dormero.de Recenzje 23

Ich habe das Hotel in Hannover auf einer Geschäftsreise genutzt.

Es hat mir sehr gefallen, mein Zimmer war sauber, freundlich und modern eingerichtet. Außerdem war es ausreichend groß. Auch das Badezimmer war großzügig geschnitten und mit einer großen Dusche ausgestattet. In der Minibar befanden sich gleich mehrere Gratisgetränke, zur Begrüßung. Das habe ich heutzutage innerhalb Deutschlands sehr selten erlebt.

Das Frühstücksbuffet war umfangreich. Leider waren die Pancakes an jedem Tag kalt und es gab am Buffet direkt keinen Filterkaffee. Allerdings standen Kaffee, Wasser und verschiedene Tees in der Lobby kostenfrei zur Verfügung. Am Buffet standen mehrere Kaffeevollautomaten zur Verfügung, sodass das Fehlen von Filterkaffee direkt im Frühstücksraum eher jammern auf hohem Niveau meinerseits ist.

Leider war die Bar geschlossen, was ich sehr schade finde. Ein guter Drink im Hotel zum Feierabend mit Kollegen, bevor es ins Bett geht, wäre doch sehr schön gewesen.

Parken ist sehr teuer (18 €/Tag waren es glaubich). Außerdem ist das Treppenhaus wenig ansprechend gestaltet und schwer zu finden hinter mehreren schweren Türen. Es muss ja nicht immer der Fahrstuhl sein...

Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal und kleineren Mängeln (teurere Parkgebühr, wenig ansprechendes Treppenhaus und kalte Pancakes) kosten in Summe einen Stern. Dennoch kann ich das Hotel empfehlen.

I booked a double room for one person in Budapest and paid for it in advance, when I arrived to the the check in they assigned me a room that did not have double bed but single.

I went back to the reception, and explained them that there must have been a mistake because I paid for a double one. The very rude and aggressive older man in the reception told me that I paid for a place to sleep for one person, and that's what I got. That it was going to be only me anyways.

I am not sure if this person is new and did not receive proper training, or he just does not know how the industry works, but if I paid for a double room that is what I expect. It is not his problem if i will be sleeping alone or not. If I can and want to pay for it, and the hotel accepted, then that is what I expect.

Another young lady in the reception told me that she would check if she could sort it out, but he said no. That I should take that room. Of course I didnt, took my stuff to the reception with me, and contacted booking because I was not staying there in that bedroom.

After all this, and probably because I was being loud in a reception with other guests around, they ended up asigning me the bedroom that I paid for but he made a remark as if he was making me a favour. The final bedroom that I got looked like in the pictures, and I dont really have anything negative to say about it, but the check in ruined the whole experience. So far nobody has apologised.

I checked on internet, and found at least a couple other reviews sharing the same problem.

Virkelig dårlig oplevelse.
Ingen rengøring - toiletpapir m.m. var en mangelvare.
Vi bad i receptionen om at få gjort rent/redt seng - dette blev så gjort - uden dog at kaffe/tefaciliteter blev fyldt op/rengjort.
Oplevelsen er ikke blevet bedre af, at vi har glemt en pung. - har forsøgt at ringe mange gange og 13. gang lykkedes det så at få fat i en. Vedkommende ville dog ikke selv gå op at tjekke hvorvidt pungen var der, men lovede at vi ville få besked når rengøringen havde været deroppe dagen efter. det er 3 dage siden og vi har stadig ikke hørt noget og kan ikke komme i kontakt med dem...
Det er VIRKELIG langt fra de 4 stjerner de ellers bryster sig af.