Achat fait via le site pour récupération au magasin. Manque de chance sur le site le.produit était présenté comme disponible, mais en fait ne l'était pas. Un vendeur m'a appelé et proposait d'annuler... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizację21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000 Epinal, RNE, FR
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Une belle expérience un peut déçu car je n'ai pas eu la couleur des cahier qui avait dans mon panier
Je me suis laisser tenté cette année à acheter chez vous et bien honnêtement je ne regrette pas même le matériel de vitre marque et d'une qualité incroyable et pour vraiment pas chère, merci à vous et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Les recherches Internet que l'on croit être disponibles au magasin ne le sont pas sauf si on fait la commande en ligne. Ce pas le seul magasin qui propose ce genre de tractations. Dommage car ça dou... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Epinal
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000, Epinal, RNE, Francja
- 03 29 65 59 80
Votre liste scolaire en un clic !
3,7
Średnia
231 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Très gentil chez eux
26 stycznia 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
_
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Commande jamais prête à l’heure et on…
Commande jamais prête à l’heure et on attend les vendeuses qui discutent entre elles .
3 stycznia 2022
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Veuillez nous excuser pour le délai de préparation de votre commande.
De plus, nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Nous espérons regagner votre confiance rapidement et nous vous souhaitons de passer une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
__
Dispo internet fausse
Stock internet qui ne correspond pas au stock magasin, bien-sûr au désavantage du client 🙁
23 grudnia 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande préparée très rapidement
Commande préparée très rapidement, personnel très accueillant, je recommande
30 listopada 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
_
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bon rapport qualité prix
18 października 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
CHAPEAU le SAV
J'ai acheté une calculatrice TI NSPIRE via le site Internet le 11/10 am (meilleur tarif par rapport à l'ensemble de la concurrence), reçue le 14/10 à 12h00 par chronospost. Je m'aperçois à 12h30 que la calculatrice reçue ne correspond pas au le modèle commandée. J'appelle le magasin qui s'excuse et... le gérant me rappelle en me disant qu'il fera le jour même le trajet Epinal-Vesoul pour faire l'échange. A 16h30 l'échange se fait sur Vesoul dans la bonne humeur. CHAPEAU !!!!!! Des commerçants comme cela c'est rare et cela mérite d'être doublement signalé. MERCI
14 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si agréable !
Nous avions commis une erreur et il était nécessaire de rectifier rapidement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et vous remercions chaleureusement pour cet avis.
Merci également pour votre analyse sur nos tarifs qui nous conforte dans notre travail.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
-
commandé sur le site une calculatrice
commandé sur le site une calculatrice , pas de soucis pour la retirer au magasin . prix tout à fait compétitif . rien à redire .
11 października 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et que vous en soyez satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée.
...
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour à vous,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire positif.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Parfait l'article était bien mis de…
Parfait l'article était bien mis de côté super accueil au top
8 września 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Maud,
Merci infiniment pour votre avis si positif.
Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et votre recommandation nous conforte dans notre métier
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
J'avais commandé directement sur le…
J'avais commandé directement sur le site et réglé directement par CB des répertoires. Tout était en stock, mais en venant chercher ma commande il s'avère qu'il n'y avait pas l'ensemble des produits que j'avais commandé. On doit me rappeler quand les produits seront disponibles. Mais à ce jour on ne m'a toujours pas recontacté.
30 sierpnia 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Tatie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Epinal
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
liste scolaire drive
Large choix de produits à récupérer en drive en moins de 2h
Appel si produit pas dispo pour proposer autre chose.
Parfait!
26 sierpnia 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bravo pour l'efficacité et la rapidité…
Bravo pour l'efficacité et la rapidité de traitement de la commande.
24 sierpnia 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bonne expérience chez bureau vallée
Bonne expérience chez bureau vallée, seul bémol, manquait un article
16 sierpnia 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Carole Beudez,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Epinal
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif court, clair et concis.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Un oubli dans la commande
Un oubli dans la commande, j'ai donc dû parcourir à nouveau plus de 20kms pour un stylo.
Le pire, c'est qu'au téléphone, la vendeuse s'est permise de me dire qu'elle allait "vérifier l'oubli"...
Genre je n'ai que ça qu'à faire de me déplacer à nouveau pour un stylo oublié !
5 sierpnia 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Annabelle,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochain passage.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Ambiance électrique
Les responsables semblent agacees par leur collègue, ambiance électrique devant la clientèle
4 sierpnia 2021
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Mme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée Epinal.
_
Odpowiedź od Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Oly 88,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
L’équipe Bureau Vallée Epinal
_
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.