Oorbellen gekocht in Den Bosch, bij thuis komst ging er 1 gelijk kapot. Meerdere malen contact opgenomen en totaal geen reactie. Uiteindelijk na meerdere keren contact zoeken de boodschap met het aank... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ben al diverse malen bij de cotton club Zaandam binnen geweest en verbaas me elke keer hoe vriendelijk, lief en behulpzaam het personeel is. Niets is ze teveel en komen zelf met hele leuke ideetjes aa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super onvriendelijk personeel in de winkel Antwerpen Meir. Geen vriendelijk woord aan de kassa. Ze rekenen een zakje aan terwijl ik duidelijk had aangegeven er geen nodig te hebben. Om haar fout terug... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Niet eens 1 ster waard. Bestelling geplaatst en nooit ontvangen, postnl had het ergens onbeheerd achtergelaten. Cotton club is niet in staat om uberhaupt mee te denken, laat staan te compenseren. Zowe... Zobacz więcej
Dane kontaktowe
Postbus 910, 5000 AX, Tilburg, Holandia
- 0203412670
- service@cottonclub.nl
- www.cottonclub.nl
1,9
Słaba
110 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Niet kinderwagen en rolstoel toegankelijk
We komen voor de eerste keer binnen in een vestiging in Eindhoven. Gelijk wilde ik een jurk bekijken die ik op de onderstaande etage (10 traptredennaar beneden)ik was aan het winkelen met mijn kind dat nog in de kinderwagen zit.We vroegen vriendelijk of we met de lift naar beneden konden,maar dat ging niet want dat was UITSLUITEND bestemd voor personeel, zelfs niet als je in een rolstoel zou zitten want het was echt alleen voor personeel.... zodoende!
29 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cotton Club
Hi, dit is echt een goederenlift. Wij mogen hier echt alleen maar kratjes mee vervoeren. Mijn collega's in de winkel gebruiken zelf deze lift ook alleen maar voor de kratjes. De lift gaat niet naar de kelder.
Ik snap dat dit vervelend is, maar ik hoop dat je begrijpt dat dit zeker geen onwil is.^Puk
Zeer slechte service!
Zeer slechte service ik raad dan ook aan hier niet online te bestellen. Mijn pakket moet ‘bezorgd’ zijn dus kunnen ze niets voor mij betekenen. Terwijl ik mijn pakket nogsteeds niet heb ontvangen!
23 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cotton Club
Hi, ik ga ervan uit dat je contact hebt opgenomen met onze customer care afdeling. Mocht dit niet het geval zijn wil ik je adviseren alsnog contact met ons op te nemen via; service@cottonclub.nl zodat wij je verder kunnen helpen.^Puk
Facturen gaan fout
Tevreden over de kleding, maar facturen kloppen niet, als je dit vervolgens aangeeft wordt er niets veranderd, maar brengen ze wel extra kosten in rekening.
10 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cotton Club
Hi Joëlle, waarschijnlijk bedoel jij de artikelen die vermeld worden op facturen van Riverty na een retour verwerking. De facturen kloppen dan wel, maar er worden inderdaad niet altijd de juiste items op vermeld.
Ik wil je dan ook altijd adviseren om de retourbevestiging van de webshop te volgen en dit vergelijken met het bedrag van Riverty.
Bij een factuur dat te laat betaald wordt komen helaas vanuit Riverty incassokosten.^Puk
Broeken die uit lubberen
Een broek van 60 euro gekocht, lubbert al na 1 wasbeurt enorm uit, kan ik gelijk weggooien. Echt geen aanrader, super slechte kwaliteit.
26 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cotton Club
Hi, wat zonde dat je broek al is gaan lubberen na een wasbeurt, dat is uiteraard niet de bedoeling. Als dit een online aankoop is, mag je ons mailen via; service@cottonclub.nl.
Is dit een winkelaankoop, dan is het geen probleem om met het artikel en betaalbewijs (kassabon of pin afschrift) terug te gaan naar één van onze stores.
Daar zal mijn collega de klacht in behandeling nemen en je verder helpen met een passende oplossing.^Puk
Online besteld en snel in huis maar...
Online besteld en snel in huis, vervolgens ook snel twee pakketjes terug gestuurd. Hier zijn beide pakketje wel gesignaleerd maar tot zover maar een retour geboekt, al bijna een maand later. Ik mail en doe van alles maar een antwoord wat ik terug krijg is dat ik geduld moet hebben.
Niet fijn en begrijpen de situatie niet.
2 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cotton Club
Hi Saskia, helaas komt het weleens voor dat een retourpakket niet bij ons wordt afgeleverd en is het pakket iets langer onderweg dan je van ons gewend bent. Dit is ook bij jouw pakketje gebeurd. Ik zie dat wij na het onderzoek bij PostNL de retour voor je hebben opgelost.^Puk
Een van mijn go to winkels
Een van mijn go to winkels.
Zodra ik op de site kijk, wil ik bijna altijd alles hebben. Soms zijn artikelen inderdaad aan de prijzige kant ten opzichte van de kwaliteit. Ik heb niet de ervaring van sommige dat kleding gaat pullen of heel snel vaal wordt. Bij mij ziet het er allemaal nog netjes uit. Kan dus heel persoonlijk zijn. :) Voor mij een hele fijne winkel, heb ook nog nooit contact hoeven opzoeken met de klantenservice.
5 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cotton Club
Hi Marielle, wat fijn om te horen dat jij jezelf zo goed kunt vinden in onze collectie. Heel veel plezier met shoppen en mocht er iets zijn mag je uiteraard in de winkel of via de webshop contact met ons opnemen 😉.^Puk
Kwaliteit is slecht
De kleding is vaak heel leuk, alleen de kwaliteit laat wat te wensen over. Helemaal al kijk je naar de prijzen. Broeken worden snel vaal, rokjes zijn soms erg slecht afgewerkt, kledingstukken gaan zeer snel pullen..
Jammer, vooral omdat het er wel leuk uitziet en prijzig is!
4 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cotton Club
Hi Gerdien, wat jammer dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van onze items. Mocht je de volgende keer een klacht van een artikel hebben, wil ik je adviseren om "bij een winkelaankoop" met het artikel en aankoopbewijs/ pin afschrift terug naar de winkel te gaan. Hier zal mijn collega de klacht in behandeling nemen en je verder helpen met een passende oplossing. Bij een online aankoop mag je ons mailen; service@cottonclub.nl zodat wij je verder kunnen helpen.^Puk
Prachtige kleding
Prachtige kleding, zit echt heel goed. Sluit mooi aan op je je lichaam. Ik heb hier 2 jurkjes gekocht en ze zijn beide geweldig. Levering was perfect, zelfs een aantal dagen voor de kerst nog de volgende dag in huis ondanks de kerst drukte. Geweldig! Ik raad deze winkel echt aan, de online- en normale winkel.
24 grudnia 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.