Buongiorno. Faccio riferimento agli ordini DG84570 e DG48714, due rotoli di erba sintetica altezza 40mm con dimensioni 2X25mt e 2X10mt. Non ho alcun elemento per valutare la qualità ma ho alcune... Zobacz więcej
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Ottima esperienza, ho acquistato una tenda sole/terrazzo lunga 4mt in 3 giorni era nella città di residenza. Poi il corriere ha impiegato una settimana a consegnarla...il venditore si è adoperato in m... Zobacz więcej
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Sono estremamente soddisfatta con questa ditta. Ho comprato due porte blindate con accessori e il customer service e’ stato veramente eccezionale! Hanno risposto alle mie richieste nel giro di poche... Zobacz więcej
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Il prodotto acquistato (Casetta in Legno 3x3 mt 28 mm Block House Moderna Porta Attrezzi da Giardino) è di ottima qualità. Il servizio clienti è risultato molto affidabile e professionale, sempre disp... Zobacz więcej
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4,5
Doskonała
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Casetta molto bella
Casetta molto bella, legno di qualita’. Il personale di brico shop 24 molto cordiale e professionale. 10 e lode
16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Gentile Alessandro,
grazie mille per il tuo splendido feedback! Siamo davvero lieti che tu sia soddisfatto della casetta e che abbia apprezzato la qualità del legno, oltre al servizio offerto dal nostro staff.
Il tuo "10 e lode" è per noi un grande incentivo a continuare a offrire prodotti e assistenza all’altezza delle aspettative.
Non esitare a contattarci per i tuoi prossimi acquisti, saremo felici di aiutarti nuovamente!
Un caro saluto,
il team di BricoShop24
Appendiabiti scarsissimo
Ho acquistato un appendiabiti doveva essere metallo e plastica.
Ma montato è traballante e tutto segnato.
Ho chiamato subito il loro call center e ho mandato anche diversi WhatsApp come chiesto da loro con le foto non mi hanno più fatto sapere nulla.
Oggi ho ancora sollecitato una risposta ma fino ad ora tutto tace.
Se non rispondono entro mercoledì farò la segnalazione a PayPal. Hanno fortunatamente fatto il rimborso oggi in data 22 gennaio e hanno riconosciuto i difetti del prodotto.Per questo aggiungo altre 2 stelle
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Gentile Silvi,
ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ci teniamo a rassicurarti che il nostro obiettivo è sempre garantire la soddisfazione dei nostri clienti e risolvere eventuali problematiche nel minor tempo possibile.
Riguardo al tuo caso, vedo che i colleghi del supporto post vendita hanno già risposto al tuo messaggio WhatsApp e ti garantiamo che il prodotto è effettivamente in metallo verniciato con polvere epossidica e la finitura è quindi leggermente opaca, ma questo non significa che è di plastica.
Confidiamo di poter risolvere questa situazione nel migliore dei modi.
Grazie per la tua pazienza,
lo staff di BricoShop24
Non vale il prezzo pagato
Ho acquistato una casetta in legno 2x2 montandola ho notato 2 stecche crepate in due , in più il plt su qui viaggiava era rotto … al termine del montaggio la parte destra era tutta inclinata a sinistra così sono diventato matto a metterla in bolla per poter installare le due porte … la casetta è carina ma i materiale è scadente e troppo fino le istruzioni sono incomprensibili.
27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Gentile Massimo,
ci dispiace molto leggere della tua insoddisfazione riguardo alla casetta in legno. Ci teniamo a offrirti il massimo supporto per risolvere i problemi riscontrati.
Ti assicuriamo che i nostri prodotti vengono scelti con attenzione, ma non è accettabile che siano consegnati con difetti o imballaggi non idonei. Se non lo hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, fornendo foto delle stecche danneggiate e del pallet rotto. Siamo qui per offrirti una soluzione rapida e adeguata.
Riguardo alle istruzioni, comprendiamo quanto sia frustrante non trovarle chiare. Terremo conto del tuo feedback per migliorare questo aspetto in futuro.
Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti.
Un saluto cordiale,
lo staff di BricoShop24
Piccolo acquisto, grande assistenza
Ho acquistato un profilo aggiuntivo per una porta di box doccia, il team di assistenza è stato efficiente, cortese, professionale e competente. La messagistica utile e funzionale. La spedizione è stata eseguita con attenzione, compreso il packaging, e rapidità. La consegna puntuale e precisa. Esperienza estremamente positiva, sito consigliato
16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Immacolata,
grazie mille per la tua recensione dettagliata e positiva! Ci fa piacere sapere che, anche per un piccolo acquisto, hai potuto apprezzare la nostra assistenza, cortesia e professionalità. 😊 Cerchiamo sempre di offrire il meglio in ogni fase, dalla comunicazione alla spedizione, e leggere il tuo feedback ci riempie di soddisfazione.
Se avrai bisogno di altro, saremo sempre qui pronti ad aiutarti. Grazie per consigliarci e per aver scelto BricoShop24!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Utile
Consegna in tempi record!
Prodotto in linea con le aspettative.
Comodo e robusto.
Gli spazi per le scarpe sono limitati (6), ma era quello che ci serviva per l'ingresso.
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Enrico,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il prodotto utile e in linea con le tue aspettative. 😊 Siamo anche lieti che la consegna rapida abbia soddisfatto le tue esigenze.
Se avrai bisogno di altro in futuro, saremo sempre qui per aiutarti!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Arrivato il pezzo dopo pochi…
Arrivato il pezzo dopo pochi giorni,tutto perfetto
12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Daniela,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il tuo ordine sia arrivato in tempi brevi e che sia tutto perfetto. 😊
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Prodotto come in descrizione spedizione…
Prodotto come in descrizione spedizione veloce
15 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Maria,
grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che il prodotto sia esattamente come descritto e che la spedizione sia stata veloce. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
Speriamo di rivederti presto per un altro acquisto!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Esperienza da ripetere
Personale professionale e molti gentile.
Caminetto bellissimo e scalda un ampio spazio.
27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao e grazie per la tua recensione!
Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza è stata così positiva da volerla ripetere. 😊 Il nostro team si impegna a garantire sempre professionalità e gentilezza, e ci fa piacere che il caminetto abbia soddisfatto le tue aspettative, sia per estetica che per funzionalità nel riscaldare ampi spazi.
Saremo lieti di aiutarti di nuovo in futuro per qualsiasi esigenza. Grazie ancora per averci scelto!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Ho avuto problemi con il trasportatore…
Ho avuto problemi con il trasportatore in quanto mi ha rovinato la merce, contattato Bricoshop24 mi hanno mandato immediatamente i pezzi di ricambio, ottima assistenza non si può chiedere di meglio.
Sito consigliatissimo
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Diego,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Ci dispiace per l’inconveniente causato dal trasportatore, ma siamo felici di sapere che la nostra assistenza ti ha soddisfatto e che abbiamo potuto risolvere rapidamente il problema inviandoti i pezzi di ricambio.
Per noi è fondamentale essere sempre presenti per i nostri clienti, anche quando si verificano imprevisti.
Grazie per il tuo consiglio e per la fiducia dimostrata, siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Ottimo sito consigliato
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Cinzia,
grazie per la tua recensione e per il consiglio! Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con il nostro sito.
Restiamo a tua disposizione per ogni futura esigenza. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Moto elettrica bambini
Contatto veloce e preciso, descrizione attenta e prezzo concorrenziale
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Ferdinando,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio di contatto veloce e preciso, insieme alla descrizione accurata del prodotto e al prezzo competitivo, hanno soddisfatto le tue aspettative.
Non esitare a contattarci per qualsiasi futura esigenza o per nuovi acquisti. Saremo felici di assisterti nuovamente!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Clary,
grazie mille per la tua recensione! Ci fa piacere sapere che hai avuto un’ottima esperienza con noi e che hai apprezzato la nostra serietà e professionalità.
Le tue parole ci motivano a mantenere alti i nostri standard e a migliorare continuamente per offrire il massimo ai nostri clienti.
Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Veramente eccezionale
Abbiamo comprato da loro una porta blindata a 2 ante da interno, a parte l'ottima qualità ad un prezzo competitivo, ci è piaciuto molto anche la serietà e la disponibilità dell'assistenza.
In particolare ci hanno aiutato a risolvere un problema non dipeso da loro, ma da un errore nostro in fase di acquisto.
Ci sono venuti incontro nonostante l'errore non fosse di loro competenza, tanti se ne sarebbero fregati e via.
Non posso che complimentarmi di nuovo con l'assistenza, in futuro sicuramente ci rivolgeremo ancora da loro.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Mattia,
grazie per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la qualità della porta blindata e la nostra assistenza. Il nostro obiettivo è sempre quello di supportare i clienti in ogni fase dell'acquisto, anche quando ci sono problemi che non dipendono direttamente da noi.
Sapere che il nostro impegno ha fatto la differenza per te è una grande soddisfazione. Siamo lieti di averti aiutato e che tu abbia trovato in noi un partner affidabile per i tuoi acquisti.
Non vediamo l’ora di assisterti di nuovo in futuro.
A presto,
lo staff di BricoShop24
Odpowiedź od BricoShop24
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our service efficient and quick. Looking forward to assisting you again in the future!
Best regards,
The BricoShop24 Team
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Giovanna,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la scarpiera abbia soddisfatto le tue aspettative. Se avrai bisogno di altro in futuro, siamo qui per aiutarti.
A presto,
lo staff di BricoShop24
Carrello
Acquistato dine gennaio 24 un carrello per trasportare oggetti in caso si bisogno. Novembre metto 2 sacchi di pelket e mi accorgo che le gomme sono one tagliate. Invio foto alla ditta e rispondono che le gomme non sono in garanzia perché si usurano.chiamo e invio foto e mi dicono che in effetti si vede che non sono state usate perché sono nuove e che mi faranno sapere...è chi lo ha sentiti più!!!! Ritengo ditta scorretta a parte che sono 10 mesi. Peccato che non si possa allegare foto. CON QUESTA SEGNALAZIONE BRICODHOP24 SI È MESSO JN CONTATTO CON L'AZIENDA PRODUTTRICE E HA RISOLTO IL PROBLEMA CHE ERA APPUNTO DI CHI AVDVA PRODOTTO E NON DEL VENDITORE. GRAZIE BRICOSHOP24 JN ATESA CHE ARRIVINO LE NUOVE
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Manuela,
ci dispiace leggere la tua recensione e ci teniamo a fare chiarezza. Abbiamo ricevuto le tue foto e valutato attentamente la situazione. Tuttavia, come comunicato, le gomme, essendo componenti soggette a usura ed essendo passato un anno dal tuo acquisto, non sono coperte da garanzia, a meno che il danno non sia legato a un difetto di fabbricazione.
Ci scusiamo se c'è stata una mancanza di comunicazione da parte nostra e ti invitiamo a contattarci nuovamente. Siamo disponibili a trovare una soluzione che possa soddisfarti e recuperare la tua fiducia.
A presto,
lo staff di BricoShop24
Ho acquistato una vetrina da soggiorno
Ho acquistato una vetrina da soggiorno. Sono molto soddisfatta del mio acquisto. Personale gentile e disponibile. Molto cordiali. Hanno risposto in modo esaustivo ad ogni mia richiesta o chiarimento. Certamente, riacquisterò in futuro.
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Valentina,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo davvero felici che la vetrina da soggiorno ti abbia soddisfatta e che il nostro team sia riuscito a supportarti al meglio rispondendo a ogni tua richiesta. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Ti aspettiamo per i tuoi futuri acquisti, sarà un piacere assisterti di nuovo.
A presto,
lo staff di BricoShop24
Gentilissimi disponibili e…
Gentilissimi disponibili e professionali! Avevo immensa urgenza di ricevere una ruspa elettrica per bambini perché ordinata su un altro sito e’ arrivata errata e per di più rotta ed il compleanno era alle porte ! Brico in 2 giorni mi ha fatto avere la ruspa a 50 euro in meno dell altro sito in perfette condizioni ed imballata alla perfezione! Stracontiglii
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Simona,
grazie di cuore per la tua fantastica recensione! 🎉 Siamo felicissimi di sapere che siamo riusciti ad aiutarti in un momento così importante come il compleanno e che la ruspa abbia soddisfatto le tue aspettative, sia per qualità che per prezzo.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e sapere che il nostro impegno ha fatto la differenza ci rende davvero orgogliosi. Grazie per averci scelto e per il tuo straconsiglio!
A presto,
lo staff di BricoShop24
Prodotto arrivato rotto e istruzioni non idonee
Prodotto arrivato rotto.. imballato male Senza neanche la scritta "fragile" sul pacco ed inoltre istruzioni scritte sul cartone solo ad immagine dove non si capiva nulla .
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Serena,
ci dispiace molto leggere della tua esperienza. Prendiamo sempre molto seriamente situazioni come la tua e vogliamo rassicurarti che ci impegniamo a garantire il miglior servizio possibile.
Il tuo feedback ci è prezioso e ci aiuta a migliorare: verificheremo con il nostro reparto logistico per capire come il prodotto sia stato imballato e perché sia arrivato danneggiato. In ogni caso, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per gestire eventuali problematiche come queste.
Per quanto riguarda le istruzioni, siamo disponibili a fornirti un supporto dettagliato e a spiegare ogni passaggio, qualora ne avessi bisogno. Ti invitiamo a contattarci per risolvere la questione nel modo più rapido e soddisfacente possibile.
Speriamo di poterti far cambiare idea sulla nostra azienda.
A presto,
lo staff di BricoShop24
Spedizione puntuale e prodotto davvero buono
Spedizione puntuale, costo ben commisurato al prodotto che in effetti, almeno dal mio punto di vista, si è dimostrato anche migliore delle aspettative.
Molto bene insomma.
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Roberto,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! 😊 Siamo davvero felici che il prodotto abbia superato le tue aspettative e che tu abbia apprezzato anche la puntualità della spedizione.
La tua soddisfazione è la miglior ricompensa per il nostro lavoro. Speriamo di poterti servire ancora in futuro!
A presto,
lo staff di BricoShop24
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