Nelia nos ha atendido maravillosamente. Ha sido muy buena asesorándonos y explicándonos los distintos tipos de colchones hasta que hemos dado con el que nos encajaba mejor. Mil gracias por tu tiempo!
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Great purchase with a good promotion discount. Customer service from Paola was fantastic! Thank you Paola!
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Nos atendió Marta y fue encantadora. Nos ayudó mucho a tomar esta decisión tan importante y nos dio muchos consejos, siendo siempre objetiva y mostrando todas las alternativas posibles. Nos dejó nuest... Zobacz więcej
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Hay una gran variedad de marcas y de colchones y bases para escoger y que se adaptan a las necesidades. Nosotros recien llegamos a España y fue fácil tomar la decisión de nuestro colchon por sus preci... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Colchón Exprés - Calle Orense
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EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO
En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.
Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en tiendas físicas como en la web, podrás financiar tu compra hasta en 40 meses sin intereses y probar tu colchón hasta 120 noches. Si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.
Nuestro equipo de expertos en descanso te ayuda a elegir entre colchones de muelles ensacados, viscoelástica, látex o híbridos, además de somieres, canapés abatibles, almohadas cervicales y complementos como fundas y protectores. Trabajamos con marcas líder del sector para que encuentres el equipo de descanso adaptado a tu forma de dormir, tu peso y tus necesidades de firmeza.
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💬 WhatsApp: 681 103 650 📞 Llamada gratuita: 900 897 956 🏬 Visita nuestras tiendas en Madrid y Valladolid ✉️ info@colchonexpres.comSíguenos para más consejos sobre descanso
Descubre en nuestra web nuestras guías de compra, comparativas y consejos prácticos sobre colchones, almohadas y complementos para acertar en cada elección.
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C/ Orense, 22, 28020, Madrid, Madrid, Hiszpania
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El mejor precio para tu descanso
4,7
Doskonała
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Marta me ha atendido genial.
Marta me ha atendido genial.
Recomiendo esta tienda para comprar colchones.
26 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias por tu comentario, Manuel! 😃 Marta tiene un don especial para hacer que elegir colchón sea fácil y acertado.
¡Gracias por recomendarnos y que disfrutes al máximo tu nuevo descanso! 🌙
Veronica nos atendió y fue super amable…
Veronica nos atendió y fue super amable y nos ayudó muchísimo en la elección. Tienen colchones de todas las marcas a muy buen precio
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias, Gemma! 😄 Nos alegra saber que Verónica te ayudó tanto y que encontraste lo que buscabas entre nuestra variedad de marcas y precios. ¡Disfruta del descanso! 💤🛏️
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Veronica nos atendió fenomenal y tuvo mucha paciencia. Volvería!!
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias, Cristina! 😃 Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva y que Verónica te atendió con esa cercanía que la caracteriza. ¡Te esperamos encantados cuando quieras volver! 🛏️✨
Cita estupenda con Veronica
Había reservado una cita. Me atendió Veronica. Me ayudó a escoger el mejor colchón según mis requisitos. Atención de 10, recomiendo esta tienda !
28 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias por compartir tu experiencia, Marion! 😊 Reservar cita y encontrar justo lo que necesitas gracias al asesoramiento de Verónica es el plan perfecto para acertar con tu colchón. ¡Nos alegra haberte ayudado a dormir mejor! 💤 ¡Te esperamos cuando quieras!
Excelente!
Fue una compra muy rápida y Verónica encantadora y nos aconsejó fenomenal.
28 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Mil gracias por compartir tu experiencia, Elena! ⚡😊 Nos alegra saber que Verónica os ayudó con rapidez y acierto. ¡Que disfrutéis muchísimo del descanso! 💤🛏️
Excelente trato
Muy buena atención, muy buena profesional y muy amable
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias por tu valoración, Javier! 🙂 Nos alegra que te hayas sentido bien atendido y que la experiencia haya sido tan positiva. ¡Aquí estaremos siempre que necesites asesoramiento para tu descanso! 🌙
Todo perfe
El colchón y sus accesorios llegaron en la fecha acordada, sin problemas. El equipo de atención al cliente fue muy atento y amable.
14 maja 2025
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias por tu comentario, David! 😊 Nos alegra saber que todo llegó puntualmente y que nuestro equipo de atención al cliente estuvo a la altura. Esperamos que disfrutes muchísimo del descanso con tu nuevo pack de colchón Emma Hybrid Premium y almohadas. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 💤✨
Necesitábamos dos camas de 90 cm
Necesitábamos dos camas de 90 cm, y Marta nos orientó en todo momento de calidades y de disponibilidad en almacén. Amable y cercano compramos las camas almohadas, etc
Lo mejor es que controlo el servio de reparto y estuvo pendiente hasta que llegó a nuestro domicilio a las 72 h de la compra.
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Muchísimas gracias, Charles! 🛏️ Nos alegra saber que Marta os acompañó tan bien en todo el proceso y que pudisteis tenerlo todo en casa en tiempo récord. Da gusto cuando el servicio y la atención van de la mano. ¡Gracias por confiar en nosotros! 📦✨
Gran variedad y buenos precios
Hay una gran variedad de marcas y de colchones y bases para escoger y que se adaptan a las necesidades. Nosotros recien llegamos a España y fue fácil tomar la decisión de nuestro colchon por sus precios amigables y la asesoria de Anabel fue muy importante. Nos mostro los modelos que mejor se adecuaban a nuestras necesidades y precios. Además nos aconsejo y facilito mucho la toma de decisión. Estuvimos en la tienda de Calle Orense, en sótano vanguada
21 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Bienvenidos a España, Lina! 🇪🇸😊 Nos alegra muchísimo saber que vuestra primera experiencia eligiendo colchón haya sido tan positiva. Tener variedad es importante, pero contar con el asesoramiento de alguien como Anabel marca la diferencia. ¡Gracias por confiar en nosotros desde el principio! Que disfrutéis de vuestro nuevo descanso 🛏️🌙
Atención personalizada
Fue fenomenal porque hemos estado una hora dejándonos aconsejar por Marta a elegir el colchón para nuestra casa. Se agradece mucho la atención, la sinceridad y la paciencia para la elección. Muy contentos.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias, César! Qué gusto saber que te sentiste bien acompañado en una decisión tan importante. Marta estará encantada de leer tus palabras. Dormir bien empieza con elegir sin prisas, y nos alegra haber estado a la altura. ¡Que disfrutéis muchísimo vuestro nuevo colchón! 💤🛏️
Veronica fue muy amable y nos atendió…
Veronica fue muy amable y nos atendió muy bien.👌
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias, Mar! 😊 Nos alegra saber que Vero os atendió tan bien. ¡Esperamos que disfrutéis mucho del descanso y volváis a visitarnos cuando lo necesitéis! 🛏️✨
Excelente Atención
Excelente Atención. Muchísima paciencia para enseñar y explicar y buscar la opción que mejor se adapta a mis necesidades y presupuestos.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Muchas gracias, Ana! 🧡 Nos alegra saber que recibiste una atención paciente y personalizada. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar justo lo que necesitas, y nos encanta saber que lo conseguimos contigo. ¡Que disfrutes mucho tu elección! 🛏️✨
Verónica nos ha atendido fenomenal…
Verónica nos ha atendido fenomenal conocedora del mercado y atendiendo a nuestras necesidades.
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Muchísimas gracias, Celia! 😊 Nos alegra saber que Vero supo adaptarse a vuestras necesidades y os ofreció un asesoramiento a la altura. ¡Así da gusto elegir colchón! 🛏️✨
Experiencia de 10 y colchón comprado
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias por tu valoración, Carlos! 🛏️✨ Nos alegra saber que tu experiencia ha sido de 10. Dormir bien lo cambia todo 😴💙 ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Un robo
En un principio, aparentemente muy bien. Te recomienda colchon que ahora pienso que es a todos el mismo INGRAVITY. Te dicen que tienes 100 días de prueba sin mencionar otras condiciones. En mi caso lo tuve que cambiar porque es duro como una piedra y tiene 0 de adaptabilidad. Aquí viene el problema, ahora mencionan que el cambio son 100€ por el transporte que en la venta fue gratuito. Me ofrezco a llevarlo yo a sus instalaciones y me dicen que no puede ser aunque en sus condiciones publicadas pone que sí y en ese caso no se cobran los 100€. Además tenía promo de dto de 20€ que tampoco quisieron aplicarme al nuevo colchón. Me tienen que devolver 86€ de diferencia y llevo 15 días esperando. Total 100€ por el cambio + 20€ de la promoción + 86€ de diferencia= a un robo. No lo recomiendo en absoluto.
En respuesta a Colchonexpres, debe ser que sus instalaciones están en Australia y por eso después de 15 días no tengo abono.
Además, cuando en sus condiciones hablan de instalaciones....las tiendas hay que deducir que no son parte de sus instalaciones. Y por último, el dto ahora no se aplica porque es la primera compra y antes era porque el colchón del cambio estaba rebajado. Se puede mentir más???? En fin, consumo resolverá quién tiene razón en todo esto y espero tener mi dinero antes de Navidad.
7 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
Hola, Ana María:
Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya cumplido tus expectativas y agradecemos el tiempo que has dedicado a dejarnos tu reseña. Permítenos aclarar algunos puntos importantes para que quede todo lo más transparente posible:
✔️ Sobre la compra: La adquisición se realizó a través de nuestra tienda online, no en la tienda física de la Calle Orense. Lo mencionamos únicamente para evitar posibles confusiones con el servicio recibido.
✔️ Colchón Ingravity: Lamentamos que el modelo seleccionado no se adaptara a tus preferencias. Como sabrás, cada persona percibe la firmeza de un colchón de forma distinta según su complexión y hábitos de descanso. Por eso ofrecemos un periodo de prueba de hasta 100 noches, precisamente para evitar este tipo de insatisfacciones y facilitar un cambio si es necesario.
✔️ Coste del cambio: El transporte del cambio conlleva un coste de 100€, tal y como está indicado en nuestras condiciones. No obstante, si el colchón se devuelve por cuenta del cliente a nuestro almacén central (no a una tienda física), ese importe no se aplica. Sentimos si este punto pudo dar lugar a confusión.
✔️ Cupón de descuento: Te confirmamos que se aplicó correctamente el cupón de bienvenida de 20€ en tu primera compra. Este descuento está limitado a un solo uso y no es acumulable en cambios posteriores. Además, hay marcas donde dicho cupón no es aplicable por políticas del fabricante.
✔️ Devolución económica: El reembolso de los 86€ ya ha sido gestionado. Lamentamos si ha habido demora, pero, por seguridad y procedimiento, solo podemos procesarlo una vez recibimos el colchón en nuestras instalaciones y confirmamos su estado.
Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes descansen bien y se sientan atendidos en cada paso. Sentimos que en tu caso no haya sido así, y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Si necesitas cualquier otra cosa, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo,
El equipo de Colchón Exprés.
Por parte del colchón
Por parte del colchón, todo bien, pero la empresa repartida, dejaba mucho que desear.
9 kwietnia 2025
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
Gracias, Javier, por tu comentario y por confiar en nosotros para tus nuevas almohadas Ingravity de Viscolátex. Lamentamos que la experiencia con el transportista no haya estado a la altura. Aunque la entrega no depende directamente de nosotros, tomamos nota de la incidencia con MRW para seguir mejorando el servicio. ¡Esperamos que estés disfrutando del descanso que mereces! 💤💙
Atención exquisita
Atención exquisita, buen asesoramiento. Hemos salido muy contentos.
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias, Olga! Nos alegra mucho saber que salisteis tan satisfechos 😊
Trabajamos para ofrecer siempre un asesoramiento cercano, claro y honesto. ¡Un placer haberos acompañado en la elección!
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Qué alegría leer eso, Viktoria! 🩶 Nos encanta saber que estás disfrutando de tu nuevo Ingravity Silver Plus. Gracias por confiar en nosotros para mejorar tu descanso 🛌✨
Todo muy bien y muy contenta con mi…
Todo muy bien y muy contenta con mi compra y la chica que me atendió muy maja y muy simpática!
Gracias!
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias a ti, Mirela! Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendida y que estés contenta con tu compra 😊 Esperamos que disfrutes mucho tu descanso. ¡Te esperamos cuando lo necesites! 💤🛍️
Colchón Active Plus
Buenas tardes.
La atención de Verónica muy buena.
Las explicaciones muy bien expresadas ,y mucha información para comparar diferentes colchones
Muy contento y agradecido.😜
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Colchón Exprés - Calle Orense
¡Gracias por tu comentario, Víctor! Nos alegra saber que Verónica te ayudó a encontrar el colchón perfecto con una atención tan clara y detallada. Esperamos que disfrutes mucho del Ingravity Active Plus y que cada noche de descanso sea un acierto. ¡Un saludo de parte de todo el equipo! 🌙✨
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