Un service comme chaque année au top, la commande est preparée, pas besoin d'attendre. Une hôtesse de caisse d'une gentillesse remarquable malgré l'agrésivité de la cliente précédente, elle a reussi à... Zobacz więcej
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Zmień lokalizację9 rue Serge Bazelaire, Actipole Neuvillette A coté de Grand Frais, 51100 Reims, RNE, FR
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Zobacz, co mówią recenzenci
LIVRAISON : Très content de mon achat de cartouche qui a été rapide . PRIX Très correct bien que très cher. Par contre J'étais prêt à recommander cette cartouche d'encre, or en 2 Jours le prix qui... Zobacz więcej
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Une excellente expérience, du site Internet jusqu’à la boutique ! J’ai commandé une imprimante Canon directement sur Internet avant de venir la récupérer en magasin, et je suis vraiment très satis... Zobacz więcej
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Achat par internet Procédure assez simple à partir de mon compte (existant) Suivi du déroulement de la commande sur ce compte Satisfait de mon achat (le même qu'en 2022) Délais de mise à disposit... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Reims
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
9 rue Serge Bazelaire, Actipole Neuvillette A coté de Grand Frais, 51100, Reims, RNE, Francja
- 03 26 35 28 01
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4,7
Doskonała
401 recenzji
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Accueille de cette enseigne
Accueille de cette enseigne, le service et la qualités est toujours aux tops.
2 kwietnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour monsieur Millon,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que l’accueil, le service et la qualité de notre enseigne soient à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Mon imprimante à jet d'encre émettait…
Mon imprimante à jet d'encre émettait des faux messages disant qu'il n'y avait plus d'encre dans certaines couleurs, Ce qui était faux à priori car je venais de changer les cartouches. J'ai apporté mon imprimante et ils ont tout fait pour résoudre le problème. C'est avec confiance que j'ai acheté une nouvelle imprimante en suivant leurs bons conseils. On m'a aidé à faire le bon choix. Merci pour votre professionnalisme.
2 maja 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette situation technique et de vous avoir aidé à trouver une solution adaptée à vos besoins.
Votre satisfaction est une vraie récompense pour notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Reims
Une bonne expérience
Merci à la personne (jeune et blonde) qui m’a aidé pour la découpe et l'impression de mes éléments. Très aimable, pro, de bon conseil et attentive aux besoins des clients !!
15 kwietnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Marine NOVOT,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Reims.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour PASCAL BOUILLIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre réactivité, la qualité de nos services et l'accueil que nous vous avons réservé. Vos commentaires sont une source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Reims
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur le site internet ainsi que notre service livraison ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Les produits étaient disponibles et ont…
Les produits étaient disponibles et ont été préparés immédiatement.
7 lutego 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre service click & collect ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande drive facile et retrait en…
Commande drive facile et retrait en magasin très rapide, le personnel m'a très rapidement servi
23 stycznia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Nicaise Anthony,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Embellissement du magasin et amabilité du personnel
Le magasin de Reims a entrepris des travaux d'embellissement et je le trouve très clair et très bien agencé (mieux qu'avant). Le personnel reste toujours très professionnel, aimable et sympathique.
24 lutego 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Claudine GIRAULT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que les travaux d'embellissement ont amélioré votre expérience dans notre magasin de Reims. Votre appréciation du nouvel agencement ainsi que de l'accueil de notre personnel nous touche particulièrement.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe de Reims
Pratique commande en ligne j'ai…
Pratique commande en ligne j'ai récupéré ma commande en magasin
8 lutego 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Caro51100,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé pratique notre service de commande en ligne et que votre expérience de récupération en magasin s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Reims
Quand je suis allée chercher ma…
Quand je suis allée chercher ma commande, elle n’avait pas été traitée. Et finalement, le produit n’était pas disponible en magasin. Je me suis donc déplacée pour rien…
6 lutego 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée et que le produit n'était pas disponible lors de votre visite. Cela ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir fait un déplacement inutile. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Reims
Insatisfaction
Bonjour recommandé faite , message m’annonçant que commande prête ,sur place il m’a que la moitié des cartouches d’encre
La vendeuse me dit que je n’ai pas pu recevoir de message alors que je lui montre
Elle est avec son collègue d’une grande insolence
Je me dois de leur demander de rester poli et leur demande qui est le client
Le responsable du magasin arrive et ne prend pas position
Je demande alors à être remboursé ce que fait le responsable du magasin sans même un mot d’excuse
Affaire close j’ai acheté une heure plus tard dans un magasin où le client est reconnu
29 stycznia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour monsieur Delouette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la communication concernant la mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très compréhensif
Très compréhensif malgré mon erreur de choix dans le mode de livraison
27 stycznia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Sabine Dequaire-Prin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su faire preuve de compréhension face à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Reims
Très satisfait(e) du retrait en magasin…
Très satisfait(e) du retrait en magasin ! Commande en ligne facile, produit prêt rapidement et conforme à mes attentes. Accueil en magasin chaleureux et efficace. Je recommande ce service sans hésiter !
10 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Reims
Click and collect
Nous avons essayé le Click and collect.
C'est vraiment bien et cela fait gagner du temps dans nos vies bien remplies. Ravie
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Virginie BCT,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service de Click and Collect. Nous sommes heureux que cela ait pu vous faire gagner du temps. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Reims
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Nazli Ali,
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre entreprise et que vous avez été satisfaits de notre écoute client. Votre note de 5/5 nous encourage à maintenir notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Reims
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour tatianafrere,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Reims. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service rapide et de qualité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande ainsi que la remise en main propre.
Merci pour votre confiance et votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Reims
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour R,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Reims.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Malika Boumezbeur,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Reims
Odpowiedź od Bureau Vallée - Reims
Bonjour Bernick SELEBANGUE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Reims
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