Do not touch this company… I waited 6wks for my order to finally arrive. I sent numerous emails telling them not to bother sending as I will be sending the goods straight back. Guess what goods arrive... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered Friday 11;14am, received notification Friday 5:24pm saying won't be shipped until Monday on a 24 hour service. Why wasn't this flagged at time of order? Received a mail 02:08am Monday sa... Zobacz więcej
Customer care are useless!!!! I’ve waited over a month for an “ok” jumper, was supposed to be a few days. Didn’t hear a thing from anyone. Don’t shop here.
My parcel never reached me, and Evri confirmed in writing that it was lost. Cavari London still refused to take responsibility, relying on a photo of a parcel left outside a door that wasn’t mine an... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Caviar Classic is a small London based caviar & Fine food company, owned and run by Darren Pedersen. We pride ourselves on offering an amazing product straight from the producer. We believe that a satisfied customer is our biggest asset. WE want to go back to the time when customer service actually meant that the person on the other end of the phone actually can be bothered. And all our team love what they do. That we have some of the most amazing customers makes it that much easier. Therefore all our products are of the highest standard. We endeavour to ship your order to you as soon as you have ordered it, normally within 24 hours.
Dane kontaktowe
144 Cambridge Heath Road, E1 5QJ, London, Zjednoczone Królestwo
- +44 207 613 2565
- sales@caviarclassic-london.com
- www.caviarclassic-london.com
2,3
Słaba
623 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
The real deal delivered on time well…
The real deal delivered on time well packaged …. wish I could have MORE !
1 stycznia 2022
Good service
Really good service - it came quickly and appropriately packaged and the product was good! Thanks
29 grudnia 2021
Despite it being a few days before…
Despite it being a few days before Christmas the delivery was fast.
25 grudnia 2021
Great Caviar & Great Service!
Great Product, Great Service!
Ive used Caviar Classic London for a few years now and have always been very impressed with the quality of product, prompt service and delivery_ Thank you
22 grudnia 2021
My first order and definitely not my…
My first order and definitely not my last.
Arrived in 2 days.Excellent products👌
20 grudnia 2021
Once again you have provided excellent…
Once again you have provided excellent service and we look forward to enjoying your excellent product!!
20 grudnia 2021
Fantastic product
Fantastic product , a very reasonable price and delivered within a couple of days.
19 grudnia 2021
Its always a special treat for…
Its always a special treat for Christmas and the selection recommended meets our needs perfectly.
18 grudnia 2021
Exceptional taste and amazing value!
I have been using Caviar Classic since they started in 2015. The quality is exceptional, and the value for money unbelievable! The Beluga Hybrid and Foie Gras is utterly delicious, and I order every year for a Christmas morning treat for my kids and the wider family. I can't recommend them highly enough, enjoy! Merry Christmas 🎄
15 grudnia 2021
Back again
I'm a repeat customer that has had a few issues with dispatch errors or delayed shipping.
HOWEVER, the team at London Classic Caviar have always resolved any issues very quickly to my satisfaction.
Will be back again!
Quality and prices always great
5 grudnia 2021
Got overcharged and a week later do not…
Got overcharged and a week later do not have my caviar
5 grudnia 2021
Odpowiedź od Caviar Classic London
Hello Guillermo,
Thank you for taking the time to leave feedback.
We understand your journey with us on this occasion has fallen below our usual service levels and we would like to offer our sincerest apologies. Black Friday weekend was incredibly busy for us and we've done our best to prepare and make sure things run smoothly. Unfortunately a shipment of caviar was late meaning a few customer orders were delayed over the past week.
Regarding the overcharge, this was fixed and the difference refunded shortly after your order was placed. Your delivery of caviar is due to leave us today and we will be in touch later on to confirm timings (A gift will be included as a gesture of good will).
We hope this experience does not deter you from coming back and shopping with us again. If there's anything else we can help with, please contact the team on help@caviarclassic-london.com.
Kind regards,
Lewis
Caviar Classic London
I'm a repeat customer and had an issue…
I'm a repeat customer and had an issue with an order. It was dealt with kindly and generously and I have no hesitation in continuing to order from Caviar Classic London. Really great customer service and a lovely range of treats - just fabulous!
24 listopada 2021
Brilliant company that try really hard…
Brilliant company that try really hard to offer the best products with excellent customer service. Highly recommended
23 listopada 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.