Cuba Buddy by Travel Buddies Recenzje 

*Recensione del Viaggio a Cuba con Cuba Buddy*

Siamo appena tornati da un viaggio incredibile a Cuba con Cuba Buddy e volevamo condividere la nostra esperienza con voi!

*Organizzazione*: tutto è stato organizzato alla perfezione! Dall'arrivo all'aeroporto al trasferimento in hotel, ogni cosa è stata pianificata con cura e attenzione ai dettagli.

*Giorni in spiaggia a Cayo Santa Maria*: ah, il paradiso! La spiaggia era incantevole, con acque cristalline e sabbia bianca. Abbiamo passato giorni interi a rilassarci e a godere del sole.

*Tour a Viñales*: il tour è stato incredibile! La guida Sissi è stata professionale, simpatica e disponibile alle nostre richieste. Ci ha mostrato luoghi incredibili e ci ha fatto scoprire la vera essenza di Cuba.

*Havana nel cuore*: abbiamo passato giorni meravigliosi ad esplorare la città con Sissi, la stessa guida che ci ha accompagnato a Viñales. È stata incredibile, ci ha mostrato la città in un modo unico e ci ha fatto scoprire angoli nascosti che non avremmo mai trovato da soli. La sua conoscenza della città e la sua passione per Cuba sono state davvero contagiose!

*Trasporti*: i trasporti sono stati top! Tutto è stato organizzato per garantire il massimo comfort e sicurezza.

*Il nostro referente a Cuba, Osniel*: super! È stato sempre disponibile e pronto a rispondere alle nostre richieste.

*Consiglio*: se state pensando di fare questo viaggio, non esitate! Cuba Buddy è un'organizzazione eccellente.

*Voto*: 10/10

Grazie a Cuba Buddy e a tutto il team per un viaggio indimenticabile!

Bien servicio orientación gracias por todo
Me gustó como gestión y las cosas q hicieron de este viaje una bonita experiencia

Besonders hilfreich, besonders schnell und zuverlässig.

Hola, ih habe eine 3wöchige Rundreise gemacht. Es waren tolle Menschen die Unterkünfte sehr gepfelgt und sauber.
Großen Dank an alle für diese tolle Erlebnis. Stephan

War total einfach und unkompliziert für Kuba das Visum zu beantragen. Sehr gute Erfahrung.

Sehr guter schnelle Service !

From the very beginning, we felt very well understood and looked after, and always had a contact person who took care of our interests and stood up for us.
We would particularly like to thank Osniel, who was available to us in Cuba for all matters. He was very committed to our interests.
We are completely satisfied and can recommend Cuba Buddy to others.

1000 Dank an Cuba Buddys, für diese tolle und perfekt organisierte Rundreise auf Kuba.
Wir haben Erinnerungen fürs Leben sammeln dürfen ❤️.
Roul, Danny, Claudia - besonderen Dank an Euch!!!!
Auch sind die Casas alle top ausgesucht, wir haben uns überall sehr wohl gefühlt!

Klare und kompetente Kommunikation bei Nachfrage

Das was wir mit Cuba Buddy vereinbart hatten, nämlich die Visa zu beantragen, hat perfekt und schnell geklappt. Danke

Sehr bequem ein Visum zu bestellen.Allerdings muss ich den dann erhaltenen Code per Hand eingeben.Früher brauchte man nur den Link anklicken und war schon auf richtigen Seite mit seinem Code.Telefonische Erreichbarkeit ist schlecht.

We just returned from the trip of a lifetime visiting Havana and Western Cuba. As American citizens, my family and I were understandably cautious about visiting but I wanted to meet my cousin and his family after only communicating via FB for years. Cuba Buddy made it a breeze. From our stay at the beautiful Casa Vitrales, to our travels with Jorge in his classic car, our beach trip, tobacco farm tour, to our tours with Sahili (who we know feel is part of our family 🥰) every moment of the trip was a delight. Claudia was always an available if we had a question. The only sad part of our trip was leaving. I don’t know when I’ll go back, but I DEFINITELY will use Cuba Buddy when I do.

Schneller Service

Schnellster Service mit guten Erklärungen und Hinweisen. Auch meine Fragen wurden schnell und sehr freundlich beantwortet - ich bin ganz angetan und voll des Lobes!

Schnell und zuverlässig

Unsere Erfahrungen mit Cuba Buddy waren eher negativ.

- Wir haben einen Taxi Transfer vom Flughafen Havanna zum Hotel gebucht. Es war kein Fahrer da. Wir haben eine halbe Stunde gewartet wo die Fahrer mit Namensschildern waren und sind mehrmals herumgelaufen um unseren Fahrer zu suchen. Wir haben auch einen Fahrer mit Cuba buddy Schild angesprochen, er sagte jedoch er hätte unseren Namen nicht auf der Liste und könnte uns nicht mitnehmen. Wir haben dann selbst ein Taxi bezahlt. Später wurde von der Cuba Buddy Reiseleitung behauptet der Fahrer wäre dort gewesen, was offensichtlich nicht stimmte.
- Falschberatung durch "Claudia" von Cuba Buddy bezüglich Oldtimer Rundreise auf der Insel: Eine Oldtimer Rundfahrt in der Stadt zum Sightseeing sollte man machen, die Autos sind sehr schön. Für Fahrten länger als zwei Stunden und Schnellstraßen sind sie jedoch nicht geeignet. Es gibt keine Sicherheitsgurte und Kopfstützen. Unfälle können daher ernsthafte Konsequenzen haben. Außerdem ist die Federung der Autos für Langstrecken nicht geeignet. Offensichtlich hat "Claudia" entweder keine Ahnung oder sie wollte mehr Geld verdienen da die Oldtimer teurer als normale Taxis sind. Eine mögliche Gesundheitsgefährdung der Kunden wird offenbar in Kauf genommen.
- Wechsel vom Oldtimer zum normalen Taxi: Aus oben genannten Gründen wollten wir die Fahrt von Havanna nach Trinidad und dann Cayo santa María mit einem normalen Taxi fortsetzen. Wir haben deshalb bei der Reiseleitung von Cuba Buddy Vorort angefragt. Diese schrieb etwas von Stornogebühr, "rebooking" Gebühr und AGBs. Zur Klarstellung: Wir hatten den Oldtimer mit Fahrer rund um die Uhr zur Verfügung und voll bezahlt. Wir wollten für die restliche Tour nun nur zusätzlich zwei Taxi Transfers und der Oldtimer Fahrer hätte nach Hause fahren können. Uns wurde ein Preis von 450,- Euro genannt, was absolut unverschämt ist. Von Trinidad nach Cayo santa María haben wir dann selbst ein modernes Taxi gemietet und 110,- Euro bezahlt. Daraus ergibt sich dass der gesamte bei Cuba Buddy angefragte Transfer tatsächlich 270,- Euro gekostet hätte und nicht 450,- Euro. Der Reiseleiter von Cuba buddy Vorort hat nach unserer Beschwerde noch einmal "verhandelt" und uns dann einen Preis von 368,- Euro genannt. Da bleibt der Nachgeschmack dass man trotz Falschberatung noch so viel wie möglich vom Kunden herausholen wollte.
- Die Casa Particular in Viñales war inakzeptabel, wir sind ins Hotel umgezogen und haben das selbst bezahlt
- Unser Oldtimer Fahrer hat uns in Viñales am ersten Tag ein Restaurant empfohlen welches eine Touristen Falle ist. wir haben für drei Personen 59 $ für ein einfaches Essen bezahlt, was vollkommen überteuert ist. Als ich in Euro bezahlen wollte, verlangte die Bedienung den gleichen Betrag wie in Dollar. Tatsächlich würde es nur 50 € kosten. nach einer längeren Diskussion hat sie den Betrag von 50 € akzeptiert. Natürlich sind wir selbst schuld dass wir dem Cuba Buddy Fahrer vertraut haben.

Kleinigkeiten:
- Die E-Visa haben wir auch über Cuba Buddy bezogen. Die Codes wurden nicht wie angekündigt automatisch zugesandt sondern nur nach nochmaliger Nachfrage.
- Wir sollten am ersten Tag in Kuba 500 Euro der Reise in bar an den Reiseleiter bezahlen. Auf der Quittung sollte ich als Empfänger des Betrages unterschreiben. Kein guter erster Eindruck.
- Da der Fahrer nicht am Flughafen war haben wir nach längerer Wartezeit unsere europäische Telefon SIM Karte aktiviert um den Reiseleiter zu kontaktieren. Nach ein paar Minuten hat unser Mobilfunk Provider zum Glück nach Kosten von 100,- Euro weitere Ausgaben blockiert. Daran sind wir natürlich in gewissem Maß selbst schuld, allerdings wäre das nicht passiert wenn der Fahrer da gewesen wäre.

Positiv war dass die Sightseeing Guides in Havanna, Viñales und Trinidad (Stadttour) gut deutsch gesprochen haben und sympathisch waren.

Insgesamt war die Reise mit Cuba Buddy vollkommen überteuert, es wurde falsch beraten und dann noch versucht zusätzlich abzukassieren statt Kulanz zu zeigen.

Ich kann das Unternehmen daher nicht empfehlen.

Freundlich, zuverlässig, hilfsbereit.

What could I say more than extraordinary, amazing and stunning? Cuba is that “one in a life time” travel that get stuck in your heart and Cuba-buddy make it even more unforgettable!
You start planning your journey with Arietza, who follow you in every steps of your itinerary, from the taxi to the hotel, even your local experiences! After you have personalized all the details of you trip to CUBA, you got assigned to your buddy, Osniel in our case, that makes you fell a real Cuban even before you got there! Your buddy follows up all your movement from the little issues to the big details. When you get there Osniel was like a close relative who took care of all our movement! Our experience was characterized by a local guide of the Cuba Buddy team that marked our heart indelibly! Yuni made us experience the real sent of Cuba, from the little street of l’Havana to the ancients murales of Viñales, guiding us through the real Cuban culture! Thanks to Cuba Buddy, we experienced Cuba in a deep and authentic way, discovering all its sides. Cuba is not into the white beaches of Varadero, not even into the big streets of Havana, Cuba is into the authenticity of the people…Cuba is not a vacation, Cuba is an experience that changes the way you approach life! Thanks to all the Cuba Buddy team especially to Arietza, Osniel, Yuni and all the drivers that take care of us… see you soon!
Alessio e Riccardo from Italy

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