J’ai acheté un fauteuil ergonomique d’un budget de 500 € le 29/11/25, récupéré le 17/01/26. J’ai rencontré plusieurs difficultés ( et c'est peu dire)avec ce fauteuil, ce qui explique cet avis. Je s... Zobacz więcej
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Zmień lokalizacjęLes Hauts de Kerrous, Rue Michael Faraday - ZC Géant parking Go Sport, 56600 Lanester (Lorient), RNW, FR
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Je trouve toujours les articles dont j'ai besoin pour mon activité dans le tertiaire. Je suis assistante personnelle, facilitatrice de démarches administratives, financières et numériques. Pour pr... Zobacz więcej
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Bonjour, Imprimante Brother A 3 achetée chez vous il y a 8 ans en carafe... réparation effectuée en 24 h pas de pièce détachée nécessaire donc seulement les 15 € de la prise en charge... Chapeau ! et... Zobacz więcej
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Le matériel commandé est de bonne qualité, rien à dire. Cependant, les frais de livraison et de montage sont trop chers. De plus lors de commande conséquente de mobilier, un geste commercial s'impose... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
Les Hauts de Kerrous, Rue Michael Faraday - ZC Géant parking Go Sport, 56600, Lanester (Lorient), RNW, Francja
- 02 97 81 65 25
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4,5
Doskonała
331 recenzji
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Très bonne expérience
Très bonne expérience avec du personnel compétent, souriant et un choix très varié.
30 listopada 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Nathalie ,
Toute l’équipe vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Commande en ligne passée avec un click…
Commande en ligne passée avec un click and collect Disponible sous 2 h en magasin.Je me déplace pour aller retirer les produits le lendemain et on m'annonce qu'ils ne sont pas en stock.De toute évidence , les mises à jour ne sont pas faites.C est embêtant pour le client surtout lorsque c 'est urgent !
30 grudnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité des produits commandés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Produit disponible rapidement
Produit disponible rapidement, compatibilité avec les toners HP assurée.
17 listopada 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Monsieur Le Corre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que votre commande a été rapidement disponible et parfaitement compatible avec vos toners HP.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Mr ALAIN THUILLEZ,
Votre soutien nous touche énormément. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Si vous avez envie de partager ce que vous avez apprécié, nous serions ravis de vous lire ! À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que Guillaume ait pu vous offrir un service photocopie parfait et que vous soyez pleinement satisfait de son aide.
Son professionnalisme et son efficacité sont une belle reconnaissance pour notre équipe.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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La commande concernait des toners imprimante
La commande concernait des cartouches de marque samsung, j'ai été livré de cartouches de marque hp (compatible). J'aurai du être contacté pour savoir si j'acceptais ce changement ou pas.
22 listopada 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour ELB,
après recherche, nous ne voyons pas de quelle commande il s'agit. Etes vous sur qu'il s'agit du magasin de Lanester POuvez vous nous appeler au magasin 0297816525 afin de trouver une explication, et une solution?
A votre service
l'équipe BV a Lanester
Toujours satisfait des produits achetés…
Toujours satisfait des produits achetés dans ce magasin. Personnel à votre écoute et toujours prêt à vous rendre service.
15 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour, Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Livraison au magasin très rapide
Livraison au magasin très rapide , efficace et tjs très bien accueilli
14 listopada 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour celine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Mazevet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil a su répondre à vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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SAV au top
Recours au sav pour un dysfonctionnement de mon destructeur de documents
Examen rapide du problème et remplacement ( sous garantie) immédiat.
22 października 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Michel ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis produit. Votre commentaire concernant le destructeur est remonté au service achat.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
commande calculatrice
j'ai commandé une calculatrice pour mon ado, commande simple et rapide , reception au magasin, produit conforme a la description, bon acceuil au magasin, je recommande Bureau Vallée pour les achats en ligne
20 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée simplement et rapidement, et que le produit ait parfaitement répondu à vos attentes.
L’accueil en magasin et la conformité des articles sont essentiels pour nous, et votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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J'ai été bien reçue et bien conseillée
J'ai été bien reçue et bien conseillée. On sent que l'équipe a coeur de rendre service.
21 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Marx,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre accueil en magasin et les conseils reçus aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque sur l’implication de notre équipe nous touche particulièrement — rendre service avec attention et professionnalisme est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Bonne journée à vous,
L’équipe du magasin
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Fluide achat récupération des produits -
1 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Merci Christophe pour cette note étoilée..
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin
Toute l'équipe Bureau Vallée Lanester vous souhaite une ...trombonne journée!
Déçu
Très déçu,je devrais recevoir ma commande chez moi aujourd’hui, le livreur a préféré la livrer à un point relais comme ça l’arrangeait lui , j’ai eu le message que j’étais absente chez moi alors que c faux j’étais chez moi , moi ça m’arrange pas de chercher la commande ailleurs désolé la commande je l’annule dans ce cas pour faute de livraison .Cordialement
6 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour bia sab,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne se soit pas passée comme souhaité. Nous l'avons confié au leader français de la livraison.
Si vous souhaitez l'annuler, nous vous invitons à contacter le magasin au 0297816525. afin de bien ientifier de quelle commande il s'agit.
Dans cette attente,
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Déçue de mon accueil
Déçu de mon accueil. Je suis venue retirer une commande faite en ligne. Mais il y a eu un beug au paiement et du coup en refaisant le paiement ça a créé une 2 ème commande et donc débitée 2 fois. On m'a dit d attendre qu elle allait voir avec son responsable. J ai attendu 15 minutes. J ai redemandé où sa en était. On m a répondu que c était déjà assez compliqué donc il fallait attendre. Au bout de 5 minutes encore j ai dis que je ne pouvais plus attendre. On m a dit qu on m appelerai. Je n ai même pas où repartir avec une commande alors que j en avais payé 2. Le lendemain matin n ayant pas encore été recontactée par le magasin. J ai appelé le service client ça a été réglé en moins d une minute. Ils m ont dit que c était pas normal qu ils ne m aient pas donné ma commande. Et le service client les a appelé directement pour régler ça avec eux. Aussi vite après ils m ont appelé pour dire que je pouvais venir chercher ma commande et que l autre était remboursée. Donc si vous avez un souci appeler directement le service client. Ils sont très compétents
20 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Samuel,
merci de réagir sur la façon dont a été traitée votre commande. Nous sommes navrés du délai.
- c'est bien le magasin qui a effectué le premier. appel .
- il nous fallait nous assurer que les 2 commandes avaient effectivement fait l'objet d'un reglement, car le bug subi de votre coté laissait supposer que ce n'aviat pas été le cas . Dans cette opération 100% remboursés , la procédure était spécifique et prenait du temps.
Nous espérons néanmoins que vous ayez été satisfait de cette opération 100% remboursé", et restons à votre service.
l'équipe Bureau vallée lanester
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Merci Yannick pour cette note étoilée
N'hésitez o=pas à nous resolliciter, afin de pouvoir nous donner 5 etoiles la prochaine fois
Au plaisir de vous servir
l;'équipe Bureau Vallée à Lanester
Très bien accueillie
Très bien accueillie. Dommage que je n'ai pas vérifié ma commande sur le moment car au final il me manquait un stylo que j'avais pris en double.
MAJ : merci pour votre réponse, je n'étais que de passage dans la famille à Lorient, je suis rentrée à 750km, juste pour un stylo tant pis ce n'est pas grave ;-(
20 lipca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Jegat-Parent.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait un stylo à la réception de votre commande.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Seul problème
Seul problème, un vrai labyrinthe, on se croirait dans une grande surface.
8 czerwca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Richard,
Merci tout d'abord pour la note étoilée.
Concernant votre remarque, Le magasin s'est "épaissi" au cours des années,, et ceci explique en partie votre impression. Promis, nous allons réfléchir à de nouvelles modifications d'aménagement.
Au plaisir de vous revoir en magasin
l'équipe Bureau vallée à Lanester
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Merci beaucoup de cet avios élogieux, Philippe. Vous savez ce que vous venez cherchzr chez nous. Ce sera toujousr un plaisir de vous recevoir en magasin.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
C'est bien aimable à vous de nous le dire, Gaelle. Nous apprécions énormément ces marques d'encouragement
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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