Odwiedź tę stronę

Drivalia UK - CARLISLE Recenzje 

2
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Wypożyczalnia samochodów
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Lokalizacja

Zmień lokalizację

Crown Street, CA2 5AB Carlisle, England, GB

•
01228 475090

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Wypożyczalnia samochodów

O Drivalia UK - CARLISLE

Napisane przez firmę

Who we are

Drivalia, a mobility company dedicated to the automotive sector, provides a wide range of services with attractive solutions and competitive rates: rental for all durations, innovative car subscription and electric car sharing, for private individuals and for companies of all sizes. Drivalia is now active in 7 European countries: Italy, France, Spain, United Kingdom, Portugal, Denmark and Greece, with over 650 electrified Mobility Stores in Europe and 1,600 owned charging stations.

What we do

In the UK, with over 20 prime locations including all major airports and city locations, Drivalia offers a high-quality, low cost car rental experience with friendly service. Drivalia wants to represent the "planet of mobility" of the future, providing its customers with the widest range of mobility solutions: from electric car sharing to innovative car subscriptions, passing through short, medium and long-term rental.

Drivalias’ modern fleet of rental vehicles caters to all requirements. Economical, urban cars are ideal for short stay city breaks whilst the SUV range is perfect for families ready to explore further afield.

Need something a little bigger?

Spacious people carriers cater to larger groups and for business users, the executive car range features some of the best and most prestigious models available. Book direct with Drivalia for your next car rental.

Dane kontaktowe

  • Crown Street, CA2 5AB, Carlisle, England, Zjednoczone Królestwo

  • 01228 475090

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

2 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(2)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 4971

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

A very frustrating business model

A very frustrating business model. Car booked 23/01 via booking.com.
Acknowledgment received soon after. Online check-in complete about 10-days before collect date (due to DVLA code time limitations). On 12/03 whilst preparing to collect the car for a weekend away starting in two-hours I received a call from the branch advising that they have no car available.
The depot advised that they'd only received a notification that morning and due to issues with trains around Glasgow they had nothing available (whilst booking.com still showed available vehicles for the period).
It seems that you can book early at a good price, but if they get a better offer in the interim, they can cancel at short notice. They refused to cross-hire to complete the contract.
Booking.com are no help. Said they would refund - but with accommodation booked this does not help.
Had to book a train for the bulk of my travel at short notice for almost twice the hire car cost.
If I cancel at short notice, there are various levels of financial penalties - but if the hire car company cancels it's simply "sorry".
Extremely disappointing - very frustrating and wholly unacceptable.
I'll not be using them again.
BTW, friendly local staff appear to have to defend and manage a poor business practice.

12 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Drivalia UK - CARLISLE

Odpowiedź od Drivalia UK - CARLISLE

Dear customer,

We’re sorry to hear that the booking didn't meet your expectations on this occasion.

For any issues regarding your refund, please contact the broker directly, as your payment was processed through them.

If you have any further questions or need additional assistance, feel free to reach out.

With best wishes
Drivalia.

Oceniono na 4 z 5

Carlisle rental tyre puncture

We rented a car in Carlisle, it was clean and was fine for our needs. Unfortunately we had a flat tire but there was no spare tire and only a can of puncture foam. We waited 2 hours for the repair truck to arrive. He told us that the tire was worn out and should never have been on the car. The people at Drivalia were at first unwilling to cover my costs as I had not bought the insurance. After showing them the worn out tire, however, they promptly reimbursed the costs.
Lesson 1: don’t leave the shop unless they give you a spare tire.
Lesson 2: Drivalia was quite reasonable to deal with once they understood the issue.

20 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Drivalia UK - CARLISLE

Odpowiedź od Drivalia UK - CARLISLE

Dear customer,

Thank you for taking the time to share your positive review! We’re delighted to hear that your hire experience met your expectations.

We look forward to assisting you with any future hire needs and continuing to provide excellent service.

With best wishes
Drivalia

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej