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Eine beworbene Rabatt-Aktion lies mich einen Norwegerpulli von Dale of Norway finden. Ich habe schon länger damit geliebäugelt mir so einen zuzulegen. Der Preis war unschlagbar günstig und im Netz f... Zobacz więcej
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Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung lief alles vorbildlich. Die Kommunikation per Telefon und Mail war angenehm, freundlich und zuverlässig. Besonders positiv: Als ein Artikel nicht lieferbar war, wu... Zobacz więcej
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Nachdem abschicken der Onlinebestellung ist mir eingefallen, das ich noch was vergessen hatte. Konnte dies problemlos über die Hotline noch hinzufügen. Versand war auch recht schnell. Bin also voll un... Zobacz więcej
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Niemcy
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4,2
Dobra
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Finger weg von diesem Shop
Nach dem Kauf wird man als Kunde alleine gelassen. Trotz Garantie will man nichts mehr davon wissen.
Kann keinesfalls empfohlen werden, besser Finger weg von diesem Shop!
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Hallo Udo,
die Bewertung hat uns ehrlich gesagt sehr überrascht – denn Service endet für uns nicht mit dem Kauf eines Artikels. Es entspricht überhaupt nicht unserem Verständnis, jemanden im Garantiefall alleine zu lassen.
Wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass wir uns nicht kümmern wollten, tut uns das aufrichtig leid. So soll das nicht sein, und das möchten wir so auch nicht stehen lassen.
Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns – wir schauen uns den Fall gerne nochmals im Rahmen aller Möglichkeiten an.
Viele Grüße
Ihr doorout.com Team
Alles ok
Alles ok, von der Bestellung, über die Lieferung bis zum Produkt.
Bedenken sollte man nur das die Größe der Schuhe in UK Größe angegeben ist, welche NICHT! der EU Größe entspricht. Also vorher prüfen ob es passt.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Hallo Dirk,
erst einmal vielen Dank für deine netten Worte – wir wünschen dir viel Freude mit den neuen Schuhen!
Wenn du uns noch einen Moment Zeit schenken möchtest, schick uns gern den betreffenden Link des Schuh zu, damit wir prüfen können, ob tatsächlich ein Fehler vorliegt.
Falls nicht, ist das natürlich auch kein Problem – dann wünschen wir dir weiterhin viel Spaß mit deinen Schuhen!
Dein doorout.com Team
Odpowiedź od doorout.com
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns auf das nächste Mal.
Dein doorout.com Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung, auf e-mail Anfrage direkt reagiert
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke, so soll es sein!
Viel Spaß mit den Schuhen!
Dein doorout.com Team
Bestellungen storniert - teilweise ohne Rückmeldung
Am 25.05.25 bestellt und bezahlt. Am 04.06.25 die erste und einzige Rückmeldung erhalten, dass Teile der Lieferung nicht lieferbar sind . Man wolle das Geld für den nicht lieferbaren Teil umgehend zurückzahlen.
Nach weiteren Tagen kommentarlos die Gesamtsumme zurück erhalten. Anscheinend wird der restliche Teil der Bestellung auch nicht geliefert.
Das entspricht weder meiner Definition von "umgehend" für dir Erstattung des ersten Teils der Bestellung noch von seriöser Kundenbetreuung für den zweiten Teil der Bestellung.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Hallo Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir verstehen Ihren Unmut sehr gut.
Leider kam es rund um den Zeitpunkt Ihrer Bestellung aufgrund einer hohen Anzahl gleichzeitiger Bestellungen zu Überbeständen im System. Das betraf leider auch Ihren Auftrag – was uns sehr leid tut. Unser Ziel war es, zumindest einen Teil Ihrer Bestellung auszuliefern, doch letztlich konnten wir auch diesen leider nicht mehr zuverlässig bereitstellen. Deshalb haben wir uns entschieden, den Gesamtbetrag zurückzuerstatten – auch wenn das nicht die ideale Lösung ist.
Dass Sie in dieser Situation zu lange auf eine Rückmeldung und die Rückerstattung des ersten Teilbetrags warten mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
In unserer E-Mail hatten wir Ihnen angeboten, Sie bei der Suche nach einem passenden Alternativartikel zu einem Sonderpreis zu unterstützen – dieses Angebot gilt natürlich weiterhin. Wir würden uns freuen, wenn wir so doch noch eine Lösung finden könnten, die Sie zufriedenstellt.
Viele Grüße
Ihr doorout.com Team
Kompetenter Partner
Kompetenter Partner
Tolle Produkte
Personal mit Erfahrung
Toller Service
Nette coole Menschen
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für das coole Feedback! Mit dir macht Outdoor noch mehr Spaß. Bis bald draußen!
Dein doorout.com Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Gerne wieder.
31 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
Ware nicht lieferbar, aber Ersatz möglich
Ware war zuerst nicht mehr lieferbar. Es konnte aber kurfristig eine gleichwertige Ware zur Verfügung gestellt werden.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke dir für dein Verständnis und sorry nochmal, dass die ursprünglich bestellte Ware nicht lieferbar war. Es ist immer schade, wenn wir ein Produkt nicht wie geplant liefern können. Umso mehr freut es uns, dass wir dir kurzfristig eine gleichwertige Alternative anbieten konnten. Wir hoffen, du bist damit genauso zufrieden und wünschen dir viel Freude damit!
Das war einfach unglaublich: Danke!
Das war einfach unglaublich. Ich war in einer Ausnahmesituation und benötigte dringend Unterstützung von doorout. Und traf auf den exzellenten Kundenservice. Mit unglaublichem, persönlichen Einsatz, wurde mir geholfen. Meine künftigen Bestellungen,nach diesem fantastischen Service, werde ich über doorout tätigen. 1000 Dank nochmal für dieses Kundenerlebnis.
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Wow, danke dir für diese tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass wir dir in einer besonderen Situation helfen konnten, denn genau dafür sind wir da. Dein Lob geben wir gern ans Team weiter. Dass du künftig wieder bei uns bestellen möchtest, ehrt uns sehr. Wir freuen uns schon aufs nächste Mal!
Gute Produktbeschreibung mit…
Gute Produktbeschreibung mit Größenhilfe. Schneller Versand.
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
Noch kein Paket erhalten
Noch kein Paket erhalten
Habe eine Rückfrage und keine Antwort erhalten
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für deine Rückmeldung. Damit wir den Fall prüfen können, benötigen wir bitte noch deine Bestellnummer und ein paar Infos zur Bestellung. Ohne diese Angaben können wir den Vorgang leider nicht zuordnen. Wir kümmern uns dann natürlich schnellstmöglich.
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
vor einer Woche bestellt, Jacke nicht lieferbar
Ich habe Info zur nicht Verfügbarkeit der Jacke bekommen, und sie haben meine Bestellung storniert, daher jetzt alles ok, außer das die Ware nicht mehr lieferbar ist, freundlicher Kontakt dafür 4 Sterne.
Ich habe vor einer Woche bestellt und bis jetzt keine Info von doorout bekommen, ob verfügbar oder verspätet, das ist nicht gut.
Warte noch auf Info 3-4 Tage und würde dann stornieren, wenn ich keine Antwort bekomme!
25 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für deine Rückmeldung und dein Verständnis zur stornierten Jacke. Schade, dass sie nicht mehr lieferbar war. Dass du bei deiner anderen Bestellung so lange auf eine Info warten musstest, tut uns wirklich leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service.
Wir prüfen gerade intensiv, wie wir solche Fälle künftig schneller und transparenter abwickeln können.
Alles perfekt!
Die Lieferung erfolgte schnell, die vorgeschlagene Größe passte und die Beschreibung war exakt.
Gerne wieder!
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
Sehr gute Markenware
Sehr gute Markenware, Schöffeljacke, zu einem sensationell günstigen Preis. Ich bin mit der Lieferung, Qualität und Verpackung sehr zufrieden 😁.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
Empfehlenswerter Onlineshop
Seriöser Onlineshop. Schnelle Kauf und Versandabwicklung. Kann ich nur empfehlen!
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
Schneller Versand und Produkt wie…
Schneller Versand und Produkt wie beschrieben.
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
Super schnelle Lieferung und top Ware
Super schnelle Lieferung und top Ware, leider musste ich die Schuhe zurücksenden da sie mir zu eng waren. Schade
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für dein Feedback! Super, dass die Lieferung schnell und die Ware top war. Schade, dass die Schuhe nicht gepasst haben. Wir hoffen, du findest bei uns noch das perfekte Paar. Viel Spaß beim Stöbern!
Super schnelle Lieferung und top Ware
Super schnelle Lieferung und top Ware, leider waren mir die Schuhe zu eng obwohl ich schon eine Nummer größer bestellt habe. Musste sie leider zurückschicken
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke dir für das Feedback! Schade, dass die Schuhe nicht gepasst haben. Manchmal ist das mit den Größen echt tricky. Wir hoffen, du findest bald das perfekte Paar für dich!
Die Ware wurde sehr schnell geliefert…
Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war von guter Qualität wie erwartet.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od doorout.com
Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊
Bis zum nächsten Mal!
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