Peu de stationnement Personnel débutant, obliger de tout demander aux collègues Références inexact Difficile de s'y retrouver dans le magasin car mal agencé et pas du tout fluide
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizację49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130 Grasse, RSE, FR
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Commande d'un tampon encreur pour mon entreprise sur le site internet. Facile et efficace car le lendemain je récupérai au magasin de Grasse sans attendre Efficacité, rapidité et réactivité du perso... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
franchement hyper étonné, je suis arrivé dans le magasin,les vendeuses très agréable et souriante, j'ai récupéré mon colis dans un beau petit sac, pas d'attente, pas de stress, enfin bref considéré co... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
J’aime beaucoup commander et venir chercher, je trouve cela plus pratique. Petit bémol ce jour la, c’est censé être rapide car déjà payé mais il faut vraiment former les caissières.. elle ne savait m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Grasse
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
49 chemin de la Madeleine, Parc d'Activités du Carré, 6130, Grasse, RSE, Francja
- 04 93 70 40 00
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Doskonała
371 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Courtoisie et compétence
Tout le personnel, que ce soit au téléphone ou en personne, a été extrêmement courtois. Grâce à leur proposition, j'ai gagné beaucoup de temps en retirant tout de suite en magasin ce qu'à l'origine, j'avais pensé commander en ligne.
6 grudnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis.
Nous sommes ravis d'avoir su vous être de bon conseil.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
INTERET DE COMMANDER SUR INTERNET ?
Je suis allée récupérer la commande plus tard que le délai que vous aviez fixé mais la commande :
1) n'était pas prête. Donc j'ai du attendre
2) n'était pas complète (manque article et pas informé de ce manque).
Le personnel est agréable mais je ne vois pas l'intérêt de commander sur internet car je perds finalement plus de temps que de venir directement au magasin.
Bonne fin de journée
21 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Madame,
Il n'est effectivement pas normal que votre commande n'ait pas été préparée.
Nous sommes désolés de ce contretemps.
Merci pour ces commentaires, qui nous permettent également de corriger les ratés qui peuvent arriver.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti et tentons de prendre contact avec vous afin d'avoir plus d'éléments.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Très accueillant commande toujours…
Très accueillant commande toujours complète. Je n’ai jamais eu de soucis, je recommande ce magasin.
21 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci pour cet très bel avis sur notre magasin.
A bientôt !
L'équipe BV Grasse
Articles abîmés
Certains articles de ma commande ont été envoyés abîmé.
Ça n'est pas correct et c'est la deuxième fois que ça m'arrive en 2 commandes avec bureau vallée.
9 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Nous prenons contact avec vous pour voir quel est le problème exact et vous apporter une solution.
Nous sommes désolés de ces problèmes.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Commande non livrée jamais remboursée !
13 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Madame,
Vous n'aviez pas souhaité aller chercher votre livraison au point relais auprès duquel votre commande avait été déposée.
Le remboursement des produits hors frais de livraison a été fait le 5 novembre comme cela avait été convenu. Nous demeurons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Équipe très gentille et très accueillante
15 listopada 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci pour cet excellent avis sur notre magasin et sur l'équipe.
A très bientôt.
L'équipe BV Grasse
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire sur le magasin et de cette belle appréciation.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Gros problème avec leur site qui m'a…
Gros problème avec leur site qui m'a fait annuler ma commande 2 fois pour au final la 3 ème fois ne pas recevoir ce que je voulais
16 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pas su vous apporter satisfaction, en effet une partie des produits que vous aviez commandés n'étaient pas disponibles, suite à une erreur sur notre stock.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Grand choix de produits
Grand choix de produits, promos intéressantes et le personnel est top, tout ça dans un magasin agréable
11 października 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour cet avis sur le magasin et sur l'équipe.
A très bientôt.
L'équipe BV Grasse
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
livraison rapide et conforme
20 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci pour cet avis sur notre service de livraison.
A très vite,
L'équipe BV Grasse
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci pour cet excellent avis sur notre service de livraison.
A très bientôt
L'équipe BV Grasse
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci pour votre avis sur le produit que vous avez acheté.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Résolution optimale problème de préparation de commande
Commande effectuée par Internet non disponible comme indiquée sur le site ; problème dû à des livraisons nombreuses et concentrées par les fournisseurs. Contactés, les responsables du magasin, déjà fréquenté avec toute satisfaction, ont rapidement et efficacement palié cet incident : commande livrée gratuitement à domicile. Personnel professionnel efficace et attentionné. Je recommande particulièrement.
16 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis, nous sommes ravis d'avoir su vous apporter satisfaction.
A bientôt
L'équipe BV Grasse
Il est indiqué que c'est livré à…
Il est indiqué que c'est livré à domicile... Je n'ai rien reçu...
10 września 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour Monsieur,
Vous avez choisi un retrait en magasin et non une livraison.....
Nous avons cherché à vous joindre par téléphone sans succès..
Nous vous envoyons un mail pour trouver une solution.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Top! Très pratique pour préparer la rentrée des enfants. Merci !
Tellement pratique cette façon de préparer les fournitures de la rentrée ! Un grand merci à toute l équipe !
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci de ce retour sur la préparation des listes de rentrée ! Tellement plus simple pour tous les parents et le service est gratuit !
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Personnel efficace
Personnel efficace
Commande en ligne très pratique
Beaucoup de choix
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces commentaires sur notre magasin et sur le site de commande.
A très bientôt !
L'équipe BV Grasse
Déjà dans les cartables
Les fournitures sont arrivées en temps et en heure er déjà dans les cartables. Gentille attention !
Sandrine
25 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci de cet avis, sympathique et agréable à lire. :)
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Commande facile
Commande facile, échange téléphonique pour une meilleure compréhension de la commande, récupération en magasin facile avec accueil et accompagnement de l’ensemble des vendeurs,
Merci
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Grasse
Bonjour,
Merci beaucoup de ce très bon avis sur notre magasin et sur l'équipe.
Cela fait plaisir à lire.
Cordialement
L'équipe BV Grasse
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.