Excelente cuadro Nukeproof scout,alto el tema aduanal a Ciudad de México pero vale la pena. Ojalá abran nuevamente las ventas a México,solo eso se pediría por el momento.
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Zobacz, co mówią recenzenci
Pagina web fácil de entender y usar, igual que el aplicativo para movil, gran servicio post venta, comunicación rápids y amable, solucionan rápido los problemas. Tienes buenos precios de envío y rá... Zobacz więcej
Tuve que devolver una tija telescópica cuyas dimensiones no servían para mi bicicleta. El dato necesario (inserción mínima) no aparecía en la información de venta facilitada. Me ví obligado a devolv... Zobacz więcej
Hay menos variedad de productos y precios menos atractivos. Ademas, los gastos de envio gratuitos han subido muchisimo y los plazos de entrega son bastante mas largos. Ha dejado de ser mi tienda onli... Zobacz więcej
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- Sklep rowerowy
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Zjednoczone Królestwo
- www.chainreactioncycles.com/es
4,1
Dobra
8 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Muy buena atención y comunicación.
Muy buena atención y comunicación.
Sin duda volveré a comprar si necesito algo que vendan.
18 kwietnia 2022
CRC bien, el grupo DPD/Seur lamentable
El primer envío de CRC falló, y lo devolvió la mensajería (DPD) a CRC por error. El servicio de atn. al cliente de CRC bueno. Como el limpiabicis me gustaba, y había bajado de precio, lo volví a solicitar. Todo bien con el segundo envío excepto Seur (grupo DPD), que en nuestra urbanización nunca sube los paquetes a los pisos, dejándolos sistemáticamente en conserjería, alegando al conserje que han llamado por teléfono y que el destinatario no contestaba, lo cual es falso. Le hubiese dado 5 estrellas a CRC de no ser por DPD/Seur. Un consejo: cambiad de mensajería.
15 kwietnia 2022
Hice una compra y por el tema…
Hice una compra y por el tema transporte ni me llegó…. Al lo haber más stock me quede sin el producto.
15 kwietnia 2022
Odpowiedź od ChainReactionCycles.com
Hola, Joan:
Antes que nada gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia de compra en Trust Pilot.
Siento que no pudieras recibir el artículo por un tema de aduanas.
Gracias por tomarte tiempo para darnos tu opinión sobre tu experiencia con nosotros.
Nuestra operativa está enfocada a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, por lo que puedes tener por seguro que escuchamos con atención todas las opiniones y revisamos nuestros procesos continuamente para identificar áreas de mejora.
Agradezco tus comentarios y me aseguraré de pasarlos a los equipos correspondientes para su revisión.
Te invito a contactarnos por correo electrónico: ventas@chainreactioncycles.com para cualquier consulta en un futuro.
Gracias,
CRCLee
Pedí un casco POC
Pedí un casco POC, con alla opción de envío rápido. Casco que nunca recibo
Transcurrido 15 días recibo un mail como si yo hubiese devuelto el casco!!!
Pese a dirigirme a su buzón de atención al cliente nadie me ha solucionado nada.
Un mes después no tengo el dinero devuelto y por supuesto no he recibido nada!!
Con estas prácticas chain reacción a conseguido pasar de ser el portal de referencia del mtb a un auténtico desastre
11 kwietnia 2022
Odpowiedź od ChainReactionCycles.com
Hola Juan,
Antes que nada gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia de compra en Trust Pilot.
Siento enormemente que la experiencia no haya sido buena y te pido disculpas por éllo.
He tomado nota de tu comentario para seguir mejorando y te invito a contactarnos en ventas@chainreactioncycles.com si tienes cualquier otra consulta.
Disculpa enormemente las molestias.
CRCLee
Buen material 100% recomendables
8 kwietnia 2022
Su servicio de atención al cliente…
Su servicio de atención al cliente funciona perfectamente, me han ayudado y dado información para poder solucionar mis dudas.
8 kwietnia 2022
Muy buen producto y a buen precio.
7 kwietnia 2022
Buena disposición
Buena disposición, muy buenos precios, muy amable el personal y el trato. Pero muy mala gestión de aduanas. Es un problema el Brexit.
4 kwietnia 2022
Odpowiedź od ChainReactionCycles.com
Hola, Alvaro:
Antes que nada gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia de compra en Trust Pilot.
Siento que tuvieras que experimentar una mala gestión de aduanas por lo que te pido disculpas.
Gracias por tomarte tiempo para darnos tu opinión sobre tu compra con nosotros.
Nuestra operativa está enfocada a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, por lo que puedes tener por seguro que escuchamos con atención todas las opiniones y revisamos nuestros procesos continuamente para identificar áreas de mejora.
Agradezco tus comentarios y me aseguraré de pasarlos a los equipos correspondientes para su revisión.
Te invito a contactarnos por correo electrónico: ventas@chainreactioncycles.com para cualquier consulta en un futuro.
Gracias,
CRCLee
No ha llegado mi pedido
No ha llegado mi pedido, en dos intentos. Ningún interés mostrado por la parte de la tienda.
4 kwietnia 2022
Odpowiedź od ChainReactionCycles.com
Hola Raúl,
Antes que nada gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia de compra en Trust Pilot.
Siento enormemente que la experiencia no haya sido buena y te pido disculpas por éllo.
Puedo ver que ya te has puesto en contacto con nosotros y que has recibido tu pedido con éxito.
He tomado nota de tu comentario para seguir mejorando y te invito a contactarnos en ventas@chainreactioncycles.com si tienes cualquier otra consulta.
Disculpa enormemente las molestias.
CRCLee
la oferta de productos y los precios…
la oferta de productos y los precios han empeorado mucho. tambien el envio gratuito a subido de precio. todo ha ido a peor
2 kwietnia 2022
Odpowiedź od ChainReactionCycles.com
Hola Alberto,
Antes que nada gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia de compra en Trust Pilot.
Siento enormemente que la experiencia no haya sido buena y te pido disculpas por éllo.
He tomado nota de tu comentario sobre los precios para seguir mejorando y te invito a contactarnos en ventas@chainreactioncycles.com si tienes cualquier otra consulta.
Disculpa enormemente las molestias.
CRCLee
Excelente servicio
Excelente servicio, recomendable al 100%, entregas rápidas, artículos de primera calidad, no se puede pedir más
2 kwietnia 2022
Una auténtica estafa de página..
Una auténtica estafa de página... El producto dos veces pedido y no llega ni en 8 semanas desde inicio, 0 seguimiento.. No la recomiendo. Comprar en bike24, eso es una gran tienda
2 kwietnia 2022
Odpowiedź od ChainReactionCycles.com
Hola Andréz,
Antes que nada gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia de compra en Trust Pilot.
Siento enormemente que la experiencia no haya sido buena y te pido disculpas por éllo.
He tomado nota de tu comentario para seguir mejorando y te invito a contactarnos en ventas@chainreactioncycles.com si tienes cualquier otra consulta.
Disculpa enormemente las molestias.
CRCLee
Decepcionante
Decepcionante.
Después de un mes y medio de espera y 3 envíos a España nunca llegan (se quedan en aduanas) vete a saber el porqué y después dpd seur internacional lo devuelven. Eso si, te aseguran que han solucionado un problema de documentación en aduanas pero no es verdad, no llega nunca. Sinceramente, es la primera vez que me pasa esto.
No recomiendo comprar desde España porque es perder el tiempo aunque te devuelvan el dinero.
31 marca 2022
Odpowiedź od ChainReactionCycles.com
Hola,
Antes que nada gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia de compra en Trust Pilot.
Siento enormemente que la experiencia del envío no haya sido buena y te pido disculpas por éllo.
Puedo ver que ya se ha resuelto el error. Sin embargo, he tomado nota de tu comentario para seguir mejorando y te invito a contactarnos en ventas@chainreactioncycles.com si tienes cualquier otra consulta.
Disculpa enormemente las molestias ocasionadas.
CRCLee
Estupenda experiencia de compra!
29 marca 2022
Muy buenos precios y entrega rapida
28 marca 2022
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