Catastrophique… j’ai attendu sans suivi sans rien… je contacte plusieurs fois bureau vallée, qui se refile le problème entre agence locale, régionale etc… tout ça pour qu’après plusieurs jours ( sema... Zobacz więcej
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Zmień lokalizację8 rue Ambroise Paré, 22360 Langueux (Saint Brieuc), RNW, FR
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
8 rue Ambroise Paré, 22360, Langueux (Saint Brieuc), RNW, Francja
- 02 96 52 50 03
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4,1
Dobra
392 recenzji
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Catastrophique… j’ai attendu sans suivi…
Catastrophique… j’ai attendu sans suivi sans rien… je contacte plusieurs fois bureau vallée, qui se refile le problème entre agence locale, régionale etc… tout ça pour qu’après plusieurs jours ( semaines) on me rembourse…
Ridicule
17 lipca 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Très bien malgré le monde servie très…
Très bien malgré le monde servie très rapidement alors que j'étais arrivée trop tot bravo et merci je recommande
18 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Pauline Bruneau,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux.
Merci à l’équipe de Bureau Vallée…
Merci à l’équipe de Bureau Vallée Langueux ! Mes achats de fournitures ont été faites en ligne puis préparées. Je n’ai pas eu d’attente pour les récupérer. De plus il y avait un petit changement de coloris à effectuer et la personne qui m’a aidée a été très commerçante.
Je recommande !
17 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour EMILIE CHARLES,
Merci beaucoup pour votre avis et merci pour le petit clin d'oeil à notre collaborateur
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux.
Commande complète, personnel très gentil , efficace et professionnel.
Commande passée, problème sur l horaire de récupération de commande,j ai téléphoné pour savoir s'il était possible d'avancer l'heure , jeune femme très gentille qui malgré un grand nomyde commande ce jour là à préparé et mis à disposition à l'heure qui me convenait mieux la commande complète. Très satisfaite,merci.
14 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Hélène Marquiset,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Jocelyne Guinaudeau,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de réception de vos articles ainsi que notre attention portée à la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Commande préparée rapidement
Commande préparée rapidement. Disponible au point retrait. Malgré une arrivée tardive de ma part (18h35) pour fermeture à 18h45, ils m'ont laissé entrer récupérer ma commande à l'accueil/caisse. J'ai vraiment apprécié même si je suis consciente que les employés peuvent ne pas apprécier qu'on se pointe à la fermeture et je les remercie infiniment. Maman de 3 enfants, je cours partout entre le travail, le quotidien d'une maison, les rendez vous, les impératifs ...
12 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Passy Simple,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite.
Cdt.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Fabiola,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Commande prête avant l’heure,mais un…
Commande prête avant l’heure,mais un peu plus d’amabilité de l’employé en charge des commandes serait un reel plus.
7 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour castellano vinciane,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête avant l'heure. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'amabilité de notre personnel. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer cet aspect pour garantir une expérience encore plus agréable à nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Marc Lamour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, tout en vous offrant des prix corrects. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
On trouve a peu près tout a des prix…
On trouve a peu près tout a des prix intéressants l accueil est chaleureux
27 maja 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour yves,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin à des prix intéressants et que notre accueil vous a plu. N’hésitez pas à nous dire ce dont vous avez manqué, nous pouvons le commander.
Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a été livrée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction sur la gestion de votre commande est importante pour nous et votre retour sera partagé avec l’équipe concernée.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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je reçois des emails de facture en…
je reçois des emails de facture en triple et je ne sais toujours pas ou en est ma commande et si l'article est disponible
20 maja 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre signalement concernant la réception multiple d’e-mails de facture ainsi que le manque de clarté sur le suivi de votre commande et la disponibilité de l’article.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h afin de faire le point sur votre commande et vérifier ces éléments avec vous.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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rapidité et tarifs intéressants
19 maja 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Madame Thomas,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service ainsi que nos tarifs.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer une expérience de qualité au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Panneau "Retrait de commandes" peu visible
Livraison en retard. De plus, quand on entre dans le magasin Bureau Vallée de Langueux, le panneau "retrait de commandes" est au fond en haut, peu visible. J'ai fait la queue à la caisse pour rien (une seule caissière pour 10 personnes en attente).
6 maja 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Sophie,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Brieuc-Langueux
Première commande parfaite
Une première commande parfaite mise à disposition hyper rapide.
4 maja 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Valérie MEHEUST,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande a été parfaite et que la mise à disposition a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint Brieuc-Langueux
Commande passée par internet
Commande encore une fois pas livrée à la date prévue sans aucune information de bureau vallée
Déplacement inutile donc ….
16 marca 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Christine et Jean Jacques,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à la date prévue et que cela a entraîné un déplacement inutile de votre part. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Mr Le Louarn
Impression de cartes postales mal…
Impression de cartes postales mal découpées.
L'impression en elle-même était de bonne qualité, mais la découpe une catastrophe : bords très mal découpés (pelures de papier encore attachés au bord), traces de massicot ayant laissé des traînées noires verticales et/ou horizontales sur les cartes. Bref mes cartes sont inutilisables. Ce qui m'a la plus étonnée, c'est que ça n'a pas choqué les vendeurs de remettre des cartes avec de telles traces. Manque d'expérience pour ce genre de prestation sûrement, mais dans ce cas il aurait fallu le dire dès le départ.
16 lutego 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Langueux (Saint Brieuc)
Bonjour Chloé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de découpe de vos cartes postales n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré une impression de bonne qualité. Nous comprenons combien cela peut être décevant, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés.
Votre retour est essentiel pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous allons remonter votre remarque à notre équipe afin de garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous convenons également qu'il est important de communiquer clairement sur les prestations que nous offrons, et nous veillerons à sensibiliser notre personnel à ce sujet.
N'hésitez pas me contacter directement pour corriger notre erreur .
Cdt
Mr Le Louarn
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