Dr. Max Recenzje 

Un' azienda che si rispetti sa riconoscere i suoi clienti ed anche venirgli incontro, dopo una spesa di oltre 200 euro per una dimenticanza del c.f. non mi ha inviato lo scontrino per poter detrarre il 19% sul 730, poco male acquisterò dall' infinita concorrenza dove se ti dimentichi essendo cliente non ce problema perchè sullo storico hanno tutti i dati degli acquisti precedenti compreso c.f.

Non è la prima volta che ordino, ma questa volta avendo preso uno shampoo... È stato messo dentro una scatola 5 volte più grande senza della carta per non farlo sballottare...cosi facendo il tappo si è rotto...ma per fortuna è uscito solo un filo di prodotto. La prossima volta mettere un pezzo di nastro sul tappo e un po di carta non vi costa nulla.

Mi trovo benissimo sia per la rapidità nella consegna sia per i prezzi convenienti oltre gli sconti!Grazie Dottor Max!

Puntualità.professionalità.discrezione.imballo perfetto ..prodotti richiesti senza sorpresr

Sono costretta a dare una stella perché non ne posso dare zero!
Pacco mai arrivato.. ho aspettato ben due settimane, ora spero di non dover aspettare altrettanti giorni per il rimborso.
Il servizio clienti invece sempre gentile e disponibile

Ho fatto un ordine ed ho saputo solo alla consegna che mancava un articolo che era il più importante! Avevo telefonato per sapere se fosse quello ma mi avevano detto che era un altro!!! Oltre che arrivato in ritardo mancava pure l'articolo nella quantità di 2! Ma perchè durante l'ordine on line mi dava la disponibilità?!

Ordinato Aminotrofic HDE il 16 luglio é arrivato in farmacia il 22. Ha impiegato un po troppo tempo…….

cliente abituale insieme a mia madre, mi servo regolarmente di questa farmacia per prendere di beni di prima necessità e medicinali, attratta da una politica di sconti indubbiamente competitiva e da una logistica solitamente veloce. purtroppo l'esperienza di oggi, a fronte di un ordine di 47 euro, ha disatteso le aspettative di affidabilità: la gestione della consegna con A. Prime si è rivelata profondamente lacunosa. ho trascorso l'intera giornata aspettando a casa , subendo il disagio di notifiche che confermano la mia assenza e un falso stato di avvenuto recapito. investire in beni essenziali fidandosi del risparmio e delle puntualità del servizio richiede una tutela migliore! spero in un monitoraggio della consegna e una verifica delle firme, poiché ogni cliente merita trasparenza, rispetto e la certezza di un'assistenza realmente risolutiva.

mi e' stato lasciato il pacco con dei farmaci sotto il sole, io ero in casa e InPost non si e' degnato neppure di suonare il campanello

L’ordine ha avuto un ritardo nella consegna perché il corriere delle poste italiane prima non ha consegnato nel punto da me indicato e ha scelto un altro punto poste senza chiedermi nulla in cui la merce non è mai arrivata perché dopo avere inviato l’e-mail con il barcode per il ritiro in questo secondo punto hanno consegnato in quello da me indicato all’inizio facendomi fare telefonate e giri a vuoto per tre giorni. Il servizio clienti molto gentili e professionali perché hanno cercato di aiutarmi e forse sono stati proprio loro a risolvere il problema della consegna nel porto da me indicato inizialmente però è chiaro che in tutto questo i tempi di consegna sono slittati.
Per il resto ho comprato il collagene che cercavo a un prezzo molto competitivo quindi okei.

Sono soddisfatta della farmacia del Dottor Max, affidabile, seria, i prodotti arrivano velocemente e con cura. Mi fido perché ho ordinato presso farmacie online e dopo un anno è mai arrivato nulla peccato che neanche i soldi pagati non sono stati restituiti. Colpa mia era una che non avevo mai ordinato e sentito. Grazie Dottor Max

Purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente. A causa di un errore nella gestione del mio ordine, ho dovuto richiedere un reso. Ho seguito scrupolosamente tutta la procedura indicata dal servizio clienti e il pacco è stato regolarmente restituito, ma a oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.
Ho dovuto sollecitare più volte senza ottenere una soluzione concreta. Trovo poco corretto far attendere così a lungo un cliente che ha rispettato tutte le istruzioni ricevute.
Spero che la situazione venga risolta al più presto, ma al momento non posso esprimere un giudizio positivo sul servizio post-vendita.

Ordinato e arrivato il giorno dopo prodotto corrispondente alla descrizione..negozio consigliatissimo

Fatto un ordine aggiungendo il mio codice fiscale per avere la fattura come da istruzioni del sito. Ho dovuto insistere con più di una mail per ricevere il documento fiscale online ma a distanza di molti giorni. Faccio un secondo ordine il 15 di giugno di quest’anno, aspetto una decina di giorni e richiedo la fattura all’assistenza, mi viene risposto che la fattura è stata già trasmessa automaticamente all’ Agenzia delle entrate… ma la cosa non mi soddisfa e comunque chiedo di ricevere la fattura ‘parlante’ per la detrazione del 19% da accludere alla dichiarazione dei redditi del prossimo anno. Passa un’ altra settimana e mi ripetono per mail la stessa cosa e comunque entro un mese mi sarebbe stata inviata… aspetto un’altra settimana e richiedo ancora l’invio… mi arriva sempre la stessa risposta di quelle pre fatte. Stavolta mando un’altra mail una settimana dopo la scadenza di un mese dall’ ordine, tempo entro cui secondo l’assistenza avrei ricevuto la fattura ‘parlante’. Stavolta mi hanno risposto che a causa di una temporanea questione tecnica di cui si stavano occupando la mia situazione si sarebbe risolta. Sono passate altre due settimane ed ho nuovamente stavolta ‘intimato’ l’ invio della fattura entro 72 ore altrimenti avrei fatto una cattiva pubblicità sui social recensioni ecc. ed anche far sapere a chi di dovere della situazione creatasi. Dopo due giorni (ieri) mi è arrivata la stessa identica mail precedente dove si accampava la scusa del temporaneo guasto tecnico. Ecco la stella

Esperienza ottima ,sicuramente da ripetere ,sia per i prezzi molto convenienti sia per la puntualità nella spedizione .I prodotti sono arrivati integri e il pacco chiuso e sigillato .

Esperienza estremamente deludente.
Dopo aver atteso oltre una settimana per la consegna, ho ricevuto un ordine incompleto. All'interno del pacco mancava un barattolo di proteine regolarmente acquistato e pagato.
L'aspetto più grave è che le dimensioni dell'imballo ricevuto rendono oggettivamente improbabile che il prodotto mancante sia mai stato inserito nella spedizione..
Quando si acquista online ci si aspetta non solo tempi di consegna ragionevoli, ma soprattutto di ricevere quanto pagato. Ad oggi mi trovo ad aver sostenuto il costo dell'intero ordine senza aver ricevuto tutti i prodotti acquistati.
Spero che l'azienda risolva rapidamente il problema, ma al momento la mia esperienza è fortemente negativa e non posso raccomandare questo servizio.

I prezzi sono interessanti ma la consegna......dicono 2/3 gg lavorativi, io ho fatto diversi acquisti e ci vogliono almeno 10 gg per questo motivo non acquisterò più.

Ho fatto un ordine il 19 di luglio mai ricevuto,dopo svariati solleciti.Adesso dico da Bergamo a Milano bisogna attraversare la manica per arrivare?Vorrei ricordare che vengono ordinati medicinali non caramelle datevi una sveglia

Scontistica non veritiera, promettono ulteriore 10% e poi applicano il 5%.
La spedizione è terribile:
- spedizione in farmacia (venduta per la più veloce) ci vuole 1 settimana
- spedizione in 1-3 giorni lavorativi, ce ne vogliono almeno 6.
Ho fatto un ordine il 21 luglio e lo sto ancora aspettando.
Se i tempi di spedizione non cambiano scelgo altri competitor.