Tout a été parfait : La commande , les délais, la conformité du produit, l’enlèvement de la commande, etc… Un petit détail me choque : qu’est-ce que des FEEDBACKS ? Pourquoi ne pas parler français... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Quand vous venez acheter des cartouches d'encre pour une imprimante 🖨 que vendeur très intelligent ou stupide ou alors c'est moi il vous vend des cartouches recyclé donc normalement moins cher et que... Zobacz więcej
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Personnel compétent, agréable et souriant. Magasin très bien tenu à Bourg en Bresse malgré le monde à cette veille de rentrée. Les caissières sont patientes même avec des clients qui sont en tort (l... Zobacz więcej
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Arrivée avec un problème à résoudre rapidement, je suis accueilli par une professionnelle qui examine,trouve une solution, et en moins de 10 Minutes , résoud le problème de pages numérotés mélangés,... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
75 rue Lépine, 1440, Viriat (Bourg en Bresse), RRA, Francja
- 04 74 24 60 05
Des prix bas qui en jettent !
4,3
Doskonała
301 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour madame BERNIGAUD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique et explications claires quand à ma commande faite sur le site internet et colis arrivé plutôt que prévu. Topissime
4 lutego 2023
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Un effort sur l'accueil
Achat sur internet pratique et facile. Délai de livraison respecté. Par contre accueil en magasin pas très sympa quand on connaît pas et aucune aide pour mettre le paquet dans le coffre de la voiture, ça n'inquiète personne si le paquet est lourd.
4 grudnia 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer un accueil et des services de qualité et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de toutes vos attentes.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Catherine,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat.
_
Retrait de mon achat un peu tarabiscoté…
Retrait de mon achat un peu tarabiscoté pour un «petit» magasin comme celui de Bourg-en-Bresse : je suis passé par 3 caisses différentes ;-)
7 listopada 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour UNIX,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Très bien, à renouveler
Très bien, prêt dans les délais, récupération de la commande rapidement.
3 września 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Les anneaux des classeurs ne sont pas…
Les anneaux des classeurs ne sont pas corrects
9 października 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Chadia AIT-MOUHOUB,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez vous nous en dire un peu plus sur le soucis rencontré avec les anneaux de classeurs.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Reçue le lendemain de la commande
Reçue le lendemain de la commande, super !! Première mais pas dernière commande chez bureau vallée !
27 września 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Très satisfait du travail de votre…
Très satisfait du travail de votre équipe, votre spontanéité et votre exactitude, je suis client et je le reste.
9 września 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour madame Couturier,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Nous sommes satisfait.
2 września 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Commande rapidement préparée et…
Commande rapidement préparée et complète. Le seul point négatif : je n’ai jamais reçu de mail une fois la commande prête.
16 sierpnia 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous avons fait remonter l'information aux personnes qui préparent les commandes concernant le non envoi d'email, afin d'éviter de reproduire cet oubli.
A très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat,
Commande pas prête à l’heure convenue
Commande pas prête à l’heure convenue. Attente de plus d une heure pour la récupérer. De nombreux produits manquants par rapport à la commande, ne pouvant être remplacés.
6 sierpnia 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour BL-R.,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu des problèmes informatiques la semaine dernière et un trafic record sur notre site internet. Nous avons eu du mal à répondre dans les délais à toutes les commandes malheureusement et nous nous en excusons.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Nous avons été très bien servi…
Nous avons été très bien servi contrairement à la dernière fois, un jeune homme très poli et accueillant. La dernière fois un dame fort désagréable qui ne m a pas donné envie de revenir. Mais heureusement qu il y a encore des personnes fort sympathique.
3 lipca 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Commande click & collect
Commande click & collect : facture reçue par mail en me remerciant de ma visite alors que je n'ai pas été prévenue que la commande était prête et ne me suis pas présentée en magasin.
Commande précédente : arrivée devant le magasin 7min avant la fermeture et on m'a fermé le rideau devant le nez.
Je n'y retournerai pas.
1 sierpnia 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Emilie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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commande
L'agent communal est allé chercher notre commande
reçu par une personne incompétente.
Après notre appel une personne très sympathique n'a pas compris pourquoi la première fois on avait pas eu
notre commande.
Espèrant que ça se renouvellera pas. Cordialement
28 lipca 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur TARPIN,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le retrait de votre commande par votre agent.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bourg en Bresse-Viriat
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