Appalling service/complaint with ombudsman
Appalling service. Can’t even answer a complaint after 10 weeks. Now with the financial ombudsman. Agree Don’t use.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Appalling service. Can’t even answer a complaint after 10 weeks. Now with the financial ombudsman. Agree Don’t use.
In addition to my previous review, since their take over of my previous IFA I have found the financial performance, notwithstanding covid etc, to be very disappointing. It seems that if you raise issues with them they are argumentative, confrontational and unprofessional in their attitude. I had already contacted another IFA and it's maybe coincidental that after doing this, without warning they have cancelled my accounts. Because they have cancelled my accounts, accoridng to them this now allows them to impose exit fees. I have found them to be intractable, unhelpful, unprofessional and arrogant in their dealings with me. In addition, they are now refusing to answer my emails! They are also being investigated by the FCA! All I can say is -DO NOT USE THESE COWBOYS!
I had been with this company. With no warning they cancelled my accounts for no apparent reason - very poor. I was thinking of changing anyway as the investment advice over the 4 years I've been with them has not been good.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.