Cityautoservice Recenzje 

Fem stjerner – Fremragende og ærlig service! ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg kan varmt anbefale værkstedet Jeg kom ind med min bil, fordi den lavede en underlig lyd fra motoren, og jeg frygtede det værste (og den dyreste) reparation.
Fra det øjeblik jeg trådte ind af døren, blev jeg mødt med fantastisk service. Mekanikeren tog sig tid til at lytte til problemet, og de ringede til mig et par timer efter for at forklare fejlen. Det viste sig heldigvis at være en mindre ting, som de hurtigt kunne udbedre.
Det, jeg sætter allermest pris på, er deres ærlighed. De forsøgte ikke at pådutte mig unødvendige ekstra reparationer, og prisen holdt præcis stik med det overslag, de gav mig i telefonen. Bilen var klar til aftalt tid, og den kører nu helt fejlfrit.
Det er bestemt ikke sidste gang, jeg benytter mig af værkstedets . Hvis du leder efter et kompetent, pålideligt og fair autoværksted, behøver du ikke lede længere!

Altid flinke.Og perfekt arbejde de
udføre Har brugt dem mange år

Desværre en rigtig dårlig oplevelse.

Vi kom med vores Twingo på grund af problemer med gearskiftet og fik at vide, at gearkassen skulle udskiftes. Den foreslåede løsning var en anden gearkasse til omkring 18.000 kr.

Heldigvis valgte vi at få en second opinion, inden vi sagde ja.

Efterfølgende blev bilen undersøgt hos et værksted, der er specialiseret i gearkasser. Gearkassen fejlede ikke noget, der krævede udskiftning – problemet blev løst med gearkasseolie, og bilen kører igen. Det tog dem to minutter at konstatere problemet da den stod på liften🤙

Der er meget langt fra et olieskift til en ny gearkasse til 18.000 kr. 🙃

Alle kan selvfølgelig fejlbedømme en bil, men når konsekvensen for kunden potentielt er så dyr, forventer jeg, at diagnosen er ordentligt underbygget, før man anbefaler udskiftning af en hel gearkasse.

På den baggrund kan jeg desværre ikke anbefale City Autoservice.

Fantastisk værksted, altid super service, gode priser og venlige medarbejdere - kommer helt klart igen

Meget dårlig oplevelse med værkstedet fundet via Autobutler.

Jeg accepterede et tilbud på udskiftning af starter m.m. og fik bilen bugseret derud, da den ikke kunne starte. Først efter bilen stod på værkstedet, blev jeg ringet op og fik at vide, at opgaven pludselig krævede ca. 10 ekstra arbejdstimer, fordi starteren var “svær at komme til”. Resultat: en prisstigning på over 70% i forhold til det accepterede tilbud.

Det føles ikke som uforudsete problemer – men som manglende forarbejde inden tilbudsgivning. Jeg havde specifikt bedt om udskiftning af starter på en kendt bilmodel, så det burde være noget, man undersøger inden man afgiver pris.

Som kunde står man i en meget presset situation: bilen kan ikke starte og er allerede bugseret til værkstedet, så man føler sig reelt tvunget til at acceptere en voldsom prisstigning eller betale endnu en bugsering for at få bilen flyttet.

Da jeg ikke accepter prisstigningen vælger de at melde tilbage til autobutler at jeg ikke er mødt op, som så sender et gebyr her for.

Det giver en meget dårlig og utryg kundeoplevelse. Kan desværre ikke anbefale dette værksted.

Demanded more money after confirmed booking

I booked a wheel alignment via Autobutler and provided my car’s number plate. The workshop identified the car, sent an offer and confirmed the booking with fixed times.

When I arrived, they refused to do the job unless I paid more, claiming the car is “bigger.” This is unacceptable. They already had all the car details and still confirmed the price.

I cancelled two other appointments to be there, only to be turned away at the door.

This is either incompetence or a bait-and-switch. Either way, it’s dishonest and a complete waste of time. Avoid this workshop.

min sporing gik fint og bilen køre nu lige.

De er fantastiske. Deres arbejde er i toppen. 5++++

Jeg har fået skiftet dæk, bremser og udstødning hos City Auto Service, og jeg er meget tilfreds. Servicen var venlig og professionel, arbejdet blev udført hurtigt og grundigt, og prisen var rimelig. Bilen kører perfekt, og jeg kan varmt anbefale værkstedet.

Super perfect work! After wheel alignment I am enjoying driving! The best service in Sjælland! I recommend them for everyone!

Meget venlige og rigtig godt service, var i trykke hænder og er meget tilfreds med resultatet. Kan godt anbefale :)

Jeg har nu været hos City Autoservice et par gange da min lille Panda har haft nogle problemer. Hver gang har de været flinke og hjulpet mig godt videre. Det ville koste mig 2500 for en del da den skulle bestilles direkte fra Fiat, men jeg fandt ved et held et sted der havde den billigere. De sagde jeg endelig skulle købe delen og så komme igen og få den skiftet. Så det gjorde jeg, og det var helt fint. De er søde og effektive, og har man tid til at hænge ud ved værkstedet laver de også gerne en kaffe til ventetiden :)

Very bad service and expensive. My car is still broken and the scheff don’t want to see my car again. Very rude. Charged 2520 DKK for a battery that could come within 500 DKK.

Meget dårlig oplevelse.

Oplevelsen på værkstedet var desværre meget uprofessionel, og tonen blev hurtigt sur, når jeg stillede spørgsmål eller udtrykte undren.

Kort fortalt handlede det om, at værkstedet skiftede fra sommerdæk til vinterdæk for os. Dækkene var medbragte, og efter montering begyndte bilen at hoppe ved hastigheder mellem 40 og 50 km/t. Jeg reklamerede over problemet, og værkstedet afbalancerede hjulene igen, hvor de konstaterede, at afbalanceringen ikke var helt korrekt første gang.

Efter vi kørte hjem, bemærkede vi desværre, at problemet stadig var der. Jeg kontaktede værkstedet for at høre, om de kunne rette problemet mod betaling, da jeg vidste, de havde forsøgt at gøre deres arbejde korrekt.

Dog blev jeg mødt med en meget negativ reaktion, allerede inden jeg nåede at forklare hele situationen. De antog, at jeg ville give dem skylden, og jeg blev mødt med råb og en hård tone i telefonen, hvilket var meget ubehageligt og uforståeligt.

Jeg synes, det er ærgerligt, at værkstedet ikke håndterede situationen mere professionelt, bevarede en god tone og var mere løsningsorienterede over for deres kunder.

Var blevet anbefalet af Autobutler, da jeg skulle have skiftet bremser hele vejen rundt på min Qashqai i forbindelse med syn.
Prisen aftalt med Autobutler, så det blandede jeg mig ikke i.
Bilen indleveret til tiden og færdig til tiden, og det var så det, der gik godt.
Efter at have betalt, gik jeg ud til bilen, og kunne her se, at det forkromede rør under bilen i førersiden var presset op mod bunden af bilen. Sidder normalt med en afstand af ca. 5 mm.
Havde ikke sagt, ved afleveringen, at bilen ikke måtte løftes på de to forkromede rør under bilen, men de almindeligt “løftepunkter” skulle anvendes, men tænkte så, det er jo et anbefalet værksted, så det ved de da helt sikkert, men nej sådan gik det ikke.
Da jeg spurgte den ansvarlige på værkstedet, om de var kommet til at løfte på de forkromede rør, så gik han lettere amok, råbte og skældte mig ud for at have kritiseret deres arbejde, hvilket ikke var tilfældet, havde blot spurgt, og de var kommet til at løfte bilen det forkerte sted. Forsøgte at forklare ham, hvordan det så ud ved aflevering, men det ville han ikke forstå, eller også kunne han ikke forstå dansk, da hans eget dansk var stærkt præget af et østeuropæisk sprog. Var absolut ikke lydhør overfor min forespørgsel, men fortsatte sit råberi og ville måske overfor andre virke lettere truende - det var jeg så ligeglad med.
Han fik også den mekaniker ud til bilen, hvor han på ubehjælpeligt engelsk/dansk/slavisk, hvor de fandt ud af at beskylde mig for kritisere deres arbejde, hvilket jeg på intet tidspunkt havde gjort, min forespørgsel var på det forkromede rør, der nu var presset op mod bunden.
Råberiet og kritikken mod mig fortsatte indtil jeg ikke gad høre på det mere, og kørte fra stedet.
Jeg lovede værkstedet, at jeg ville lave dette indlæg på Trust Pilot, hvilket kun førte til ekstra råberi og smækken med døren ind til værkstedet.
Så jeg kan på ingen måde anbefale værkstedet med mindre man synes det er fedt at blive råbt af, kritiseret og på en måde lettere truet ved tale og fremtoning af de ansatte

Løste ikke problematikken med vores bil. Famlede i blinde og skiftede en masse dele, som ikke resulterede i bedring. Til sidst “opgav” de og efterlod os en kæmpe regning. Bilen måtte på autoriseret værksted, hvor de selv samme dele blev skiftet IGEN med god effekt. Da vi vendte tilbage og ønskede forklaring/delvis refundering var der ikke skyggen af forståelse eller samarbejdsvilje. Alt i alt en meget dårlig og ubehagelig oplevelse.

Bare se tidligere anmeldelser

Jeg er dybt utilfreds med min oplevelse hos City Autoservice, og jeg føler mig nødsaget til at dele min skuffelse. God service ses, når virksomheder skal tage ansvar for deres fejl - og det gør City Autoservice IKKE.

Allerede fra starten af var det tydeligt, at City Autoservice manglede den nødvendige ekspertise. Jeg afleverede mit punkterede dæk til en lapning, da der var en lille rund søm i det. Men da jeg hentede dækket, opdagede jeg en underlig gummidims, der stak 5-8 cm ud fra det sted, hvor dækket var blevet lappet. Mekanikeren forsikrede mig om, at dimsen bare skulle falde af af sig selv.

Efter en kort køretur faldt dimsen faktisk af, men til min ærgrelse var dækket igen fladt. Ved nærmere eftersyn kunne jeg se, at det ellers fine runde hul lignede en stjerne, og der sad små stykker gummi i yderkanten. Det var åbenlyst, at lapningen ikke var blevet udført korrekt.

Jeg klagede over fejlen, og i første omgang fik jeg at vide, at den pågældende medarbejder, en ny lærling, havde begået en fejl, men at han ville løse problemet. Han påstod at han satte et nyt dæk på, men det viste sig at være fra uge 19 i 2010... Et dæk, der var 13 år gammelt! Jeg klagede igen, da dette dæk både var alt for gammelt og fordi det var et anden mærke og type end mine tre andre dæk. Til min overraskelse mente mekanikeren nu, at jeg skulle betale for det nye dæk og benægtede pludselig deres fejl og ansvar.

Dette betyder, at jeg både skulle betale for en lapningen af mit dæk, men nu for et dæk. Det er helt uacceptabelt. Når jeg klart og tydeligt udtrykker min utilfredshed med hans såkaldte løsning, henviser han uden videre til FDM. Desuden har han bekvemt fjernet mit gamle fejllappede dæk, hvilket også betyder, at han har fjernet beviset.

Jeg er dybt skuffet over den manglende faglige ekspertise og ansvarlighed hos City Autoservice. Deres behandling af mig som kunde har været uprofessionel og urimelig. Jeg kan på ingen måde anbefale City Autoservice, og jeg opfordrer andre til at tænke sig grundigt om, inden de benytter deres tjenester. Spare jer selv for besværet og den dårlige behandling, hvis / når de laver en fejl og ikke vil tage ansvar.

Ubehøvlet opførsel, og forsøger at snige sig uden om tilbud. De blev pludselig ret ubehagelige at snakke med. Find et andet værksted...