Commande passée sur internet. Retrait rapide et pratique , pas besoin de faire la queue. Les prix sont très corrects , la qualité des produits est au rendez vous également.
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Ayant acheté il y a 6 mois un broyeur papier encore sous garantie je suis venue ce samedi afin de voir pourquoi il avait souvent du bourrage papier. Nous sommes tombé sur un responsable informatique d... Zobacz więcej
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J’ai commandé en ligne et j’ai réceptionné en magasin , jusque là pas de soucis mais je n’ai pas vérifié ma commande sur place lorsque je suis rentrée je me suis aperçue qu’il me manquait 2 articles... Zobacz więcej
L’accueil et le service du personnel étaient excellents. En revanche, j’ai constaté que l’organisation du retrait des commandes pourrait être améliorée : le vendeur a dû chercher assez longtemps mon p... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
30 chemin de la Salvetat, 31770, Colomiers, RSW, Francja
- 05 61 78 69 47
Les p'tits prix PROS
4,1
Dobra
494 recenzji
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plaque de boite aux lettres personnalisée
article conforme , rapidité de livraison, personnel très agréable
24 stycznia 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Steph,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers.
Après 1 passage à Bureau Vallée pour…
Après 1 passage à Bureau Vallée pour avoir des explications sur le fonctionnel de la souris achetée,elle ne fonctionne toujours pas alors qu’elle fonctionnait au magasin. J’en ai donc acheté une autre ailleurs et tout va bien!!
14 stycznia 2026
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que la souris achetée n’ait pas fonctionné correctement après votre passage en magasin.
Votre expérience sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer le suivi des produits et l’accompagnement client.
Si vous souhaitez un échange ou un remboursement pour ce produit, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour DANIEL BON,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre produit et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Si cela devait se reproduire, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution alternative.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Mes enfants sont ravis à chaque fois de…
Mes enfants sont ravis à chaque fois de venir faire des achats
25 sierpnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Adeline Hosni,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants prennent autant de plaisir à venir faire des achats chez nous. C'est toujours un plaisir de voir des familles heureuses dans notre établissement.
À très bientôt,
L'équipe de Colomiers
Livraison dans des délais rapides
4 grudnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Monsieur Genibrel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Nos équipes s’efforcent chaque jour de traiter les commandes avec efficacité afin que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre travail.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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COMMANDE RECUE
COMMANDE RECUE, RECUPEREE AU BUREAU VALLEE, BONNE QUALITE PRODUIT, SATISFACTION BONNE, MERCI
29 marca 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Tran,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et que votre commande a été récupérée sans problème au bureau Vallée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Colomiers
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour CANGEMI KARINE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue et bien renseignée durant votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Colomiers
Satisfaite de ma commande en ligne
Satisfaite de ma commande en ligne, simple et rapide
28 października 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Madame Tolmos-Charles,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été facile à effectuer et que vous ayez apprécié la rapidité du service.
Votre satisfaction est une belle motivation pour notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Gestion du stock défectueuse
Bonjour,
Il n'y a jamais les copies doubles petit carreaux avec marge chaque fois que je vais en magasin, meme soucis sur d'autres articles. Le personnel (agréable) ne sait pas dire quand les articles seront re-approvisionnés. Cette gestion calamiteuse du stock fait que je commande sur Amazon pour ces copies doubles (stock dispo, livré le lendemain...)
13 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour François BELTRAND,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés liées à la disponibilité de nos articles, notamment les copies doubles petit carreaux avec marge.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver ce que l'on cherche. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Votre retour est précieux et nous aidera à apporter des améliorations dans ce domaine.
Concernant l’information sur le réapprovisionnement, nous allons renforcer la formation de notre personnel pour qu’ils soient mieux équipés pour vous informer à ce sujet.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Colomiers
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Jos. LR,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de réservation en ligne a été satisfaisante. Votre retour sur le retrait en magasin nous est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Colomiers
J’avais commandé en ligne 3 cahiers de…
J’avais commandé en ligne 3 cahiers de couleurs différentes. Arrivée sur place, il ne restait qu’une seule de ces couleurs car la préparation de ma commande a été faite avec les cahiers en rayons , quand je suis arrivée au magasin. J’avais vu un client acheter les derniers cahiers du rayon des couleurs que j’avais commandé; mais je pensais que ma commande avait déjà été préparé…
Au final, j’ai été remboursé car il ne restait plus les cahiers que j’avais commandé et payé préalablement…
11 października 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Lauryne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande en ligne n'a pas été préparée comme prévu et que vous n'avez pu obtenir les cahiers des couleurs souhaitées. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après avoir effectué une commande en avance.
Votre retour est précieux et nous allons revoir notre processus de préparation des commandes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir un remboursement, mais nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe de Colomiers
Problème de stock disponibles (pénurie…
Problème de stock disponibles (pénurie depuis des semaines sur les pochettes non perforées à ouverture latérale). Mauvaise anticipation...Le fournisseur a bon dos...
Problème d'attente aux caisses, nombre de caissiers insuffisants aux jours/heures de pointe
Affichage perfectible pour le contenu des rayons, j'ai mis 5 minutes à trouver où se trouvaient les boites à clés (caisses).
Un employé sur 2 ne sait pas où se trouvent les articles, le premier consulté va demander à un second la plupart du temps (Pb de turnover?).
29 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour CASTEX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité des produits, notamment les pochettes non perforées à ouverture latérale. Nous prenons note de vos remarques sur l'anticipation de notre stock et nous allons travailler avec notre fournisseur pour améliorer cette situation.
Concernant l'attente aux caisses, nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout aux heures de pointe. Nous allons évaluer nos ressources en caissiers pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Nous avons également pris en compte vos commentaires sur l'affichage des rayons et la connaissance des articles par nos employés. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la signalétique et la formation de notre personnel afin d'optimiser votre expérience lors de vos prochaines visites.
Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer.
L'équipe de Colomiers
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Madame Fillioux,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été prête à l’heure et que tout se soit déroulé parfaitement.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service ponctuel et efficace.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Il yavait une énorme queue et je devais…
Il yavait une énorme queue et je devais récupérer une commande, après avoir attendu 35 minutes avant de passer en caisse, la caisse a planté, alors le caissier a demander à son collègue de m'encaisser les articled que j'ai pris en plus et de donner ma commande click and collect , ce monsieur là m'a bien encaisser et lorsque j'étais entrain de payer avec ma carte, je lui ai dis que je dois également récupérer ma commande click and collect. Il m'a répondu " ah ben pour ça vous aller attendre " , j'ai dû attendre une quinzaine de minutes en plus pour avoir ma commande click and collect. Ce deuxième casier etait vraiment désagréable.
21 sierpnia 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Pièce non disponible en magasin, commande toujours pas remboursée ni annulée
Pièce non disponible en magasin.
Les employés nous ont garanti qu'ils annuleraient la commande le jour même, mais cela n'est toujours pas fait (et le remboursement non-plus).
Nous avons acheté le jour même une imprimante dans un bureau vallée different.
19 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Micheal Mamontov,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la disponibilité de la pièce et le traitement de votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème de remboursement dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Merci encore pour votre retour, qui nous aidera à améliorer notre service.
L'équipe de Colomiers
Commande click and collect effectuée et…
Commande click and collect effectuée et récupérée le même jour.
10 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Anaïs KP,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Déçue
Ma commande a été annulée, la moitié des articles n'étaient pas disponibles en magasin alors que cela était le contraire en ligne.
6 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Mélanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Si cela devait se reproduire, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution alternative.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Colomiers
Rapide et efficace
7 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Carine Germa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous encourager à maintenir nos efforts.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Colomiers.
L'équipe de Colomiers
Super commande
J'ai passé une commande, elle était prête dès le lendemain. Je l'ai récupéré ça m'a pris juste le temps de montrer le mail et ma cni. Je recommande vivement si vous n'avez pas le temps pour faire les courses de rentrée( fournitures)
4 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Esmeralda,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête rapidement et que le processus de récupération a été simple et efficace. C'est toujours un plaisir de savoir que notre service répond aux attentes de nos clients, surtout en cette période de rentrée.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres courses sans stress !
L'équipe de Colomiers
Super
Toujours un très bon accueil dans ce magasin, des employés chaleureux et professionnels
3 września 2025
Odpowiedź od Bureau Vallée - Colomiers (Toulouse)
Bonjour Laurence Pico,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil ainsi que le professionnalisme et la chaleur de nos employés ont su vous satisfaire. Votre retour est très précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Colomiers
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