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Oceniono na 1 z 5

Pessimi, sia loro che il venditore dell'auto. Praticamente non fanno altro che riportare ciò che dice il venditore,che ovviamente non vuole pagare i lavori sulla macchina in garanzia.

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Oceniono na 4 z 5

Ho telefonato per avere le informazioni su come agire nel caso specifico di guasto all'auto coperta da garanzia. Ho trovato al telefono una persona educata, cortese e competente che mi ha dato tutte... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Esperienza molto positiva, veloci nella risposta, efficienti e professionali, hanno risolto subito il mio problema con l’aiuto dell’officina che mi era stata consigliata da una referente ConformGest,... Zobacz więcej

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Auto acquistata, garanzia inesistente, dopo 2 mesi dall acquisto 1.000 euro di danni e costi pagati interamente dal sottoscritto... Mille citazioni e ti vengono incontro con una miseria di accordo tra... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Naprawa samochodu

Napisane przez firmę

ConformGest è l’unica società a gestire allo stesso tempo sia la Garanzia Convenzionale e sia la Garanzia Legale di Conformità in nome e per conto del venditore. Un servizio a 360° che, in piena ottemperanza ai dettami del Codice del Consumo, la normativa che regolamenta la compravendita di veicoli usati, permette, non solo di offrire un servizio in grado di soddisfare ogni esigenza, ma di offrire strumenti e supporto mirato alla piena soddisfazione del cliente. I diritti del consumatore sono ulteriormente tutelati dal progetto «Acquisto sicuro», un accordo nato nel 2014 tra ConformGest e Adiconsum per portare chiarezza nell’ambito della compravendita di autoveicoli usati.


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

194 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 1 z 5

Pensateci bene e sopratutto leggete…

Pensateci bene e sopratutto leggete bene tutto,altrimenti rimanente fregati come me

3 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Gentile Dan,

ci dispiace leggere la Sua opinione. Le condizioni della garanzia convenzionale sono riportate nel relativo libretto/carnet consegnato al momento della sottoscrizione, dove sono indicate in modo dettagliato coperture, limiti ed eventuali esclusioni.

Invitiamo sempre a prenderne visione con attenzione, così da avere piena consapevolezza dell’ambito di operatività del servizio.

Restiamo a disposizione, qualora desiderasse fornirci i riferimenti della pratica (targa o numero di garanzia), per effettuare le opportune verifiche e fornire un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 2 z 5

Come un terno a lotto

Comfortgest è una garanzia inutile. O meglio può essere utile se avete la fortuna di beccare un'officina convenzionata che non lavora molto. Nel mio caso è stata una presa in giro. Auto guasta dopo due mesi, di domenica. Il carroattrezzi arriva e la porta in deposito. Mi dicono che la porteranno in un'officina convenzionata il giorno dopo li vicino.. chiamo il giorno dopo l'officina ha rifiutato l'auto, quindi devono portarla in un'altra più lontano. Passano altri tre giorni, l'auto arriva e rimane nel parcheggio della nuova officina. Quando gli chiediamo informazioni sulla riparazione ci dicono che forse se hanno tempo le danno uno sguardo a marzo. L' auto in officina è arrivata il 23 febbraio circa. Quando gli chiediamo se è sicuro che la ripareranno per il primo Marzo ci dicono 'no ma noi la guardiamo solo ma questo sempre se abbiamo tempo'. Ergo l'auto chissà quanto sarebbe stata ferma. Allora chiamo il mio referente che millanta la possibilità di portarla in una mia officina di fiducia ma poi si scopre che non lo posso fare perché comunque il carroattrezzi devo pagarlo a parte. Ah e ovviamente la diagnosi è a carico del cliente. Morale della favola, pagato 230€ di tasca nostra dato che non si potevano aspettare mesi per avere un auto. Il mio meccanico l'ha aggiustata in 24 ore. Comfortgest è a fortuna, a me come agli altri è andata malissimo purtroppo

23 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere il Suo racconto e comprendiamo il disagio legato ai tempi di fermo del veicolo, soprattutto quando si tratta di un guasto improvviso.

Desideriamo tuttavia precisare che l’organizzazione e la pianificazione degli interventi presso le officine convenzionate dipendono dalla loro disponibilità operativa e dai carichi di lavoro del momento. In caso di rifiuto o impossibilità a prendere in carico il veicolo, provvediamo a individuare una struttura alternativa nel più breve tempo possibile.

Ricordiamo inoltre che, come previsto dalle condizioni contrattuali, eventuali spostamenti verso officine non convenzionate e i costi di diagnosi preventiva restano regolati dalle modalità indicate nel carnet di garanzia e necessitano di preventiva autorizzazione.

Restiamo a disposizione, qualora volesse fornirci i riferimenti della pratica (targa o numero di garanzia), per verificare nel dettaglio quanto accaduto.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 1 z 5

Una truffa...

Auto acquistata, garanzia inesistente, dopo 2 mesi dall acquisto 1.000 euro di danni e costi pagati interamente dal sottoscritto... Mille citazioni e ti vengono incontro con una miseria di accordo transattivo pur di non comparire la garanzia. Una truffa bella e buona... Non acquista auto quando vedete questo nominativo nei paraggi... SN grattacapi...

12 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Gentile Sig. Gugole,

ci dispiace leggere la Sua recensione; tuttavia respingiamo con fermezza il termine “truffa”, in quanto la nostra Società opera nel rispetto delle condizioni contrattuali sottoscritte e della normativa vigente, gestendo esclusivamente garanzie con coperture e limiti chiaramente indicati nel relativo libretto.

Precisiamo inoltre che, con il nominativo indicato, non ci risulta alcuna pratica di garanzia attiva o gestita dalla nostra Società.

La invitiamo pertanto a contattarci tramite i canali ufficiali, indicando targa del veicolo o numero di garanzia, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe un riscontro puntuale.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 5 z 5

Ci sono ..

Ci sono ... Purtoppo ho dovuto utilizzare il loro servizio, per fortuna però i patti sono stati rispettati e sono riusciti a venirmi incontro. Avevo effettuato la manutenzione come richiesto dal contratto assicurativo e loro hanno sostenuto i costi della riparazione previsti dal contratto; alcuni costi a mio carico ma contratto rispettato. Certamente positiva la comuniacazione. Grazie

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pessimi garanzia pagata e se se passi…

Pessimi garanzia pagata e se se passi di poco i kilometri non copre praticamente è una garanzia che nn serve a niente gli dovrebbero far chiudere lo sconsiglio

3 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Buongiorno Robert,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disappunto.

La garanzia da lei sottoscritta prevede limiti chilometrici e condizioni contrattuali chiaramente indicati al momento della stipula e riportati nella documentazione consegnata. Il superamento di tali limiti, anche minimo, non consente purtroppo l’attivazione della copertura.

L’operato è stato svolto nel pieno rispetto delle condizioni contrattuali sottoscritte e conformemente a quanto previsto dal regolamento della garanzia.

Restiamo comunque disponibili per un confronto diretto e per fornirle ogni chiarimento necessario.

Cordiali saluti
Conformgest Spa

Oceniono na 1 z 5

Inutile perdere tempo scrivendo un…

Inutile perdere tempo scrivendo un sacco di cose, danno semplicemente una garanzia che non garante nulla, truffatori, ma l’avvocato ha già preso in carico la situazione che se risolverà il prima possibile.

2 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Gentile Utente,
ci dispiace per quanto scritto, ma precisiamo che con il nominativo indicato non risultano pratiche di assistenza o richieste di intervento aperte presso la nostra struttura.

Ricordiamo inoltre che il servizio offerto è una garanzia convenzionale, regolata da condizioni contrattuali precise, e non un’assicurazione. Ogni pratica viene valutata esclusivamente sulla base delle coperture previste.

Rimaniamo a disposizione attraverso i canali ufficiali qualora desiderasse fornirci riferimenti corretti per poter verificare quanto segnalato.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 1 z 5

E' COMPLETAMENTE INUTILE COME ASSICURAZIONE

E' COMPLETAMENTE INUTILE questa assicurazione sulle macchine usate. Troppo facile rispondere il suo guasto non è compreso, Un sensore soggetto ad usura!!! Inoltre scrivere questo "La vettura, dal momento della consegna a quello del sopraggiungere dei problemi tecnici, aveva già circolato per oltre 10 mesi su strada senza manifestare alcun inconveniente, segno che non vi erano difetti preesistenti sui componenti in questione, in quanto questi ultimi si sarebbero manifestati ben prima ed in maniera evidente".
E' una cosa assurda la garanzia vale 12 mesi!!! Secondo loro solo un mese o pochi giorni!!!
Un difetto può manifestarsi anche dopo 11 mesi.
PESSIMA ASSICURAZIONE SCONSIGLIATA VIVAMENTE.

28 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Buongiorno Sig. Alberti,
comprendiamo il suo disappunto, tuttavia è opportuno precisare che il servizio offerto non è un’assicurazione, bensì una garanzia convenzionale, che opera secondo le condizioni contrattuali sottoscritte al momento dell’acquisto.

Nel caso in oggetto, l’anomalia segnalata riguardava un sensore soggetto a usura, componente che rientra tra le esclusioni previste dal contratto. La valutazione non è legata alla durata temporale della garanzia, ma alla tipologia del componente e alla natura del guasto, come disciplinato nelle condizioni contrattuali.

Restiamo comunque a disposizione per fornire ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 1 z 5

Assicurazione obbligatoria ma inutile.

Pessimi. Assicurazione obbligatoria all'acquisto della vettura, ma secondo articoli e norme garantiscono quasi nulla nella realtà. Neanche una risposta alla mia seconda mail di richiesta informazioni.

12 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Buongiorno,
ci dispiace per la sua percezione negativa.

Precisiamo che il servizio offerto non è un’assicurazione, bensì una garanzia convenzionale, che opera secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali sottoscritte al momento dell’acquisto.

Nel caso specifico, l’intervento richiesto riguardava un componente che non rientra tra quelli coperti, come indicato nel libretto di garanzia, motivo per cui non è stato possibile autorizzare la riparazione.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 5 z 5

La mia esperienza con Conformgest

Conformgest  si basa su professionalità, affidabilità, trasparenza e soddisfazione del cliente, Competenza, serietà e attenzione alle esigenze del cliente.Chiarezza e precisione nelle spiegazioni e nelle condizioni del contratto. Esperienza positiva, consigli vivamente, mi sono trovato benissimo. Grazie a Conformgest

13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

vedo molte recensioni negative su…

vedo molte recensioni negative su conforgest, ma personalmente devo dire l esatto contario ...in quanto posso ritenermi molto soddisfatto del servizio ricevuto!
1 personale tecnico al telefono molto gentili e disponibili!
2 hanno pagato l' intero importo del danno subito dall auto (oltre il valore di 1200 euro)
3 anche una volta riparata l ' auto si sono accertati che tutto fosse andato a buon fine.
unica cosa negativa i tempi di riparazione, molto lunghi ma probabilmente colpa anche dell officina convenzionata, ma nel mio caso specifico l auto difettava ma era comunque utilizzabile per cui non ho neppure insistito mettendo fretta a nessuno!

1 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Non pagano, garanzie fasulle…

Seconda esperienza negativa con ConformGest, ho avuto un’avaria sulla mia auto che uso per lavoro (agente di commercio) e sulla quale faccio regolare e puntuale manutenzione ordinaria e straordinaria perché mi è indispensabile, tuttavia questi signori cercano sempre una scusa (anche per clausole che loro dicono essere riportate in un fantomatico libretto delle condizioni di garanzia che guarda caso non mi viene consegnato all’acquisto dell’auto e le stesse condizioni che dovrebbero essere riportate in chiaro sul sito web/app non sono accessibili). Il certificato di garanzia da me firmato non riporta quanto da loro eccepito quindi ritengo sia un loro modus operandi, incassano il premio assicurativo e non prestano alcuna garanzia. Ovviamente sconsiglio a tutti di sottoscrivere una polizza ConformGest, del tutto inutile. Servizio inefficiente, garanzie inesistenti, personale sgarbato anche al telefono. Diffidate, questa non è un’azienda seria.

A seguito della risposta su Trustpilot della ConformGest confermo quanto sopra e che la recensione è stata rilasciata sulla base di un ‘puntuale riscontro’ ovviamente negativo. Il punto è che non mi sono state fornite le condizioni di garanzia a cui si fa riferimento se non il certificato di garanzia che ho firmato e che non riportava nulla di quanto poi eccepito.
Non ritengo di aggiungere altro, dalle numerose recensioni negative e’ abbastanza evidente che gran parte di coloro che hanno dovuto ricorrere alla garanzia ConformGest per un guasto hanno poi dovuto provvedere a proprie spese a ripararlo

5 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.

Precisiamo che la garanzia convenzionale opera esclusivamente secondo le condizioni riportate nel libretto di garanzia, che viene consegnato dal venditore al momento dell’attivazione ed è parte integrante del contratto sottoscritto. Le valutazioni delle pratiche avvengono sempre sulla base di tali condizioni e della documentazione tecnica fornita dall’officina.

Con le informazioni presenti nella recensione non ci è possibile individuare la pratica a cui fa riferimento; la invitiamo pertanto a contattarci indicando targa del veicolo o numero di garanzia, così da poter verificare quanto segnalato e fornirle un riscontro puntuale.

Cordiali saluti,
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 1 z 5

Recensioni negative: E' tutto vero!!!

Quando si è rotto il motore della mia Jeep, ho contattato la Conformgest per avere assistenza e riparazione del danno , come previsto dal contratto che mi avevano fatto al momento dell'acquisto dell'auto usata. Il venditore Auto E motori di Rho, aveva magnificato tale assicurazione in quanto convenzionata con Adiconsum che ne garantiva il rispetto dei principi di salvaguardia del cliente.
La loro prima risposta è stata " noi forniamo un motore nuovo o ricondizionato, un turbocompressore nuovo o ricondizionato e 30 ore di manodopera. Lei si deve arrangiare a farla riparare. Per ottenere questo dovevo versare subito più della metà del costo del motore a titolo di vetustà in quanto l'auto è stat acquistata usata.
Dopo le mie rimostranze soprattutto con il venditore, si sono decisi e mi hanno trinato l'auto presso una officina fuori Milano, convenzionata con loro
La riparazione è durata 5 mesi circa, da maggio a settembre 2025, e a titolo di fermo macchina mi hanno riconosciuto 100 euro più Iva.
Io ho dovuto pagare l'officina per il lavoro tranne la manodopera che si sono accollati loro. Il resto della riparazione per 2500 euro ho dovuto pagarlo io " perchè non compreso nel loro contratto". Io avevo ricevuto la poliza COMPLETA così da essere più copèerto in caso di guasti.
Non ho mai caoito perchè ma era tutto escluso dalla poliza. Ho chiesto l'intervento di Adiconsum che mi ha fatto ricevere 600 euro a titolo di partecipazione alle spese
Ho la sensazione che a cose fatte più che altro mi hanno venduto il motore e il compressore(fatturato 200 euro su un auto da 35000 euro
Non si capisce perchè adiconsum continui a dare il suo nome ad una tale organizzazione che poi ci truffa in tutti i modi.
Consiglio di leggere le recensioni prima di accettare una assicurazione conformgest, sono tutte vere e io non avendolo fatto mi devo aggiungere alle altre proteste
Diffidate da venditori che vi propongono tale assicurazione
D.Cancer Milano

Quello che contesto assolutamente, è che viene presentata come la migliore delle garanzie offerte per l'acquisto di una auto usata, in virtù del fatto che sono convenzionati con Adiconsum e che offrono una garanzia completa. Il venditore dell'auto la presenta come quasi simile alle garanzie delle auto nuove
Alle prova dei fatti non è così, visto che fanno di tutto per rimborsare meno possibile , e alla fine io ho pagato più di loro per la riparazione
L'officina non l'ho scelta io perchè non ho trovato nessuno disposto a montare un motore fornito da altri
Fra l'altro quasi tutte le altre recensioni confermano quello che è capitato a me

15 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Gentile Sig. Cancer,
contestiamo recisamente in toto tutto quanto descritto nella pregiata Sua in quanto privo di fondamento e non corrispondente alla realtà dei fatti.

In riferimento alle richieste da Lei avanzate evidenziamo che la Garanzia Convenzionale Ulteriore ConformGest SPA, prestata dal Venditore, si applica a seguito di contratto di garanzia, sottoscritto con il Venditore, con il quale l’acquirente dichiara di conoscere ed accettare il contenuto del “certificato di garanzia convenzionale” (libretto-carnet consegnato all’atto della sottoscrizione).
Ai sensi dell'art. 1 del suddetto carnet il servizio di Garanzia Convenzionale Ulteriore viene prestato in caso di guasti o rotture intervenuti nel periodo di validità della garanzia e che riguardino gli organi elencati al punto 4 del presente libretto, e con esclusione di quelli elencati al punto 5 e con e esclusioni di cui all'art. 9.
ConformGest Spa, può proporre all’officina convenzionata e all’Acquirente di fornire i pezzi di ricambio necessari, se reperibili, ed ha facoltà di ritirare i particolari considerati guasti per sottoporli a verifiche, controlli e ad eventuali riparazioni.
L'art. 8 del libretto di garanzia convenzionale, infine, prevede: " (…) La Garanzia Convenzionale Ulteriore comporta il ripristino della vettura nello stato in cui doveva trovarsi al momento della vendita, tenuto conto del chilometraggio percorso e dell’anno di immatricolazione. Essa pertanto copre il valore che il particolare da sostituire o riparare aveva a tale momento, considerata l’utilizzazione risultante a tale data. Qualora il ripristino del veicolo comportasse necessariamente l’impiego di organi e/o ricambi nuovi, originali o ricondizionati a nuovo, l’acquirente dovrà partecipare alla spesa di acquisto dell’organo o del ricambio nella misura indicata nel certificato di garanzia convenzionale ulteriore sottoscritto”.
All'uopo, il certificato di garanzia convenzionale, sottoscritto, recita: " (...) Qualora il ripristino del Veicolo comportasse necessariamente l’impiego di organi nuovi, originali o ricondizionati a nuovo, l’acquirente dovrà partecipare alla spesa di acquisto del ricambio in misura pari al 56%. Tale percentuale viene calcolata in base al valore del veicolo “a nuovo” secondo il database di Eurotax ed il valore di vendita (espresso in fattura) del veicolo. (…) ".
Quanto alla manodopera, l'art. 4 del succitato libretto-carnet di garanzia recita: "la manodopera sarà rimborsata secondo i tempari e le indicazioni della casa costruttrice applicata unicamente sugli organi e pezzi di ricambio garantiti dal presente Certificato di Garanzia. Sono esclusi i costi relativi a diagnosi e/o ricerca guasti".

Per tali ragioni, a buon diritto, in occasione dell’apertura guasto e del preventivo emesso dall’Officina da Lei incaricata, ConformGest Spa ha proposto la fornitura dei componenti inclusi in Garanzia, richiedendole la quota di partecipazione contrattualmente prevista, come da condizioni qui sopra riportate.
Tale proposta, aderente al dettato contrattuale, è stata perfezionata mediante il Suo preventivo consenso, a seguito del quale la nostra Società ha adempiuto fedelmente a quanto concordato.

Quanto all’ulteriore somma a Lei versata di € 600,00, come da transazione sottoscritta tra le parti e sempre previo Suo consenso, trattasi prettamente di un intervento commerciale proposto da Adiconsum e concordato con la nostra Società per venire incontro alle ulteriori spese a Lei imputate e NON coperte dalla Garanzia Convenzionale, inerenti a materiali di consumo e interventi di buona pratica necessari per il completamento dell’intervento.

Riteniamo pertanto del tutto illegittime e prive di alcun fondamento le affermazioni da Lei avanzate nei confronti della nostra Società e di Adiconsum, rispetto al quale ci riserveremo di tutelare il nostro operato nelle sedi più opportune.

Conformgest spa

Oceniono na 5 z 5

Servizio gentile e professionale

Buona sera, sono soddisfatto del lavoro fatto sul mio mezzo dall' azienda che me lo ha venduto merito di Conformgest che lo ha supportato. Positiva anche l'intervista della Sig.ra Agostina gentile e professionale

10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pessimi

Pessimi! Ho perso il liquido refrigerante della mia auto, fortunatamente ero già arrivato a casa, ma devo portare l’auto in officina, li contatto, Rispondono solamente via mail rimandandoti alle clausole ( per altro poco chiare) del loro carnet di garanzia, ti indicano di portare l’auto in una loro officina convenzionata ma di non toccarla senza avere prima la loro autorizzazione e senza prima sapere il tipo di problema, adesso ditemi come faccio a sapere il difetto dell’auto se non la porto in officina? offrono un servizio di assistenza stradale che però se il guasto non è coperto da garanzia non si capisce se poi il carro attrezzi te lo devi pagare tu, non riesci a parlare a telefono con nessuno. State lontani dalle concessionarie che offrono questa garanzia,piuttosto fatevi scontare quei miserabili 200 euro che il concessionario paga a questi ciarlatani per un servizio inesistente. Morale della favola, sostituzione del termostato del circuito di raffreddamento con annesse guarnizioni, 430 € pagato di tasca e Buon Natale!

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Buongiorno,
la procedura di garanzia prevede che il veicolo non venga riparato senza preventiva autorizzazione, proprio per consentire una corretta diagnosi e valutazione della copertura, da effettuarsi presso officine convenzionate.

In assenza di autorizzazione preventiva, purtroppo non è possibile riconoscere l’intervento in garanzia.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti,
Conformgest S.p.A.

Oceniono na 1 z 5

Pessima garanzia si attaccano a tutto…

Pessima garanzia si attaccano a tutto pur di non pagare sono truffatori legalizzati cosa che non dovrebbe essergli permessa….problema al cambio non entra la sesta marcia e vogliono che io spenda il 67%della spesa auto presa già con questo difetto me ne sono accorto il giorno dopo

3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Garanzia falsa

Ho acquistato un'autovettura da un rivenditore s.s. group, di Roma, quest'ultimo mi ha rilasciato una garanzia di 1 anno con Comformgest, dove c'è scritto che copre tutti i danni al motore, compresa testata, valvole ecc. Dopo pochi giorni mi accorgo che l'auto va male, e dopo opportune verifiche in officina casa madre mi viene comunicato che ha bisogno di interventi importanti molto onerosi.
Mi reco in un officina autorizzata Comformgest il quale procede con l'invio dei moduli con la richiesta di riparazione. Dopo una settimana, Comformgest chiede al titolare dell'officina una prova video del difetto acclarato (compressione dei cilindri), come se non avessero creduto alla documentazione scritta della casa madre !! Inviata comunque la prova video. Dopo ulteriore altra settimana, Comformgest invia una mail al sottoscritto, all'officina autorizzata e al rivenditore, affermando che la garanzia offerta dal venditore è esclusa ai sensi dell'art. 5 e 9 del libretto di garanzia convenzionale. Mentre invece, nel modulo di garanzia c'è scritto chiaramente che la garanzia è completa. A questo punto vorrei sapere chi deve farsi carico della riparazione ! Grazie

29 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Conformgest Spa

Buongiorno,
ci dispiace per quanto da lei segnalato.

La richiesta di intervento è stata valutata nel rispetto delle condizioni previste dal certificato di garanzia convenzionale, sottoscritto al momento dell’acquisto. A seguito delle verifiche tecniche effettuate, le anomalie indicate rientrano tra le esclusioni previste dagli articoli 5 e 9 del libretto di garanzia, motivo per cui non è stato possibile autorizzare l’intervento.

Precisiamo inoltre che diciture commerciali come “garanzia completa” non sostituiscono né modificano quanto previsto contrattualmente nel carnet di garanzia.

Restiamo disponibili per eventuali chiarimenti sulla documentazione contrattuale.

Cordiali saluti,
Conformgest S.p.A.

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