Lors d’un déplacement professionnel dans la région de Montpellier, je me suis retrouvé dans une situation un peu délicate : je devais imprimer plusieurs documents en urgence, mais l’imprimante m... Zobacz więcej
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Lokalizacja
Zmień lokalizację10 rue du Chardonnay - ZAE Les Tanes Basses, 34800 Clermont l'Hérault, RSE, FR
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STEPHANE nous a monté notre ordinateur de bureau de A à Z avec les éléments que nous voulions et qu'il nous a conseillé. Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées par STEPHANE qui a su ré... Zobacz więcej
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J'ai commandé ma cartouche d'encre sur le site et le jour à l'heure prévue je suis allé la retirer au magasin
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4 étoiles parce que la perfection n'existe pas ;-) Problème d'impression avec notre imprimante achetée il y a 2 ans en magasin. Résolu !! Les 2 personnes qui se sont occupées de nous du rayon inf... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
10 rue du Chardonnay - ZAE Les Tanes Basses, 34800, Clermont l'Hérault, RSE, Francja
- 04 99 91 25 71
Les p'tits prix PROS
4,8
Doskonała
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Très satisfaite de l'artiste de l'envoi…
Très satisfaite de l'artiste de l'envoi rapide
19 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Le magasin Clermont l Hérault…
Le magasin Clermont l Hérault impeccable, personnel agréable et a l'écoute, par contre dommage que la dernière commande passer sur le site est mis 1mois 1/2 pour arrivée et que l'on ai pas eu de délais déterminé. J'ai du commander ailleurs pour pas avoir de pénurie et mettre mon entreprise au ralenti.
15 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin de Clermont l'Hérault. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre personnel. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé que vous avez rencontré lors de votre dernière commande en ligne. Nous faisons de mieux pour satisfaire les demandes de nos clients.
L'équipe de Clermont l'Hérault
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
Livraison express
Livraison express, et privée, à domicile. Une garantie de produits en parfait état. A condition que l'on n'assiste pas à une hubérisation de la livraison...
8 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif et sommes heureux que la livraison vous ait satisfait.
Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle commande.
L'équipe Bureau Vallée
Très bonne experience
Commande complète,retirée rapidement,vendeuse aimable et efficace
6 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Jpherault,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Chose qui c'est produite c'est que pour…
Chose qui c'est produite c'est que pour une cartouche d'encre vous avez mis un emballage énorme qui ne rentre pas dans ma boite à lettre, alors qu'elle est assez grande pourtant, comme j'ai payer 40€89.une cartouche avec transport, et que je n'ai toujours pas d'encre, je me demande pourquoi ce n'est pas arriver au bureau vallée de Clermont-Hérault, plutôt qu'a ailleurs, moi je suis invalide j'ai du mal à me déplacer, je vous faisait confiance, mais je doit dire que ma confiance et mal placer !
10 czerwca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Vincent,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande de cartouche d'encre. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été adapté à votre boîte aux lettres.
Lorsque vous passez vos commandes c'est au client de sélectionner le magasin de livraison ou son lieu de livraison.
Si vous ne sélectionner pas notre magasin Clermont l'Hérault , nous ne sommes pas responsable des envois des autres magasin.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et de votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
L'équipe de Clermont l'Herault
Nous avons acheté une imprimante via…
Nous avons acheté une imprimante via votre site. Il y a quelques mois. J'ai commandé des cartouches Toner. Que j'ai payé par carte bancaire! J'ai la facture! Je demande un retrait en magasin à Clermont l'Hérault pour plus de facilité! On m'appelle en m'indiquant que c'est compliqué car il ne reste qu'une cartouche de bleu en rayon et que si on met les cartouches que j'ai commandé en attente du toner noir qu'ils n'ont pas en stock ! C'est compliqué pour eux de dire non à un client magasin qui la voudrait! Donc, je commande et paie pour retrait en magasin : 3 toners couleur + 1 toner noir... Que je paie ! Et je passe derrière un éventuel client qui pourrait éventuellement Vouloir acheter le produit! Aujourd'hui, aucune nouvelle de mon achat! Ni de sa livraison en magasin! J'ai dû n'ayant plus la possibilité d'imprimer me rendre à Lodève pour imprimer des documents en urgence! C'est déplorable ! Aucun professionnalisme ! Aucun retour! Je suis très déçue.!
28 maja 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Ariane MOYSON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous avons déjà fait le nécessaire auprès de vous et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Rien à dire !
28 kwietnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour CLAUDE KRESPIN,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Tres réactif et professionnel
Tres réactif et professionnel. Répondent a toutes les questions
30 maja 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Mila,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Bureau vallée est une entreprise…
Bureau vallée est une entreprise sérieuse dont le personnel est aimable et réactif.
2 maja 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Yves Gayraud,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Bonjour expedition rapide.
Bonjour expedition rapide.
J espère seulement que comme vous me l avez précisé, elles sont aussi bonnes que les CANON.
MERCI
17 kwietnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Laurence LASNIER-LESCURE,
Merci pour votre commentaire .
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Jean-Loup Bringuier,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
ACCUEIL chaleureux et professionnel
ACCUEIL chaleureux et professionnel, c'est un vrai plaisir de faire ses achats de papeterie dans ce magasin
3 października 2023
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Diana,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
LIVRAISON RESPECTEE
Première expérience qui s'est avérée concluante. Rien à redire. La livraison a bien été respectée ainsi que les produits commandés.
25 września 2023
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Engelvin Huguette,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous lire.
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Brucher,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Rappel de la conseillère vente pour…
Rappel de la conseillère vente pour nous dire que le sac que nous cherchions n’était plus en stock 30 minutes après notre commande sur internet. Remboursement immédiat.
26 sierpnia 2023
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour NADIA,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
J'ai choisi un produits sur leur site
J'ai choisi un produits sur le site de BUREAU VALL qui me dit qu'il est disponible et livrable dans les 5 jours, je PAYE PAR CARTE BLEU acte que je trouve dangereux, TOUT cela pour finir par recevoir un appel téléphonique annulant ma commande pour non disponibilité du produit. Ils m'ont remboursée dans le même temps. MAIS A QUOI SERT LEUR SITE, s'il n'est jamais mis à jour.
19 września 2023
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour DAUDET Hélène,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, sur le site Bureau vallée, vous pouvez passer commande et le site propose un délai automatique... Comme pour toute commande internet, un paiement par CB sécurisé est demandé.
De notre coté, nous faisons tout notre possible pour passer commande auprès de nos fournisseurs, malheureusement parfois il arrive que nos fournisseurs n'ont pas les produits en disponibilité.
C'est pour cela que nous vous avons contacté rapidement pour vous tenir informé et effectué le remboursement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Céline JEANSON,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour Thérèse Perriquet,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault.
Satisfait avec un bémol
J'ai acheté un produit sur internet avec un rapport qualité prix intéressant; le produit apparaissait comme disponible dans le magasin le plus proche de chez moi; ce magasin m'a appelé pour me dire qu'il ne l'avait pas en stock et que je devais me rendre dans une autre boutique. Dans cet autre boutique j'ai été très bien accueilli sans frais supplémentaires mais il n'est pas normal que ce soit moi qui ai eu à me déplacer vers un lieu plus éloigné dans le cas de figure que j'ai décrit.
10 sierpnia 2023
Odpowiedź od Bureau Vallée - Clermont l'Hérault
Bonjour herve,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre commande
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Cependant nous vous avons proposé une solution alternative afin de ne pas vous déplacer , le produit allait être disponible quelques jours plus tard au sein de notre magasin mais vous avez préféré récupérer l'article rapidement qui était disponible dans un autre magasin.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Clermont l'Herault
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