Nickel au niveau des articles des modalités et du remboursement Par contre j'ai dû faire 60 kms pour récupérer ma commande car je n'avais pas reçu le code pour la récupérer. Alors que j'avais dû ch... Zobacz więcej
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Zmień lokalizacjęParc du Nouveau Monde, Route de STEENWERCK, 59270 Bailleul, RN, FR
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Toutjours très satisfait de me rendre à bureau vallée à Bailleul. Le magasin est bien rangé, agréable. Le personnel au top. Toujours disponible et agréable. Je recommande bureau vallée pour prep... Zobacz więcej
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Réactivité et proposition d'une solution suite à une rupture de stock d'un article de ma commande. Et toujours la rapidité de retrait. 🥳
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Bonjour , nous somme venus samedi après midi pour des renseignements et imprimer des documents Nous avons eu Adeline qui a était très sympa , super agréable et à l’écoute Ça fait plaisir de voir... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Bureau Vallée - Bailleul
Napisane przez firmę
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Dane kontaktowe
Parc du Nouveau Monde, Route de STEENWERCK, 59270, Bailleul, RN, Francja
- 03 28 44 41 85
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Doskonała
305 recenzji
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J ai effectué une commande le 16…
J ai effectué une commande le 16 juillet, nous sommes le 6 août et je n ai toujours rien reçu. Je trouve le temps long. Je pense qu il faut revoir les délais de livraison
18 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Mme Raulin,
Nous avons rencontrés quelques soucis avec la commande auprès de notre fournisseur.
Les livraisons ont du retard dût aux évenements actuels sur la capital.
nous ne manquerons pas de vous informer dès que le dernier produit arrivera en magasin et que nous procèderons à l'envoi de votre colis
Veuillez nous excuser pour la gène occasionné
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Aurelie Letourneaux,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bailleul.
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour gwendoline paillet,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement Bailleul. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Laurence,
Merci pour votre avis positif sur notre établissement "Bailleul" ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vous ayez apprécié notre rapidité, notre efficacité et notre contact téléphonique sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Bailleul
J'ai passé 2 commandes
J'ai passé 2 commandes, dont une avec 1 seul article. J'ai contacté le service client de Bureau Vallée, qui m'a conseillé d'appeler le magasin de Bailleul, pour voir si ils pouvaient réunir mes deux commandes sur un seul colis. J'ai donc contacté B.V de Bailleul et je suis tombée sur une personne très agréable et très professionnelle. Mes deux commandes ont donc été envoyées en un seul colis. Je tiens à les remercier particulièrement, car j'ai eu un problème avec Chronopost, et grâce à leur intervention mon colis a mis le temps mais est enfin arrivé. Un grand merci à l'équipe de Bailleul.
19 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Tassadite SINACOLA,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur votre expérience avec notre magasin de Bailleul. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et vous aider à réunir vos commandes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution malgré les difficultés rencontrées avec Chronopost.
Votre message nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe de Bailleul qui a contribué à rendre votre expérience agréable.
En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Bailleul
Commande validé mais annule non dispo…
Commande validé mais annule non dispo dans les stocks
19 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Aline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Bailleul". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été validée mais annulée en raison d'une indisponibilité des stocks. Nous sommes conscients de l'importance de la disponibilité des produits pour garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour nous permettra d'améliorer notre gestion des stocks.
En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions,
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Alicia Charlet,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis et que tout est en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre retour positif.
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Amandine Vanbossel,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Bailleul" ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre écoute et que notre personnel vous a paru compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Amandine Dhellemmes,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux sur notre établissement "Bailleul". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le meilleur rapport qualité/prix, la rapidité et que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bailleul
Récup de commande
Commande pas tout a fait comme sur la photo mais l accueil très aimable. Pas eu d autres soucis depuis que je commande chez eux.
8 lipca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Guest,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement "Bailleul". Nous sommes ravis de lire que malgré une commande pas tout à fait conforme à la photo, vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez pas rencontré d'autres soucis depuis que vous commandez chez nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Bailleul
Moyen
Agenda de l’année précédente donné alors que j’ai commandé celui de 2024-2025 sur internet avec retrait en magasin ( échange fait immédiatement mais heureusement que je l’ai vu )
Obligation de faire la queue en plus à la caisse pour signer la facture et sortir . Aucun intérêt à commander et payer en ligne dans ce cas car double attente .
29 czerwca 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Justine l,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Nous prendrons en compte vos remarques pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Bailleul". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de drive préparé rapidement ainsi que notre personnel plus que sympathique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Coline Traisnel,
Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement "Bailleul". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et bénéficié de très bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Bureau Vallée Bailleul !
L'équipe de Bailleul
déçu
Bonjour, lors de la livraison le carton était abîmé et le matériel à l'intérieur également
22 kwietnia 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Quentin Legrand,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir.
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Lehnert Aude,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis que votre commande internet se soit déroulée sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe de Bailleul
utilise Chronopost (le pire transporteur de la place)
quand je demande une livraison à domicile, c'est que je veux être livrée chez moi !!!!!!
En utilisant Chronopost, c'est peine perdue ! Quand vous habitez comme moi dans un petit village de province, qui ne se trouve pas sur une route nationale, le chauffeur livreur dépose systématiquement le colis dans un relai ! Cela a été fait le 26/05/24, soit à environ 10 km de mon domicile. Je n'ai pas de voiture : Comment dois-je faire ?????????????????
Et je précise qu'a chaque fois Chronopost dit s'être présenté au domicile, alors que c'est faux (je suis à la maison en permanence, surtout quand je sais qu'un livreur va passer), mauvaise foi et instructions données au chauffeur de faire les tournées à vitesse "grand V". Livraison dans les villages isolés par rapport aux routes nationales : impossible !!!!!!
Il faut le savoir, quand on veut une livraison à son domicile : Eviter les fournisseurs qui utilisent Chronopost !!!!!!!
modification avis du 10/06/2024 : Je tiens à préciser que le fournisseur n'est en rien dans l'appréciation que j'ai donné, son seul défaut est de choisir Chronopost comme transporteur.
Suite à mon problème, le colis à été ré expédié et Bureau Vallée m'a remboursé immédiatement.
26 maja 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. Nous prendrons en compte votre expérience pour améliorer nos services de livraison à l'avenir.
Le colis a bien été expédié chez vous directement, d'après le transporteur ils se sont présentés deux fois et on ensuite déposé le colis en point relais (ce qui n'est pas de notre fait)
Nous leur avons fait part de notre mécontentement.
Dès reception de la marchandise nous procéderons directement au remboursement de votre commande.
Toutes nos excuses
L'équipe de Bailleul
Première expérience de click & collect…
Première expérience de click & collect avec Bureau Vallée. Le délai de livraison a été plus court que prévu. L'enlèvement de la marchandise (2 vitrines d'affichage) s'est bien passé.
Merci
9 maja 2024
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Vincent Didry,
Nous vous remercions pour votre avis sur votre première expérience de click & collect avec Bureau Vallée. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée !
L'équipe de Bailleul
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de notre établissement Bailleul. Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos services et nos tarifs ont su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Bailleul
Au top
Je recommande ce magasin les vendeurs sont attentifs et cherchent à satisfaire nos demandes
11 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bureau Vallée - Bailleul
Bonjour Marie Tyberghein,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bailleul.
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