J’ai eu le plaisir de faire appel à Bureau Vallée récemment et je tiens à souligner leur réactivité et leur gentillesse. L’équipe est non seulement professionnelle, mais aussi très à l’écoute de ses c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Lors de l'achat de mes cartouches Brother, un vendeur m'a contacté pour me proposer un article similaire avec une réduction de prix. J'ai accepté et Sylvain et son équipe ont réalisé le rembourseme... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Réponse rapide, produit disponible et en stock magasin pour un click and collect en 24h. Accueil parfait, service rapide, sourire bonne humeur. Du coup, je recommande Bureau Vallée Villeurbanne.
Reakcja na opinię
24h après avoir passé une commande sur internet, je suis allé en magasin pour récupérer ma commande. Mais, à ma grande surprise, la commande n'était pas prête. Donc, j'ai dû attendre 10 minutes sur pl... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Villeurbanne
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
150 rue Louis Becker, 69100, Villeurbanne, RRA, Francja
- 04 37 49 67 69
Les p'tits prix PROS
4,0
Dobra
422 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Attente trop longue
Attente trop longue ! Une caissière à fond et bravo à elle! Le reste à la ramasse totale.
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Sonia AIDI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été trop longue. Votre compliment envers notre caissière est très apprécié, et nous lui transmettrons vos encouragements.
Cordialement,
L'équipe de Villeurbanne
Commande perdue ?
Commande envoyée mercredi, à ce jour je n’ai tjrs pas réussi à avoir le numéro de suivi et je ne sais pas où est ma commande ! Fallait pas me demander mon avis maintenant, je suis trop agacée.
24 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour OMI,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que vous n'avez pas reçu les informations de suivi. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous assurons que nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème . Cordialement
L'équipe de Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Marco Guerreiro Correia de Oli,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que la qualité des produits vous a satisfait. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur service à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Villeurbanne !
L'équipe de Villeurbanne
Livraison rapide mais l’emballage pas…
Livraison rapide mais l’emballage pas assez solide pour 12 cahiers
21 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Kaw,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre établissement "Villeurbanne". Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage de votre commande. Nous allons améliorer la qualité de nos emballages pour garantir une livraison sans encombre.
L'équipe de Villeurbanne
Service client très efficace
Service client très efficace. Il manquait une fourniture et ils m’ont appelé tout de suite pour me prévenir et me proposer un remboursement ou un échange.
22 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Fanny Gossiaux,
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif sur notre service client. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème de fourniture manquante. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
L'équipe de Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Christine Vaysse Vanbutzelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement "Villeurbanne". Nous sommes ravis de lire que votre commande était conforme et que la livraison a été rapide.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la rapidité de préparation de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été parfaite et que notre équipe a su vous offrir un service rapide et efficace.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Souris ergonomique
Commande d une souris ergonomique sur le site .
Une date de livraison prévue en magasin. Jamais arrivée . Trop d excuses pour dire que la souris n arrivera pas ( problème avec les livreurs , commande pas faire auprès du fournisseur, le fournisseur ne fait plus cet article ..... ). Par contre prélèvement de règlement effectué dans les 2 jours
1 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Sandrine,
Vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande et nous en sommes désolés.
Certains articles sont parfois en rupture chez nos fournisseurs et nous avons alors des difficultés à nous les procurer, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir le produit que vous aviez commandé.
En effet, lorsque vous passez commande sur un site internet, le prélèvement du règlement est automatique après validation de celui-ci. Après vérification, votre commande a bien été remboursée.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour rousset nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Adeline,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la rapidité et le soin apporté à votre envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Renseignements Cartouches
Bien reçu. Bonnes explications de la part du vendeur.Arrangeant
29 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin!
L'équipe Bureau Vallée
_
Produit de qualité bien remisé et envoi…
Produit de qualité bien remisé et envoi rapide avec suivi. Dommage que le produit ne soit pas remisé de la même manière dans tous les magasins ce qui manque de cohérence. Bonne expérience d’achat quoi qu’il en soit.
22 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Fateh,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Commande récupérée rapidement
15 czerwca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villeurbanne.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre service a été rapide, pratique et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Brigitte ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
L’équipe Bureau Vallée Villeurbanne.
Tout était parfait !
5 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été parfaite ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour ce retour positif et cette note parfaite.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Raph,
Nous vous remercions pour cet avis positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe Bureau Vallée Villeurbanne
Très bon maga
Très bonne occasion de faire des économies avec de très bons articles je suis fidèle à bureau vallée pour papeterie informatique imprimante et divers cadeaux
3 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Villeurbanne
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et votre fidélité à notre magasin Bureau Vallée de Villeurbanne. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous de bons articles à des prix avantageux. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire vos besoins. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Villeurbanne
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.