daedal.de 

Bestellung auch für Laien super einfach, Bezahlung auch per Rechnung möglich, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.
Alles bestens!

Am 29.06.12 bestellte ich bei DAEDAL eine Lampe und einen Tisch und bezahlte noch an diesem Tag per Vorkasse. Der Tisch sollte sofort lieferbar sein, die Lampe sollte laut Auftragsbestätigung in 5-14 Tagen versandfertig sein. Da nichts geliefert wurde, rief ich am 17.07.12 bei DAEDAL an. Der Geschäftsführer (GF) erklärte mir, die Lampe würde er noch in dieser Woche reinbekommen und Lampe und Tisch würden dann an mich zusammen versendet werden. Am 27.07.12 immer noch keine Ware erhalten, deshalb nochmaliger Anruf bei dem GF. Nach seiner Aussage hat er die Ware bereits am 24.07.12 an die Spedition übergeben. Ware kam aber nicht, deshalb am 31.07.12 wieder beim GF angerufen. Nach seiner Aussage Auslieferung am 01.08.12. Erst am 03.08.12 traf eine Lieferung bei mir ein, zu meiner Überraschung wurde aber nur der Tisch ausgeliefert. Keinerlei Benachrichtigung was mit dem Verbelib der Lampe ist. Die Lieferung vom 03.08.12 hatte sich mit einem Fax von mir vom gleichen Tag überschmitten, mit dem ich unter Fristsetzung bis 08.08.12 den Rücktritt vom Vertrag androhte, für den Fall, dass bis dahin nicht geliefert wird. Am 07.08.12 Nachfrage per Fax an DAEDAL, bis wann ich mit der Lieferung der Lampe rechnen kann. Keine Reaktion. Am 10.08.12 neuerliches Fax mit Fristsetzung bis 13.08.12 zur Beantwortung meines Faxes vom 07.08.12. Natürlich wieder keine Reaktion hierauf. Am 14.08.12 wieder Telefonat mit dem GF: Lampe sollte bis 17.08.12 bei mir sein. Endlich traf sie dann am 16.08.12 bei mir ein.
Mails oder Faxe wurden sämtlich nicht beantwortet. Der GF war am Telefon immer sehr kurz angebunden, kein Wort des Bedauerns. Als ich ihn bei unserem letzten telefonischen Kontakt darauf ansprach, dass meine sämtlichen Schreiben unbeachtet blieben, meinte er nur, das bearbeite er nicht, davon wisse er nichts.
So kann man sich seine Kunden vergraulen. Auch wenn DAEDAL ein gutes Warenangebot hat, aufgrund dieser Erfahrungen werde ich dort nichts mehr bestellen. Ich kaufe sehr viel im Internet, aber so ein kundenunfreundliches Verhalten habe ich bisher noch nicht erlebt.

Service, Verpackung und Lieferzeit waren vorbildlich.

Das Produkt selbst und die Möglichkeit den Weg des Pakets online zu verfolgen war sehr gut, allerdings dauerte die Versandzeit in die Schweiz etwas lange.

Der Einkauf war ohne Beanstandungen durchführbar. Einzig das Datum mit dem Abzug der 10% irritierte. Den Abzug erhielt ich trotzdem ich nach dem Stichtag bestellte und dafür bin ich dankbar.
Bei DAEDAL war man sich des eigenen Fehlers bewusst.

Sehr zügige und transparente Abwicklung und Lieferung.

Sehr professionelle, schnelle Lieferung. Das Produkt ist 1a. Vielen Dank DaeDal!!

Alles in allem sehr zu empfehlen!

alees bestens, danke!

Ich hatte eine Tischleuchte bestellt. Auf der Internetseite von DAEDAL stand dass die Leiferzeit 8-14 Tage betragen würde. Nach ungefähr zehn Tagen war es dann soweit. Das Paket kam ohne Probleme an meiner Packstation in Luxemburg an. Die Lieferung mit DHL klappte einwandfrei, die Rechnung bekam ich per E-Mail zugeschickt (inlusive 5 € Rabattgutschein für einen nächsten Einkauf). Der Inhalt des Pakets war auch unversehrt und gut verpackt.

Ein grosses Lob für diese perfekte Lieferung

Schnelle Lieferung, super Kaufabwicklung,jederzeit wieder!

.... mehr gibts eigentlich nicht zu sagen bzw. schreiben :-).

Ich habe erstmals bei DAEDAL bestellt und alles hat prima geklappt -
schnelle Lieferung, Ware perfekt, Bezahlung reibungslos.
Weiter so! :-)

Der Versand der Lagerware ist umgehend nach Zahlungseingang
- Vorkasse mit Rabatt durch Überweisung - erfolgt.
Die Ware ( große Tischleuchte ) war gut verpackt und kam in einen einwandfreien Zustand bei mir an.
Insgesamt hat die Transaktion lediglich 5 Werktage bis zum
Eintreffen der Bestellung gedauert.
Uneingeschränkte Weiterempfehlung!!

schnelle Lieferung
guter Preis, dank Sonderaktion

So kauft Frau gerne ein. Bestellen und schnell und gut verpackt kommt der Artikel an. In meinem Fall ist es ein Alessi Flötenkessel, der jetzt ohne Transportschäden auf meinem Herd glänzt!!!

Der Versand hat super an eine andere Adresse geklappt, Produkt einwandfrei und Empfängerin sehr glücklich damit.

Bestellte Ware hat zuerst sehr lange auf sich warten lassen. E-Mail-Anfragen diesbezüglich wurden nicht beantwortet. Als ich dann die Ware zurück schickte, mit der Bitte um Umtausch, geschah über Wochen nichts. Keine Informationen. Keine Antwort auf E-Mail-Anfragen. Am Telefon wurde ich vertröstet. Schließlich wurde mir am Telefon angeboten, vom Kauf zurückzutreten. Was ich tat. Seither harre ich auf die Rückzahlung. Wieder vergingen Wochen, wo nichts geschah. Selbst ein eingeschriebener Brief mit der Aufforderung um Rückzahlung brachte keine Wirkung. Ablsolut enttäuschend! Bleibt mir nur noch rechtliche Schritte einzuleiten.

Erst auf Nachfrage wurden die versprochenen 10% Rabatt berechnet. Danach wurde die Ware nicht verschickt - trotz sofortiger Bezahlung und der bestätigten sofortigen Lieferbarkeit des Artikels. 9 Tage lang keine Anworten auf Emails mit meinen Nachfragen. Keine Erklärung. Telefonisch auch niemand erreichbar. Nach 9 Tagen erreiche ich einen Mitarbeiter telefonisch. Er wüsste nicht genau und verspricht mich umgehend zurückzurufen - was er nicht tut. Da ich immer noch nichts weiß und wieder niemanden erreiche, eröffne ich einen Konflikt bei Payback, denn niemand erklärt mir auch nur einmal, ob und wann die Ware, auf die ich warte, überhaupt verschickt wird. In der Konfliktanfrage bitte ich den Anbieter um Verschicken der Ware oder - falls nicht möglich - Rücküberweisung. Darauf hin wird mein Kauf - wieder ohne Erklärung - stoniert. Ich rufe an - ein aufgebrachter Mitarbeiter erklärt mir in sehr unhöflichem Ton, es wäre alles normal gelaufen, ich hätte doch selbst den Kauf stoniert.... Unmöglich.

Weil mich ein anderes Online-Unternehmen beim Versand für ein Hochzeitsgeschenk im Stich ließ, bestellte ich bei DAEDAL.DESIGN den gleichen Artikel und erhielt ihn wie angekündigt zwei Tage später. Ich hätte wirklich kein Ersatzgeschenk gehabt!! Vielen Dank!!