CosmeticExpress verspricht auf ihrer Website Lieferung binnen 3 Tage - ich warte bereits mehr als 15 Tage und erhalte nichts als hinhaltende, absolut unglaubwürdige und fadenscheinige Erklärungen, WO... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich bin absolut begeistert von Kosmetik Express! Schon die Online-Übersicht ist wunderschön gestaltet und super intuitiv. Der Bestellvorgang ist einfach und problemlos – und selbst als sich ein kleine... Zobacz więcej
✨️🤍Die Kombination aus Düften und Pflegeprodukten spricht mich sehr an. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität, Ästhetik und ein stimmiges Gesamtkonzept gelegt wird 💯. Solche Produkte ma... Zobacz więcej
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Ich war anfangs ehrlich gesagt etwas skeptisch, nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte, aber wagte dann doch den Versuch und war positiv überrascht! Trotz individueller Gravur erfolgte die Li... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
CosmeticExpress bietet eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus beliebten Marken, exklusiven Nischenparfums sowie hochwertigen Pflege- und Beautyprodukten. Unser Anspruch: schnelle Lieferung, faire Preise und ein Shopping-Erlebnis, dem Sie vertrauen können. Unser Team arbeitet täglich daran, neue Trends und hochwertige Produkte für Sie verfügbar zu machen. Kundenservice, Transparenz und Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. CosmeticExpress – Schönheit, die Freude macht.
Dane kontaktowe
Kammeringstraße 4a, 2353 , Guntramsdorf, Austria
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- info@cosmeticexpress.com
- www.cosmeticexpress.com
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 76% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Betrug
Markenparfüm für 90 Euro bestellt - nach drei Wochen DM Parfüm für 7 Euro erhalten! Wow..

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Terrible customer service
I ordered and paid perfume on June 30th, which says it is available and will be delivered in 1-3 days, it is now July 14th and during that time I have written a bunch of emails, contacted the contact form, called customer service and NOTHING!!! No one is answering on the other side, as if they don't exist!! Shame on a web shop that advertises itself as serious!! That's not how they treat their customers!!... I'm still waiting for someone to contact me!!

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Nach Bestellung keine Lieferung
Nach Bestellung keine Lieferung. Keine Antwort auf versuchte Kontaktaufnahme, weder über die Homepage, noch telefonisch noch per E-Mail. Finger weg!
Ich habe mein Geld über PayPal, Gott sei Dank wieder bekommen.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Ich habe bestellt
Ich habe bestellt, die Bestellung wurde bestätigt, ich habe aber den Artikel nicht bekommen und nach 3 mal e mail schreiben habe ich noch keine Antwort bekommen auch telefonisch ist diese Firma nicht erreichbar. Sehr ärgerlich, da es ein Geschenk gewesen wäre!!!würde nie wieder bei dieser Firma kaufen!!!

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Kein Produkt erhalten
Kein Produkt erhalten, keine Nachrichten oder sonst eine Info. Natürlich auch kein
Rückerstattung. Es scheint wie eine sehr betrügerische Website. Ich würde nie wieder dort kaufen.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Veliki porast cijena
Do prije 3 dana, ovo je bio moj omiljeni web shop. Nešto se dogodilo nakon ažuriranja stranice, a to je da ne mogu više pristupiti svom starom profilu i povijesti mojih narudžbi. I ono najgore, cijene su podigli oko 60%. I još, ne dobivate više 3 probe lijepih parfema nego nešto bezveze. Loše ste odluke donijeli! Sada ste najskuplji.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Eine absolut unseriöse Webseite!
Eine absolut unseriöse Webseite!
Einfach Finger Weg!
Ich habe 2 Deos hier bestellt, die ich bis heute nicht erhalten habe!!
Ich habe 2 Mails geschrieben und angerufen.
Ich habe eine Mail zurückgeschickt bekommen, dass ich eine Erklärung unterschreiben soll, dass ich die wahre nicht erhalten habe und das habe ich auch gemacht. Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung!!
Anscheinend habe ich bei Paypal einen Antrag auf Rückerstattung gestellt habe.
Ich bin sehr enttäuscht und werde hier nie wieder etwas bestellen!

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Ist als Geschenk gut angenommen worden…
Ist als Geschenk gut angenommen worden , bin sehr zufrieden ,
schnelle Lieferung gute Preise sehr zu empfehlen.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Bodenlose Frechheit !
Am besten Finger von Cosmeticexpress lassen!
Unterirdischer Kundenservice! Nehmen keine mangelhafte Ware zurück. Sehr unhöflich, kein Verständnis. Und das bei einer 250€ Bestellung! Bin leider auf 250€ Schaden sitzen geblieben trotz Klarna Falls! Lieferung durch DPD unzuverlässig, die teure Bestellung wurde ohne klingeln vor die Tür gestellt! Bin mehr als unzufrieden mit diesem Shop! Nie wieder! Kann allen nur empfehlen sich von diesem Shop fernzuhalten. Düfte eventuell sogar Dupes! Und behaupten dass alles echt sei. Also sowas unverschämtes habe ich echt noch nicht erlebt. Kein Entgegenkommen seitens des Shops was die Rücknahme der Ware angeht! Update: alleine diese späte Antwort sowie die Reaktion des Shops zeigen einmal mehr dass hier keine Toleranz oder Fairness herrscht. Unverschämt!

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Nie wieder!!!
Nie wieder!!!
Ich habe zwei Make Ups bei dieser Firma bestellt. Nach längerer Lieferzeit kamen beide Flaschen mir zerbrochenen Deckeln an!!
Auf meine E-Mail bekam ich die Antwort , dass ich eine Gutschrift von 10% bekomme.
Auf meine zweite Mail, in der ich mitgeteilt habe, dass ich die 10% gerne gleich von der Rechnung abziehen möchte, da ich hier nichts mehr bestelle, und mit der Gutschrift sonst nichts anfangen kann, habe ich bis zum heutigen Tage keine Antwort mehr bekommen.
Es ist unmöglich wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Zurückschicken ist keine Option, da es ja ewig dauert, bis Ersatz kommt.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Sehr zufrieden, kann die mittelmäßige Bewertung nicht nachvollziehen
Ich war erst abgeschreckt da ja viele berichten dass es bzgl. Kundenservice für Kunden aus DE... nennen wir es mal... "Hindernisse" geben kann und es beschwerden über die Lieferung mit DPD gab.
Das Parfüm meiner Wahl ist fast 30% günstiger als bei Amazon bei diesem Anbieter, deshalb dachte ich probiere ich es einfach:
1. Cosmetic Express hat die Ware bereits nach dem ersten Werktag an DPD übergeben (wow!)
2. Das Parfüm ist orginal, riecht 1 zu 1 wie es soll.
Bin sehr zufrieden.
DPD hat es zwar ein paar Tage liegen lassen, aber noch im vertretbaren Zeitraum weiterversandt. Nichtdestotrotz soll das hier soll eine Bewertung für Cosmetic Express sein, nicht DPD, daher:
Volle 5/5 Sterne. Falls ihr das liest: Danke von einem zufriedenen Kunden aus Berlin. Werde euch weiterempfehlen.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Sehr positive Erfahrung
Nach den negativen Bewertungen war ich etwas verunsichert, habe aber dann von Gaultier Le Male bestellt. Die Lieferung kam nach wenigen Tagen und die Ware war einwandfrei. Ich werde dort wieder bestellen.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
NIE WIEDER !!!!!
Für meine Frau 1 x Schminke
bestellt,Auftragsbestätigung kam,eine Stunde später kam eine Mail, dass der Auftrag storniert wurde da die
Zahlung nicht erfolgreich war.Bestellte ein 2. Mal,Auftragsbestätigung, dann bekam ich eine 3. Mail mit einer erneuten Auftragsbestätigung, die ich sber nicht ausgelöst hatte.Beide Pakete wurden von DPD avisiert.Da wir nicht zu hause waren, habe ich als Abstellort die Terrasse gewählt. Nur leider hat der Fahrer beide Pakete,gut sichtbar für jedermann,vor die Haustür gelegt, was eine Bekannte gesehen hst und sich wunderte,aber nicht wußte, dass wir nicht zu Hause waren.Nach Rückkehr am Sonntag waren die Pakete nicht mehr da. CosmeticExpress 3 x alles erklärt,haben die aber so abgewunken und geschrieben, das wäre mein Problem und sie haben damit nichts zu tun. Bei dieser Firma NIE WIEDER und kann auch jedem davon abraten.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Well I was skeptical but all went greatly
Well I was skeptical a bit reading the reviews and issues with tracking and shipping, and also the prices and deals seem bit too good. But it was all good actually product arrived sealed really well packaged(if you have thoughts is it legit products I checked barcode and it is legit). Well in my expirence regarding the shipping and tracking, tracking was given on Monday aka first business day after ordering (I ordered on Friday), and item was shipped right after and it arrived on Friday aka 5 days later. Item was sent via post for me so it wasn't any carrier.
Overall great prices for perfumes as purchase for yourself as gift its cheaper than in any store around me. Will order again from them.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Top Service
Paket kam sehr schnell an. Parfum war gut eingepackt. Lief super, hätte etwas Sorge wegen der negativen Bewertungen. In Österreich top Service

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Finger weg von Cosmetic express!
Finger weg von Cosmetic express!
Ware wurde nie per DPD zugestellt.
Rückerstattungsvorgang sehr unprofessionell.

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Alles hat super geklappt
Alles hat super geklappt. Super schnelle Lieferung. Verpackung einwandfrei und stabil. Toller Preis und es wurden noch zwei Gratisproben mitgeliefert. Hätte alles nicht besser sein können. Vielen, vielen Dank dafür! Sehr empfehlenswert und ich bestelle bestimmt wieder! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Alles sehr toll gelaufen
Alles sehr toll gelaufen! Die Lieferung war schnell nach Deutschland. Gratis Geschenk und gute Proben dabei, bin sehr zufrieden:)

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Positive Erfahrung - Jean Paul Gaultier Scandal absolu
Schneller Versand, super Ware und gute E-Mailkommunikation. Negative Kommentare absolut nicht nachvollziehbar. Einziger Wermutstropfen, dass keine Parfumproben mitgeschickt wurden, damit kann ich aber leben.
Klare Weiterempfehlung!

Odpowiedź od Cosmeticexpress
Fantastic
Fast shipping, great prices and packed very well. Highly recommended!

Odpowiedź od Cosmeticexpress
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