Gute Willkommenszinsen, jedoch z. T. verwirrende Antragsstrecke sowie zeit- und arbeitsaufwändige Antragsbestätigung PER POST (!!!)
Über die Willkommenszinsen (Stand 03/2026: 3,0 % für vier Monate) lässt sich nicht klagen.
Zahlreiche unnötige Stolpersteine ergaben sich jedoch bei der Antragstellung:
(1) Die Eingabe einer korrekten deutschen IBAN führte zu einer irreführenden Fehlermeldung, die eher wie ein Hinweis hätte gestaltet sein sollen und erst bei tatsächlichen Fehlern erscheinen dürfte.
(2) Nach scheinbar abgeschlossener Kontoeröffnung gab es keine Bestätigungsmeldung in der App, die einfach zurück zur Startseite sprang, sodass unklar blieb, ob der Antrag erfolgreich übermittelt wurde.
(3.1) Es wurden auch keine Bestätigungs-E-Mails zum weiteren Ablauf verschickt, lediglich eine E-Mail zur Festlegung des Passworts für das Online-Konto des AUTHENTIFIZIERUNGSdienstes.
(3.2) Eine Kontaktaufnahme mit der DHB ergab, dass alles in Ordnung sei, jedoch dass trotz digitaler Authentifizierung zusätzlich eine handschriftliche Unterschrift auf postalisch zugesandten Unterlagen erforderlich sei – ein unnötig doppelter und wenig digitaler Prozess.
(3.3) Da diese Unterlagen auch nach einer Woche nicht eintrafen, ergab ein weiterer Anruf, dass die Unterschrift stattdessen doch online über das Konto beim Authentifizierungsdienst erfolgen müsse. Dort fand sich jedoch keine entsprechende Option.
(3.4) Nach einem dritten Anruf wurde mir versichert, es sei „nichts schiefgelaufen“; stattdessen werde nun ein Aktivierungslink per E-Mail zugesendet mit der Bitte, die erfolgte Aktivierung per E-Mail an die Bank zu bestätigen. Diese traf ein, aber beim Klicken darauf erschien die Meldung „Ihre Sitzung ist abgelaufen“.
(3.5) Um einen neuen, funktionierenden Link wurde gebeten. Diese funktionierte, sodass endlich online signiert werden konnte, es musste jedoch ein Foto/PDF von Vorder- und Rückseite des PA in einer EINZELNEN Datei hochgeladen werden - was zusätzlichen Aufwand für das Zusammenfassen von zwei Fotos verursachte. Umständlicher geht gar nicht!
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Fazit: attraktive Zinsen, aber ein Kontoeröffnungsprozess, der in meiner persönlichen Praxis kaum aufwändiger hätte sein können.