Gavepakke blev leveret 2 dage for sent. Den 18. juni købte jeg en gaveæske med olivenolie, eddike og krydderier til min nieces 50 årsfødselsdag. Gaven skulle leveres til hendes adresse lørdag den... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg bestilte en figur mandag morgen med gravering og den var leveret tirsdag. Hurtig service når det gælder. Figuren kommer med til Norge søndag til Nordisk mesterskab hvor den skal være værtsgave. 10... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg stod og skulle købe en jernfigur som gave og havde nogle spørgsmål omkring gravering. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og de sendte endda billeder, så jeg kunne se, hvordan graveringen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi er i sommerhus nær Videbæk hvert år, og handler altid hos Bettina. Vi kommer der primært for rommen, da der er smagsprøver, og Bettina ved hvad vi godt kan lide. Meeeen der kommer altid lidt ud... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Rigtigt hjerteligt velkommen hos os. Vi hjælper dig gerne med at finde den perfekte gaveløsning til enhver anledning. Hos Design og handelshuset arbejder vi med individuelle gaveløsninger til private og erhverv. Det er vigtigt for os, at du som kunde finder den ideelle gave, og du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon +45 20 99 81 45, hvis du har spørgsmål til din bestilling eller til vores produkter. I vores fysiske butik på Højsagervej 2, 6920 Videbæk er vores personale altid klar med en hjælpende hånd og vejledning vedr. vores brede sortiment indenfor, metalfigurer, specialiteter, brugskunst og gavekurve.
Dane kontaktowe
Højsagervej 2, 6920, Videbæk, Dania
- 20 99 81 45
- bettina@designoghandelshuset.dk
- www.designoghandelshuset.dk
4,5
Doskonała
154 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ferielukket
Vi har kørt en time for at besøge butikken. Vi ankommer til til et skilt om, at de har ferielukket i 2 uger.
Jeg tjekker hjemmesiden igen, og der står ingenting.
Nu kan vi så bruge tid og brændstof på, at køre en time hjem igen.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Lykke.
Beklager meget at du er kørt forgæves til vores butik. Vi prøver at gøre opmærksom på vores ferie lukning af butikken på alle vores platforme, så vores kunder er godt informeret. Men vil efter dette, gennemgå om vi kan gøre det mere tydeligt, at vi hvert år har sommer lukket i butikken i uge 29 og 30.
Med venlig hilsen Bettina Damholt
Meget hurtig levering og fremragende…
Meget hurtig levering og fremragende kundeservice! Man får ikke bare en mail, men bliver også ringet op for at finde den rette løsning, hvis der opstår et problem.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Therese.
1000 TAK for den fine anmeldelse og beskrivelse af det vi gør. 😊Vi prøver altid at hjælpe vores kunder, så de får den bedste købsoplevelse hos os.
Du skal vide, at det du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot, betyder utrolig meget for os. TAK.
Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Super hurtig Levering 😃
Super hurtig Levering 😊
Super flot figur, graveringen er sat super flot på 😃
Ikke sidste gang jeg bestiller noget ved jer 🤩
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Louise. 1000 TAK for den fine anmeldelse af os her på Trustpilot. Vi er meget taknemmelig for, at du dele din købsoplevelse hos os med andre.
Af ❤️TAK fra TEAM Design og handelshuset
Har ikke fået min pakke….
Bestilte en fars dags gave natten til onsdag, hvor jeg fik en ordrebekræftelse med det samme. Om morgenen fik jeg besked at den skulle være sendt af sted med fragtfirmaet. Så er der gået hele onsdag hvor pakken skulle være på vej til mig, hvor man regner lidt med nogle opdateringer fra GLS men igenting. Prøver så og kontakte GLS, ingen hjælp og finde der. Så prøver jeg så, hvor jeg købte min fars dags gave. Måske kan de hjælpe mig, men NEJ ingen hjælp og finde fra designoghandelshuset.dk. Selvom man ringer på deres telefon er der ingen der svare.
Ved måske godt den ligger lidt på min side at jeg skulle have bestilt noget før. Men er shu lidt skuffet over ikke og have fået min pakke til fars dag og hverken nogen form for kundeservice eller noget som helst, hverken fra GLS eller designoghandelshuset.dk.
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej William. Hvor er vi kede at din anmeldelse af os og vi er super ærgerlig over at du skriver det som du skriver !
Vi har snakket med dig, da du ringede til os i torsdags. Da vi ikke kunne tage telefonen lige da du ringede, ringede vores Emma fra kundeservice dig op og talte med dig om leveringen. Hun forklarede dig også at vi havde afsendt din pakke herfra om onsdagen som vi skulle, men da GLS havde en fridag pga. grundlovsdag torsdag var der ingen omdeling af pakker torsdag og det også var derfor du ikke kunne komme igennem til GLS. Et par timer efter at du har snakket med vores kundeservice vælger du at give os 2 stjerner her på portalen 🤔
Der er hjælp at finde hos Design og handelshuset, vi ringer ALTID tilbage til vores kunder, hvis vi ikke kan svare lige når der bliver ringet. Vi har desuden efterfølgende forsøgt at få fat i dig både over telefonen og via mail for at få det helt "rundet af" med dig, men du har ikke svaret os !
Ærgerligt, for her hos Design og handelshuset tror vi på dialog og god kundeservice og vi forsøger altid at yde vores bedste.
Beklage at vi ikke kan trylle, men jeg kan se at din pakke blev leveret i dag klokken 8.38, så jeg håber at din far trods alt blev glad for far dags gaven. God pinse til dig. Med venlig hilsen Bettina Damholt
Altid søde og serviceminded.
Det er tredje gang jeg handler her. Og denne gang hastede det lidt. Alligevel formår de at være supersøde og får mig til at føle at de gerne vil gøre det extra for en.
Tusind tak, igen, for handel og super service!
😊❤️
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej. 1000 tak for at du valgte os igen og at du tager dig tid til at dele din oplevelse omkring os og det vi gør, her på platformen. 😊Det betyder utrolig meget for os, TAK. TEAM Design og handelshuset
Kundevenlig
Lynhurtig levering, og da jeg havde fået dummet mig og bestilt forkert vare, var det helt ok. Tiptop betjening. Jeg er yderst tilfreds både med ny vare og med kundebetjeningen. Her handler jeg gerne igen.
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Maj-Britt 1000 TAK for den fine anbefaling af os og det vi gør. Det betyder utrolig meget for os at du deler din købsoplevelse, med andre her på platformen. TAK for at du tager dig tiden til det. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Kæmpe kæmpe anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kæmpe kæmpe anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
- Super flotte varer
- Sikker pakket ind
- Og lynhurtigt levering
Mange mange tak 🤗🤩
Ordre#107575
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Heidi. 1000 tak for den meget fine anbefaling. Det er så dejligt, at du deler din oplevelse omkring os med andre her på Trustpilot. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset. 😊😊
Super fine og lækre gavekurve
Super fine og lækre gavekurve, fint udvalg og hurtig levering.
Jeg synes det er lækkert, de bruger så meget tid på gavekurvene. Og jeg vil klart handle der igen.
Elsker lidt specielle gavekurve.
8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Charlotte. 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det vi laver. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at du deler dette med andre her på platformen. TAK fra hele TEAM Design og handelshuset.
Tilfreds
Handler første gang ved dem og meget tilfreds med varen og levering.
Tilfreds med gravering også.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Amra. 1000 tak for denne fine anmeldelse af os. Du skal vide det betyder meget for os at vores kunder deler deres købsoplevelse med andre her på Trust Pilot. TAK Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Ikke lige den bedste købsoplevelse.
Ikke lige den bedste købsoplevelse.
Jeg bestilte en vare til en kundegave og tænkte, at det var en simpel sag – klik, køb, modtag. Sådan gik det bare ikke helt. Heldigvis havde jeg valgt at få pakken sendt hjem til mig selv først, for da jeg åbnede den, var indholdet noget helt andet, end hvad jeg havde bestilt.
I stedet for det produkt, jeg forventede, lå der nogle figurer som ikke jeg havde bestilt. Jeg ringede straks til kundeservice der fik rettet fejlen og sendt en ny pakke med det rigtige.
Portoen blev dækket på det jeg skulle sende tilbage.
Små fejl sker, det ved alle. Men når en virksomhed laver fejl, så betyder det en del (efter min opfattelse) at lave kundepleje, for at jeg handler der igen og det er ikke tilfældet her.
Uanset hvad du skriver, ændrer det ikke ved at min oplevelse er som beskrevet. Der kommer åbenbart personangreb ind over fordi jeg ikke har givet en god anmeldelse af firmaet. Ærgerligt at det skal ende på den måde.
31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Siff.
Det er altid beklagelige når der sker fejl og selv om vi hver dag arbejder hårdt for at det ikke sker, ja så er vi desværre ikke fejlfrie.
Vores kundeservice handlede med det samme, du kontaktede os med fejlen og fik samme dag afsendt det rigtige til dig.
Du efterspørger kundepleje og ifølge de samtaler som du har haft med vores kundeservice, så har du haft et ønske om at vi sendte lidt lækkert med, da vi afsendt den rigtige vare til dig. Det fik vi ikke lige gjort denne gang, da vores fokus var at få den rigtig vare afsted til dig, da vi fornemmede at det hastede.
Lidt ærgerligt med denne 1 stjernes anmeldelse på grund af dette, men det er desværre ikke noget vi kan gøre noget ved herfra.
Men det er klart noget som vi tager med os videre og vil fremover husk lidt lækkert til vores kunder, hvis vi kommer til at lave en fejlpakning.
Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM
Kæmpe anbefaling herfra
Kæmpe anbefaling herfra. Jeg efterspurgte en gavekurv med en metalfigur der ikke originalt var i en gavekurv, endda med personlig gravering. Mandag blev købet aftalt og gavekurven lavet, og allerede om tirsdagen modtog jeg gaven! Ekstremt hurtigt lavet og leveret.
4 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Trine. 1000 TAK for den fine anbefaling og hvor er det skønt at du deler din oplevelse med os her på Trustpilot. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
kæmpe anbefaling
Kundeservice der er helt i top.
Købte en figur til gave til dimission, 3 uger før den skulle bruges. den var ikke på lager, men deres kundeservice (Emma) fik sørget for at den blev fremstillet og sendt så jeg havde den til dagen.
Under hele forløbet blev jeg løbene holdt orienteret.
Det var alt i alt kundeservice ud over forventning.
Stort Tak herfra
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Ole. 1000 TAK for den fine anbefaling og fantastisk at du deler det med alle på denne platform. 🤗Hvor er det skønt at høre at vores kundeservice fungerer som vi ønsker, da vores mål er at være der for vores kunder og holde dem informeret omkring deres ordre. Sender din anmeldelse til Emma, jeg ved hun bliver glad 😊Emma er ansvarlig for vores kundeservice og er som hele vores TEAM, meget passioneret omkring god kundeservice. 😊Et stort TAK til dig herfra. Med venlig hilsen Bettina Damholt og TEAM
Lyn hurtig levering og top service
Lyn hurtig levering. Der var dog desværre fejl på det ene produkt, men der blev reageret hurtigt fra deres side af og dagen efter er der allerede et erstatningsprodukt på vej. Kæmpe anbefalinger herfra!
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Mette. 1000 tak for den fine anbefaling af det vi gør og arbejder for hver dag. Du skal vide, at det at du deler din erfaring omkring vores virksomhed med andre, betyder utrolig meget for os. TAK. Du ønskers en glædelig jul og et godt nytår her fra TEAM Design og handelshuset.
Hvis du leder efter gaven til ham der…
Hvis du leder efter gaven til ham der har alt, så fandt jeg den her hos Design & Handelshuset.
Deres sjove metal figurer, med indgravering var den perfekte kobber bryllups gave.
Deres kunde service er fantastisk, ingen problemer med refundering af penge, og der er nemt at komme i kontakt med firmaet, og pakken kommer hurtigt, og er pakket ind i gavepapir.
Super god oplevelse.
Jette Nørrebro
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Jette. 1000 tak for den fine anmeldelse af os og det som vi gør og arbejder efter hver dag. 🤩Vi arbejder for unik og flotte gaveløsninger samt nem og tilgængelig kundeservice for vores kunder. Du skal vide at din anmeldelse betyder enorm meget for os. TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset.
Vildt hurtig levering
Vildt hurtig levering - 24 timer efter bestilling trods den også skulle indgraveres. Gratis indpakning til gave. Bedste anbefalinger herfra.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Susanne. 1000 tak for den fine anmeldelse. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at du deler din oplevelse omkring vores virksomhed med andre. TAK ☺️Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Great customer service and customer attention
I had a great experience with their customer service. The delivery company tore the box of the item I ordered and it was damaged. I reached out to their customer service to let them know, and they immediately replaced it, shipping it the same day. It was packaged in two boxes with so much packaging material they might not have any left, and it arrived safe! I really appreciate the level of care, thank you so much, Emma!
23 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Thanks for the nice review and I'm glad that the new parcel arrived safe and sound. It means a lot to us that our customers share their experiences with us and our customer service with others. Thank you from the bottom of our hearts from TEAM Design og handelshuset
Bestilt metalfirgur med gravering…
Bestilt metalfirgur med gravering (+95kr). Modtog figur med påsat skilt via limpistol. Dvs der var ikke graveret på figur men påsat et lille skilt jeg selv kunne pille af.
Jeg blev derfor nødt til at sende figuren til en guldsmed for at få den graveret.
28 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Lotte.
Hvor er det ærgerligt at du har haft sådan en oplevelse af det vi laver og så ikke har kontaktet os omkring dette. Du er meget velkommen til at ringe til mig på 20998145 eller skrive en mail til bettina@designoghandelshuset.dk så vi kan få en dialog om dette.
Gravering:
Vi graverer ikke direkte i figuren, da vi så ødelægger overfladebehandlingen på figuren og der efterfølgende kan komme rust der hvor der er graveret. Vi lasergraverer på en sort alu. plade der efterfølgende monteres med en Loctite lim på figuren. Alt dette forsøger vi at gøre vores kunder opmærksom på ved bestillingen, men dette er desværre ikke lykkes i dit tilfælde og derfor syntes jeg vi skal tage en snak omkring dette og finde en fælles løsning. Med venlig hilsen Bettina Damholt
Jeg bestilte en metalfigur til bryllup …
Jeg bestilte en metalfigur til bryllup (Hippi brudepar) indgraveret.
Pakken kom meget hurtigt,virkelig effektiv service.
Den var så flot,og skånsom pakket ind. Jeg nænnede ikke at pakke den ud,for at se om alt var som det skulle være..Men alt var præcis som jeg ønskede,og brudeparret blev meget glade..Jeg kommer helt bestemt til at handle hos Design og Handelshuset en anden gang.Tak.
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Bente. 1000 tak for den fine anmeldelse, det varmer så meget, når alting lykkes og vores kunder får en god og positiv oplevelse ved at handle hos os. TAK, for at du har taget dig tid til at skrive dette og vi glæder os til at se dig i shoppen en anden gang. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Hurtig levering og god service 😊 tak…
Hurtig levering og god service 😊 tak for det
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Laila. 1000 tak for den fine anmeldelse. Du skal vide at det betyder utrolig meget for os at vores kunder dele deres købsoplevelser hos os med andre. TAK. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Fantastisk service!
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Design og handelshuset
Hej Stine
1000 TAK for den fine anmeldelse, du skal vide at det betyder rigtig meget for os, at vores kunder deler med andre det vi gør og den måde vi driver vores virksomhed på. Med venlig hilsen TEAM Design og handelshuset
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.