DefShop Deutschland Recenzje 11 389

0
W kwietniu zamówiłam bluzę, którą zwróciłam i do dnia dzisiejszego nie dostalam zwrotu pieniędzy. Kilkukrotnie pisałam maile, na które za każdym razem dostawałam odpowiedź, ze mają duzo zamówień i muszę czekać. Czekam tak juz ponad pół roku i kontakt się urwał...

Towar zamówiony 2025-07-25 (order 2824999)
Paczka została dostarczona PUSTA!
Zgodnie z info na ich stronie internetowej próbowałem kontaktować się ze sklepem zarówno poprzez e-mail (31.07), jak i WhatsApp (04.08), ale nie otrzymałem do tej pory ŻADNEJ żadnej odpowiedzi. W związku z tym złożona została skarga do ECC Poland ( ECK Polska). AKTUALZIACJA- czekam na zwrot gotówki już 3 MIESIĄCE, to jest przecież patologia.

Wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zwrócone spodnie.
Ciekawe, czy kolejna osoba je kupiła i sklep na nadwyżkę pieniędzy...

Wciąż nie otrzymałam zwrotu, za to 3 maile, że przepraszają i że mają opóźnienia (!!).
Zero gwiazdek.

Dokonałam zwrotu produktu. Nie dostałam żadnego maila, firma nie odpowiada na moje wiadomości. Nie można się dodzwonić.
Zamówienie nr dspl-1015-2598942
Dziś ponownie wysłałam zapytanie. W przypadku braku odpowiedzi sprawa zostanie zgłoszona.

Kupiłem 2 prary spodni, jedne przyszły złe, zwróciłem je, czekam 3 tydzień na jakikolwiek odezw ze strony sklepu ... Nie odpowiadają na maile, whatsapp, pieniędzy ze zwrotu brak !!!! EDIT: Zwrócili pieniądze po kilku tygodniach bez żadnego kontaktu, dopiero po wystawieniu negatywnej opinii.

Dnia 24.04.2025 zakupiłem kurtkę. Kurtka okazała się za duża, więc 6.05.2025 kurtkę odesłałem. Ze strony wygenerowałem blankiet w celu odesłania kurtki. Śledziłem odesłaną paczkę i dotarła pod wskazany adres przez sklep 8.05.2025 o 15-tej. Długo nie otrzymywałem pieniędzy za zwrot, więc napisałem maila wraz załączonymi dokumentami co kupiłem, co zwróciłem i że wiem że paczka dotarła do Nich. Otrzymałem mailową odpowiedź żę jest założony numer na moją sprawę i że ktoś się ze mną skontaktuje jak najszybciej. To najszybciej trwa już miesiąc a maile wysłałem kilka razy w j. polskim, angielskim i dzisiaj nawet w niemieckim. Chociaż nie znam żadnego języka obcego abym mógł się nim porozumiewać, to skorzystałem z tłumacza.

Edit.
Dopiero po opiniiwystawionej tu na platformie,sprzedawca sie ze mna skontaktował. Sprawa załatwiona, ale mimo wszystko ,ostrzegam, szkoda nerwów.

Uwaga! Kontakt brak. Zakupiłam buty 15.03, tego samego dnia napisałam prośbe o anulowanie zamówienia, odpowiedź otrzymałam 17.04. Zamówienie otrzymałam, odesłałam 20.03, do sklepu dotarł 27.03, do dnia dzisiejszego zero kontaktu!!! Nie mam informacji o tym że zamówienie dotarło, chociaz wiem to, na podstawie śledzenia przesyłki. płatność z Klarna, też nie otrzymali informacji ze sklepu o zwrocie!!!

Nie można skontaktować się z firmą.Dwa tygodnie po zwrocie towaru nie ma pieniędzy na koncie ani żadnej informacji.Firma nierzetelna .Można powiedzieć naciągacze łamiący zasady wręcz oszuści.

Złożylem zamówienie 13 marca , 15 marca przesyłka nie została dostarczona pomimo wpisania adresu dostawy prawidłowo , 18 marca pojawił sie komunikat że paczka została uszkodzona , 21 marca przesyłka wróciła do nadawcy , od niedostarczenia przesyłki codziennie pisze maile dzwonie zero odzewu… ani towaru ani pieniędzy nie polecam tam zamawiać. dsde-1001-2360143

Wszystko ok

Po opiniach byłam sceptycznie nastawiona, szczególnie, że podczas transakcji mój bank stwierdził, że to podejrzana płatność i zablokował mi kartę. Zamówiłam paczkę w sobotę 30.11, w najgorętszym okresie Black Friday, a paczka dotarła do mnie dzisiaj tj. 9.12. Wszystko się zgadza, rozmiar, produkt, dostałam formularz zwrotu, ale samej etykiety nie widzę w paczce, na co ludzie narzekali, że również jej nie otrzymują mimo zapewnień. Dla swojego spokoju pisałam też maila informując, że zależy mi, aby paczka dotarła do świąt. Nie wiem czy to coś dało, ale to moje doświadczenie z def-shop.

najgorzej online do sklepu w którym zamawiałem od zawsze, na przesyłkę czekam 2 tygodnie, zrób coś, a ja zmienię zdanie, Za oknem zima, czekam na kurtkę

CD432003755DE

Numer przesyłki
29093473901

Paczka przyszła spodnie okazały się być w złym rozmiarze i jak pisałem o zwrot z email z konta 1kubushenszelgmail.com to nie odpisali numer zamówienia 1653200
Wyślijcie etykiete zwrotu

Czekam na zwrot środków za zwrócone zamówienie, odpowiedzi na maila są śmieszne (ciągle to samo, że magazyn przepełniony) nie dostałam potwierdzenia zwrotu na magazyn gdzie mam potwierdzenie z DHL , że paczka dawno odebrana, każda moja interwencja kończy się mailem tej samej treści, że albo niedługo się odezwą, albo, że magazyn przepełniony i mamy się wstrzymać. Obracają nie swoją gotówką. Nr DSPL-1015-1524246 (19.10.2024)

Zamówiłam bluzę i koszulkę, 20 października, wpłata zaksięgowana 23 października, do dzisiaj nie otrzymałam ani przesyłki ani żadnej informacji. Nie polecam.
Aktualizacja: po 2 wiadomościach do sklepu zwrócono środki na konto

Chcę zwrócić spodnie, na stronie jest informacja, iż w przesyłce będzie etykieta do bezpłatnego zwrotu. Nie mam takiej etykiety, nie ma jej też na koncie klienta, żeby ją pobrać. Infornacje na stronie nie do końca są rzetelne. Koszt do DE poprzez DHL to ok 70 PLN.

Na początku był problem bo nie dostałem żadnej informacji o przesyłce ale ostatecznie dostałem w ten poniedziałek.

Odeslame zamówienie i nie dostałem zwrotu gotówki, piszę do nich wiadomości i nie odpisuje to są oszuści.
When will there be a refund for returning my order? I returned the order on March 18, 2024. Nr zamowienia dspl-1015-634966 Radosław Stankiewicz

Legginsy zgodne z opisem ,bardzo szybka wysyłka.Sklep godny polecenia !!!👌👌👌