I have been placing an order of 1 pc Centri 776 SEK (Order 2002157632) since JUL, 2022, the order shipment have been delay from early 2022, my order was confirmed immediately and payment confirme... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bold face liars! I ordered an item I needed within a week, when 2 working days had passed and the item was still "processing" I decided to to check if I could cancel. I was to contact customer s... Zobacz więcej
As per the other reviews, extremely poor service. I placed an order for an item that was advertised as in stock and available for shipping. Over a week later the order had still not shipped so I opene... Zobacz więcej
Bought a hard to find monitor when it was out of stock everywhere, but the price was a little to high. Contact with Dominik and Michael from customer service team was helpful and courteous, would do b... Zobacz więcej
2,2
Słaba
23 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Extremely poor Customer Service.
This company offers electronic items at very competitive prices. Unfortunately they do not make it clear that your item will be shipped from Germany. This results in extended delivery times compared to rival companies.
However, worse than this is the experience you will find if you need to return the item for a refund. Conrad make this an extremely difficult process. You must return the item at your expense to a UK address in Milton Keynes. Following that the company ships the item back to Germany for their office there to process the refund! Unbelievable. After many emails and more than 14 days after returning the item, no refund is forthcoming.
Contact with the customer is perfunctory and gives no confidence that this is a genuine company.
So, be aware of this experience before ordering from Conrad.uk. Buy from a UK seller instead.
31 października 2014
Opinia niezależna
DON'T BUY FROM THIS SHAMBLES!
Quite simply, the worst customer service I have ever experienced! I placed an order on 30th March for 10 self adhesive clips. A week later, a box arrived containing 10 electrical switches. I emailed Conrad to advise of the mix up and ask if they could collect the switches when they delivered the correct item. I had an automated email advising me they would endeavour to reply within 24 hours but in busy periods would take longer. It has now been almost 7 weeks, I have sent numerous emails and only had one reply. The reply was to say as so long had passed, they assumed my query had been resolved and so the matter was closed. It has NOT been resolved because they NEVER respond. Email is far easier because of long working hours but I did spend one afternoon trying their customer helpline. I spend over an hour calling, each time I got to be next in the queue, I was on hold for around 10 minutes and the phone went dead! It has now been nearly 7 weeks, I have a box of switches (far more expensive than the clips ordered) but no clips.
If you can avoid dealing with this company, I highly recommend you do so. The customer service is non-existent and so if there are any problems with your order, you are unlikely to get it resolved. I have learned my lesson and in future, will happily pay more to a company that cares about the customer.
9 maja 2013
Opinia niezależna
Why so slow?
Simple order that could be posted - more than a week gone by and still not here. First and last time I use them when so many other suppliers deliver next day
10 listopada 2011
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.