Uwielbiam Drogerie Douglas. Nigdy nie zawodzi. ❤️ Na stronie internetowej można szybko i łatwo znaleźć swoje ulubione produkty często w atrakcyjnych promocjach.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
❤️ Douglas jest moim ulubionym miejscem na zakupy . Stawiam pięć gwiazdek za wybór kosmetyków ,ceny , zapach i miłą i profesjonalną obsługę.⭐⭐⭐⭐⭐
Reakcja na opinię
Zakupiłam frezarkę Semilac za ponad 500 zł. Otrzymałam produkt używany, w podniszczonym opakowaniu, niedziałający. Odstąpiłam od umowy za pośrednictwem strony Douglas 30 minut po odbiorze przesyłki, a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
W Douglas jest miła i fachowa obsługa. Panie zawsze doradzą i podpowiedzą co dla nas jest odpowiednie
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Parfümerie Douglas - Parfüm, Kosmetik, Pflege, Make-up, Düfte und Beauty-Trends bei douglas.de - Parfüm, Pflege, Make-up, Kosmetik, Parfum online bestellen! Douglas macht das Leben schöner.
Dane kontaktowe
Luise-Rainer-Str. 7-11, 40235, Düsseldorf, Niemcy
- 0211168470
- service@douglas.de
- www.douglas.de
4,5
Doskonała
21 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Najgorszy sklep jaki znam.
Zakupiłam frezarkę Semilac za ponad 500 zł. Otrzymałam produkt używany, w podniszczonym opakowaniu, niedziałający. Odstąpiłam od umowy za pośrednictwem strony Douglas 30 minut po odbiorze przesyłki, a dnia następnego dokonałam zwrotu produktu w perfumerii stacjonarnej. Douglas nie przyjął mojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Nie zwrócił mi również należności za zakupiony towar pomimo, że miał na to 14 dni. Dodatkowo nie opublikował moich dwóch opinii, które wystawiłam po zakupie frezarki. Obsługa Klienta fatalna. Udzielają wymijających odpowiedzi na moje pytania. Nigdy więcej nie dokonam zakupu w Douglas, a sprawę kieruję do Rzecznika Praw Konsumenta.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Bardzo dziękujemy za Państwa opinię. Bardzo nam przykro, że nie są Państwo zadowoleni z naszych usług. Przekazaliśmy Państwa sprawę do naszego polskiego działu obsługi klienta. Otrzymają Państwo odpowiedź tak szybko, jak to możliwe.
Zespół Douglas
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen intern an unseren polnischen Service weitergeleitet. Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Wszystko w porzadku
1 marca 2026
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Serdecznie dziękujemy za Państwa opinię. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni.
Zespół Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Douglas Team
Świetna firma.Polecam.
15 stycznia 2026
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Serdecznie dziękujemy za Państwa ocenę. Bardzo nas to cieszy i dziękujemy za rekomendację.
Zespół Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber und danken für Ihre Empfehlung.
Ihr Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Schauen Sie sehr bald wieder vorbei.
Ihr Douglas Team
❤️ Douglas jest moim ulubionym miejscem…
❤️ Douglas jest moim ulubionym miejscem na zakupy . Stawiam pięć gwiazdek za wybór kosmetyków ,ceny , zapach i miłą i profesjonalną obsługę.⭐⭐⭐⭐⭐
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Bardzo dziękujemy za tę recenzję i cieszymy się, że jesteś tak zadowolony.
Twój zespół Douglas
Wir sagen sehr herzlich Danke für diese Bewertung
und wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind.
Ihr Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Dziękujemy za ocenę. Cieszymy się, że jesteś zadowolony.
Zespół Douglas
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że szybko otrzymałeś przesyłkę i jesteś zadowolony. Zapraszamy ponownie wkrótce.
Zespół Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihre Lieferung schnell erhalten haben und dass Sie zufrieden sind. Kommen Sie bald wieder.
Ihr Douglas Team
Miła i fachowa obsługa
W Douglas jest miła i fachowa obsługa. Panie zawsze doradzą i podpowiedzą co dla nas jest odpowiednie
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Dziękujemy za opinię.
Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolony i mamy nadzieję, że wkrótce znów nas odwiedzisz.
Zespół Douglas
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und hoffen, Sie kommen sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Super zakupy
16 października 2025
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns über diese 5 Sterne. Kommen Sie sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese 5 Sterne. Darüber freuen wir uns sehr.
Ihr Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupów w Douglas. Zespół Douglas
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Cieszymy się, że otrzymałeś przesyłkę szybko i w idealnym stanie. Życzymy Ci wiele radości z zakupu.
Zespół Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Lieferung schnell und in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Ihr Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Serdecznie dziękujemy za Państwa opinię. Bardzo ją doceniamy.
Zespół Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen diese sehr zu schätzen.
Ihr Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Bardzo dziękujemy za recenzję. Naprawdę cieszymy się, że jesteś tak zadowolony. Zapraszamy wkrótce.
Twój zespół Douglas
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden sind. Kommen Sie sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Obsługa na wysokim poziomie
29 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Thank your for your positive reply. We really appreciate this and hope, to welcome you back soon.
Your Douglas Team
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Lieblingsprodukte in unserem Shop finden. Kommen Sie bald wieder!
Ihr Douglas Team
Dziękujemy za recenzję. Cieszymy się, że znalazłeś swoje ulubione produkty w naszym sklepie. Zapraszamy ponownie!
Twój zespół Douglas
duzy wybor prodiktów i duze rabaty.
12 maja 2025
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl und unseren Aktionen zufrieden sind. Schauen Sie bald wieder vorbei!
Ihr Douglas Team
Dziękujemy za recenzję. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszego wyboru i promocji. Zapraszamy ponownie wkrótce!
Twój zespół Douglas
Nie polecam Douglas !!!!!
To oszustwo! Otrzymałam uszkodzoną przesyłkę i oczywiście nie otrzymałam zwrotu pieniędzy! Bo Douglas umywa ręce że on dobrze wysłał przesyłkę!! To sprzedawca powinien ją odpowiednio zapakować a nie produkty były całe luzem potłuczone! Sprzedawca powinien się kłócić o zwrot kosztów od firmy transportowej!! Nie polecam Wam zakupów w firmie Douglas!!!!!!!!
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Hello Sylwia Woźniak,
We are sorry that we are unable to provide you with any other information due to the circumstances at hand.
Best regards
Your team from Douglas
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Hello Patryk Jedrzejek,
thank you for your positive feedback! We are pleased that you are satisfied with your shopping experience and that you received your order quickly. Please visit us again soon!
Best regards
Your team from Douglas
Odpowiedź od Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG
Hallo Krystianos Drzezowiec,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns , dass diese so positiv ausgefallen ist und hoffen, Sie schauen bald wieder vorbei.
Ihr Douglas Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.