The service and level of contact from Paul was excellent. Information on sizing etc was most helpful. There was a slight delay on the order being delivered, however we were kept fully upto date and... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tiles delivered 4 days late. They totally forgot to deliver them. Rude customer service, blaming everyone but themselves. Lied to on the phone about further delivery times meaning my tiler was sitting... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We have shopped here a few times and should have written a review a while ago we have always been helped by a lady called Jayme who is fantastic always willing to go the extra mile with perfect ser... Zobacz więcej
Thanks for being so helpful. Great service. Also Thankyou for referring us to Derek Townsend who has done a fantastic job tiling our kitchen floor. I wouldn’t hesitate to recommend Derek to any... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z glazurą
- również w kategorii:
- Projektant łazienek
- Sklep z artykułami domowymi
- Sklep z przyborami kuchennymi
- Wyposażenie łazienek
Napisane przez firmę
Wall And Floor Tiles For Your Bathroom Kitchen Living Areas & Outside.Take Home A Sample Or Have It Sent To You. Our Experienced Staff Are Here To Help.UK Wide Home Delivery.
Dane kontaktowe
28-30 Barrie Road, G52 4PX, Glasgow, Zjednoczone Królestwo
- 0141 882 3245
- seller@crocatile.com
- www.crocatile.com
3,8
Dobra
70 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Great tiles
Great tiles, we purchased salerno grey and so happy with them.
26 lipca 2020
Opinia niezależna
Great customer service and prices.
Didn’t have the tiles we ordered but sourced alternatives at the same price. Delivered really quickly and really helpful.
28 czerwca 2020
Opinia niezależna
Excellent customer service
Order all of my tiles for my bathroom. And the customer service and delivery were spot on. Would defo recommend and use again
26 czerwca 2020
Opinia niezależna
I haven’t received it yet.
14 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crocatile
Dear Customer,
We take all of our reviews seriously, but according to our delivery team, they left the sample at the side of your house with a note through the letterbox.
According to our system, all orders have been dispatched or collected, if you have any other problems or questions feel free to get in touch with us on 0141 882 3245.
Regards
Crocatile
Don’t deliver and don’t communicate
No communication. Delivery not made. When I called they said they would call back but never did. Wouldn’t trust them.
25 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Crocatile
Dear Customer,
We are sorry that you did not receive the best of service from our company. We did try to call you on a number of occasions before you placed this review - including leaving a voicemail to inform you of the delay to your order being dispatched due to an issue with our couriers.
Your order was subsequently dispatched on Friday several hours after we left you a message. I have also discussed with the staff that in future if there are any delays to update the customers immediately.
We take our reviews seriously and thank you for bringing to our attention this issue which has now been rectified.
If we can help you further in any way please contact our manager who will be happy to sort out any other issues.
Regards
Crocatile
They lost my order
They lost my order - I am now awaiting replacements. Not sure why they would ask for my review before actually delivering anything! They were at least suitably apologetic.
16 października 2019
Opinia niezależna
Thanks Craig at Crocatile
The service I received from Crocatile was excellent. I had to return three times for advice, not about the tiles, but the tiler who did the job. Craig, who assisted me each time, was knowledgable, professional and extremely helpful. Thank you again.
20 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.