Comptoir des Cotonniers Recenzje 

Après avoir passé une commande, je me rends compte qu'elle sera livrée à mon ancienne adresse, ce qui est une inattention de ma part. Je contacte le service client par téléphone, plusieurs fois. J'ai au bout du fil des personnes absolument démotivée et peu aimables qui me garantissent un renvoi rapide, mais rien ne vient. On ne propose pas non plus de remboursement (104,90€ quand meme) mais cette somme est bien entendu débitée à ma banque. Je ne passerais plus jamais de commande à cette marque

C'est une rare marque a proposé des matières nobles : laine, coton, soie et cachemire à des prix abordables.
Aujourd'hui vous trouvez surtout du polyester hors de prix chez de nombreux créateurs....
Certes, la fabrication se fait en Chine mais pourrions nous trouver cette même qualité à ces prix avec une fabrication française ?
Blazer 100 % laine : 145 €
Pull 100% laine : 95 €
Pull 100% cachemire bien epais : 150 €
J'ai commandé une fois sur le site: la livraison a été rapide avec un emballage très éco sans plastique.

No volveré a comprar en línea, a pesar de que me gusten algunas prendas de la marca. Tuve que devolver dos abrigos comprados online porque eran demasiado grandes para mí.
No admiten las devoluciones en tienda, algo que ya pone en las condiciones de devolución. Pero desde Francia solo tienes que pagar aproximadamente 3 euros por la devolución y desde Correos España, que es mi caso, ¡52 euros!. Cincuenta y dos euros perdidos.
Pero es que, si lo devuelves desde Francia, te avisan que tienes que pedir una etiqueta de devolución, que es lo que me confundió. "desde fuera de Francia o sin la etiqueta de devolución" (más o menos esa es la redacción). Si no, tienes que pagar igualmente el gasto del correo, que barato no es.
Tan fácil que sería devolverlo en tienda, como pasa en tantas marcas. Considerando, además, que esta marca es cara. Los abriguitos de marras costaban entre 200 y 300 euros, pero estaban bastante rebajados y ahí piqué. Mal hecho. Nunca más. Ni en temporada ni en rebajas. Al final pierdes dinero. Prefiero ir a la tienda. Allí me atendieron de forma excelente cuando me compré un vestido.
Cuando llamé a Madrid, me atendió una persona que apenas sabía hablar castellano y tuvo que derivarme a otra operadora que más o menos me entendió.
Por último decir que desde que recibieron los abrigos, aceptaron la devolución y me han ingresado el dinero, ha pasado al menos una semana.

la réduction de 15€ à la 1ere commande est en faite un avoir sur la cd suivante debloquée après 6 mois - - -

Cette Entreprise est un scandale.
Mon mari a acheté des vêtements chez eux pour mon anniversaire 15j avant sa date. On a omis de lui dire que le magasin mettait la le sous la porte. Chose dont je me suis emrendue compte 28 jours après l achat. Depuis j ai contacté le service client car ces vêtements ne me conviennent pas et je ne peux ni changer ni me faire rembourser.
Après 4 mails 3 appels on ne daigne pas prendre en considération mon dossier ni même me donner une réponse.
C est une entreprise en perdition mais on comprend pourquoi au regard du traitement de leur clientèle
FUYEZ !!!!

The return process is a nightmare, I will never buy again online from this brand. Also the quality of the products is much inferior today than just a year ago.

Service après vente catastrophique! Ne réponds pas aux mails, ne décroche pas au téléphone! et j'en passe. A fuir la commande en ligne

Service après vente très médiocre. Impossible pour moi de sélectionner « Belgique » dans l’app. Je précise donc dans une note en gras que mon colis doit être envoyé en Belgique avec l’adresse exacte. Et voilà que la commande est envoyée en France. Je désespère. Le service que j’ai eu en ligne était borné et ne m’a absolument pas aidé à trouver une solution… Bien dommage d’avoir à faire à des personnes sans aucune conscience professionnelle. C’est vos clients qui payent vos salaires!!!

Le service après vente refuse d annuler et de rembourser une commande en préparation depuis presque 3 semaines...
Je n achèterai plus cette marque.

On s est rendu sur le site comptoirs des cotonniers pour l achat de 2 vélos électrique pour 41€ l unité
Je me suis étonné que mon premier payement ne prenait pas j ai insiste et cette fois c est passé mais j attends confirmation de ma commande depuis quelques jours et rien reçu vendent ils des vélos ? Maintenant je me suis rendu sur votre site pour les commentaires je constate qu il y a bcp d insatisfaits. Pouvez vous me répondre merci

Dopo anni di acquisti in negozio ( il primo di moltissimi risale al 2006) con piena soddisfazione a seguito della chiusura definitiva nei due negozi della mia città ho deciso di provare l’acquisto on line. Pessima esperienza. Mi hanno inviato una taglia 40 anziché 38 come ordinato. Nella sezione i miei ordini appariva correttamente la taglia 38. Dopo il ritiro sulla stessa sezione non appariva indicata nessuna taglia. E’ stata la mia prima ed ultima esperienza di acquisto on line. Non acquisterò mai più in line, servizio pessimo e modalità scorrette

Bought a gift card for 130 euros for my sister. She used it all online but Comptoir des Cotonniers never delivered the package. It was lost under transport. They acknowledge it is gone but all communications have since stopped. We have tried multiple emails and they completely ignore us - it has been several weeks now since they lost the package. Most likely, we will never get a refund unless we take legal action. I did not think such a large company would be stealing from its customers - dissapointing. ZERO stars!

Réception commande rapide
Robe semble de bonne qualité
Merci aux clients d'avoir indiqué que la robe chemise black beauty taille grand en effet le XS correspond à une taille 38

VORSICHT: Comptoir des Cotonniers berechnet den Käufern die Versand- und Rücksendekosten auch dann, wenn die gesendete Ware defekt ist. In meinem Fall handelte es sich um eine Damenbluse mit einem großen grauen Fleck an einem der Ärmel. Die Versand- und Rücksendekosten betrugen rund 20,00 €. Ich werde bei diesem Hersteller nie wieder einkaufen.

Pienamente soddisfatta, tempi di spedizione nella media, nessun problema nel fare un reso e rapporto qualità prezzo eccellente. Ricomprerò sicuramente

Pour mon anniversaire,
J’ai eu un bon cadeau de 300 euros,
Je n’ai vraiment rien trouvé qui me plaise.
La collection printemps été est tellement classique, mémère, je préfère attendre de voir la collection automne hiver en espérant plus de modernité !
Sinon je ne sais pas ce que je vais faire de ce bon.

Tres jolie robe. Beau tissu, doublée et avec des poches. Comme dit dans le guide des tailles j'hésitais entre 2 tailles et j'ai pris la plus grande et c'est parfait. Article de qualité. Cher au départ mais il y a les soldes ! Livraison rapide. Très contente.

Terrible terrible terrible user experience with the website.
Setting aside the fact that the website takes forever to load any page (which is simply unacceptable for any e-commerce website, but especially for a premium brand), the website completely froze in the payment verification process, resulting in funds being taken from my bank account, but at the same time my shopping cart still being full and no order actually placed.

I strongly advise to never shop with them online, as such an experience is simply unthinkable in 2024.

Qualité décevante, made in china.

Rapide pour prélever l’argent, mais lent pour rembourser (30 jours après réception)

Bref, passez votre chemin.

J'essaye de faire un retour depuis 2 semaines. Impossible de recevoir le bon de retour. Le service client ne répond même pas. Honteux