 178£🤦♂️
Just wondering is any law or regulations for missed pricing or wrong advertising.
60£ difference for what🥴🥴🥴
Store manager was convincing me that online prices are wrong, witch is official dulux website. Something is wrong there. People be aware
2 czerwca 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.