Die Buchung online war ganz einfach. Als wir etwas im Fahrzeug vergessen hatten, konnten wir die Zentrale anrufen. Beide Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und sehr freundlich. Der BESTE Ser... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier. Der Prozess ist im großen und ganzen relativ einfach. Lediglich das Hochladen der Fotos war etwas zeitaufwändig. Mehrere Fotos wurden nicht akzeptiert, bzw... Zobacz więcej
Buchungsprozess ist mit der App kompliziert. Auch telefonisch gut zu erreichen (z.B. war das Wiederöffnen des bereits verschlossenen Fahrzeugs unkompliziert mit einem Anruf der Servicenummer möglich)... Zobacz więcej
Ich brauchte kurzfristig einen Wagen für den Transport gewisser 2,36m langer Möbelstücke. Die Anmietung war schnell und unkompliziert, die Hotline sehr freundlich und konnte mir schnell helfen, di... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Wypożyczalnia samochodów
- Punkt współużytkowania samochodów
- Agencja wynajmu samochodów ciężarowych
- Agencja wynajmu furgonetek
Napisane przez firmę
CarlundCarla.de ist eine innovative Kleinbusvermietung.Mit unserem Carsharing-Konzept kombinieren wir für dich die Unabhängigkeit einer klassischen Autovermietung mit der Flexibilität des Carsharings. Einfach, schnell und kautionsfrei! Wir bieten drei verschiedene Fahrzeugkategorien, die für Umzüge, Ausflüge und Reisen genutzt werden können an. 1. "Carl"-Transporter: Dein Helfer bei Umzügen und Großeinkäufen 2. "Carla"-9-Sitzer: Ideal für Bands, Vereine und Urlaubsreisende 3. "Carlos"-Transporter XL: Carls großer Bruder, der noch mehr transportieren kann Miete unsere Transporter und 9-Sitzer zu den günstigsten Preisen ohne ein Abo abschließen zu müssen und hole dein Fahrzeug kontaktlos mit deinem Smartphone ab.
Dane kontaktowe
Lößnitzstraße 14a, 01097, Dresden, Niemcy
- 0351 32131617
- info@carlundcarla.de
- www.carlundcarla.de
4,2
Dobra
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Sehr gute Erfahrung
Die Anmietung online war überhaupt kein Problem. Die Abholung und Rückgabe war total easy. Da unser ursprünglich gemieteter Kleintransporter nicht zur Verfügung stand, wurde uns kurzfristig ein anderes gleichwertiges Fahrzeug an einem anderen Stellplatz angeboten. Der Kundenservice war topp. Das Fahrzeug war in einem guten Zustand. Gerne wieder.
16 maja 2026
Opinia niezależna
Kommentarlos ohne Trandporter dagestanden
Auf keinen Fall nutzen.
Der Schadensfall (Schramme im bereits völlig verbeulten Wagen) wurde mit dem Betrag erzwungen, der knapp unter dem Selbstbehalt der Vollkasko lag.
Alle Bitten, die Zahlungsfrist (nicht die Zahlung an sich) zu verlängern, um die Haftpflichtversicherung einzubinden, wurden kurz angebunden und unfreundlich einfach nur abgewiesen.
Ein weiterer Mietvorgang, der zwischen dem ersten Schadensfall und der Zahlungsfrist für den Schaden lag, wurde kommentarlos gesperrt und ich stand am Umzugstag ohne Begründung ohne Transporter da.
Auf keinen Fall dort etwas buchen!
17 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CarlundCarla.de
Lieber CarlundCarla-Kunde,
wir bedauern, dass du mit unserem Service keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback ernst und möchten den Ablauf gerne einordnen.
Schadensfälle sind für alle Beteiligten unangenehm. Der Kostenvoranschlag wurde auf Basis des tatsächlich festgestellten Schadens erstellt, unabhängig von Versicherungsgrenzen. Dass du dennoch den Eindruck gewonnen hast, der Betrag sei bewusst so angesetzt worden, bedauern wir sehr.
Deine Bitte, die Zahlungsfrist zu verlängern, um deine Haftpflichtversicherung einzubinden, ist grundsätzlich ein nachvollziehbares Anliegen. Wie unser Team in diesem konkreten Fall kommuniziert hat, können wir hier nicht abschließend beurteilen. Wenn du dich kurz angebunden gefühlt hast, nehmen wir das als Hinweis für unsere interne Qualitätssicherung.
Bei einer gesperrten Folgebuchung aufgrund offener Forderungen besteht grundsätzlich die Möglichkeit, den ausstehenden Betrag direkt zu begleichen und das Fahrzeug anschließend wie geplant zu nutzen. Wir bedauern, dass dieser Weg bei deiner zweiten Buchung nicht klar kommuniziert wurde.
Viele Grüße
CarlundCarla.de
Top Leistung
Top Leistung, top Preise, top Service
Alles hat super funktioniert
15 maja 2026
Opinia niezależna
Ich war mit meiner Anmietung bei …
Ich war mit meiner Anmietung bei CarlundCarla.de vollkommen zufrieden.
Die Buchung war unkompliziert, das Fahrzeug war zuverlässig und in einem sehr guten Zustand. Besonders positiv hervorheben möchte ich den fairen Umgang mit den Zusatzkilometern: Ich hatte zusätzliche Kilometer gebucht, diese aber nicht vollständig genutzt – und der nicht verbrauchte Betrag wurde mir problemlos rückerstattet. Das finde ich wirklich kundenfreundlich und absolut fair.
Genau so sollte Service sein. Ich würde jederzeit wieder bei CarlundCarla mieten und kann den Anbieter definitiv weiterempfehlen.
11 maja 2026
Opinia niezależna
Sehr gut👍
Sehr einfach und flexibel bin sehr zufrieden, das gute war wenn das eingegebene km nicht gefahren ist kriegt man geld zurück...
18 maja 2026
Opinia niezależna
Hat alles gut funktioniert
Hat alles gut funktioniert, es wurde nur vergessen eine Mail für den Zweitfahrer zu verschicken, wodurch das digitale Freischalten aktiviert wird. Hat sich nach einem kurzen Telefonat aber geklärt. Beim Abholen sichert man durch die Fotodokumentation auch vor falschen Vorwürfen ab. Bei Problemen wird einem telefonisch ganz einfach und schnell geholfen (hatte vergessen mein Handy zu trennen). Also gerne wieder!
9 maja 2026
Opinia niezależna
1 A in jeder Hinsicht
Ich weiß gar nicht, womit ich anfangen soll. Vom Mietbeginn bis zum Mietende war alles einfach nur hervorragend. Auch wenn ich nicht der fitteste mit meinem Smartphone bin, war die Anleitung zum Auffinden und Öffnen des Fahrzeuges, ganz einfach, ebenso das Abstellen. Das Fahrzeug befand sich in einem einwandfreien Zustand und der Gesamtpreis ist unschlagbar!
9 maja 2026
Opinia niezależna
Wir hatten einen Transporter gemietet in Düsseldorf
Wir hatten einen Transporter gemietet und ich muss sagen dass ich wirklich sehr zufrieden bin. Preis-Leistungs-Verhältnis kann kein anderes Unternehmen toppen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist zuverlässig und schnell. Die Abholung und Rückgabe ging schnell und problemlos. Ich würde definitiv immer wieder bei diesem Unternehmen mieten.
11 maja 2026
Opinia niezależna
Am Liebsten 0 Sterne.
Am Liebsten 0 Sterne.
Transporter wird am Tag vorher um 18:30 storniert. Obwohl 3 Wochen im voraus gebucht wurde.
Jetzt muss ich aufgrund der kurzfristigkeit woanders einen für den doppelten Preis Organisieren. Absolute Katastrophe.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CarlundCarla.de
Lieber CarlundCarla-Kunde,
wir bedauern, dass du mit unserem Service keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast.
Da unsere Fahrzeuge nach dem Carsharing-Prinzip vermietet werden, um somit unseren Kund*innen den bestmöglichen Preis anbieten zu können, kann es leider einmal vorkommen, dass ein Fahrzeug aufgrund von äußeren Umständen, wie Unfällen oder Schäden, kurzfristig ausfällt. Natürlich möchten wir nicht, dass deine Buchung verfällt, leider war in deinem Fall kein Ausweichfahrzeug verfügbar, da alle unsere Transporter zu diesem Zeitpunkt ausgebucht waren. Auch wenn solche Vorfälle sehr selten auftreten, so lässt es sich leider nicht immer komplett vermeiden.
Wir verstehen, dass dieser Vorfall für dich sehr ärgerlich ist, da ein Umzug immer höheren Aufwand und eine umfangreiche Planung benötigen. In Fällen höherer Gewalt sind uns allerdings die Hände gebunden.
Selbstverständlich haben wir deine Miete kostenfrei storniert.
Für Rückfragen kannst du dich gern unter feedback@carlundcarl.de an uns wenden.
Viele Grüße
CarlundCarla.de
Kurz und bündig einfach super..werde es…
Kurz und bündig einfach super..werde es gerne weiterempfehlen.
10 maja 2026
Opinia niezależna
Gesamtpaket sehr zufrieden
Ablauf von der Miete von Anfang bis Ende war sehr gut und unkompliziert, hatte keine Probleme und bin mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden. Gerne immer wieder.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Schnell einfach und sehr netter Kontakt…
Schnell einfach und sehr netter Kontakt 🙏🏼👍🏼alles Tip Top , und bis zum nächsten Mal 👍🏼👍🏼👍🏼
4 maja 2026
Opinia niezależna
Echt tolles Mietsystem. Bin begeistert.
Hab zum ersten Mal einen Transporter von CarlundCarla gemietet und bin echt begeistert. Ging echt schnell und die Infos waren super. Werde ich wieder machen. Ist echt ein tolles System.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Danke für die unkomplizierte Abwicklung…
Danke für die unkomplizierte Abwicklung unserer Bestellung. Über die Website gebucht. Einfache Bedienung, bezahlt über Paypal und heute abgeholt. Auch das war kinderleicht, die Anleitung ist verständlich und schnell erledigt. Rückgabe genau das gleich. Ich empfehle es aufjedenfall weiter und ich werden das weiterhin nutzen. Top
9 maja 2026
Opinia niezależna
sehr schöne Erfahrung
sehr schöne Erfahrung. Alles verlief einwandfrei. Nach einem paar Fotos konnten wir schon losfahren. Der Transporter ließ sich gut fahren. Ich finde die Idee prima. Sehr gerne wieder!
2 maja 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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