Commande passer, 48h plus tard on me propose un autre article que celui commandé. Après 2 semaines j’ai confirmation que le reste de mes articles sont disponibles mais l’article commandée n’est pas ce... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizację203 rue de Charenton, 75012 Paris, FR
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Commande en ligne, site très bien structuré qui prend en compte délai et stocks disponibles avec option de raccourcir le délai en reportant certains éléments de la commande indisponible selon le site.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super boutique. Personnel adorable, courtois et se mettant en 4 pour trouver les fournitures farfelues des maîtresses ! Merci
Personnel accueillant et serviable. Articles qu'on ne trouve pas partout. C'est appréciable d'avoir encore des boutiques physiques ! En l'occurrence nous avions besoin d'un rapporteur trigométrique po... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Paris 12
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
203 rue de Charenton, 75012, Paris, Francja
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Doskonała
337 recenzji
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Gellee,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre service click & collect et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Bottineau,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Bareste,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Prix compétitif et suivi vous pouvez y allerde commande…
Prix compétitif et suivi de commande impeccable pour mes cartouches toner
10 grudnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Morales,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et le suivi de commande aient répondu à vos attentes pour vos cartouches toner.
Excellente journée à vous !
L'équipe Bureau Vallée
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Commande annulée car stock réel = 0
19 grudnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Pinto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'annulation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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j'ai retiré mes colis en magasin
j'ai retiré mes colis en magasin. Acceuil sympa. Aide pour le portage des colis. Parfait
10 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
Une boutique pleine de charme où on…
Une boutique pleine de charme où on trouve toujours de belles idées : carnets, stylos, cartes… tout est choisi avec soin. L’équipe est accueillante et prend le temps de bien conseiller. Un vrai plaisir à chaque visite !
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
Stylo plume commandé en ligne et…
Stylo plume commandé en ligne et récupéré au magasin.Bon accueil, rapide, article en parfait état
2 grudnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos produits et notre service click & collect soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Équipe professionnelle et à l'écoute
Équipe professionnelle et à l'écoute. Commande réceptionnée dans les délais et le plus, efficacité de l'équipe qui a livré la commande au cabinet le jour même de la livraison, me permettant de ne pas bouleverser ma journée de travail. Un grand merci !
3 grudnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis que notre service livraison et notre accueil soient conformes à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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La livraison est conforme à ce que nous…
La livraison est conforme à ce que nous avons commandé. Donc nous sommes satisfaits.
29 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Pluchon,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre service livraison soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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délais très court de livraison
30 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service livraison est conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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magasin super bien,les commercials sont…
magasin super bien,les commercials sont tres sympatique,gentillese,
conseille,rapiditee,
rien a dire,je conseillee vivement.
2 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Zhenf,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Traitement de commande dans les choux
Long temps dattente avant traitement, des problèmes avec l’interface de paiement, au final les 3/4 de la commande annulée cause indisponible fournisseur et un statut de commande dans les choux.
Je ne sais même pas où en est le reste de la commande.
15 października 2024
Parfait.
Parfait.
Les vendeurs vous contactent lorsque la couleur n est plus disponible pour valider avec vous si cela vous convient.
Tout reçu dans les délais
6 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Produit conforme à sa description
Personnel accueillant et produit de qualité à un prix correct.
20 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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bonne expérience pour une première commande passée par internet
Commande livrée rapidement.. merci
20 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Passe commande sur internet
Passe commande sur internet, produit en stock à la commande et arrive la on me dit produit non en stock.
Donc très déçu pour une première commande.
14 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, un certain délai peut s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Au moment de l'achat en ligne
Au moment de l'achat en ligne, le site mentionné des articles en stock et disponibles dès le lendemain matin au magasin du 12eme. J'ai choisi le retrait en magasin car j'avais besoin de ces articles urgemment.Or,lors du retrait j'ai constaté que 2 des 3 articles ne correspondaient pas à ce que j'avais commandé en ligne et le magasin ne les avait pas en stock. On m'a proposé d'attendre plus d'une semaine pour récupérer les bons articles ou d'obtenir une annulation de la vente et un remboursement, à charge pour moi d'aller voir si dans un autre magasin bureau vallee je pourrais trouver les articles manquants sans aucune certitude.. Très déçue de l'organisation.
15 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite à notre magasin.
Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des articles et les erreurs de préparation de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service et éviter ce type de situation à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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