Bricoman Recenzje 437

J'ai acheté des poignées de meubles de cuisine.
Produit : il était conforme à la description.
Emballage: minimaliste. Les produits auraient pu être mieux protégés. J'ai eu de la chance ,ils sont arrivés intacts.
Livraison: j'ai payé pour une livraison à domicile ( je n'avais pas d'autre option proposé par le site ), le transporteur s'est permis de déposer le colis en point relais. J'ai donc payé un service qui ne m'a pas été rendu !
J'ai écrit à mon magasin référent : il ne pouvait rien faire.
j'ai écrit au fournisseur ( qui n'était pas bricoman ) : aucune réponse.
Ensuite j'ai essayé de contacter le service client bricoman mais ils sont injoignables.
En résumé , il vaut mieux ne pas avoir de soucis avec cette entreprise…

Leurs stocks en ligne ne sont pas à jour.
Vous achetez un produit en ligne, vous le payez et vous avez un message que la commande est confirmée puis qu'il est en préparation (!?). Mais 1h30 avant le retrait, Bricoman (qui s'appellera bientôt Tecnomat) vous annonce qu'ils n'ont pas le produit.
Vous leur demandez s'ils peuvent récupérer un produit dans un autre magasin mais cela ne semble pas une option - ni même parler à un manager.
Leur signaler qu'ils vont avoir une note déplorable sur Internet ne semble pas les émouvoir non plus.
Il ne me reste plus qu'à attendre qu'ils me remboursent...
Quelle expérience décevante en 2026...

PAS DU TOUT PRES POUR LES PROFESSIONNELS
* Pas ou peu de différence de prix entre particuliers et pros
* Ne savent pas stocker une commande en attendant la date du chantier comme nos fournisseurs habituels, Plattard, Seigneurie, Sikkens, Point P
* On paie d'avance une commande et pzs au moment où on vient la chercher, comme chez nos fournisseurs
* Le conseil technique est au mieux moyen
* Le niveau de prix est, au vu des inconvénients, finalement pas si interressant.
Restez avec les particuliers, c'est plus votre créneau

ce jour, j ai achete 1 cuisine, des meubles de SB. J ai ete servi / KAMEL ( competant, rapide, le sourire) tout ce qu il faut pour attaquer la journee!
Isabelle Balençon.

Bricoman devrait vérifier l'honorabilité des marchands de sa marketplace. Les payments se faisant directement avec les fournisseurs ne sont pas sécurisés.
L'un d'eux en Pologne m'a piraté ma MasterCard et je me suis retrouvé avec des demandes de payements répétés en Amérique du Nord. Donc à prohiber

Très mauvaise expérience sur Marketplatz de Bricoman. J'ai reçu un évier cassé, leur site ne fonctionne pas correctement (difficultés pour envoyer des photos de l'article cassé) et le service après-vente de Bricoman ne fait rien, réponse : débrouillez-vous avec le vendeur.

Sébastien très aimable et professionnel, Donovan très professionnel aussi malgré un retour ils ont su me rassurer et me donner satisfaction vraiment je recommande.

Pas de payement en plusieurs fois un des seuls Magasin sur le site à ne pas le faire du coup j’ai passé mon chemin. Dommage c’est pratique pour tes gros achats, ce qui permet d’échelonner celui-ci.

Commande pas honoré sur le magasin de Vitrolles soit disant que le produit devait venir de Toulon .après être allé sur Toulon aucune commande avait été passée. par chance à Bricoman Toulon ils avaient tout ce que je voulais et en plus Personnel hyper sympa le Top

Inscrite à la Newsletter de Bricoman, j'essaie de me désabonner. Mais impossible de le faire : le lien de désabonnement contenu dans la newsletter amène sur le choix d'un magasin et pas du tout sur la possibilité de se désabonner. Bref, ne vous inscrivez pas à la newsletter car il sera difficile de sortir du piège.

Les interrupteurs que j'ai reçu après commande sur leur site (auprès du revendeur ENEXO) ne correspondait pas à la photo sur le site. Je les ai commandé en noir brossé et les ai reçus en noir mat. Malgré l'envoi de photos, pas moyen d'avoir un geste commercial, pour le retour, les frais de port sont à ma charge et ils persistent à dire que c'est le bon article alors que les photos sont plutôt parlantes. A fuir.

Donc hôtesse de caisse nommer Stéphanie je croit coupe de garçon
Et autre chose ya 2 semaine je me blesse sur parkings fracture ménisque pompiers qui vienne tout et tous je demande à votre chef la damme blonde un peut forte elle me dit à vous pouver appeler dehors avec votre téléphone une honte sérieusement pour un client fidèle brico regarder mon non lohmann Ludovic 9 rue Lamartine hundling.merci

Je fais une commande d agglomération le 9 avril 2026 je paye ma commande d un montant de 1200 €.la marchandise est censee être en stock et je m apprête à aller la récupérer. En fait non o m informe que le stock est insuffisant et comme j ai payé d avance on me dit qu on me rembourse dans quelques jours je voudrais obtenir mon remboursement rapidement.

Très belle expérience auprès de Bricoman Bonneuil sur Marne. Rayons bien tenus et très fournis, pas de cohue et, surtout, des gens sympathiques et avenants pour nous renseigner où que ce soit.

Mention spéciale lors de la commande à Audrey de la cour des matériaux : excellente professionnelle, courtoise et enjouée tout du long, en pleine maîtrise de son sujet pour que l'expérience client soit une réussite. C'est donc possible et c'est chez Bricoman.

Incroyable !

Autre Mention spéciale lors de la livraison ce 8 avril 2026 11h30 de bastaings, madriers 6m, OSB et BA13...que du lourd et encombrant. Le livreur a pourtant déposé l'ensemble pile poil au bon endroit après avoir déjoué les problématiques d'accès, sans dégât et que des matériaux propres, intacts, notamment les bastaings et grands madriers non vrillés, non tordus.
Cette qualité de service existe aussi alors ?

Bref, une vraie belle découverte que ce Bricoman Bonneuil sur Marne

J’ai rencontré un problème après l’achat d’un pot de peinture qui semblait mal fermé ou non conforme, et qui s’est ouvert dans mon coffre moins d’une heure après l’achat, avec de la peinture répandue dans le véhicule.
Sur le moment, j’ai été très déçue par la prise en charge en magasin et par la façon dont la situation a été appréciée.
Cependant, après avoir effectué une réclamation en ligne, le magasin Bricoman de Montlhéry a finalement procédé au remboursement. Je tiens donc à le préciser et à mettre à jour mon avis en conséquence.
L’incident a été très désagréable, mais je reconnais que le dossier a fini par être traité.

2 produits commandés car soi-disant en stock et payés. Je devais les récupérer en point de vente le lendemain, mais à l'arrivée, l'un des 2 était en rupture de stock => une facture et un paiement pour 2 produits, un remboursement qui vient d'un autre organisme et pour moi des complications en comptabilité ! Et pas grand monde pour vous renseigner sur place....

Très bien accueilli et renseigné par Antoine,Richy et Benjamin le livreur du Bricoman de St Nazaire

Conseillère pas du tous a l'écoute, elle a même pas pris le temps de m'écouter ou de me renseigner.
A cette méthode je préfère commande sur internet avec livraison.

Super accueil à Bricoman Évreux. Merci aux deux vendeuses pour le conseil sur les sacs de 35 kg au lieu du gros sac de 350 kg. Gain de temps, d'argent et beaucoup plus simple pour mon coffre. Je recommande vivement !

J'ai été reçue et très bien conseillée par Sancie qui a répondu parfaitement à mon attente. Très professionnelle et compétente elle m'a donné de précieux tips concernant la pose de mon carrelage. De plus notre échange a été très courtois. Je recommande vivement cette personne.
De plus j'ai trouvé ce que je cherchais à un très bon rapport qualité/prix.