Dkv Service-Center Pommerening Recenzje 

Ich habe mein Krankenversicherung Kündigung geschickt 3 Monate vor Ende Vertrag Datum wie gesagt.Müssen Bestätigung Brief von neue Versicherungen Firme schicken,habe ich 5 mal plus 5 mal ein email geschickt.Zu Ende habe ich keine Anwort bekommen auf mein emails&mein Anrufs zum Service Hotline.
Nach mehrere Anrufs mit kein Ergebnis habe ich eventuell ein Brief bekommen das hatte mir informiert das die mein neue Versicherungen Firme wurde nicht exceptiert &ich müssen bei die bleiben.
Ich finde das die Versicherungen Firme DVK ist KEIN Versicherungen Firme das ich wurde mein Freunde,Kunde von mir empfehlen,die Service Hotline ist überhaupt nicht hilfreich,immer gesagt bekommen jemand wurde bei mir melden,keine meldest dich natürlich.
BLEIBE WEG von DKV, du wurde nur unzufrieden sein mit viele Stress.

Lt. Vergleich ganz gute Leistungen, allerdings antwortet der Kundenservice über eine Woche lang nicht auf Mails - trotz Nachfrage. Und der Chat ist angeblich "gerade nicht erreichbar", obwohl es innerhalb der Öffnungzeiten ist. Das Feedbackformular auf der DKV-Webseite ist nicht anklickbar.

Für meine Frau habe ich gestern eine Auslandskrankenversicherung online abgeschlossen. Es wird groß Werbung gemacht, dass auch COVID Behandlungen abgedeckt sind. Für eine kurzfristig anstehende Reise ist dafür ein Nachweis erforderlich. Leider wird die COVID Behandlung mit keinem Wort in den Versicherungsunterlagen erwähnt. Mehrere Anrufe beim Service waren ernüchternd. Nachdem der automatische Sprachassistent mehrfach aufgelegt hat, weil er meinte mich gut beraten zu haben, war irgendwann mal ein menschlicher Service-Mitarbeiter am Telefon. Dieser konnte mir aber nicht weiterhelfen, weil es keine Akte für meine gestern online abgeschlossene Versicherung gibt. Laut seiner Auskunft wird diese innerhalb der nächsten Tage verfügbar sein. Ich benötige aber morgen den erwähnten Nachweis. Er konnte nicht weiterhelfen, das Gespräch war beendet. Ein großer Wettbewerber der DKV bestätigt diese Leistungen (COVID & Co), die für eine Einreise in diverse Länder erforderlich ist, schon in der ersten Bestätigungs-E-Mail. Den Vertrag bei der DKV werde ich widerrufen.

Habe eine Auslandskrankenversicherung bei der DKV wg Stiftung Warentest. Wurde krank in Italien - Knie verrengt. Schrieb E-Mail mit Bitte um Unterstützung - bekam nur eine automatische Eingangsbestätigumg, sonst nichts. Kein Durchkommen bei der `Hotline´. Null Support! 6 Monate später Kündigungsversuch - wieder nur automatische Eingangsbestätigung, keine Kündigungsbestätigung. Man zahlt für nichts!

Sehr unfreundliches und ungeduldiges Personal in der Kundenhotline. Wer Wert auf guten Service legt, schließt hier besser nichts ab.

PFLEGE TAGEGELDVERSICHERUNG WURDE MIT 100% ERHÖHT ALS ES ZUR AUSZAHLUNG KAM!

MEINER FRAU HAT SELBE VERSICHERUNG BEI ALLIANZ UNGEFÄHR ZUR SELBE ZEIT WIE ICH ABGESCHLOSSEN.
MEINER FRAUS PRÄMIE WURDE NIE ERHÖHT UND ZAHLT HEUTE CA 600,OO€ P. ANNO. ICH ZAHLE WEGEN WUCHER MEHR ALSDAS DOPPELTE 1300,00€, UND DAS ÄRGERT. GELLE

FINGER WEG VON DIESE ABSOLUTE ABZOCKE VERSICHERUNG.

NACH 10 JAHRE EINZAHLUNG VON FAST 8.000,00€ KAM ES DANN ZU AUSZAHLUNG UND JUST DA WURDE DIE VERSICHERUNGSPRÄMIE MIT 100% ERHÖHT,

EIN FRECHHEIT, SO DASS ICH NUR AUSBEZAHLT BEKOMME, SO DASS ICH NUR DIE JÄHRLICHE WUCHER PRÄMIE DAMIT DECKEN KANN.

DAS IST "BAUERNFÄNGEREI" WEIL MANN VERSPRACH: "NIE EINE PRÄMIEERHÖHUNG, DA DIE TAGESGELDAUSZAHLUNG SICH ÜBERHAUPT NICHT ÄNDERN "

ICH BEKOMME 0% MEHR TAGESGELD, ABER MUSS 100% MEHR PRÄMIE ZAHLEN FÜR NICHTS!!!

ICH KANN NUR JEDER ABRATEN BEI DKV ZU VERSICHEREN..

DIESE VERSICHERUNG IST EIN FRECHER ZUMUTUNG UND WENN SIE SICH ÄRGERN MÖCHTE, ABER NUR DANN EIN DKV VERSICHERUNG ABZUSCHLISSEN !

NIE WIEDER DKV.

EIN STERN IST SCHON ZU VIEL, WENN MAN MINUS STERNE GEBEN KONNTE, WÜRDE ICH EIN MILLION MINUS STERNE DIESE WUCHERN GEBEN - WEIL DKV EIN TOTAL MIESE BAUERNFÄNGER VERSICHERUNG IST.

Man ist kein Mensch, sondern ein Vorgang.
Macht wütend und traurig.
Nach 25 Jahren Mitgliedschaft ist mir ein zeitlicher Fehler unterlaufen.
Kein Zurück wg.4 Monaten Verzögerung.
Silvia Böhm

Ich möchte jeden warnen bei der dkv eine zusatzzahnversicherung ab zuschließen. allles andere bei der dkv ist in Ordnung, nur bei der Zahnzusatzversicherung halten sie sich nicht an das Oropäsche Gesetz. Und das mit einer kleinen Hinweis im Vertrag (In Deutschland behandelt) Ich hatte einen Bröcklichen Kiefer in dem nur ein Implantat gesezt werden konnte um eine Prothese am halten zu bekommen. In Deutschland war bis auf einer Praxis keiner bereit so tief zu bohren um ein Impantat zu setzen.Eine prazis nur mit Mehrtagigen krankenhausaufenthalt. Diese hätte mehrere Tausent Euro gekostet die Keiner bezahlt hätte. in Spanien nach langer suche ein Profesor der in seiner Praxis sich der sache angenommen hatt. 3 monate heilungszeit dann prothese gesezt Perfekte Arbeit. Rechnung belief sich mit allen auf 4,600 Euro Diese Rechnung wurde in Deutsch genau wie in Deutschland ausgestellt .Da wir eine Oropäische Gemeinschaft sind, wurde die rechnung von meiner Geseztlichen versicherung anstandslos übernommen.Meine zahnzusatzversicherung bei der DKV abgelehnt mit den Hinweis das nur behandlung in Deutschland bezahlt werde. Dieses enspricht nicht das Oropäisches recht. Aber mit den kleinen hinweis im Vertrag können sie das ablehnen Also nochmal. Vertrag gut durchlesen am besten woh anders abschließen.Bin von der Dkv schwer entteuscht Gertrud van Wijk

Ich bin seit 2017 bei der dkv. Ich habe eine Zusatzversicherung für eine 1 Bett Versicherung und eine Zahnversicherung. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich wurde immer sehr freundlich behandeln. Leider musste ich schon mehrmals meine Versicherung in Anspruch nehmen. Die Kosten wurden mit dem Krankenhaus sofort beglichen. Die Zahnversicherung habe ich noch nicht in Anspruch genommen.....wurde aber auch hier sehr freundlichüber Möglichkeitenberaten. Ich habe die Versicherung schon ein paar mal erfolgreich weiterempfohlen.

Die hotline ist notorisch unterbesetzt, Wartezeiten sind nicht akzeptabel.
Schreiben/Anträge werden erst nach Wochen bearbeitet.

ABSOLUT UNGENÜGEND!

I have so many issues with this insurance company - I don't know where to start. I realise I am an English speaker living in Germany, but so many people in DE speak English - why oh why doesn't DKV hire any of them? I am five weeks into getting a procedure approved, and seven weeks into a check-up approval needed - and all I get are emails telling me someone will reply to me in three weeks ( since NEVER has three weeks for a health insurance request been acceptable!) and honestly this company is a complete and total nightmare. Being stressed out is so unhealthy, you would think DKV would try to minimise that stress for their customers buy all they do is make every interaction with them stressful. I would choose any other company than this one if I could!

Eine unzuverlässige und nicht transparente Versicherung.
Schriftverkehr war sehr mühsam. Die Mitarbeiter unfreundlich am Telefon. Kann leider die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen und schenke dem kein Glauben. Es gibt andere Versicherungen die eine qualitative Dienstleistung anbieten. Inkompetenter Dienstleister für mich. Mein Anliegen wurde nicht bearbeitet und ich wurde Wochenlang hingehalten. Nachdem ich 3-4 mal dem Anliegen hinterherlaufen musste, kam eine Ablehnung und die Kündigung von Seiten der Versicherung. Ich frage mich, wie professionell dieses Vorgehen ist.

Die Dame mit der ich mich unterhalten habe war unglaublich Nett und sehr Hilfreich.
Es war eine der Nettesten Erfahrungen die ich bei einem Kundenservice je erlebt habe.

Der letzte Verein ist das. Abzocke und ziehen sich immer aus der Verantwortung. Reinste Geldvernichtung zum füttern skrupelloser Vertreiber.

Mir fehlen Nachweise der Versicherungsscheine, nach mehrmaliger Aufforderung und telefonischer Zusicherung, habe ich nur die letzten 3 Jahre "aus Kulanz" bzw. "Entgegenkommend" wie es heißt erhalten. Es bestehe keine Herausgabepflicht. Unverschämt, da man eine Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren hat. Da freut man sich doch, seit 15 Jahren Kunde der DKV zu sein, die u.a. nur mit Beitragserhöhungen glänzen.

die DKV Versicherung ist nicht seriös Kriegt man kein Cent ...Finger Weg !!!! nach 1 Jahr kann Mann überhaupt mit die DKV diskutieren, Strafe orientiert Versicherung

DKV Kundenservice Online eine Katastrophe keine Reaktion auf emailfragen trotz genauer Bezeichnung. Des Themas.
So kann man Kunden vertreiben.

Telefonische Zusagen völlig falsch. Wahrscheinlich auch bewusst (m.E.n.). Erinnerungen an Zusagen (trotz Protokoll) angeblich nicht mehr vorhanden.

Die DKV hatte mich binnen 5 Monate als ich Krank war vollständig überprüft.
Mit dem Ergebnis: Alles was ich lange zuvor angab, war korrekt.
Dennoch kam sofort danach der nächste Ärger seitens DKV.

Erneut Dokumente zum ausfüllen.

Sodann Versicherungsdetektiv unangemeldet. Dieser konnte auch nur den bereits belegten Gesundheitszustand bestätigen.

Sodann wieder Formulare zum ausfüllen.

Mein gesamtes Umfeld war erschrocken und würde diese Versicherung in keinem Fall wählen. Teilweise wurden Versicherungen auch daraufhin gekündigt.

Leider war es drei Mitarbeitern nicht möglich Aussagen zu den gebuchten Tarifen zu tätigen. Ebenfalls fehlten noch Dokumente zur Kostenübernahme, was man nach drei Telefonaten und geraumer Zeit in der Warteschleife erst erfährt. Falls man dann auch noch Rückfragen stellt, um alles richtig zu verstehen, wird der Mitarbeiter extrem unfreundlich und pissig - blöd nur das man sowas auch am Telefon mekrt

Funfact : Nach 19:00 Uhr gehen Mitarbeiter bekommt man nach 20 Minuten Wartezeit die Aussage "bitte rufen sie zwischen 08-19:00 Uhr an da man nach 19:00 Uhr nicht mehr helfen kann"

Der monatlichen Beritag steht in keiner Relation zu dem Service den man erhält.

Absolute Katastrophe diese Krankenversicherung. Mein Krankentagegeld wurde nur zur hälfte bezahlt. Service der Mitarbeiter unfreundlich und beleidigend. Rate von der DKV als Krankenversicherung ab.