Ottima esperienza, ho acquistato una tenda sole/terrazzo lunga 4mt in 3 giorni era nella città di residenza. Poi il corriere ha impiegato una settimana a consegnarla...il venditore si è adoperato in m... Zobacz więcej
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Sono estremamente soddisfatta con questa ditta. Ho comprato due porte blindate con accessori e il customer service e’ stato veramente eccezionale! Hanno risposto alle mie richieste nel giro di poche... Zobacz więcej
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Bricoshop24 è un’azienda seria e molto attenta al cliente. Mantiene attivo il contatto con il cliente e risponde in tempi rapidi ad ogni sua richiesta. Il suo negozio è super fornito ed offre ottim... Zobacz więcej
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Il prodotto acquistato (Casetta in Legno 3x3 mt 28 mm Block House Moderna Porta Attrezzi da Giardino) è di ottima qualità. Il servizio clienti è risultato molto affidabile e professionale, sempre disp... Zobacz więcej
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Doskonała
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Ho acquistato una moto elettrica al mio…
Ho acquistato una moto elettrica al mio bambino,
Sh125 è un casco per bambini.
Tutto meraviglioso 😍🤩
Persone disponibili e gentili.
Acquisterò altro sicuramente,
Perché sono affidabili e veloci nelle consegne. È arrivato tutto in perfette condizioni.
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Grazie di cuore Francesca per le tue parole entusiaste!
Siamo felici che l’acquisto della moto elettrica SH125 e del casco per il tuo bambino sia stato un successo e che tutto sia arrivato in perfette condizioni. Sapere che il nostro team è stato disponibile e gentile ci rende davvero orgogliosi: cerchiamo sempre di offrire un servizio all’altezza delle aspettative.
Ti ringraziamo per la fiducia e non vediamo l’ora di rivederti su BricoShop24 per i tuoi prossimi acquisti!
Casetta in legno, un sogno realizzato!
Casetta in legno tutto ok, sono stata seguita dalla scelta alla consegna da uno staff sempre cortese, disponibile e più di ogni altra cosa, competente, qualità ormai rara da trovare.
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Grazie di cuore Gioia per la tua bellissima recensione!
Leggere che la casetta in legno ha rappresentato per te un sogno realizzato ci riempie di soddisfazione e orgoglio. Siamo davvero felici che tu ti sia sentita seguita con competenza, disponibilità e cortesia in ogni fase: per noi è fondamentale offrire un servizio attento e su misura.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con BricoShop24! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi progetti, sempre con la stessa passione.
Puntualità nella consegna
Puntualità nella consegna. Il prodotto è arrivato bello impacchettato e integro. La casetta di legno da giardino molto bella e spaziosa fa la sua figura immersa nel verde. Il prezzo un po più basso rispetto alla media considerando anche la buona fattura del prodotto. Infine non complicata da montare la blochhouse considerando che sono un montatore di professione.
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Grazie Pasquale per la tua recensione dettagliata e positiva!
Siamo davvero felici che la casetta in legno da giardino abbia soddisfatto le tue aspettative, sia per l’estetica che per la qualità costruttiva. Fa piacere sapere che anche la consegna puntuale e l’imballaggio accurato siano stati all’altezza.
Il tuo feedback, da professionista del montaggio, ha un valore speciale per noi e per chi ci legge: sapere che la struttura risulta semplice da assemblare conferma l’attenzione che mettiamo nella selezione dei nostri prodotti.
Grazie ancora per aver scelto BricoShop24, ti aspettiamo per i tuoi prossimi progetti!
Rapid
Molto soddisfatto sia per feedback ricevuto per la certezza di prendere inserto giusto camino elettrico Tagu Power flame-2 (3 D) per struttura pre-esistente e soprattutto avere il più possibile un effetto realistico.
Consegna avvenuta il giorno dopo aver effettuato ordine (pagamento rateale senza problemi) ed ottimo imballaggio.
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Grazie Cosimo per la splendida recensione!
Siamo felici di sapere che il nostro supporto ti sia stato utile nella scelta dell'inserto camino elettrico Tagu Power Flame-2, e ancor più soddisfatti nel sapere che l’effetto realistico ha rispecchiato le tue aspettative.
Ci fa molto piacere che anche la consegna rapida, l’imballaggio accurato e la possibilità di pagamento rateale abbiano contribuito a rendere positiva la tua esperienza con BricoShop24.
Ti ringraziamo ancora per la fiducia e ti aspettiamo volentieri per i tuoi prossimi progetti di bricolage o fai da te!
Problema alla mia stufa elettrica TAGU
Problema alla mia stufa elettrica caminetto TAGU e nonostante abiti a Milano e il centro assistenza si trovasse a Roma....ho trovato disponibilita'...gentilezza...efficenza e serieta' ...4 qualita' che oggi tutte insieme raramente si trovano.
In una settimana la stufa e' partita da Milano..risolto il problema a Roma e rientrata a Milano.
Per chi dovesse avere bisogno...si affidi senza alcun pensiero.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Roberto, ti ringraziamo anche per questa seconda recensione, che conferma ancora una volta la tua soddisfazione: è davvero un piacere sapere che il nostro impegno è stato percepito e apprezzato. Ci fa molto piacere che, nonostante la distanza, il servizio di assistenza sia stato rapido ed efficace, e che tu abbia potuto contare su un'esperienza positiva sotto ogni aspetto.
Il tuo riscontro è prezioso e ci motiva a mantenere sempre alta la qualità del nostro supporto. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto!
Un cordiale saluto da tutto il team di BricoShop24!
L'azienda si è preso cura del cliente
L'azienda si è preso cura del cliente, quindi venditore consigliato e prodotto ben fatto.tutto consigliato.esperienza positiva
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Germana,
grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle! Ci fa davvero piacere sapere che ti sei sentita seguita e che hai vissuto un’esperienza positiva sia con il prodotto che con il nostro servizio.
La soddisfazione del cliente è da sempre la nostra priorità, e sapere che consiglieresti sia il venditore che l’articolo è per noi motivo di grande orgoglio.
A presto su BricoShop24!
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Eccellente
Preso cuccia per cani ottimo prodotto e personale affidabilissimo ti accompagna sia nella scelta e ti segue sino all arrivo del prodotto accertandosi che tutto vada vada bene .grazie 5🌟🌟🌟🌟🌟
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Mariella,
grazie di cuore per la tua splendida recensione a 5 stelle (anzi, 5 🌟)!
Siamo davvero felici che la cuccia per cani ti sia piaciuta e che tu abbia apprezzato il nostro supporto durante tutto il processo, dalla scelta fino alla consegna.
Accompagnare i nostri clienti passo dopo passo è per noi una priorità, e leggere le tue parole è una grande soddisfazione.
Ti aspettiamo con piacere su BricoShop24 per i tuoi prossimi acquisti!
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Acquisto stufa a gas
Ottimo prodotto consiglio l’acquisto, azienda seria, consegna effettuata come da previsione.
2 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Giovanni,
grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che la stufa a gas abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la puntualità nella consegna e la serietà del nostro servizio.
Il tuo consiglio è per noi la miglior conferma del lavoro che facciamo ogni giorno.
A presto su BricoShop24!
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Azienda seria e competente
Azienda seria e competente, mi hanno dato tutte le indicazioni necessarie, avvisandomi della partenza con il percorso di partenza e arrivo.
Buon prodotto facile da montare...
20 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Giuseppe,
grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio serio e competente, e che le informazioni fornite ti siano state utili per seguire la spedizione in ogni fase.
Ci fa piacere anche sapere che il prodotto ti sia piaciuto e che il montaggio sia stato semplice.
Ti aspettiamo con piacere su BricoShop24 per i tuoi prossimi acquisti!
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Acquisto di luglio
Acquisto di luglio. Ancora in attesa di pezzi di ricambio. Un ordine di quasi 2000€. Assistenza post vendita che fa pena. Non fatevi ingolosire dal prezzo! Articoli danneggiati e mesi per avere i ricambi. Sempre che arrivino.
27 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Davide,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il disappunto per l’attesa dei pezzi di ricambio.
Dal nome indicato purtroppo non riusciamo a risalire direttamente all’ordine, ma immaginiamo si tratti dello stesso acquisto già segnalato dalla sig.ra Lucia, con la quale siamo già in contatto e a cui stiamo fornendo assistenza. In questi casi, capiamo il desiderio di far valere la propria esperienza, ma ci teniamo a sottolineare che si tratta di un unico ordine, già preso in carico dal nostro team.
Il ritardo nella gestione dei ricambi è legato esclusivamente a questo specifico articolo e non rappresenta una criticità generalizzata: su oltre 12.000 prodotti a catalogo, questa è un’eccezione e non la regola. Ci scusiamo comunque per i tempi non in linea con le aspettative, dovuti a problematiche impreviste con il produttore già ampiamente argomentate.
Restiamo come sempre disponibili per seguirti fino alla completa risoluzione del caso e ti invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi aggiornamento.
Un cordiale saluto,
Il team di BricoShop24
Ottimo
Come prima esperienza sono soddisfatto precisi e puntuali non perderò l'occasione di fare nuovi acquisti.
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Giampiero,
grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici che la tua prima esperienza con BricoShop24 sia stata positiva e che tu abbia apprezzato la nostra precisione e puntualità.
Sapere che tornerai a fare acquisti con noi è la soddisfazione più grande!
Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi progetti.
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Articolo stupendo,facile da montare,la…
Articolo stupendo,facile da montare,la batteria dura veramente tanto!!consigliatissimo
28 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Paolo,
grazie mille per la tua recensione entusiasta e per le 5 stelle! Siamo davvero felici che l’articolo ti abbia conquistato, sia per la facilità di montaggio che per l’ottima durata della batteria.
Il tuo “consigliatissimo” è per noi una grande soddisfazione!
A presto su BricoShop24 per nuovi acquisti e progetti!
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Anna,
grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felicissimi che tu sia rimasta soddisfatta del prodotto e che tutto sia stato perfetto.
Il tuo feedback ci dà grande motivazione per continuare a offrire un servizio di qualità.
Ti aspettiamo ancora su BricoShop24 per i tuoi prossimi acquisti!
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Mai arrivati i mobili, ne sono stati rimborsati
Ho effetutato un ordine (due mobili e pagato 500€) e doveva essere consegnato dopo 2 giorni.
Non è mai stato consegnato il pacco, nessuna notizia, e' impossibile parlare con gli operatori, da 10 giorni chiamo e nessuno risponde al telefono, ne ai messagggi whatsapp (che hanno messo come numero-contatto) e bartolini, il corriere che avrebbe dovuto consegnare i mobili, da 10 giorni che non aggiorna lo status (scritto sul sito che il pacco è fermo in una filliale) e non si sa che fine hanno fatto i miei mobili, e nessuno mi sta rispondendo. Si devono vergognare entrambi! Vorrei effettuare il "reso" e indietro i miei soldi. E in tutto ciò, nessuna email di risposta dopo 10 segnalazioni fatte negli ultimi giorni. Ladri!
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Dragana,
ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo pienamente la tua frustrazione per quanto accaduto.
Ti assicuriamo che abbiamo preso in carico la tua segnalazione fin da subito e, contrariamente a quanto indicato, siamo riusciti a sentirci anche telefonicamente più volte per fornirti aggiornamenti sulla spedizione. Ti confermiamo inoltre che il nostro servizio clienti è attivo regolarmente dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 18, e risponde sempre alle richieste ricevute.
Per quanto riguarda WhatsApp, ci teniamo a chiarire che i messaggi ci risultano da te inviati al nostro numero fisso, che non è abilitato a questo servizio. Il numero corretto per contattarci tramite WhatsApp è il numero di cellulare indicato chiaramente sul nostro sito.
Purtroppo, come ti è stato confermato anche da BRT, la filiale incaricata della consegna sta subendo forti rallentamenti a causa di uno sciopero nazionale, una situazione indipendente dalla nostra volontà, ma per la quale ci scusiamo sinceramente.
Comprendiamo il disagio e restiamo a tua completa disposizione per trovare insieme la soluzione più rapida e soddisfacente, anche in merito alla richiesta di rimborso. Ti invitiamo a contattarci direttamente ai nostri recapiti ufficiali per poter chiudere positivamente la pratica.
Sperando di poter riconquistare la tua fiducia, ti mandiamo un cordiale saluto.
Il team di BricoShop24
ho comprato una credenza e due…
ho comprato una credenza e due comodini.tutto bello
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Monica,
grazie di cuore per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felici che la credenza e i comodini ti siano piaciuti e che tutto sia stato di tuo gradimento.
Ci fa sempre piacere sapere che i nostri prodotti contribuiscono a rendere più belli gli spazi dei nostri clienti.
Ti aspettiamo di nuovo su BricoShop24 per i tuoi prossimi acquisti!
Un caro saluto,
Il team di BricoShop24
Utile mobiletto da balcone
Arrivato veloce, istruzioni per il montaggio chiare, ottima qualità dei materiali.
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Alberto,
grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Ci fa davvero piacere sapere che il mobiletto da balcone sia stato all’altezza delle tue aspettative, sia per la qualità dei materiali che per la facilità di montaggio.
Siamo contenti anche che la consegna sia stata rapida: è sempre il nostro obiettivo offrire un servizio efficiente e prodotti utili e ben fatti.
A presto per nuovi progetti di fai da te!
Un saluto dal team di BricoShop24
LASCIATE STARE!!! SCAPPATE...
Ho acquistato un barbecue dal valore di circa 1.400 € nel mese di luglio e, ad oggi, dopo mesi, non è ancora utilizzabile.
Mi sono stati inviati pezzi errati e non conformi.
Nonostante le mie ripetute richieste di assistenza, non ho ricevuto soluzioni concrete.
Dopo la mia contestazione, sul loro sito web sono state eliminate le informazioni originarie, presenti al momento dell’acquisto e determinanti per la mia scelta.
Oggi, nonostante siano stati loro stessi a modificare il sito, mi chiedono addirittura le foto per dimostrare ciò che sanno perfettamente di aver fatto.
Nel frattempo ho subito spese extra (muratore, costi accessori come il pranzo di Ferragosto), perdite di tempo e disagi notevoli.
Trovo inaccettabile che, dopo aver speso una cifra importante, il cliente si ritrovi con un prodotto inutilizzabile e con un’azienda che non solo non offre supporto, ma arriva persino a negare l’evidenza.
La mia esperienza è stata estremamente negativa: mancanza di serietà, trasparenza inesistente e totale disinteresse verso il consumatore.
23 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Salve Alfredo, le diamo qui la stessa risposta che le abbiamo già dato nella recensione copia/incolla che ha lasciato su google, la ringraziamo quindi per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente leggere la sua insoddisfazione.
Comprendiamo il suo disappunto per i disagi riscontrati dopo l’acquisto del barbecue e ci scusiamo per le difficoltà che ne sono derivate. Ci preme però chiarire alcuni aspetti della vicenda, già oggetto di confronto diretto con il nostro servizio clienti.
In merito alla modifica della descrizione del prodotto sul nostro sito, desideriamo sottolineare che tale aggiornamento è stato effettuato proprio a seguito della sua segnalazione, in quanto abbiamo riconosciuto un errore nelle informazioni iniziali. Inoltre, come le è stato comunicato anche telefonicamente, l’aggiornamento delle specifiche era stato preannunciato e non è avvenuto in modo arbitrario o per nascondere l’accaduto.
Per quanto riguarda il montaggio del barbecue, dalle foto ricevute risulta chiaramente che è stato utilizzato del collante o cemento refrattario, il che rende i componenti non più smontabili senza danneggiarli o renderli inutilizzabili. Va considerato che anche i pezzi di ricambio inviati successivamente sono stati modificati e montati, limitando ulteriori possibilità di intervento da parte nostra.
In casi come questo, quando il prodotto viene installato nonostante siano state riscontrate delle differenze, si configura di fatto una forma di accettazione da parte dell’utente, come previsto dalle normative in materia.
Ci teniamo comunque a evidenziare che, pur non ritenendoci pienamente responsabili per tutte le conseguenze, abbiamo scelto comunque di venirle incontro offrendo un rimborso parziale, di importo considerevole, proprio in segno di attenzione verso il cliente e per alleviare almeno in parte il disagio subito.
Ci dispiace che tutto ciò non sia stato sufficiente a farle percepire la nostra disponibilità e il nostro impegno. Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore confronto, qualora desiderasse approfondire nuovamente la questione in modo diretto.
Un cordiale saluto,
Il Team di BricoShop24
Salve,
Salve,
ho acquistato presso il vostro store on line a parte il disguido sull'avvenuta consegna (corriere/magazzino) volevo fare i complimenti all'assistenza x il servizio e supporto post disguido e successiva consegna.
Prodotto consegnato integro come da foto sul sito
Ottimo store consigliato sicuramente
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Gentile Er Moro,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi!
Siamo davvero dispiaciuti per il disguido iniziale legato alla consegna, ma felici di sapere che il nostro servizio di assistenza sia riuscito a supportarla al meglio e a risolvere la situazione in tempi brevi. Ci teniamo molto a garantire un servizio efficiente e attento, soprattutto nei momenti in cui qualcosa non va come previsto.
Ci fa inoltre piacere sapere che il prodotto è arrivato integro e conforme a quanto visto sul sito. Le sue parole sono per noi una bella soddisfazione e uno stimolo a fare sempre meglio.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliati! Saremo lieti di rivederla presto su BricoShop24.
Un cordiale saluto,
BricoShop24 – Servizio Clienti
Colonna bagno
Buongiorno, ordinata una colonna X il bagno ricevuta tutto come descritto, consegna un po’ lenta ma tutto risolto con il servizio clienti impeccabile “complimenti “. Consiglio 100/100.
13 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Gentile Paolo,
grazie di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Siamo felici che la colonna bagno sia arrivata conforme a quanto descritto e che, nonostante qualche piccolo rallentamento nella consegna, il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarla al meglio. Le sue parole sono una grande soddisfazione per il nostro team!
La ringraziamo anche per il consiglio a pieni voti, significa molto per noi.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità futura e ci auguriamo di rivederla presto su BricoShop24.
Un caro saluto,
Il Team BricoShop24
Non ci siamo
Ho acquistato sicura dopo aver letto belle recensioni qui.
Ho acquistato un prodotto di grandi dimensioni, per un importo totale alto (€1700 euro).
Ricevuto ordine i primi di agosto. Alcune parti sono arrivate rovinate, e fin qui nulla di male, può succedere nel lungo trasporto. Contattato il servizio clienti Si sono mostrati subito molto disponibili per inviare pezzi nuovi. Il fatto é che con di mezzo le vacanze estive il mio cambio sta davvero andando per le lunghe.
Hanno riaperto ormai da un paio di settimane ma i pezzi rovinati ancora non mi sono stati inviati, creando non poco disagio in quanto avevamo iniziato a montare il prodotto.
Dopo uno scambio di mail e telefonate in cui tutti sono sempre gentili e professionali sono ancora con un pugno di mosche in mano in attesa di ricevere i pezzi.
Il servizio clienti si scusa ma il problema non viene risolto.
In data 8 ottobre si negano anche al telefono accampando scuse.
MAI PIU BRICO SHOP.
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BricoShop24
Ciao Laura,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto di acquistare su BricoShop24, affidandoti alle recensioni positive. Ci fa piacere sapere che il sito ti è piaciuto e che inizialmente ti sei sentita sicura nel procedere con un ordine così importante.
Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto: comprendiamo bene quanto possa essere frustrante ricevere un prodotto con parti danneggiate e vedere ritardata la risoluzione, soprattutto quando si ha già iniziato il montaggio. Hai perfettamente ragione: la disponibilità e la gentilezza del servizio clienti devono sempre essere accompagnate da un'effettiva risoluzione del problema in tempi adeguati.
Purtroppo, il periodo estivo ha causato rallentamenti operativi non previsti, ma ci rendiamo conto che ciò non giustifica il tuo disagio attuale. Ti confermiamo che il nostro team è al lavoro per completare al più presto la spedizione dei pezzi sostitutivi e faremo il possibile per darti un riscontro concreto a brevissimo.
Ti ringraziamo per la pazienza dimostrata finora e ci auguriamo davvero di poter recuperare la tua fiducia. Se nel frattempo hai bisogno di ulteriori aggiornamenti, puoi contattarci direttamente: saremo felici di assisterti.
Un caro saluto e speriamo di leggere presto una tua recensione aggiornata più positiva.
A presto,
Il team di BricoShop24
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