Callcenter Klangvoll Recenzje 12

Der job ist in ordnung kein problem. Nur nichts ist am anfang gut. Ich habe erst vier tage gearbeitet und plötzlich keinen zugriff mehr gehabt. Ich wurde gekündigt. Ich wünschte man hätte mit mir gesprochen und mich informiert. Sie haben mich einfach entlassen. Ich bin offen für verbesserungen. Sehr unprofessionell. Dazu kann ich nur sagen. Viel glück mit ihrem call center in der zukunft.

Ich war für ca. zwei Monate bei Klangvoll Callcenter angestellt und kann nur sagen: Überlegt euch gut, ob ihr euch da bewerbt.
Man wird ständig überwacht. Kamera, Mikrofon, alles läuft. Es gibt nur eine Pause am Tag, und wenn man während der arbeit mal kurz aufs Klo oder was trinken möchte, kannst du es dir abschminken da der Geschäftsleiter und noch so ne weitere komische Dame die mal bei "Bauer sucht Frau" mitgemacht hat, konstant überwacht wird.

Gehalt? Wurde bei mir und meine Kollegen nie wie versprochen ausgezahlt. Jede Woche gabs nur neue Ausreden. Auf Fragen bekommt man keine Antwort, und wer mal ehrlich seine Meinung sagt, riskiert sofort die Kündigung.

Kündigungen passieren sowieso sehr spontan. Heute bist du da, morgen ist dein Account einfach gesperrt. Kommunikation mit der Geschäftsführung? Fehlanzeige.

Und zu den paar positiven Bewertungen hier: Uns wurde damals gesagt, wir sollen selbst welche schreiben. Also nehmt die bitte mit Vorsicht. Könnte ich nur Screenshots hochladen hätte ich es auch getan.

Alles in allem: Finger weg, wenn ihr euch Stress, Kontrolle und Ärger ersparen wollt.

Nur Chaos was dort abgeht. Kanacks werden bevorzugt und jeder andere wird rausgeworfen wenn es dem "Chef" passt. Man wird eingeschult, lernt das Produkt und dann wird man ohne Grund rausgeworfen nach kurzer Zeit.

Des Weiteren wirst du nur erfahren wenn du rausgeworfen wirst wenn man versucht sich für den Tag anzumelden, anstatt das man eine Nachricht vom Chef erhält und somit verschwendet er deine ganze Zeit. Und wenn man nach der Begründung fragt kommt nichts zurück.

Dann bittet er noch leute eine gute Bewertung in Trustpilot zu geben. Auch noch wird man öffentlich beschuldigt in meetings wo alle anwesend sind und sich dann herausstellt das die Person verwechselt wurde.

Da muss man sich schon richtig bemühen um unprofessioneller zu sein als die leute da.

❌ Schlechte Erfahrung mit Callcenter Klangvoll – absolute Katastrophe! ❌

Ich kann jedem nur dringend abraten, bei Callcenter Klangvoll zu arbeiten.
Ich wurde nach nur zwei Tagen ohne jegliche Vorwarnung und ohne Begründung rausgeschmissen. Niemand hat sich vorher bei mir gemeldet oder versucht, das Gespräch zu suchen. Erst nachdem ich selbst nachgehakt habe, bekam ich vom angeblichen Geschäftsführer Wilhelm Klangvoll die Antwort „Einen Moment, ich schau nach“, danach kam gar nichts mehr. Stattdessen rief mich sein Geschäftspartner an und teilte mir mit, dass ich angeblich während der Arbeit meine Mutter angerufen und ihr erzählt hätte, ich würde 3.000 € verdienen. Außerdem hätten sie gehört, wie ich auf einer Tastatur tippe und vermutet, ich würde nebenbei woanders arbeiten. Das war völlig aus der Luft gegriffen und schlichtweg falsch.

Ich habe erklärt, dass ich weder telefoniert noch irgendwo anders gearbeitet habe. Später stellte sich heraus, dass ein anderer Mitarbeiter tatsächlich mit seiner Mutter telefoniert hatte und nicht ich das war. Somit wurde ich mit dem anderen Kollegen verwechselt. Ich habe das zusammen mit einem anderen Kollegen auch dem Geschäftsführer und seinem Partner mitgeteilt. Versprochen wurde mir, dass man sich „in ein bis zwei Stunden“ wieder meldet. Am Ende hörte ich über fünf Stunden gar nichts und konnte meine Schicht deshalb nicht antreten. Erst danach hieß es, Herr Klangvoll würde sich am nächsten Tag wegen meiner neuen Zugangsdaten melden. Eine Entschuldigung gab es bis heute nicht.

Die Arbeitsweise dort ist eine Zumutung...Es wird nicht auf Namen oder Zuordnungen geachtet, was zu ständigen Verwechslungen führt.

Der angebliche Geschäftsführer, „Wilhelm Klangvoll“ und sein Arbeitgeber „Anja Butterbrot“ (vermutlich beides nicht die echten Namen) überwachen einen ständig über Mikrofon und Webcam, obwohl das im Homeoffice datenschutzwidrig ist.

Die Firma nutzt das Tool Dialfire, und selbst dort sieht man, dass Kamera und Mikrofon aktiviert sind und das wird aber natürlich von der Leitung abgestritten.

Ich habe über 6 Jahre Callcenter-Erfahrung, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Der Geschäftsführer lässt sich von ihren Auftraggebern herumkommandieren und haben keine Ahnung, wie man überhaupt ein Callcenter führt. Die sogenannte „Anja“ mischt sich ständig in den calls ein wo aufeinmal ein Text in einem grauen Kasten auf deinem Bildschirm auftaucht, und will einem erklären, wie man Kunden anrufe führt. ohne selbst Ahnung zu haben.

Außerdem werden hier Leads und Provisionen manipuliert. Es gibt zwei Leadlisten: eine, die alle Mitarbeiter sehen können, und eine „private Liste“, auf die nur der Geschäftsführer Zugriff hat. Von meinen sechs qualifizierten Leads wurde nur einer ausbezahlt, die restlichen Provisionen hat er sich selbst eingesteckt.

Auch die Arbeitszeiten sind ein Witz..Stunden werden ständig gekürzt, man bekommt aufeinmal die Tage frei, und wird dann beschuldigt, nicht auf seine Stunden zu kommen. Entsprechend stimmt auch die Abrechnung nie.

Selbst auf die Toilette zu gehen wird als Fehlzeit gewertet, jede Minute wird abgezogen, und man darf die Zeit nicht nacharbeiten.

Ein richtiger Arbeitsvertrag existiert nicht.
Die gesamte Struktur wirkt chaotisch, unseriös und betrügerisch.

👉 Fazit:
Callcenter Klangvoll ist eine Gaunerfirma, die ihre Mitarbeiter unfair behandelt, falsche Anschuldigungen macht, Provisionen einbehält und keinerlei Professionalität besitzt.
Ich hatte dort die schlechteste Erfahrung meiner gesamten Callcenter-Laufbahn.
Finger weg!

Meine Erfahrung mit Callcenter Klangvoll!!!
Ich hatte anfangs wirklich gehofft, dort eine faire und stabile Arbeit zu finden – leider wurde ich sehr enttäuscht. Schon nach kurzer Zeit merkte ich, dass vieles, was versprochen wurde, nicht der Wahrheit entsprach. Die Arbeitszeiten wurden ständig geändert, manchmal durfte man plötzlich gar nicht arbeiten, und um auf den vereinbarten Lohn zu kommen, musste man deutlich mehr leisten als geplant.
Man hatte das Gefühl, dass alles willkürlich entschieden wird.
Das Arbeitsklima war angespannt, viele waren verunsichert, weil man nie wusste, ob man am nächsten Tag noch weitermachen darf. Kritik oder ehrliche Rückmeldungen wurden nicht gerne gehört, und einige Kollegen verloren deswegen sogar ihren Job.
Ich war wirklich frustriert, weil ich mir mehr Fairness und Wertschätzung erhofft hatte. Wer auf Ehrlichkeit, Stabilität und respektvollen Umgang Wert legt, sollte sich diesen Arbeitgeber gut überlegen.

Fazit
Leider eine enttäuschende Erfahrung. Versprechen wurden nicht gehalten, Bezahlung und Umgang waren unfair. Ich kann diesen Arbeitgeber nicht empfehlen.

PS: Ich habe den Eindruck, dass einige der positiven Bewertungen möglicherweise von Mitarbeitenden stammen oder nicht unabhängig sind.

Ich untersage ausdrücklich, personenbezogene Informationen über meine Tätigkeit oder mein Ausscheiden offenzulegen oder weiterzugeben. Diese Daten unterliegen der Vertraulichkeit nach DSGVO und dürfen nicht ohne meine Zustimmung veröffentlicht oder geteilt werden

Ich war Teil eines Teams von 15 Personen, das von Anfang an dabei war. Ich sollte Mitarbeiter aus den Philippinen rekrutieren, die bereit seien, zu einem Stundenlohn von 7 Euro zu arbeiten. Für jeden erfolgreich eingestellten Kandidaten sollte ich Provision erhalten. Es gab keine Provision es gab noch nicht mal ein Dankeschön.

Was versprochen wurde und was tatsächlich geschah

Anfangsgehalt und Aufstiegschancen**: Für die ersten Mitarbeiter wurde in einem Gespräch ein Anfangsgehalt von 1350 Euro mit der Aussicht genannt, innerhalb von zwei Monaten eine deutliche Gehaltserhöhung zu erhalten. Diese Zusage wurde nie eingehalten.
Provision**: Es hieß, der Lead-Betreuer setze sich dafür ein, dass wir irgendwann mehr als 100 Euro Provision pro erfolgreich vermitteltem Mitarbeiter erhalten würden. Auch hier gab es keinerlei Umsetzung.
Leads und Provisionspraxis**: Die Leads, die zu erfolgreichen Terminen führten, sollten mit 100 Euro Provision vergütet werden. In der Praxis wurde jedoch häufig berichtet, dass Leads vom Chef „in eigener Tasche“ abgezogen wurden. Es wurde behauptet, diese Leads seien nicht erfolgreich gewesen, was sich nicht mit den Aussagen der jeweiligen Unternehmen deckte. Viele Mitarbeiter wurden dadurch finanziell benachteiligt.
Arbeitszeiten**: Alle mündlichen Zusagen wurden ignoriert. In der Praxis wurden wir fast nie die vertraglich vorgesehenen Stunden pro Woche erreicht. Mehrere Wochen wurden die Stunden willkürlich gekürzt. Einige von uns arbeiteten freiwillig bis zu 10 Stunden mehr pro Woche.
Mittagspause**: Es wurde gefordert, dass wir die eine Stunde Mittagspause durcharbeiten, um mehr Stunden ausgleichen zu können. Dies war eine unzumutbare und ungerechte Forderung.
Dialer-System (Dialfire)**: Es gab ständige Probleme mit Tonqualität und Verbindungsstabilität, was die Arbeit erheblich erschwerte. Dennoch wurden Mitarbeiter bei technischen Problemen mit dem Rauswurf aus dem System bestraft.
Arbeitsunterbrechungen**: Viele Anrufe hatten kein klares Tonsignal oder gar kein Signal. Das System hatte ständig Issues, die allgemein bekannt waren.
Sanktionen bei Fehlern**: Bereits kleinste Fehler führten dazu, dass man einen Arbeitstag lang aus dem System genommen wurde und fehlende Stunden bestraft wurden.
Abrechnung**: Wöchentlich gab es permanente Probleme mit der Stundenabrechnung. Meetings wurden nicht ordnungsgemäß erfasst oder erst nach Nachfragen verrechnet.
Arbeitsklima**: Der einzige positive Punkt war die pünktliche Gehaltszahlung, jede Woche am Freitag. Ansonsten herrschte ständige Unsicherheit: Man konnte jederzeit ohne Vorwarnung aus dem System ausgeschlossen oder „auf Slack“ in den Warteraum gestellt werden.
Zukünftige Projekte**: Es hieß, bald gäbe es neue Projekte mit besserer Vergütung. Das stellte sich als reine Ausrede dar.
Urlaub/Abwesenheit**: Wenn man aus dringenden Gründen frei nehmen wollte, wurden trotz Zustimmung am Ende doch Entlassungen ausgesprochen, weil man die Stunden nicht erreicht hatte. Selbst Teilzeit-Mitarbeiter wurden trotz klarer Vereinbarungen entlassen, was der Tatsachenlage widerspricht.

Konkrete Auswirkungen

Permanente Unsicherheit bezüglich des Arbeitsverhältnisses: Man war jederzeit austauschbar und konnte „aus dem System geworfen“ werden.
Finanzielle Belastung durch nicht verarbeitete Stunden und fehlende Abrechnung.
Psychische Belastung durch ständige Ausreden, Verzögerungen und willkürliche Sanktionen.

Fazit

Dieses Arbeitsverhältnis ist absolut unseriös. Alle mündlichen Zusagen wurden wiederholt nicht eingehalten. Die Arbeitsbedingungen waren geprägt von ständigen technischen Problemen, willkürlichen Kürzungen der Arbeitszeit, ungerechten Sanktionen.
Die einzige verlässliche Komponente war die pünktliche Gehaltszahlung, was jedoch die insgesamt fragwürdigen Praxisbereiche nicht entschuldigt. Es war ein kommen und gehen.

Ich warne vor einer Zusammenarbeit mit diesem Arbeitgeber. Es gibt zahlreiche Berichte und Belege, die ähnliche negative Erfahrungen dokumentieren. Wer auf sichere Arbeitsbedingungen, faire Bezahlung und klare Absprachen Wert legt, sollte Abstand von diesem Unternehmen nehmen. Absolut unseriös.

TOTAL SCAM‼️

Ich habe bei *Callcenter Klangvoll* gearbeitet und kann nur abraten. Uns wurde ein Vollzeitjob mit 35–40 Stunden pro Woche versprochen, doch jede Woche gab es neue Ausreden, warum wir diese Stunden nicht erreichen konnten.

Wir haben freiwillig oft 10 Stunden am Tag gearbeitet, einfach um überhaupt auf den vereinbarten Betrag zu kommen. Ohne diese zusätzlichen Stunden hätten wir deutlich weniger verdient, als ursprünglich zugesagt wurde. Von Montag bis Mittwoch mussten wir also extrem lange arbeiten, weil wir donnerstags und freitags meist gar nicht den ganzen Tag arbeiten durften. Letzten Mittwoch und Donnerstag durften wir zum Beispiel gar nicht arbeiten – angeblich wegen eines „Tests“, der nichts mit unseren eigentlichen Aufgaben zu tun hatte. Außerdem mussten wir an manchen Tagen früher ausloggen, ohne klare oder nachvollziehbare Begründung.

Ein kleiner Fehler oder selbst nur zwei Minuten Abwesenheit führten sofort zur Kündigung. Ich wurde entlassen, nachdem ich meine Meinung zu den verlorenen Arbeitsstunden gesagt habe – zusammen mit fünf anderen Kollegen.

Uns ist auch aufgefallen, dass abgeschlossene Leads mit einem Bonus von 100 € ohne unser Wissen geschlossen wurden, sodass der Chef den gesamten Gewinn selbst behalten hat.

Diese Firma ist absolut unseriös, unfair und nutzt ihre Mitarbeiter aus. Für mich ist das ein reiner Scam.

Sehr enttäuschend, ja geradezu katastrophal: Betrüger / Gauner

Ich habe ebenfalls hier gearbeitet – und wurde von Anfang an massiv enttäuscht und betrogen. Mehrfach wurden zugesagte Gehaltsbestandteile bzw. Provisionen gar nicht gezahlt oder heimtückisch gekürzt. Die Abrechnungen stimmten oft überhaupt nicht, und die Löhne lagen deutlich unter dem vereinbarten Betrag. Arbeitszeiten wurden willkürlich verändert, als hätte niemand Anspruch auf irgendeine Transparenz oder Fairness. Zusätzlich gab es schlimmste Nachbearbeitungs-Sanktionen, bis hin zum Systemausschluss, ohne nachvollziehbare Rechtfertigung.

Teilweise erfolgte eine Kündigung ohne klare Begründung oder Vorwarnung – ein unerträgliches Vorgehen, das nichts als Willkür zeigte. Während der Arbeitszeit wird man ständig überwacht (Abhören, Aufzeichnungen; WebCam/Mikrofon), was völlig unangemessen ist und ernsthafte Datenschutzbedenken hervorruft. Die Arbeitsbedingungen empfand ich durchgehend als unerträglich, schrecklich und gravierend missbilligenswert.

Der Chef hat seine Mitarbeiter ausdrücklich aufgefordert/gebeten, alle eine positive Bewertung bei Trustpilot abzugeben. Als Beweis gibt es mehrere Screenshot.
Diese positiven Kommentare hier zu lesen stammen jedoch von neuen Mitarbeitern und sind nicht wahrheitsgemäß. Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen – seid vorsichtig Leute, lasst euch nicht verarschen!!!!

Die Arbeit als Outbound Call Center Agent war eine sehr gute Erfahrung. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre, klare Strukturen und Unterstützung durch das Team. Besonders positiv war, dass man regelmäßig Feedback bekommt und sich verbessern kann. Die Schulungen und Teamleiter helfen, sicherer im Kundengespräch zu werden

Habe sehr gute Erfahrung gemacht ,nettes und seriöses Team,pünktliche Bezahlung .

Ich habe für Callcenter Klangvoll, Emsdettener Str. 10, 46268 Greven, gearbeitet. Mehrfach wurden zugesagte Gehaltsbestandteile/Provisionen nicht gezahlt oder gekürzt. Die Abrechnungen stimmen oft nicht. Gehaltszahlungen lagen unter dem vereinbarten Lohn. Arbeitszeiten wurden willkürlich geändert, und es gab schlimme Nachbearbeitungs-Sanktionen bis hin zum Systemausschluss. Teilweise erfolgte eine Kündigung ohne klare Begründung oder Vorwarnung. Während der Arbeit wird überwacht (Abhören, Aufzeichnungen; WebCam/Mikrofon), Datenschutzbedenken bestehen. Die Arbeitsbedingungen empfand ich als unangemessen und schrecklich.