2 articles commandés... 1 seul livré et le statut des 2 articles est en "livré ". Contacté par mail , pas de reponse ... j'essaierai d'appeler demain. J'espère que mon agenda sera soit livré soit... Zobacz więcej
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Incroyablement professionnels et sûrs de leurs produits. Et ils ont raison chez Bureau Vallée Voglans. Mieux vaut acheter chez eux, mm en commandant en ligne. Ils vous proposent des produits de meille... Zobacz więcej
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Vous proposez des articles à des prix très raisonnables. J'ai pu acheter mon agenda Lecas que je n'avais pas réussi à trouver l'année dernière et les sachets plastiques 10X15cm sont très utiles (a... Zobacz więcej
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traitement de ma commande très rapidement par contre mauvaise configuration pour retrait de commandes, il faudrait une personne dédiée et pas que les clients soient contraints d'attendre que la caiss... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
40 Rue de la Françon, 73420, Voglans, RRA, Francja
- 04 56 48 00 36
Les p'tits prix PROS
4,4
Doskonała
411 recenzji
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Commande de deux écrans neufs ..
Commande de deux écrans neufs ... fourniture d'un des écrans de démonstration malgré le refus initial quand la question m'a été posée.
Ce que l'on appelle se foudre monde
7 listopada 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous présenter à nouveau nos excuses pour l’erreur sur votre commande. Il y a effectivement eu une inversion avec un autre écran, ce qui a entraîné l’envoi d’un modèle de démonstration à la place de l’écran neuf commandé.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous allons bien sûr rectifier la situation rapidement
Merci pour votre compréhension, et encore désolé pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Satisfait du site bureau vallée dans…
Satisfait du site bureau vallée dans son ensemble, relation clients très bien. Satisfait de l'ensemble de mon parcours d'achat.
25 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site et la qualité de notre relation client vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
À très bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Personnel agréable et de bons conseils……
Personnel agréable et de bons conseils… beaucoup de choix dans les produits
Magasin que je recomande
22 sierpnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour PATRICE PAJEAN,
Merci infiniment pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la diversité de nos produits.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Paul Emilien RIVIERE,
Nous vous remercions t pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’arrangement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau notre magasin Bureau Vallée Voglans
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Hélène BASTARD,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les conseils et la disponibilité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Zéro problème
Tout s'est déroulé conformément aux indications du site. Accueil chaleureux au moment du retrait de ma commande 👍
8 października 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Eric,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que l’ensemble de la commande s’est déroulé sans accroc et que vous avez apprécié l’accueil au moment du retrait de celle ci .
Nous espérons vous servir à nouveau.
A très bientôt dans notre magasin Bureau Vallée Voglans
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Super service client
Toujours un bon accueil, l'équipe est agréable.
Commande en ligne réceptionnée 24h après, travail consciencieux . Satisfaction +++
5 étoiles pour l'équipe !
Certaines fournitures seraient bienvenues, post-it transparent pour écriture, post-it et cahier de notes effaçables réutilisables... et des rayons mieux agencés. Au niveau des prix, les promos sont très intéressantes par contre certains articles sont beaucoup plus couteux que dans des magasins de proximités.
6 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour SA,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le travail de notre équipe. Vos retours sur la commande en ligne et la réception rapide de votre commande nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous prenons également note de vos suggestions concernant l'ajout de fournitures.
Pour information, nous avons en magasin des notes repositionnables transparentes de la marque Apli, n'hésitez pas a nous les demander lors de votre prochain passage , nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre et l'agencement de nos rayons.
Concernant les prix, nous comprenons votre point de vue et nous nous efforçons de proposer des promotions attrayantes tout en restant compétitifs.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Magasin Bureau Vallée Voglans !
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Nous avions effectué une commande en…
Nous avions effectué une commande en ligne mon fils s’est fait ballader et a attendu 20 min avant que je u set me rende compte que les filles l’avaient oublié…. De plus il manquait les pinceaux ainsi que des étiquettes et je suis toujours en attente de remboursement
J’ai voulu gagner du temps et de l’argent en commandant c’était la première et la dernière fois
25 sierpnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Marine Poulette ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. L’attente prolongée, l’oubli de votre fils ainsi que les articles manquants ne reflètent en aucun cas le service que nous souhaitons offrir.
Concernant le remboursement en attente, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai. Nous avons vérifié votre dossier et avons régularisé la situation.
Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos process et à éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous montrer la qualité de service que nous souhaitons réellement délivrer.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Manque de professionnalisme et d'écoute client
Je trouve regrettable de devoir insister pour que le magasin passe commande (puisque c'est dans le fonctionnement du groupe) pour un article commandé sur le site internet national sous prétexte de relations tendues avec le fournisseur !
Des appels téléphoniques et des argumentations chronophages pour justifier pourquoi un article précis (en rupture dans le magasin) plutôt qu'un autre en magasin mais qui ne me convient pas...
Je reverrai à l'avenir mes filières d'approvisionnement.
Je me permets de rajouter que je trouve extraordinaire d'appeler le client suite à l'écriture de son avis pas seulement pour avoir des explications sur les dysfonctionnements perçus mais aussi pour inciter à changer 2 étoiles en 4 étoiles ! Donc résultat je dégrade à 1 étoile...
8 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
Merci pour votre retour, même si nous regrettons sincèrement qu’il traduise une expérience perçue comme insatisfaisante.
Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes : à aucun moment nous ne vous avons imposé de changer de fournisseur. Notre seule volonté a été de vous proposer une solution alternative plus rapide d’expédition, dans le but de répondre au mieux à votre demande, malgré des difficultés momentanées avec le fournisseur initial.
Nous avons bien conscience que cela a nécessité quelques échanges supplémentaires, et nous vous remercions pour votre patience. Grâce à votre collaboration, nous avons finalement pu trouver une solution qui, même si imparfaite, a permis de vous livrer l’article souhaité.
Dans ce contexte, une évaluation de 2 étoiles nous semble un peu sévère, au vu des efforts fournis pour vous satisfaire. Toutefois, nous respectons votre avis, et restons à votre disposition pour tout complément ou amélioration possible à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Achat du 05/09
Réactivité sans pareil au vu du délai de commande pour notre école.
un grand merci à toute votre équipe
5 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Marie-Agnès ROISSARD,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Voglans.
Rangement des commandes internet
Pas de point en magasin pour le retrait des commandes internet. Obligé de faire la queue à la caisse et d'attendre qu'une caissière puisse se libérer. Commande non trouvée dans un 1er temps. Puis trouvée sur les indications d'une autre employée. Produit (pourtant sensible aux chocs et aux rayures) livré sans emballage. A part ça très bon produit avec un prix intéressant.
31 sierpnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour VULLI,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de son prix. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le retrait des commandes internet et l'emballage. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
L'équipe Bureau Vallée Voglans
Super accueil
Super accueil, je viens de faire faire des photos copies en 3 exemplaires, une personne très sympathique et professionnelle m'a reçu, j'ai même eu droit à 3 superbes trombones de couleurs différentes pour chaque paquet
Je vais souvent dans ce magasins pour mes achats et c'est là première fois que je laisse un avis (malgres que les autres fois j'étais ravi aussi)
Merci beaucoup à toutes l'équipe
Bonne après-midi et à bientôt
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Jean-Yves COUDURIER,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service que vous avez reçu lors de votre passage. Vos mots nous touchent particulièrement, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Votre fidélité à notre établissement nous fait très plaisir, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous servir avec le même enthousiasme.
Bonne après-midi à vous également et à très bientôt !
L'équipe bureau Vallée Voglans
Commande par internet
Commande par internet ,mail et sms pour prévenir de la disponibilité de la commande.jai du revenir 2h plus tard pour récupérer ma commande
20 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Maya Keo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors du passage de votre commande et de votre passage en magasin il s'agissait du premier jour de l'une de nos promotions les plus attendu de l'été, ou nous avons beaucoup de commandes a gérer et beaucoup de monde en magasin ce qui peut expliquer ce retard.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe bureau Vallée Voglans
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Ekaterina Bouvier,
Merci pour votre bel avis 5 / 5
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez encore une fois passé une très bonne expérience chez nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
A bientôt dans votre magasin Bureau Vallée Voglans
Encore une fois au top
Encore une fois au top.
Préparation rapide de ma commande et retrait facile.
20 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Voglans
Qualité et choix
Tarifs avantageux, large choix, bon rapport qualité/prix, livraison rapide et soignée
14 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Retrait livraison en ligne
Très bonne expérience , personnel poli et souriant . Livraison exacte
20 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Amandine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Voglans
Achat simple et livraison expresse
Achat simple et livraison expresse : un service au top, pour un achat en ligne comme en magasin ! Merci !
17 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos services de commande en ligne et de livraison express aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très pratique
Commande livrée rapidement et complète.
Les produits sont de bonne qualité et à prix raisonnable.
Très pratique et un gain de temps.
13 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
C'est toujours un plaisir de savoir que nos services vous apportent praticité et un gain de temps. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir très bientôt chez Bureau Vallée.
L'équipe de Voglans
Parfait
J'ai dû téléphoner afin de finaliser la commande, j'ai été parfaitement conseillée.
30 czerwca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su vous conseiller efficacement lors de votre appel.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
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