Företaget har gått i konkurs, beställ inget för du kommer inte få någon produkt. Även om du får är det bara skräp, gick sönder efter 6 månader och dom vägrar garanti - eftersom dom har gått i kon... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Företaget har gått i konkurs, beställ inget för du kommer inte få någon produkt. Även om du får är det bara skräp, gick sönder efter 6 månader och dom vägrar garanti - eftersom dom har gått i kon... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Top! 13 kg Classic pearl Gewichtsdecke bestellt, Versand war super schnell und am übernächsten Tag da. Die Decke ist sauber und ordentlich verarbeitet - Danke Cura of sweden für diesen tollen Ablauf... Zobacz więcej
Beställde ett tyngdtäcke på black friday. Nu den 17/12 är det fortfarande inte levererat. En julklapp som nu inte kommer komma fram i tid, trots goda marginaler för transport och hantering. D... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Täckena i sig väldigt bra men vänder mig mot deras vilseledande marknadsföring där nya kunder förleds att tro att de snubblat rakt över fantastiska erbjudanden. Sett till pris. Faktum är att jag, gen... Zobacz więcej
Förbättra din sömnkvalitet och hälsa redan idag med ett tyngdtäcke från Cura of Sweden. 90 dagars öppet köp. 10 års garanti. En produkt för varje hem.
Gärdevägen 11, 85650, Sundsvall, Szwecja
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Företaget har gått i konkurs, beställ inget för du kommer inte få någon produkt.
Även om du får är det bara skräp, gick sönder efter 6 månader och dom vägrar garanti - eftersom dom har gått i konkurs

Odpowiedź od Cura of Sweden
Virkelig god og venlig kundeservice. Hurtig levering, tydelig kommunikation og gode priser. Anbefaling herfra.
Ich habe mir eine der Gewichtsdecken in 2024 gekauft, bei der sich über die Zeit die Nähte gelöst haben und sich die Kugeln an den Seiten sammeln. Ich habe dem Kundenservice Anfang Februar eine Mail zukommen lassen. Einen Tag später kam eine Antwort in der ich gebeten wurde Bilder einzureichen, welche ich noch am selben Abend eingereicht habe. Seit dem kam keine weitere Nachricht. Einen Monat später habe ich eine Erinnerung versendet, auf die bis jetzt auch noch keine Rückmeldung kam. So einen Kundenservice finde ich unmöglich. Besonders, wenn man sich den Preis der Produkte anschaut. Bei so etwas sollte man einen guten Kundenservice erwarten.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Det har nå gått en måned siden jeg returnerte to nye vektdyner. De ble levert til meg den 28. januar og returnert av meg den 29. januar på grunn av dårlig kvalitet (etter min mening). I en måned har jeg ventet på en returbekreftelse eller pengene tilbake. Jeg har kontaktet kundeservice, og alt jeg får er at «de forstår frustrasjonen min» men at det kan ta tid. Jeg er fullstendig forferdet over hvor dårlig kundeservicen er og hvor lite de er interessert i å hjelpe. Jeg har ikke sett noe så dårlig håndtert når det gjelder netthandel… MED MINDRE DU VET NØYAKTIG HVA DU KJØPER OG ER SIKKER PÅ AT DU IKKE VIL RETURNERE, MÅ DU ALDRI KJØPE FRA CURA. Nå, etter en måned, har jeg ingen varer og ingen penger og vet fortsatt ikke hva skjedde med varene. Styr unna!!!!!!!
EDIT / SVAR TIL KOMMENTAREN DERES -
Den eneste grunnen til at jeg la igjen en dårlig anmeldelse her, er fordi jeg HAR kontaktet kundeservice tre ganger, prøvde å løse det, men alle gangene ble jeg informert om at jeg måtte vente og at det kunne ta tid... Så takk for at dere anbefalte å kontakte kundeservice igjen, men det var ikke nyttig før.
I dag !!! (4.03) ble pengene returnert til kontoen min. Selfvølgelig måtte jeg dekke vanvittig høye returkostnader, selv om jeg hadde ventet så latterlig lenge. Interessant hvordan dette fungerer. Takk for at dere tilbyr å håndtere saken riktig :))

Odpowiedź od Cura of Sweden
Beställde ett tyngdtäcke på black friday. Nu den 17/12 är det fortfarande inte levererat.
En julklapp som nu inte kommer komma fram i tid, trots goda marginaler för transport och hantering.
Dessutom måste jag betala över 2000 mer för täcket om jag beställer ett nytt.
Akta er för detta företag!

Odpowiedź od Cura of Sweden
Bought 2 blankets on the 27th of November. Shipment was arriving smoothly from Sweden until it got stuck in the Netherlands on the 1st of December. I found it strange that my order hadn't yet arrived and as the days went by, I even started to wonder why I wasn't being contact to AT LEAST inform me, the CUSTOMER, about the reasons for this delay. It seems that CURA ship the item then just forget about it and should you question the delay, they'll have excuses that don't even make sense.
I've been requesting a new shipment for the past 2.5 weeks, thinking they would offer an express DHL shipment or at least some kind of gesture, but they consistently replied, "we're sorry we can't" or "sorry for the inconvenience" without any reasons as to why they cannot ship on express. All they did was open a DHL case (the easiest thing on the planet to do) and blamed DHL for not responding (I hope DHL customer service sees this), and didn't even do the right thing of keeping ME posted. Instead, I was having to follow up myself.
Instead of offering an express shipment, which I'm sure they can cover, I'm going to have to accept a refund (because it's too late for me to receive my order, which I needed weeks ago).
CURA needs to find a better way to deal with this issue.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Beställde satinörngott, 2-pack till min mamma i födelsedagspresent. Produkten kom men örngotten var inte alls satin/silke, bara vanliga bomullsörngott. Inte alls nöjd och det var inte den produkten de marknadsför den som.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Produkterna är bra, har flera tyngdtäcke då jag sover på olika platser, alla tyngdtäcken och tyngdfiltar är ok, beställde ett tyngdtäcke med dun till frun, men detta brister i kvalitet, det "läcker " mellan de olika fållorna, så tyngden hamnar utanför sovzonen du har när du har täcket på dig. Felanmälde detta, skulle ta kort i motljus på täcket på golvet för att beskriva problemet, Gjorde så och skickade till supporten, men med ett tyngdtäcke med dun är det mycket svårt att ta kort på så att det syns att fållorna i mitten inte har några kulor/sandkorn då täcket(fodralet) från själva tyngd-delen. Supporten säger att de inte kan göra något, jag säger att jag inte kan ta kort med de instruktioner jag fått då produkten döljer problemet med DUN'en, för att visa problemet, jag erbjuder mig att skicka täcket på min bekostnad för att klarar ut problemet, CURA hävdar då att jag inte kan göra det.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Really bad customer service!
Bad sales practices too!
I purchased several of their blankets for me and my family, along with a few for gifts to the inlaws.... well, that was my biggest mistake..!
1 - they would not accept returns unless I paid for shipping, which equated to more than I paid for the items!
2 - when you contact customer services, it could take WEEKS to get a response.
3 - the chat function on the website is a complete waste of time, NO ONE responds, I've been waiting for 39 mins so far this morning with no reply!
4 - one of the blankets which is less than 12 months old and hardly used has started disintegrating and the threads have almost all come off,
5 - they do not respond to my requests for help on repairing or replacing this item!
Honestly, the products might look good and the advertising might be flashy and catchy, but DONT GET FOOLED BY THIS!
IF YOU EVER HAVE A PROBLEM, YOURE ON YOUR OWN!
This is shameful service by a company and I would never recommend them or their products to anyone ever again!
Hope this saves people a lot of heartache and headaches!!!

Odpowiedź od Cura of Sweden
Manglede del af orderen, skrev til support, fik et link og får nu besked på at det er for sent at registrerer manglende levering....
Fik endeligt min varer efter jeg havde skrevet herinde. Så har rettet fra 1 til 3 stjerner.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Vi hade beställt tre tyngdtäcken varav ett hade en mycket sträv lukt. Efter en kostnadsfri retur blev vår reklamation godkänd. Tyvärr hade även det nya täcket som skickades till oss en sträv lukt. Kundtjänsten var mycket trevlig i bemötandet när vi ringde för andra gången och tog vår reklamation på allra största allvar. Vi fick omgående ännu ett täcke skickat till oss som vi är mycket nöjda med. Alla tre täcken har bra kvalitet och vi är nöjda med och tacksamma över hur okomplicerat och professionellt Cura of Sweden har hanterat vårt ärende.
Achtung Abzocke!! Ware zwar erhalten doch stinkt die Decke so dermaßen, dass ich sie zurückschicken wollte. Kein Retourlabel beiliegend und der „Service“ ist nicht per Mail erreichbar. Ans Telefon geht auch keiner. 3 Mail gesendet, keine Antwort. 100€ für die Decke die nicht benutzt werden kann.
Schlechter Service-unseriös!!!
Nachtrag und Antwort auf die Antwort Mails am 18.7, 22.7 und 25.7 und nun wird behauptet ich hätte keine Mails gesendet.
Die Mails habe ich für alle bei Bedarf als Nachweis!!!

Odpowiedź od Cura of Sweden
Habe heute meine 2. Decke dieser Serie Cura Elegance Wohndecke bekommen. Wie auch schon die erste Decke( Mr. Kuschelpuschel) ist diese genauso hochwertig in Materialien und Verarbeitung.
Es ist absolut kein Geruch vorhanden und des weiteren kann man diese Decke auch sehr gut waschen in der Waschmaschine, hab ich schon mehrfach gemacht.
Ich habe noch eine Minky und 3 Pearl Classic in verschiedenen Gewichtsklassen und kann mich nicht über irgendetwas beschweren.
Ich liebe diese Decke8weicher geht nicht) und deswegen ist heute eben Mrs Puschelkuschel bei mir eingezogen;)
Ich habe bei keiner meiner Mehrfachbestellungen Probleme gehabt und auch mehrmaliger Kontakt via Telefon mit dem Kundenservice ist immer sehr gut verlaufen.
Ich persönlich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen. Oftmals ist es leider so, dass schlechte Bewertungen oft aufgrund eigenem Unvermögens (wer lesen kann ist klar im Vorteil) abgegeben werden, schade.
Excellent customer service.
An item arrived damaged, and there were no issues resolving the problem. On top of this they have high quality products.
Die Gewichtsdecke von Cura of Sweden hilft mir, ruhiger zu schlafen. Es gibt viel weniger Wach-Phasen und mehr Tiefschlaf. Kann sie uneingeschränkt empfehlen. Auch der dazu passende Bettbezug ist sehr zu empfehlen, da er mit den entsprechenden Befestigungen ausgetattet ist um die Decke im Bezug an Ort und Stelle halten.
Achtung hier Abzocke im absoluten Wohlfühlen Bereich. Fake Kontakt Daten. Und Rücksendungen werden mit falscher Adresse versendet.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Cura of Sweden ist seit 15.01. insolvent und zahlt mir meine Retoure nicht mehr zurück und PayPal sagt mir, dass sie da auch nichts machen können.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Achtung!!! Abzocke!!!Cura of sweden ist insolvent und zahlt keinerlei Retour zurück
ACHTUNG!!!
Die Kontaktaufnahme ist sehr schwer und langwierig!!!
Achtung!!! Abzocke!!!

Odpowiedź od Cura of Sweden
Order is not sent after 11 work days. No email with any information of the delay. After two emails sent by me they decided to finally write back to me.

Odpowiedź od Cura of Sweden
My wife bought me this for Christmas. She followed their guidelines on weight but the blanket is extremely painful and made my anxiety worse. They suggested to give it time but of course the return window then runs out.
Honestly this company sucks. I am quite mad that they don’t have extended return windows for holiday shopping or gifts like any normal company would. And of course they haven’t been helpful trying to find a solution. We now have a big, heavy albatross under our bed. Very disappointing for all the marketing and promises this company makes. Waste of money.

Odpowiedź od Cura of Sweden
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.