davivienda.com Recenzje 

Es imposible operar con Davivienda, todo son trabas, se llama a los asesores y cada uno da una respuesta diferente pero nunca lo solucionan. Llevo varios días intentando hacer un pago por PSE y es imposible.

cuidado, estafadora en Bancodavivienda Marinilla , Sra Luna Naranjo

Llevo dos meses tratando de cancelar una tarjeta, dicen que me llaman y no lo hacen, llamo al numero que me dan y dejo mensaje para que me llamen y no lo hacen, y asi llevo pagando cuotas de manejo durante 3 meses... eso es servicio? es posible que uno asista a una oficina porque no hay opciones digitales para hacer este proceso, y en la oficina no lo pueden hacer...

Cobran mucho por desesperación de los extranjeros que visitan Colombia y necesitan dinero en efectivo. Es una trampa.

Desde que publicaron la nueva app no mejora, enpeora el tiempo para abrir el app en el celular, mostrando un aviso en ocasiones que en este momento no se puede conectar. Ademas eso que le ofrezcan un credito a cada ingreso son que se pueda cancelar es un atentado contra el consumidor financiero.

Asco de banco, me enviaron una transferencia y no me la abonaron, se la robaron. Cuidado gente con Davivienda y Daviplata, no dan solución alguna. Ya están denunciados a la Superintendencia Financiera. ¡LADRONES!

Había sido cliente Davivienda por 6 años de mi vida y ya no lo quiero ser nunca más.
Por un error en la aplicación me retuvieron el 70% de mi sueldo, ya va 1 semana sin respuesta. No hay radicados, ni un solo correo de que mi caso sigue en proceso. He ido a la sucursal, hablando por chat, por el Contact Center, no hay respuesta.
Pésimo.

Aparecieron en mi cuenta una serie de transacciones que yo no hice sumando casi 2 millones de pesos. Tan pronto me di cuenta llame a Davivienda y esta es la hora que no he podido radicar una queja formal pues el sistema nunca esta funcionando, porque necesito un codigo que supuestamente envian y yo nunca recibo... en fin... He llamado varias veces y pasado en el telefono mas de 1 hora. Tambien hemos ido al banco personalmente y no nos han podido resolver nada. Davivienda es excelente recibiendo tu dinero, pero si tienes algun problema olvida que te van ayudar o solucionar cualquier cosa, mucho menos velar por tus intereses... peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Antes de abrir una cuenta asegurense de sus protocolos para fraudes y que proteccion tiene el cliente.

No sé para que abren estos espacios SI NUNCA HACEN NADA. ESTA SEDE DE CENTRO MAYOR ES PESIMA, MUY MALA ATENCION. LLEVO 3 HORAS ACA ESPERANDO A UN ASESOR Y LAS VIEJAS ESTAS SE LA PASAN ES EN EL CELULAR Y NO LLAMAN NINGUN TURNO!! PESIMO, PESIMO, RESPETEN EL TIEMPO DE TODOS. No se merecen ni una sola estrella!!!!

Un robo! Hago un pago en ventanilla para pagar el impuesto predial, que me lo descuenten de mi cuenta, y después veo que por esta transacción me cobraron 17 mil pesos.

@Davivienda denuncia pública. Desde el 27 de febrero intento perfeccionar un leasing y nadie responde. Más de 10 solicitudes web, correos, derecho de petición, llamadas y oficinas sin solución. No hay radicado. ¿Quién responde?

Mal servicio, deben mejorar!!

Este app y estilo de cajeros es bastante obsoleto. Hay que quitar y agregar el app para su función sin embargo la proteccion es minima ya he sido victima de dos hurtos con tarjeta por que no mejorab los servicios? Colombia esta muy atras en la proteccion de datos al consumidor fatal fatal fatal

Pésimo. Yo les pagué 105 millones en sólo intereses, de un crédito de 120 millones. Y solamente llevaba 7 años pagando, y eran 20 años…

Más de 15 minutos para que pueda abrirse la aplicación, algunas veces 20 minutos y hasta media hora. Con conexión wifi de 500 megas y de todas maneras se demora. Totalmente terrible. La comparo con la aplicación de Bancolombia que puedo abrirla en un solo segundo. Entonces la aplicación de Davivienda es super mega deficiente difícil de entender que un banco tan grande de Colombia tenga una aplicación tan ultra pésima.

Es una damier. Primero me debitaron un seguro de seguros Bolívar por varios meses sin mi aprobación y que problema para que me cancelen esa damier y ahora no me dejan comprar por AliExpress. No usen este banco es un enredo para todos.

Uno de los bancos MAS engorrosos en tema digital, para empresa y personas. Y sus asesores aveces te Dan actitud porque el banco no les brinda plataformas agiles para los usuarios, es mejor Bancolombia

Mi cuenta de Daviplata está bloqueada desde hace tres meses y el servicio al cliente es un completo desastre. El chat no sirve para nada: nadie da respuestas claras, siempre dicen que “el caso está escalado” y que espere de 5 a 7 días, pero nunca llaman. Nadie da razón de el dinero que tengo ahi.

Ayer una persona me aseguró que el problema se solucionaría el lunes a las 10:00 a. m. y, como ya es costumbre, nadie se comunicó. Total falta de seriedad, seguimiento y respeto por el usuario. Una experiencia frustrante e inaceptable.

El servicio al cliente es pésimo, el chatbot es malo, cuando te pasan con un agente al minuto de enviar un mensaje te cierran el chat por "inactividad"

Queridos compatriotas en el exterior
Davivienda está poniendo barreras injustificadas a los colombianos en el exterior que solicitan créditos de vivienda. Aunque muchos envían la cuota inicial desde el extranjero por canales formales, los giros son rechazados bajo el argumento de que el banco emisor opera con criptomonedas.
Esto es inaceptable, ya que dichos bancos usan intermediarios legítimos para garantizar que los fondos lleguen directamente a Davivienda, sin ningún vínculo con criptoactivos.
Esta política refleja falta de actualización financiera y desconocimiento del sistema bancario internacional, afectando a ciudadanos que quieren invertir legalmente en su país.
Exigimos claridad, soluciones reales y respeto por los colombianos en el exterior.

Davivienda, el peor calificado
El análisis individual del total de entidades bancarias incluidas en el estudio revela que Davivienda, registra el peor Índice de Reputación entre las 5 instituciones evaluadas. Sus comentarios negativos superan en 214 % a los del Banco de Bogotá. Adicionalmente, el 38,55 % de las menciones sobre la marca a nivel digital fueron negativas. De la misma manera, el 46,06 % de los usuarios que se refiere a Davivienda en redes sociales lo hace como un detractor de la marca, mientras que el 67 % de ellos cuenta con una alta influencia a nivel digital, amplificando sus quejas y dejando una elevada percepción negativa en sus comunidades.